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2019零售平台就业机会测算与平台就业体系研究报告 2019 年 3 月 2 报告摘要 阿里巴巴零售平台就业机会测算与平台就业体系研究报告由中国人民大学劳动人事学院课题组完成。报告在数据测算和实地调查资料分析基础上，形成了以下结论。 1. 报告用 2012 年编制的全国投入产出表测算得出就业带动系数，并用阿里巴巴 零售平台 26 个经营类目的月均交易金额 （ 2018 年度 ）进行测算，得出阿里巴巴零售平台就业生态体系的就业规模与数量。 2018 年，阿里巴巴零售平台总体上 为我国创造 了 4082 万个就业机会，其中包括 1558 万个交易型就业机会、 2524 万个带动型就业机 会；在阿里巴巴零售平台 26 个经营类目中，服装鞋帽针纺织品类 （ 409 万个 ）、日用品类（ 284 万个 ）、家用电器和音像器材类（ 162 万个 ）带动的交易型就业机会数位居前三。 2. 阿里巴巴零售平台不仅服务于消费端，而且服务和带动了产品供给端发展。阿里巴巴零售平台在促进全产业链发展的过程中，以零售平台为引擎，带动和促进了商品生产、流通和零售各个环节的就业，形成了阿里巴巴零售平台就业生态体系。 第一，在生产制造环 节，形成了“新产业集群”现象。新产业集群带动了线下实体经济的发展，与此同时对当地劳动力的创业和就业也带来了巨大的改变。这些变化主要体现在：其一，带动和促进了当地创业和就业市场，使原来外地务工人员重返当地创业和工作；其二，盘活了当地灵活就业市场，促使一些退休或家庭妇女参加灵活工作；其三，改变了农民或手工艺人的传统身份，原来一些农民或手工艺人只局限于生产或加工，但由于零售平台的带动作用，使得这部分人也参与到电商行业中，他们从传统的农业生产也进入到商品的流通与零售环节。 第二，在商品流通环节，形成了新的商品流通形 式。新商品流通形式带动就业主要体现在：其一，新增了物流快递行业的就业人口；其二，新增了电商店铺就业人 口；其三，传统生产厂家新增了电商就业人口，生产厂家直接参与到商品零售当中。 第三，在商品零售环节，形成了服务商生态。服务商生态作为数字经济平台带动的服务市场，为创新创业提供了广阔的市场空间，吸纳和带动了大量的就业人口。服务商生态除了拉动和促进就业之外，也衍生出了很多新职业，比如机器人训练师、代运营培训师、淘宝主播、钉钉数字化管理师等等。 3. 经过近 20 年的发展，阿里巴巴已经成为一个数字经济体。在阿里巴巴数字 经济体中，以数字经济平台为引擎，形成了多元化的数字经济平台就业生态体系。本报告根据就业场景的不同，把阿里巴巴数字经济体带动的就业机会类型分为五类，即实 3 物商品交易型、线上劳务交易型、线下服务交易型、商户展示型和互联网企业直接就业型。与以往行业、产业或区域就业体系相区别的是，数字经济平台就业生态体系是以智能互联、信息整合、数据决策以及数字化经营和管理为基础的就业体系。在数字经济体的劳动力市场中，劳动力的供给和需求，数字经济平台正成为“看不见的手” 和“看得见的手”之外的第三种重要资源配置力量。 报告分别从宏 观经济、区域产业和消费者层面分析了阿里巴巴中国零售平台带动就业的机制与效应，认为阿里巴巴平台通过数字化赋能传统产业集群，更好满足消费者对标准化生产到“小而美”的个性化产品需求，在创造新消费、新市场的同时，扩大了就业市场规模，提高了就业质量。 