2018-2019微博K12家长用户研究报告.pptx

2018-2019微博K12家长用户研究报告,内容,参与,01,02,03,04,用户月活跃用户 4.62亿,企业日活跃用户 2亿,热点 强传播,兴趣 强关注,0011热点+兴趣构建微博用户深度关系矩阵,用户性别分布,VS,33.9%,66.1%,K12家长用户规模,微博上K12家长用户规模达5363万人；性别分布，女性用户占比明显高于男性。,5363万高频、活跃,注：K12家长用户规模指高频、活跃用户；活跃是指月均登录20天以上,02,高频活跃教育K12家长用户超过5300万,用户学历分布,小学中专技校 1.1%2.5%,初中 4.3%,高中 13.2%,大学本科以上 78.9%,影视搞笑 媒体 音乐购物 语录 美食 时尚 文学 美容,用户兴趣分布,学历分布，大学本科学历占比高达79%；兴趣分布，用户对影视最感兴趣，其次为搞笑、媒体等内容。,02,教育K12家长教育程度高，兴趣多元,有24%的k12家长用户不但关注孩子教育，也很关注自身职业，有强烈且双向需求，是教育的深度用户。,K12家长用户,职业兴趣用户,24%既关注孩子教育 又关注自身职业,02,在家庭和事业中徘徊的家长用户,56%,55%,50%,49%,47%,36%,2%,职场发展、综合能力,职业岗位、专业技能,职业考试、在职学习,办公效率、时间管理,兴趣爱好,语言留学,暂时没有,62%,54%,43%,41%,23%,19%,关注的教育机构官方账号,相关热点话题,搜索查询,关注的教育名师账号,微博上与教育相关的广告信息,微博上无意浏览到的教育信息,家长也很重视自我提升，与职业相关的学习为主要需求；超过六成的家长在微博上会通过关注官方账号的方式获取教育类信息，关注教育相关热点话题与搜索查 询、关注名师账号也是重要方式。对您个人而言，您主要有以下哪些个人提升需求？您在微博上主要通过哪种方式获取教育类相关信息？,02,家长用户重视自我教育投入,02,微博上K12家长用户更关心孩子的教育问题,从博文关键词来看，高考、幼儿园、中考等孩子教育问题一直是家长关注的重点。请问您对孩子的未来有什么期待？,13%,45%,23%,5%,4%,8%,出国留学,985、211等高校,普通本科学校,职业技能学校,没要求,暂时没考虑,16%,40%,27%,9%,4%,1%,1%,2千元以下,2千元-1万元,1万元-2万元2万元-3万元3万元-5万元 5万元-10万元,10万元以上,是, 83%,否, 16%,请问您今年在每个孩子课外班的投入金额更接近？,请问您为孩子报过课 外班吗？,八成以上的K12家长用户为孩子报过课外班，年投入2千-1万元的占比最高，达40%；年投入在1万-2万元的家长用户占比也较高，占比3成。,02,8成以上家庭孩子报过课外班，年投入2千-1万元的占比最高,小学以下与小初高有明显的分界线，小学以下家长会选择玩与学一体的APP，小初高家长越来越偏向学习型APP，作业帮、小猿搜题稳居冠亚军；此外，英语类一直也很受重视。,您目前为孩子经常使用的教育类APP有？（小学以下）,您目前为孩子经常使用的教育类APP有？（小学）,您目前为孩子经常使用的教育类APP有？（初中）,您目前为孩子经常使用的教育类APP有？（高中及以上）,02,家长用户关注孩子的学习、英语,33%,41%,34%,51%,29,34%,33%,44%,29,29,28%24%,32%20%20%,27%27%27%,宝宝学英语 小伴龙儿歌多多 凯叔讲故事 智慧树悟空识字 叽里呱啦,25%20%19%,作业帮%小猿搜题%一起作业%学霸君凯叔讲故事 百词斩阿凡题,16%14%,作业帮 小猿搜题 一起作业 百词斩 学霸君英语流利说 学而思,作业帮 小猿搜题 学霸君英语流利说21%百词斩20%阿凡题15%家长帮,19%14%,多纳,10%,14%高考帮8%,8%英语流利说 家长帮掌通家园,14%14%5%,阿凡题 家长帮 掌通家园,4%,当您为孩子选择课外班的时候， 一般会从哪些渠道获取信息？