2016上半年中国白领第三方网络外卖服务调研.pdf

Future X 未来智库 * DCCI 互联网数据中心 DCCI Data Center of China Internet 中国白领第三方 网络 外 卖服务调研 2016上半年 Part 1：如何定义中国白领人群？ Future X 未来智库 * DCCI 互联网数据中心 DCCI Data Center of China Internet 调研范围：通过年龄、学历、职位、收入，定位中国白领 Future X 未来智库 * DCCI 互联网数据中心 DCCI Data Center of China Internet 1 3 2 4 1 2 3 4 年龄 学历 职位 收入 年龄 2540周岁； 学历 大学本科及以上； 职位 公司企业员工 （非体力劳动岗位）； 收入 （个人月收入， 2万 RMB以下） 一线城市 5K以上； 二线 城市 4K以上； 三线 城市 3K以上。 中国网络外卖服务白领市场人群定位 白领是一群具有一定工作经验、良好教育水平、中等薪酬水平的企业或公司的办公室职员、职场精英，因而结合当前中国职场状况，通过限定调研人群的年龄、学历、职位和收入水平，定位中国白领人群。 Part 2：中国白领市场主要第三方外卖平台有哪些？ Future X 未来智库 * DCCI 互联网数据中心 DCCI Data Center of China Internet 百度外卖 &美团外卖 &饿了么引领中国第三方外卖白领市场 Future X 未来智库 * DCCI 互联网数据中心 DCCI Data Center of China Internet 百度外卖 , 33.1% 美团外卖 , 33.0% 饿了么 , 28.0% 到家美食会 , 3.4% 派乐趣 , 1.2% 其它 , 1.3% 中国白领人群最常使用第三 方外 卖平台 数据来源： 2016上半年中国白领人群第三方网络外卖服务用户调查； 在竞争激烈的外卖平台市场中，百度外卖、美团外卖、饿了么一直是网络外卖市场中的主力军，而它们在白领市场的竞争也更加激烈。整个外卖市场在经过一轮又一轮的跑马圈地后，生活半径、外卖超人、大师之味等纷纷退出外卖市场，或关闭外卖入口，或退出中国市场，或由于各种原因而倒闭，中国外卖平台白领市场已呈现三巨头之势。 Part 3：中国 白领 人群是怎样使用主流第三方外 卖 平台的？ Future X 未来智库 * DCCI 互联网数据中心 DCCI Data Center of China Internet 白领每周使用主流第三方外卖平台可达 4次 Future X 未来智库 * DCCI 互联网数据中心 DCCI Data Center of China Internet 19.2% 12.1% 16.7% 53.4% 57.1% 58.7% 27.4% 30.9% 24.7% 0%20%40%60%80%100%美团外卖 百度外卖 饿了么 中国 白领对主流 第三 方外 卖平台 的使用频次状况 数据来源： 2016上半年中国白领人群第三方网络外卖服务用户调查； 平均每周 24次 平均每周 1次 平均每周 5次及以上 平均每周 3.85次 平均每周 4.16次 平均每周 3.82次 白领人群使用主流第三方外卖平台消费频次较高，对于外卖平台的使用具有一定黏性。根据调研数据显示，中国第三方外卖平台的使用频次以平均每周 24次为主，同时平均每周 5次及以上的人群占比较高，其中最高可达 30.9%。 主流 第三 方外 卖平台白领人 群消费金额较高 Future X 未来智库 * DCCI 互联网数据中心 DCCI Data Center of China Internet 数据来源： 2016上半年中国白领人群第三方网络外卖服务用户调查； 中国 白领使用 主流第三方网络外卖平台的单次消费 金额 （ 优惠前价格，即客单价） 0.6% 0.9% 1.0% 19.2% 18.8% 18.8% 36.6% 39.4% 43.8% 21.8% 18.2% 21.9% 21.8% 22.6% 14.6% 0%20%40%60%80%100%美团外卖 百度外卖 饿了么 1020元（含 20元） 10元以下 2030元（含 30元） 3040元（含 40元） 40元以上 白领人群使用主流第三方外卖平台消费金额较高，能带给外卖平台更高的客单价。根据调研数据显示，主流外卖平台的白领消费金额以 2030元为主，但在主流第三方外卖平台中，消费金额均在 30元以上的白领占比达 40%左右。 使用主流第三 方外卖 平台 的 白领具有 较高消费能力 Future X 未来智库 * DCCI 互联网数据中心 DCCI Data Center of China Internet 主流 第三方网络外卖平台 的白领用户消费能力 （个人月收入） 数据来源： 2016上半年中国白领人群第三方网络外卖服务用户调查； 11.5% 17.7% 18.3% 11.5% 9.4% 8.3% 8.8% 10.6% 3.8% 3K-4K(含 4K) 4K-5K(含 5K) 5K-6K(含 6K) 6K-7K(含 7K) 7K-8K(含 8K) 8K-9K(含 9K) 9K-10K(含 10K) 10K-15K(含15K) 15K以上 10.9% 13.8% 12.4% 9.4% 13.5% 9.7% 8.5% 18.5% 3.2% 14.2% 12.8% 19.4% 11.8% 12.8% 7.3% 5.6% 11.5% 4.5% 美团外卖 百度外卖 饿了么 月收入 8K 以上 : 31.6% 月收入 8K 以上 : 40.0% 月收入 8K 以上 : 28.8% 个人 月收入水平是白领具有消费能力的保障，高收入用户越多其平台价值越高。根据调研数据显示，美团外卖、百度外卖、饿了么的白领用户收入水平有明显差异。 Part 4：中国 白领 人群使用主流第三方外 卖 平台的体验如何？ Future X 未来智库 * DCCI 互联网数据中心 DCCI Data Center of China Internet