具体来看，在宏观经济层面，阿里巴巴平台通过扩大内需来创造就业。在区域产业层面，通过产业集群扩大产业链整体就业规模；随着线上线下消费融合，扩大平台就业规模。在消费者层面，一方面，随着新零售的发展，线上线下消费融合渐成主 流，这种变化背后是全国零售市场的深度整合与转型升级， 创造了新的消费市场增 量，也相应带动了新的就业机会；另一方面，随着消费需求日益多元化，平台经济也开辟了无数新市场，从而在供给端扩大就业规模和就业质量。 综上可见，阿里巴巴数字经济体在为社会提供大量就业机会、广泛吸纳就业的同时，也不断创造出新的就业形态，成为中国就业市场上的“造风者”。 4 目 录 报告摘要 . 2 第一章 数字经济体与平台就业生态体系 . 5 一、数字经济平台与零售平台就业生态体系 . 6 二、从零售平台就业生态体系到协同就业生态体系 . 8 三、数据来源及说明 . 9 第二章 零售平台就业机会测算与就业机制 . 11 一、零售平台带动就业机会测算 . 11 二、零售平 台带动就业机制 . 15 第三章 阿里巴巴就业生态体系与赋能体系 . 19 一、阿里巴巴数字经济体 . 19 二、阿里巴巴就业生态体系 . 21 三、阿里巴巴生态赋能体系 . 25 第四章 报告结论 . 33 参考文献 . 35 附录案例一 新产业集群案例 . 36 附录案例二 生态赋能案例 . 41 附录案例三 新创职业案例 . 44 5 阿里巴巴零售平台就业机会测算与平台就业体系研究报告 2019 年国务院政府工作报告首次将就业优先政策置于宏观政策层面，并强调要强化各方面重视就业、支持就业的导向，稳增长首要是为保 就业。数字经济和平台经济在过去十几年中成为带动创业和就业的新引擎，在促进就业和提升劳动者收入方面发挥了重要作用。为更深入研究数字经济和平台经济在稳增就业方面的作用与贡 献，中国人民大学劳动人事学院课题组选取了阿里巴巴作为研究案例进行了研究。 课题组于 2018 年 11 月至 2019 年 3 月对阿里巴巴数字经济体中的天猫、淘宝、零售通、速卖通、口碑、饿了么、钉钉以及多个淘宝村进行了深入访谈，并用阿里巴巴零售平台的数据进行了就业机会测算，在此基础上形成了本报告。报告将围绕三大问题展开分析：第一，围绕阿里巴 巴数字经济体形成了怎样的新就业体系和新就业模 式？第二，阿里巴巴数字经济体带动就业的机制到底是什么？第三，阿里巴巴数字经济体带动了多少就业机会？ 2019 年报告与往年就业机会测算报告相比，课题组做了以下三方面的改进：第一，报告在测算阿里巴巴零售平台带动就业机会的同时，还进一步研究了整个阿里巴巴就业生态体系；第二，报告不仅测算了阿里巴巴零售平台带动就业机会数量，还具体研究了数字经济平台带动就业的机制；第三，报告按照国家投入 -产出表进行电商平台带动就业数量测算时，对测算模型和方法做了改进。 第一章 数字经济体 与平台就业生态体系 在过去的 10 年中，随着大数据、云计算、移动互联网、人工智能、物联网等信息技术的快速迭代更新，一些全球领先的互联网公司逐渐形成数字经济体。阿里研究院2018 年 1 月发布的报告数字经济体：普惠 2.0 时代的新引擎认为，一些全球领先的互联网公司在自身规模、分工协作、价值创造、规则发育等多个方面，都已经超出了过去“商业生态系统”的概念范畴，“在线经济体”、“互联网经济体”、“平台经济体”及“数字经济体”等多个对这种新型组织形态的新称谓也由此应时而生。