,家长圈、老 师、亲朋好友 推荐59%,亲自去机 构咨询 43%,户外广告（交 通广告、楼宇 广 告 等 ） 20%,其他互联网广告 8%,微博、微信、 今日头条 55%,传统媒体（电 视、广播、报 纸等） 11%,接近六成的家长用户更倾向从家长圈、老师和亲朋好友的推荐获知培训班信息；有55%的家长是通过微博、微信和今日头条获知培训班信息。,02,家长用户认同通过社交媒体获取教育信息,请问您会出于什么原因给孩子报课外班？,24%,18%,6%,2%,1%,100元以下,100-300元,300-500元,500-800元 800-1000元 1000元以上,请问您能接受的单次课程价格范围是？45%,接近七成的家长用户出于孩子的兴趣爱好给孩子报课外班，五成的家长是为了提高孩子成绩；45%的家长用户可以接受100-300元的课程单价，24%的家长用户可以接受100元以下的课程单价。,68%,51%,30%,19%,2%,满足孩子兴趣爱好,提高孩子成绩,身边朋友、同事的孩子都上了,给孩子找个地方打发时间,没有目的,02,微博教育K12家长尊重及培养孩子兴趣爱好,6%,38%,48%,4%,2%,非常满意,满意,一般,不满意,非常不满意,请问您总体对课外班的满意度是？,课程辅导 57%,艺术教育47%,STEM教 育27%,素质教育 20%,体育教育 17%,游学研学 营地教育 3%,请问您目前为孩子 选报的课外班属于 以下哪种类型？,接近六成的家长用户为孩子报过课程辅导类课外班，接近五成的家长用户为孩子报过艺术教育类辅 导班，值得注意的是，27%的家长用户为孩子报过STEM教育培训班；总体来看，家长的满意度44%，远高于不满意度，但是评价一般的家长用户最多。,02,课程辅导、艺术教育受家长用户欢迎,请问您选择课外班时会看重以下哪些因素？,69%,45%,44%,41%,40%,33%,机构的师资水平，教学质量,机构的整体环境,机构的服务水平,机构与家庭住址距离,机构的知名度与口碑,收费标准、价格高低,49%,48%,48%,38%,25%,22%,宣传过渡，与事实不符合,老师水平参差不齐，专业度不够,收费不合理，与教学效果不匹配,后续服务差，退费困难、不方便 更改上课时间等,课程设计不合理，同质化严重,教师更换频繁，师资不稳定,您认为目前课外机构存在哪些的问题？,家长用户最重视机构的师资水平和教学质量，其他因素则是综合衡量，差距并不明显；家长对课外机构的过度宣传、老师水平参差不齐、收费不合理最不满意。,02,选择教育机构，家长最重视师资水平和教学质量,线下课外 班, 36%,线上与线下相结合, 35%,线上课外 班, 28%,37%,26%,19%,7%,7%,1%,家长更倾向线下课程，仅有28%的家长用户选择线上课程；选择线上课程家长更喜欢一对多小班直播课，也有部分家长会选择一对一真人直播课；,请问您倾向为孩子选择 以下哪种课外班？,请问您倾向选择的在线教育的授课方式是?,02,六成家长用户认可线上课程,17%,16%,14%,有五成以上的家长会因为线上课程缺乏教学氛围而放弃线上课程，也有45%家长因为孩子注意力不可控放弃线上课程。请问您会因何原因放弃选报的在线教育课程?55%45%36%25%,02,缺乏教学氛围是线上教育的主要短板,2018年微博上K12人群稳步提升，用户整体下沉，其中二线、四线以下用户占比最高城市分布，2线用户占比更高，接近30%；其次为4线及以下城市用户。省份分布，广东占比最高，达11%以上；北京、江苏、浙江、山东、四川等省份占比也在5%以上。