邮政系统个人典型事迹材料.docx

邮政系统个人典型事迹材料 WORD 版 【本文为 word 版，下载后可修改、打印，如对您有所帮助，请购买，谢谢。 】 第 1 页 邮政系统个人典型事迹材料 曾经在年和年连续两次荣获市劳动模范， 并在年获得全国劳动模范称号的 同志， 现在已是市邮政公司市北邮政局的副局长了。虽然职务变了、岗位换了， 但 同志依然保持着勇于创新和乐于奉献的精神， 以劳模的感人力量在新的岗位上闪光， 被员工们誉为 “讲奉献、挑重担、迈新步 “的领头人。 1.建团队树信心 年 月， 同志离开了工作 28 年之久的东安路邮政支局， 调到市内速递局任局长助理。上任后， 他就组建了一支由精兵强将组成的市内速递营销团队。在团队里， 同志不仅身体力行开展各项工作， 还提出了 “塑精神、树信心、抓服务 “的 9 字方针。在 同志的带领下， 这支营销团队成功地开发了市出入境管理局港澳通行证续签、优品网购、个性化牌照投递等业务。优质的服务， 使这支由老劳模担纲的团队获得了政府部门及用户的认可和赞誉。市内速递局的业务收入由年的 1800 万元迅速提高到年的 2800万元。 今年年初， 同志又调到市北邮政局任副局长。在新的岗位上， 同志认真进行市场需求调研， 从树立信心和技能培训入手， 建立了旨在邮政系统个人典型事迹材料 WORD 版 【本文为 word 版，下载后可修改、打印，如对您有所帮助，请购买，谢谢。 】 第 2 页 提高营销能力的营销晨会、周会和月会制度， 及时通报营销信息， 群策群力公关， 共享营销经验， 收到了很好的效果。今年以来， 同志还组建了区局层面的 “北斗星 “营销团队， 同志担任队长。团队定期举行项目研究， 推进落实。队员们在 “北斗星营销团队好， 我是最棒的 “的理念激励下积极工作， 为各支局的营销工作提供了经验。在此基础上， 同志还根据各支局营销工作的特点， 组建了 83 局的姐妹花营销团队、 90 局的 晓华营销团队、 85 局的七浦路营销团队、77局的账单服务营销团队、 72 局的刘剑平大用户营销团队、 70 局的规模市场营销团队。这些团队， 在攻坚克难、拓展市场方面发挥了优势， 在 6 月中旬就提前实现了今年 “时间过半 任务过半 “的营销目标。 2.抓服务自加压 “在迎 中树立邮政优质服务新形象 “活动中， 同志对 “三心 “服务有了新的理解。通过优质服务拓展市场、以优质服务提高全员整体素质是 同志提出的工作新思路。为此， 同志制定了抓调研、抓机制、抓扁平化管理、抓检查监督的具体措施， 并提出了具体要求， 如要完善员工奖惩制度， 引入激励机制， 激发员工的工作积极性；支局要深化现场管理， 开展好服务市场、服务用户、服务职工的各项活动；在 14 个支局建立 “服务队 “， 进一步提高窗口服务的质量等。 邮政系统个人典型事迹材料 WORD 版 【本文为 word 版，下载后可修改、打印，如对您有所帮助，请购买，谢谢。 】 第 3 页 迎 自我加压、实施区域联动、实现 服务质量整体提高是 同志新的工作目标。在 同志的主持下， 以四川路桥支局为龙头的 “红缎带服务队 “在 14 个支局全面开花；来自邮区内杨浦、闸北、虹口等地的 8 名社会监督员和局内监督员联手为邮政服务质量 “挑刺 “；与市北投递局和松江邮政局开展以 “迎 共同提高服务质量 “为目标的社会公益互动；动员机关干部和各个支局的员工参与迎 “三五 “活动， 擦亮邮政窗口， 为即将到来的 年 会提供更加优质的服务 “热身 “。 3.再努力添新彩 在荣誉面前， 在新的岗位上， 同志依然是一脸的沉静， 依然是以勤奋向上的精神， 孜孜不倦地努 力工作着。 为了实现营销目标， 同志不仅带领精兵强将攻坚克难， 啃下了一个个硬骨头， 在区局建立起了营销的样板团队， 而且还在各个支局培育了各有特色的营销队伍。迎 、抓服务、塑形象， 同志感到了新的压力。除了要求社会监督员不留情面地挑毛病以外， 他放弃休息到各个支局暗访， “看看双休日的窗口服务质量有否下降 “。在处理群众投诉时， 同志坚持 “不讲客观讲主观 “， 对各个窗口严格要求， 使用户对市北局的服务满意度稳步提高。为了工作， 同志克服自身困邮政系统个人典型事迹材料 WORD 版 【本文为 word 版，下载后可修改、打印，如对您有所帮助，请购买，谢谢。 】 第 4 页 难， 坚持早上班晚下班， 连双休日都扑在工作上。为此， 他对患有 重病的妻子和正在读大学的儿子充满了歉疚。