阿里巴巴随着信息科技技术的发展 ，已转型为一家技术公司，在大数据、云计算、人工智能、物联网上进行了全面布局加速推进。阿里巴巴已经成为不仅服务于消费端，而且服务和带动供给端发展的数字经济体，进而带动和促进了商品生产、流通和零售环节的就业，形成数字经济平台就业生态体系。 6 一、数字经济平台与零售平台就业生态体系 以阿里巴巴数字经济平台为引擎，形成了阿里巴巴平台就业生态体系。阿里巴巴平台不仅用技术为消费端创造了巨大价值，同时在引导、服务和促进商品生产、流通和零售环节创造了巨大价值。所以我们分别从商品的生产、流通和零售三个环节来分析数字经济平台 就业生态体系。 1. 生产制造：数字化生产 +“新产业集群”。 在阿里巴巴数字经济体中，生产制造表现出明显的两大特征，即数字化生产和新产业集群。关于数字化生产，阿里研究院 2019 年 1 月发布的报告解构与重组：开启智能经济用“数据 +算法 +算力”决策机制的概念做了很详尽的解释，在此不加赘 述。本报告更加关注与就业体系相关的另外一大特征：生产制造的新产业集群。 新产业集群源于对淘宝村与淘宝镇生产的研究。根据阿里研究院中国淘宝村研究报告（ 2018）显示， 2018 年全国淘宝村达 3202 个、淘宝镇达 363 个。阿里研究 院数据显示，过去一年，全国淘宝村网店年销售额超过 2200 亿元，在全国农村网络零 售额占比超过 10%， 活跃的网店数超过 66 万个，带动就业机会数量超过 180 万个。传统的生产制造主要分布于资源相对集中的城市中，但淘宝村和淘宝镇的迅速发 展改变了传统生产制造的发展模式。数字经济平台的出现，可以通过信息整合、数字化沟通协作以及数据决策，使得生产制造分散在生产原材料、劳动力、传统手工艺等资源相对丰富的各个区域， 3202 个淘宝村分布在 330 个县区，形成新的产业集群。根据南京大学空间规划 研究中心和阿里新乡村研究中心 2018 年发布的中国淘宝村发展报告（ 2014-2018）显示：根据空间区位和产业特色，可以将淘宝村分为城镇近郊的农贸型、独立发展的农贸型、城市边缘的工贸型、城镇近郊的工贸型、独立发展的工贸型、城市边缘的纯贸易型、城镇近郊的纯贸易型七类。这七类淘宝村带动的是城市周边和农村地区三种产品生产基地：其一，工业品的制造，以小型工业品为主；其 二，农产品的生产；其三，手工艺品的生产制造。我们把这种围绕淘宝村、淘宝镇形成的生产制造、商品流通、电商零售等产业链在区域上聚集的现象称之为新产 业集 群。 新产业集群与传统产业集群相比，具有几大特点：第一，产品类型相对比较集 中，产品特色的区域性特征愈发明显；第二，产业集群分布面广，生产制造不再仅仅集中于城市；第三，产业集群区域内原材料和劳动力供应充足；第四，非标准化产品可以通过产业集群标准化和规模化，特别是对一些农产品或手工艺品等非标准化产 品，通过阿里巴巴零售平台实现标准化和规模化销售；第五，生产和商品流通环节在 7 产业集群内实现高度融合。新产业集群带动了城市周边地区和农村实体经济的飞速发展，同时满足了个性化消费的需求。新产业集群内聚集了一大批 规模小、运营灵活的生产厂家或农户，他们通过对消费者的洞察了解到消费端的小众需求，设计和生产满足个性化需求的产品，从而满足生产厂家规模化生产的不足。 新产业集群带动了线下实体经济的发展，与此同时对当地劳动力的创业和就业也带来巨大的改变。