2017全球支付报告.pdf

在线支付的权威指南全球支付报告2017年11月 研究方法全球支付趋势核心洞见市场指南支付方式定义目录本报告基于一级和次级数据来源撰写而成。一级（一手）数据来源，是指Worldpay自身的调查研究；次级数据来源，是指权威第三方供应商数据或其他公共数据资源。本报告也总结了Worldpay几十年来提供全球电子商务解决方案的经验。本报告中预估的电子商务增长数据来源于 GlobalData的电子商务分析 数据库，适用于整个电子商务行业而非Worldpay自身业务。GlobalData采用用户调查、B2B调查、理论研究的方式收集此数据。本报告中任何前瞻性预测的数据也以此方式收集。值得一提的是，今年，赊账卡与延迟借记卡首次自成一派。赊账卡和延迟借记卡以往都被视作借记卡，所以在使用赊账卡和延迟借记卡的市场，借记卡份额从去年开始可能出现下滑。同时，在支付卡计分类列表中，数据代表着总体支付额，不仅限于电子商务。由于供应商（GlobaData）收集数据的方式改变，有些电子商务行业预估增长基线可能与去年的版本稍有不同。32本报告旨在提供特定国家电子商务支付现状的概览，同时强调未来五年可能出现的状况与趋势。请注意，所有预测与结论皆为基于当前数据的指示性推断。因此，自然会随着此期间（直至2021年）全球各大事件的变化以及市场动向而变化。除了上述提及的一级与次级资源，本报告还是用了特定机构与出版社的资源，比如：当地银行卡、银行和/或支付机构支付卡计划和支付提供商电子商务行业报告与研究其他支付、调查与报告第三方新闻稿国际机构如世界银行和国际货币基金组织研究方法全球支付方式分类全球支付趋势2016年 2021年信用卡 29% 15%电子钱包 18% 46%银行转账 17% 16%借记卡 13% 8%货到付款 9% 7%赊账卡与延迟借记卡 6% 3%预付卡 3% 3%后付卡 2% 1%先付卡 2% 1%其他 1% 0%29+18+17+13+9+6+3+2+2+115+46+16+8+7+3+3+1+12016年 2021年拉丁美洲支付趋势北美支付趋势2016年 2021年信用卡 47% 23%电子钱包 18% 45%借记卡 10% 6%银行转账 7% 13%赊账卡与延迟借记卡 6% 6%货到付款 4% 3%预付卡 3% 2%先付卡 2% 2%后付卡 1% 0%其他 1% 0%直接借记卡 1% 0%47+18+10+7+6+4+3+2+1+1+123+45+6+13+6+3+2+2信用卡 35% 27%银行转账 17% 21%电子钱包 13% 22%借记卡 11% 14%货到付款 8% 8%赊账卡与延迟借记卡 7% 3%后付卡 6% 3%预付卡 2% 1%先付卡 1% 1%35+17+13+11+8+7+6+2+127+21+22+14+8+3+3+1+12016年 2021年2016年 2021年2016年 2021年亚太支付趋势欧洲、中东和非洲支付趋势信用卡 22% 14%银行转账 19% 22%借记卡 18% 16%电子钱包 17% 26%货到付款 9% 8%赊账卡与延迟借记卡 7% 5%预付卡 3% 2%电子发票 2% 4%先付卡 2% 3%其他 1% 0%22+19+18+17+9+7+3+2+2+114+22+16+26+8+5+2+4+3信用卡 30% 10%电子钱包 22% 51%银行转账 16% 16%货到付款 11% 9%借记卡 7% 7%预付卡 4% 4%赊账卡与延迟借记卡 4% 1%后付卡 3% 1%先付卡 2% 1%其他 1% 0%30+22+16+11+7+4+4+3+2+110+51+16+9+7+4+1+1+12016年 2021年 2016年 2021年2016年 2021年 2016年 2021年核心洞见阿根廷阿根廷的电子商务日趋成熟阿根廷阿根廷的电子商务日趋成熟阿根廷是墨西哥的三分之一，是巴西的五分之一，但是4.4千万人口正在打造电子商务的辉煌时代。阿根廷预计是拉丁美洲电子商务发展最快的市场，未来五年的年增长率为24%，超过墨西哥7个百分点，超出巴西17个百分点。1在拉丁美洲地区，阿根廷是网络渗透率最高的国家（80.1%）2同时拥有最高比例的手机网络用户3。阿根廷势必会成为电子商务的能量站，或许在2024年就可与巴西的电子商务相抗衡。阿根廷银行普及率相对较高，几乎每人都有一个银行账户。5这里的消费者早已接受了网上购物，正期待着更多的选项。