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2014 中国公益行业人才发展现状 调查报告 零点研究咨询集团 2014.9 联合 共同发起 访问方法 执行时间 全国范围内各类型民间公益组织含民政注册、工商注册、未注册 数据采集时间 ： 2014年 6-7月 调查对象 技术说明 电话访问： 根据合作方提供的公益组织名单，由经过培训、经验丰富的访员通过电话访问的方式完成。每个访问持续的时间为 30分钟左右。 2014年调研核心发现 八成公益管理者表示招聘难度大 ， 专业能力与奉献精神为人才选择两大标准 。 公益行业内人才需求大 ， 筹资 、 项目管理 、公关缺口最甚 。 公益人才支持类计划覆盖三成从业者 ， 综合提升各项职业技能 ， 行业认同度高 。 不同发展阶段公益组织对人才支持需求和方式存在差异 。 与 2010年比较，公益组织制度建设进一步完善；行业氛围良好；社保覆盖率提升；工作强度大且薪酬水平与理想间落差大；人才晋升的标准更加体现职业化标准。 人才需求 人才培养 人才环境 九成从业者表示未来一年会继续服务本机构 。 在有流动者中 ， 多向行业外流动 ，家庭 、 薪酬和机遇为离职主要因素 。 人才流动 1 公益行业人才成长环境 - 4 - 1 覆盖领域增多，教育、环保占比最重 2013年，公益组织年平均支出 257.4万， 人员平均支出 40.3万。 受调组织覆盖 17个领域，比 2010年新增 两 个领域 ： 紧急救援 和 职业发展咨询 。 单个机构年平均运营项目数三年新增 1.1个。 教育、环保 为公益行业两大服务领域，占比最重。 注 *因问卷设计差异，项目支出相关数据无法与 2010年对比分析。 33.5 18.2 40.3 18.8 0 10 20 30 40 50 教育 环保 2014年 2010年 2014年 2010年 （ %） 图 2010年与 2014年教育 、 环保型组织占比情况（ %） 图 2010年与 2014年 社区发展型、 NGO支持型组织占比情况（ %） 2 社区发展型、 NGO支持型增幅最快 2.7 2.2 10.5 10.1 0 2 4 6 8 10 12 社区发展型 NGO支持型 2010年 2014年 2014年 （ %） 2010年 图 员工管理制度建立明细（ %） 95.5%公益组织建立了人员管理制度。 3.2 65.4 71.3 72.2 73.4 73.6 0 10 20 30 40 50 60 70 80 没有建立人员管理制度 绩效考核制度 日常考勤制度 工作人员日常行为规范 薪酬和福利制度 员工培训管理制度 - 7 - 3 九成以上公益组织制定员工管理相关制度 （ %） 注 *此题为多选题，各项比例之和可能大于 100% 人力资源岗设置比例增长最快 。 - 8 - 4 项目管理、财务岗位设置最完备；人力资源岗增长快 2.0 13.2 15.1 20.4 23.0 32.9 36.2 51.3 69.1 73.7 0 10 20 30 40 50 60 70 80 培训主管 研究 筹资 技术支持 人力资源 公关传播 志愿者管理 行政 财务 项目管理 图 员工管理制度建立明细（ %） 7.4 23 0 5 10 15 20 25 人力资源岗设置比例（ %） 2010年 2014年 （ %） （ %） 4.2 4.1 4.1 3.6 4.0 4.0 3.9 3.8 3.7 3.3 3.6 3.7 和谐的人际关系 高度的价值理念认同 充足的培训交流机会 明确的职业发展路径 专业人士的教导 上级指导 2014 2010 图 2010年与 2014年公益组织职业氛围对比（满分 5分） 5 职业氛围普遍提升 - 9 -
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