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税收与爱同在演讲 WORD 版 【本文为 word 版，下载后可修改、打印，如对您有所帮助，请购买，谢谢。 】 第 1 页 税收与爱同在演讲 尊敬的各位领导、纳税人朋友、我的同事们： 你们好 ! 刚才，就在我准备上场的时候，有朋友担心我怯场，就提醒我说： “待会儿你一站在台上，就要目空一切、目中无人，就当观众不存在。 ”我知道她说的很有道理，但我却不想这样做，我宁愿紧张得浑身发抖，也一定要和我的朋友们实现眼神与眼神的交流和心灵与心灵的沟通 !因为，对于给我鼓励、为我加油的朋友们啊，我怎能不以真心相待 ?!朋友们，能再为我加加油油吗 ?“掌声响起来，我心更明白，你的爱将与我同在。 ”今天，我演讲的题目就是税收服务，与爱同在。 我看到下面有同志在笑，或许是我的歌声不够优美，让您见笑 ;或许是同意我的演讲观点，您赞许的笑 ;也或许不以为然，您置之一笑。如果是后者，那我就要请问您了：我们都说 “全心全意为人民服务 ”，这 “全心全意 ”四个字，难道不包含着浓浓的爱心爱意吗 ?反言之，如果没有爱心爱意，您能做到 “全心全意 ”吗 ?说到这儿有朋友会问我了：照你这么说，我们要为纳税人提供优质服务，前提就是要先爱上纳税人喽 ?no， no， no，您要这样想，就把 “爱 ”字理解得太狭隘啦 !我说 “税收服务，与爱同在 ”!这个 “爱 ”，不是小爱、情爱、一已之爱，而是大爱、是博 爱，是对税收事业的钟爱，更是对纳税人发自内心的关爱。 咱们先来说说对税收事业的钟爱。我们经常挂在嘴边的 “干一行，爱税收与爱同在演讲 WORD 版 【本文为 word 版，下载后可修改、打印，如对您有所帮助，请购买，谢谢。 】 第 2 页 一行 ”说的其实也是同样的道理。英国谚语说： “事业是生命的盐 ”，说出了 “干一行 ”的重要性 ;苏联的高尔基说： “事业应该欢笑着去做，事业可不喜欢沉闷 ”，说出了 “爱一行 ”的必要性。有了 “干一行 ”的动力，再加上 “爱一行 ”的热情，那我们每个人都会为了事业而孜孜进取、上下求索 ;会为了事业而不断丰富自己、完善自己、超越自己 ;会为了 “善其事 ”而不断 “利其器 ”。这会儿，可能又有朋友会想了：这好象和税收服务没有多大关 系呀 ?那就请您设想一下，如果没有对税收事业的钟爱，没有对职业技能的探求，没有掌握一定的 “真本领 ”和 “硬功夫 ”，在面对纳税人咨询时 “一问三不知 ”;在为纳税人办理涉税事宜时效率低下、差错不断，把人家等得是火烧眉毛、焦头烂额，那哪怕您笑得是艳若桃李，喊得是甜甜蜜蜜，端上来的是 “龙井茶 ”，递上来的是 “大中华 ”，那又能说是为纳税人提供了优质服务吗 ?因此，钟爱税收事业，不断提能强技，就是在不断提高为纳税人服务的能力，不断提升为纳税人服务的水平，不断提纯为纳税人服务的质量。您说，这关系还小吗 ? 再来说说对纳税人的关爱。这 一点估计大家都不难理解。因为，如果没有关爱之心，虽说你也具备为纳税人服务的能力了，但你的神情是淡漠的、你的笑容是勉强的、你的语言是冰冷的、你的行为是机械的 您说，这样的 “服务 ”能让纳税人 “舒服 ”吗 ?因此，做好税收服务的前提就是要关爱纳税人，并且要是发自内心深处的、真真切切的关爱。这一点，说来容易做来难。在长期的征纳过程中，税务干部扮演税收与爱同在演讲 WORD 版 【本文为 word 版，下载后可修改、打印，如对您有所帮助，请购买，谢谢。 】 第 3 页 着管理者和执法者的双重角色，在思想上、行为上都体现着一定的优越性。因此，提起服务纳税人、关爱纳税人，或许有不少同志还转不过这个弯儿来、还磨不开这个面子来。但是，您想想，中国都 已经WTO 了，我们的思维怎么还能停留在封建时代的 “官本位 ”上呢 ?如果说 “非歧视原则 ”是 WTO 的基石，那么， “权利与义务平衡原则 ”则是WTO 的最大特点。在中国加入 WTO，特别是在新税收征管法及实施细则颁布后，作为我们税务部门，就有了法定义务和责任来优化服务质量，提高服务水平。 “全心全意为纳税人服务 ”更是由以前仅仅出于道义的 “我应该 ”变成了现在法律规定的 “我必须 ”!况且，从另一方面说，在社会主义市场经济条件下，纳税人是市场经济的主体，是国家税收的源泉，是社会财富的直接创造者，说纳税人是 “新时期最可爱的人 ”一点儿也不为过。那么，对于 “最可爱的人 ”，我们又怎能不激发出发自内心的关爱呢 ?“赠人玫瑰，手有余香 ”，给纳税人以最真切的关爱，我们得到的，将不仅仅是心灵的净化和境界的升华 因此，有了对税收事业的钟爱和对纳税人发自内心的关爱，我们就一定能把 “为纳税人服务，我该怎么做 ?”这个问号给拉直，拉成一幅幅充满了温馨、关怀、亲切、平等和理解的美好的税收服务蓝图，那就是，纳税人朋友，当您走进办税服务厅，那优美的纳税环境、甜美的招呼问候、先进的服务设施、公开的办税程序，形成了您办税的 “绿色通道 ”。在这里，您所询问的第一 位税务人员，将会对您负责到底，直至问题解决，这，是我们为您提供的 “首问负责服务 ”;您的所有涉税税收与爱同在演讲 WORD 版 【本文为 word 版，下载后可修改、打印，如对您有所帮助，请购买，谢谢。 】 第 4 页 事宜，我们都为您在一个窗口全部解决，避免您奔波劳累之苦，这，是我们为您提供的 “全能型一窗式服务 ”;当申报期来临，您还可以端坐于微机面前，鼠标轻轻一点，申报资料便跨越时空， “飞 ”到了税务部门，这，是我们为您提供的 “多元化申报服务 ”它们，和限时服务、延时服务、预约服务、上门服务、提醒服务等等，一起架起了一座桥，一座通向纳税人心灵的桥 ! 朋友们，此时此刻，在我们这个会场，就有不少可敬的纳税人或是纳税人的亲人、朋友。在 此，请您相信，我，还有我的同事们，都会怀着一颗真诚关爱的心，全心全意，为您服务 ! 谢谢各位朋友 !