根据CACE，阿根廷90%的联网成年人都至少有过一次网络购物经历，随着手机渗透率的持续攀升，联网消费者的人数也将上涨。阿根廷电子商务爆炸式增长的背后也有政治驱动力。新政府推出的改革向外国企业和投资商重新开放了阿根廷的电子商务市场。利用此商机，许多拉丁美洲最成功的新创公司也从阿根廷崛起。比如拉丁美洲最大的电子商务公司MercadoLibre；拉丁美洲最大的网上旅行社Despegar；软件巨头Globant以及纳米卫星先驱Satellogic。6自从阿根廷总统MauricioMacri于2015年执政以来，政府就一直在努力保持经济自由化并尽力与世界市场融为一体。7这一举动吸引了来自其他国家的主要新参与者，比如Nespresso与Spotify，同时使当地商家可以出口至新的海外市场。8在两种趋势的刺激下，经济得到增长，阿根廷人有更多的选择，可以获得更广泛的商品和服务。根据PEW研究中心的报告，与拉美的其他邻国相比，阿根廷的中产阶层人口相对较大，人均消费能力相对较高。9阿根廷人不仅有资金可以消费，还已经接受了银行卡支付的模式。阿根廷，是拉丁美洲信用卡渗透率最高的国家，与许多欧洲国家和成熟电子商务市场的信用卡渗透率几乎持平。10经过数年的不良市场环境，如对外来进口产品收取高额税费，阿根廷社会日趋稳定、经济增长。从外来投资和扩张的角度来看，阿根廷是一个很有吸引力的选择。鉴于地域庞大，希望进入阿根廷市场的商家应该建立可靠的物流配送系统，将电子商务带来的便利最大化。同时，他们还应该为消费者提供分期付款分期付款仍然是当地人最偏好的支付方式。生物特征识别技术生物识别终结密码时代生物特征识别技术生物识别终结密码时代识别之根本目的是为了证明一个人的身份如实。这意味着，要确保授权支付的人是与此支付方式相关的人，而且是支付人特意做出的购买决定。过去，企业要求客户通过签名、代码或密码证明身份，但随着生物识别技术的兴起，人们只需要以最自然的方式做自己，就可证明身份。重要的是，这完全基于个体自身特有的信息。目前有各种形式的生物识别技术，似乎很难决定哪一种会主导未来。当前的识别方式有指纹扫描、虹膜扫描、心跳扫描、语音识别、人脸识别、掌纹扫描甚至还有耳印模。虽然许多这些技术也被用于其他领域，但客户对生物特征识别技术用于授权支付越来越熟悉。商家也在寻找更快速简单的结算方式，同时保护双方免受欺诈威胁。鉴于欧盟要求更严格的消费者认证，即商家必须在销售过程中收集至少两个关于每位客户的信息，生物识别将获得越来越多的重视。买家需要用自己“拥有的”、“知道的”和/或“是什么”等各种信息组合来证明身份。生物识别技术对于最后一类信息的获取最后可能起到作用。我们通常认为，生物识别认证支付是用于销售点终端，但是越来越多地电商企业用此技术协助手机用户，以及有生物识别功能的手提电脑或台式电脑用户。WindowsHello等通过扫描用户面庞识别用户的功能可能用于支付，从而进一步推动非移动设备对生物识别授权的采用。当然，新技术蓬勃发展，诈骗者们也总是紧随其后，试图找到通过更先进安全性检测的方式。生物识别也不例外。事实上，因为生物特征信息无法像密码或代码一样轻易更改，设置合理的安全性控制以确保数据不会被篡改对于企业而言至关重要。生物特征数据被盗的风险要远远低于网络服务器中的加密数据整体被盗的风险。其实，数据也可能不再存储于服务器中，毕竟在服务器中保留用户名和密码已经过时。生物识别技术要求购物者输入更难破解的信息，为了研制这一技术，研究人员做出了大量努力。比如，在使用人脸识别时，人们会被要求以特定方式移动头部，机器会记录下这一方式。使用生物语音识别的购物者每次购买时都可能要读不同的词语。以上技术都有助于防止照片或录音被奸诈的第三方使用。越来越尖端的识别技术正在支持我们完成从代码、签名和密码到创新生物特征识别技术的转变。扫描组件的迷你化与越来越高的生物识别传感器财政支付能力也在促成这场变革。结果是消费者与商家会获得更安全、更天衣无缝的认证体验。过去，几乎所有的手机钱包都允许用指纹扫描或密码进行支付认证，11Apple最近推出的iPhoneX另辟蹊径，让我们远离指纹扫描。万事达卡抢先首推“自拍支付”技术（之前被称作“万事达身份验证”），其实就是人脸识别技术，购物者需要在识别过程中眨眼。Apple的手机硬件中自带3D人脸扫描ID功能和活体检测技术，有可能革新未来的识别认证方式。Apple对人脸识别技术十分自信，Apple旗舰店内的手机已经没有指纹扫描器。 作为采用新技术的行业先驱，Apple对人脸扫描技术的采用势必会引来市场跟风。