,用户城市分布,2线29.0%,3线26.4%,4线及以下27.0%,港澳台 0.9%,海外 0.9%1线16.0%,用户省份分布,03,教育K12家长用户整体下沉，三四线占比五成以上,27%,30%,42%,24%,46%,30%,13%,49%,38%,39%,28%,34%,线上课外班,线上与线下相结合,线下课外班,请问您倾向为孩子选择以下哪种课外班&城市级别1线2线3线4线及以下,四线及以下城市家长更倾向为孩子选择线上辅导班，占比高达39%；,03,四线及以下城市家长更青睐线上辅导,请问您总体对课外班的满意度&城市级别,53%,35%,4%4%,50%40%,6%10%,满意,一般,不满意,1线2线3线4线及以下60%43%44% 50%,7%,54%,39%,6%,41%,53%,不满意,一般,满意,线下课外班 线上课外班,请问您倾向为孩子选择以下哪种课外班&满意度,但线上辅导班服务质量有待提高，满意度不足四成；整体上四线及以下城市家长不满意较高，占比为10%。高质量线上教育在四线及以下城市家长中有巨大发展潜 力。,03,高质量线上教育在四线及以下城市家长中发展潜力大,孵化力4家MCN吸粉力账号累计涨粉255万 平均涨粉5万传播力短视频发布量1.1万 累计播放量突破5000万,影响力覆盖微博适龄用户1.5亿+ 国内头部在线少儿英语机构,微博活动话题建立,多元内容图文/视频/直播,互动玩法名师榜、问答V+会员、微博故事,资源扶持粉丝沉淀MCN入驻,活动参与用户中，80、90后新生代家长占比高达44.32%。此类人群对社交媒体 的强依赖性，使得微博教育对其深度影响的天然优势得到充分发挥。通过多元互动玩法，不断深挖细化家长需求，有力帮助机构促进产品升级，优化 服务。而这种双向的互动，不仅给家长用户提供更有价值的教育内容，也会源源 不断地吸引更多教育名师入驻微博，促进教育生态的完善及优化。巨大的流量引爆超强的吸粉力，据不完全统计，参与机构账号累积涨粉约活动强 大的吸粉力一方面说明微博平台作为国内第一大社交媒体平台所蕴含的强大的用 户消费需求；另一方面也说明，率先抢占微博高地的教育机构已分得流量红利， 获取先机。微博作为教育机构强有力的流量入口，不容忽视。,04,重点案例分析 #少儿英语季#,18年4月-6月重点打造K12领域IP#少儿英语季#打造低龄教育社交化流量入口内容为王构建教育优化生态近2000万的曝光资源 、覆盖微博用户1.5亿，行业竞争激烈VIPKID、51Talk 、猿辅导和Etonkids北京伊顿国际幼儿园等领先国内少儿英语机构100+大V、名师参与,2018下半年新增粉丝量234万，高考期间涨粉18万，短视频 累计曝光1亿+；视频占比总博文60%+，利用热点+科普+视频的方式，让人们 既从另一个角度了解的热点，又用科普的方式学到了知识。,李永乐老师 作为K12领域的代表大V，通过系列教育科普短视频，迅速走红网络。微博教育用户对科学需求 巨大，李老师在传播科学知识的同时，也占据微博高地获得流量红利，阅读量、粉丝量大涨。,四线及以下城市粉丝占比最高，达28.45%；依托微博，通过趣味性、可视性强的视频方式， 将更多原创优质教育内容传送三四线用户。,04,重点案例分析 李永乐老师,随着家长受教育水平的提高、培养子女观念意识的提升，家长用户对优质教育内容的需 求旺盛，通过先培养子女学习兴趣，进而有效的学习成为更多家长的选择。趣味性高的 优质原创内容尤为受K12家长用户喜爱，越来越多的家长群体选择通过微博平台获取更 多有价值且有趣的内容。互联网三四线城市粉丝流量红利同样体现在K12消费群体的身上。教育资源的不均衡， 使三四线及三四线以下城市用户群体更倾向于通过网络平台获取更加优质的教育资源， 微博教育致力于成为优质教育资源的有力输出口，促进教育资源均衡。越来越来的老师、专家已通过新媒体作为教育科普的工作和介质，微博教育也在不断探 索与教育机构新的合作模式，赋予教育机构、老师新的动能，而微博作为传播价值最高 的社交媒体平台，未来希望有更多的老师能够加入进来，共同推动教育资源的均衡化。,05,教育K12家长用户分析/ 总结,THANKYOU,