这些变化主要体现在：第一，带动和促进了当地创业和就业市场， 使原来外地务工人员重回当地创业和工作；第二，盘活了当地灵活就业市场，促使一些退休或家庭妇女参加灵活工作；第三，改变了传统的身份，原来一些农民或手艺人只局限于生产或加工，但由于零售平台效应的促进作用，使得这部分人也进入到 商品的流通与零售环节，获得新就业机会。 2. 商品流通：物流快递 +电商 +生产厂家身份的转变。 阿里巴巴数字经济平台改变了传统商品流通分销商的模式，表现出三个突出的特征，其一，物流和快递行业得到了迅速的发展。其二，电商作为产品销售渠道的重要力量，经过十多年的发展已相当稳定和成熟。其三，生产商的角色和身份发生了巨大的变化，生产商不再仅仅生产制造产品，而且直接进入到零售环节，在传统分销和线下零售的基础上，很大一部分生产厂家都增加了电商部门。 数字经济平台创新了商品流通形式，在传统商品分销模式的基础上，新的商品流通形式在 就业方面形成了三种最主要的就业形式。这三种就业形式主要是：其一，新增了物流快递行业的就业人口，特别是“快递小哥”成为了新增就业人数最多的职业之一；其二，新增了电商就业人口；其三，传统生产厂家新增了电商就业人口。在传统分销和零售就业人数上，也新增了物流快递和电商的就业人数。具体测算数字在报告的第二章中有所体现。 数字经济平台通过拉动消费带动就业的最显著表现，则是生产厂家直接设立电商部门，近年来还涌现出许多企业专门增设新零售部门，从而使得生产厂家直接参与到零售端，生产厂家的角色也不再仅仅是生产商，而演变成了生产 商和零售商。生产厂家这一角色的变化，其背后蕴涵的是整个社会生产、流通体系的重大转型，生产和流通已融为了一体。生产厂家进入零售端，大规模地缩减了中间流通环节，降低了社会交易成本和流通成本，从而带来了商品价格的降低，这在一定程度上也促进了整个消费水平的提升。消费水平的提升也反过来带动了生产厂家的产能，扩大生产规模，从而带来了就业人数的增加。所以我们在第四章进行测算时，按照生产厂家的在数字平台上的销售额，推算了他们带动的就业人数。 8 3. 商品零售：服务商生态。 阿里巴巴平台为服务电商商户，创新和发展了全方位的服务体系 ，如阿里云、蚂蚁金服、阿里妈妈、钉钉等提供了从运营、销售、金融、数据分析、支付到管理的各种服务。除了阿里巴巴平台自身提供的服务之外，在整个电子商务领域，近十多年创新和发展出了一个庞大的服务电商的市场，形成了服务商生态。阿里研究院报告解构与重组：开启智能经济做了如下描述：“很多企业设计能力很强，但市场营销和生产管理却是弱项，营销、发货、拍摄环节涌现出一大批准专业化的服务商，并不断锤炼自己的技能优势向专业方向发展。这类大大小小的服务商的不断出现，可以让淘宝卖家专注于自己擅长的领域，其他通过外挂模式由 专业服务商完成，取得较高的投入产出比。” 在服务商生态中，涌现出一大批企业或个体。按照他们的业务和服务对象的不 同，可以把这些服务商主要分成三类：第一类，为消费者服务的服务商，例如买家服 务、无线应用、社交应用和社区电商的服务商；第二类，为商家 IT 服务的服务商，例如电商后台系统、店铺管理工具、店铺营销模块、数据分析工具的服务商；第三类， 为商家运营服务的服务商，例如店铺整体托盘、市场行业研究、商品品质认证及营销推广设计等。 服务商生态作为数字经济平台带动的服务市场，为创新创业提供了广阔的市场空间，吸纳和 带动了大量的就业人口，具体就业人数在第二章做了测算。在服务商生态体系中，除了拉动和促进就业之外，也衍生出了很多新职业，比如机器人训练师、代运营培训师、淘宝主播、钉钉数字化管理师、淘宝培训师等等。 