银网族婴儿潮一代和银网族正在重塑全球支付市场商家总是专注于千禧一代，而忽视了可支配收入相对较高的年长消费者。婴儿潮一代的消费实力强劲，健康状况也比之前几代人好。他们越来越热衷于网上购物，在不久的将来，会成为获利远高于其他的客户群。根据预测数据，全球60岁以上的家庭开支将在2020年超过15万亿美元，是2010年统计数据的两倍。12在全世界的发达和新兴经济体，老龄化人口在不断改变着电子商务市场的人口格局。在香港，71%老年人在过去12个月内曾在网上购物，13相比之下英国更高：78%。14PwC在瑞士展开的一项零售习惯调查显示：82%65岁以上的消费者在网上购物，特别是购买高价值产品，如电子产品和家具。15婴儿潮一代的高购买力由众多因素造成。退休时，大多数人已经还清了房贷和子女教育经费，因而老年消费者在旅游和休闲方面的花费上涨。在欧洲，就平均购买数额而言，50以上中老年人比年轻人高出71%。16美国50岁以上的消费者很快会占到可支配收入的70%。16电子商务长期以来都忽视了这个庞大的人口群体，主要是因为商家觉得他们不会或不能适应新技术。但是，如今数码技术已覆盖到各个年龄层，年长人士使用智能手机的人数不断上涨，电子商务转移重心指日可待。仅在英国，55%岁以上使用智能手机的比例从2012年的18%上涨到2016年45%，18近一半的65岁-74岁网络用户现在有社交媒体账户。19银网族婴儿潮一代和银网族正在重塑全球支付市场随着寿命延长，老年人占全球人口的比例越来越高，电子商务商家应该专注于利用这个日趋显著的商业机遇。比如调整用户体验，提供直观直接的产品描述，快速高效的支付流程，以及可为各个年龄层展现品牌价值的客户服务团队。银行转账银行转账远超信用卡和借记卡在所有争夺电子商务市场占有率的另类支付方式中，无论是从增长率还是科技革新来看，银行转账都应是最有意思的。电子钱包仍然是电子商务的全球支付之选，会越来越受欢迎，而银行转账则会在未来五年取得显著成就，其受欢迎程度将超过信用卡和借记卡。事实上，银行转账预计会在2021年成为全球第二大流行的支付方式，在电子商务市场的比重达16.5%。为准备此报告，Worldpay调查研究了36个电子商务市场，其中有13个市场将银行转账列为20%及以上电子商务支付最偏好的方式。更重要的是，除了北美洲，这13个市场遍布各大洲，20再次说明银行转账是一股全球流行趋势。综合各个市场，银行转账的崛起归功于两大推手：便利性与可用性。在西欧成熟的电商市场，许多消费者已有银行账户和多种支付方式。相比于用卡支付时需提供的冗长信息，人们在银行转账时，只需要记住网银登陆信息。此外，鉴于银行转账立即生效，人们不用担心留有金额在卡上或留着月底交账单的金额。交易完成后，消费者接下来只要等着物品被送达。另一个原因是，欧洲消费者对银行和网络银行有较高的信任度，他们觉得银行转账可靠、防诈，因而愿意以这种方式支付。银行转账银行转账远超信用卡和借记卡Sofort、iDEAL和Trustly等支付方式也在欧洲消费者中变得越来越流行，不断地抢占传统支付方式的市场份额。监管改革势必会激发更多创新。新玩家进入欧洲市场，利用PSD2等最新推出的倡议来打通银行转账之路，使得银行转账越来越容易获得。21便利性也促使发展中国家的电子商务支付越来越多地采用银行转账。但是，最重要还是因为相当大比例的人口开设了银行账户，并充分利用这一资源。在有些国家，消费者已经习惯用手机进行低价值即刻付款，一旦银行转账可行，这些国家的消费者也很快会使用银行转账进行高价值付款。在马来西亚和印度，政府特意出台扩大金融包容性和银行账户使用的政策，并已取得显著成就。马来西亚已达到东南亚地区最高的金融包容性，81%成年人都在经认证金融机构有银行账户，22但在2014年，印度15岁以上的成年人只有53%有银行账户。23相比之下，全球61%的成年人有银行账户。24因为不是所有银行账户都会自动附带支付卡，银行转账通常是消费者获得资金，进行网上消费最简单、最有吸引力的方式。银行转账对网上商家也有吸引力，因为目前银行转账与支付卡相比付款接受成本较低。因此，很多商家在电子钱包、银行卡和借记卡之外，都会提供银行转账选项。订购订购服务：方便的代价AmazonPrime、Netflix、Spotify等点播服务也重新塑造了整个行业。消费者与商家对便利性需求日益渐长，最近，越来越多的消费者以订购方式购买食品杂货、美容产品、服装、花等等。单单Amazon目前就有8500万Prime用户，比2016年年底上涨了35%。