从产品的生产、流通和零售整个流程来看，围绕阿里巴巴数字经济平台，形成了电商就业生态体系。数字经济平台上产品供给侧的变化，其背后蕴涵的是社会的发展进步。数字经济平台通过互联网信息技术和大数据运算，使得原本无法实现有效连通的环节和社会组成部分有机地联系在了一起，形成了新的社会分工和新的就业体系。 二、从零售平台就业生态 体系到协同就业生态体系 从阿里巴巴数字经济体组织结构来看，阿里巴巴已从电子商务平台不断向外衍生出多个平台，形成多元化的数字经济体。阿里巴巴集团首席执行官张勇在 2018 年 9 月的云栖大会上对此做了描述：“阿里已经形成了一个横跨商业、金融、物流、云计算各个领域的一个独特的数字经济体。阿里巴巴集团一直是，未来也必将是一家技术驱动、使商业有所不同、创造商业新赛道的公司，创造商业新赛道的数字经济体。 9 今天围绕着阿里整个技术生态，已经是一个多元化的生态，我们既有原来基于电商发展出新零售技术的独特生态，也有 围绕着金融服务产生了一个独特的金融服务技术生态，更包括我们形成的阿里云生态。在这样一个云的大生态当中，又演化出钉钉这样的一个移动办公平台，进而演化出了一个新的智能移动办公生态。” 在 2019 年 1 月 11 日全球品牌新零售峰会上，张勇进一步提出了阿里巴巴商业操作系统，跨越阿里巴巴生态内多个业务部门，向合作伙伴输出一整套数字化能力，令销售、营销、品牌、商品、渠道管理、制造、客户服务、金融、物流和供应链、组 织、信息技术等 11 个商业要素实现数字化，帮助品牌和零售商实现数字化转型。 阿里巴巴不断进化和积 淀服务企业和消费者的核心竞争力，从传统的电子商务到本地生活、文化娱乐等消费场景，到金融服务、物流和云计算等提供数字化转型的一系列基础设施，共同构成了阿里巴巴的数字经济体。 在阿里巴巴数字经济体中，形成了多元化的数字经济平台就业生态体系。不仅传统电子商务平台形成了电商就业生态体系，而且本地生活、大文娱、新零售等都在各自领域中形成了就业体系。平台衍生带动的是不同行业、不同领域的就业体系。这些多元化平台带动和创新的整个就业体系，共同构成完整的阿里巴巴数字经济体的就业生态体系。 我们在第二章仅测算了阿里巴巴零售平台 就业体系的就业机会，整个阿里巴巴数字经济体带动就业机会远远要超过这个数据，我们将在未来的报告中对此做进一步的测算和分析。 三、数据来源及说明 本报告的资料和数据来源于两方面，即访谈资料和零售电商平台数据。下面简要说明资料和数据来源。 1. 实地访谈资料。 课题组于 2019 年 1 月 -3 月先后于北京、上海、杭州、沭阳、佛山、中山和贵阳等城市进行了实地调研。调研对象包括阿里巴巴有代表性的事业部和相关职能部门的负责人员，以及有代表性的淘宝村 /镇的工作人员和主要商户负责人。按照调研对象区分，我们的资料主要来源于三 方面：第一，源于对阿里巴巴零售电商平台相关部门的访谈，第二，源于阿里巴巴衍生平台相关部门的访谈，第三，源于对淘宝村、淘宝镇相关部门及企业的访谈，例如对江苏沭阳、广东佛山和中山、贵州贵阳息烽县和贵定县等地相关人员的访谈。 10 2. 数据。 在测算就业机会时，我们所采用的数据主要为阿里巴巴零售平台的 26 个经营类目 （如粮油、食品、饮料、烟酒类，服装、鞋帽、针纺织品类，化妆品类，金银珠宝 类，日用品类，等等） 2018 年度月均交易金额，以及估算得到的每个行业的人均月销售金额。在相关估算过程中所使用的样本数据，主要来自 于对阿里巴巴内部抽样调查所获取的数据。