25Spotify截至2017年7月付费订购用户达到6000万，是2016年3月人数的一倍。26人们的生活方式日渐复杂，难以管理，在人们看来，订购减少了选择负担，可以节省时间，留出更多精力对重要事务做出决定。此外，一旦客户启用订购服务，支付就入了其日常生活的“背景”，这意味着他们可以定期享受新的产品或服务而无需每次购买都花精力付费。对于年轻消费者而言这一点尤其明显。在美国，92%千禧一代都有生效的订购服务。值得注意的是，退休人士虽然相比较低（70%），但仍占很大比例。27内容订购越来越受欢迎，但并不稳定，容易波动。信息与新闻的数字化已经从根本上改变了查看内容的方式，当然也改变了其支付的方式。几乎每一个大型新闻提供商都试图通过平台盈利，但是有些成功，有些却不怎么成功。纽约时报2016年11月新增13万新订购用户，是其平均月增长率的10倍，28许多出版商还在努力打造强劲的数字内容付费客户群。在零售行业，竞争愈演愈烈，顾客对便利性的需求越来越大，引发了订购式商业模式的兴起。Birchbox为订购者提供最新美容产品；ElevenJames29让消费者可以租赁奢华手表；所有迹象都表明：订购式零售业正在崛起。订购式零售业不仅创造了与消费者互动的新方式，还与那些可能不会经常惠顾的购物者建立起更紧密的联系。在客户忠诚度难以维持的今日，这一亮点不容忽视。订购订购服务：方便的代价订购正在帮助传统企业适应新的消费者习惯。比如，Volvo最近宣布每月订购售车方案。与租赁和赊购汽车不同，这种方式与手机合同颇为相似，客户每年或每两年可以升级成最新推出的模型。30消费者越来越追求最新模型，从汽车到智能手机再到运动设备，这种灵活的订购形式很可能会被用于其他生活方式类产品。订购给消费者带来的好处显而易见，给商家也带来众多优势。更重要的是，重复性账单使收入来源更稳定，帮助商家降低客户流失率。通过让客户长期地进行小额花费，零售商可以与之建立持久关系，观察需求与偏好在较长时间内如何变化，以得出各种洞见。商家可以根据洞见定制产品与服务。Costco每年更新全部产品组合高达12次，从而为7500万美国订购者提供更好的服务。31考虑订购式支付的在线商家必须首先确保后勤基础设施与技术平台有能力处理定制化计费模式。商家还要灵活地为多种支付方式提供支持，包括信用卡、借记卡、银行转账、电子钱包，这一点尤其适用于想要在偏好不同支付方式的市场提供持久服务的商家。与此同时，订购式业务必须能够在接受付款之前，确认记录在案的顾客信用卡和借记卡信息是准确的，从而避免因丢失、被盗或过期的银行卡而对收入造成损失。市场指南阿根廷d+3+179+2912+4270亿美元140亿美元2021年20亿美元60亿美元80亿美元2017年电子商务预计增长210亿美元分期付款在阿根廷电子商务销售中占据重要地位，因为消费者可以将总花费分为可以承担的较小数额。随着智能手机的兴起，手机商务占比在2016年增长至全部电子商务的20%以上。随着阿根廷监管政策的变化，越来越多的外国商家进入本地市场，阿根廷电子商务的潜力剧增，势必会实现进一步增长。重要提示信用卡仍然是电子商务销售中最受欢迎的支付方式。分期付款也很受欢迎，应该作为可选的支付方案大多数客户倾向于7-12个期限。流行的替代支付方式2016年不同支付方式在电子商务中的占比信用卡 33%电子钱包 21%银行转账 15%货到付款 9%后付卡 7%赊账卡与延迟借记卡 6%借记卡 6%预付卡 2%先付卡 1%332115966752124% 2017年-2021年电子商务CAGR2017年人口4430万2017 GDP6.29千亿美元有网络78%人均手机订购1.46维萨卡 57% American Express 6%万事达卡 22% Tarjeta Naranja 5%本地支付卡计划 8% Cabal 2%5419854357% 22% 2%8% 所有支付卡计划分类电子商务成交量 台式电脑 手机Bank Transfer6% 5% 银行转账56321653澳大利亚d+5+2515+1428+44210亿美元160亿美元370亿美元90亿美元170亿美元260亿美元电子商务预计增长流行的替代支付方式37231711954219%维萨卡 38% American Express 9%EFTPOS 30% Diners Club 1%万事达卡 22%重要提示用手机购物的人士在储存支付信息以便一键订购的店铺可能购买得更频繁。商家可考虑提供一键订购，令网上结算顺畅无堵。信用卡使用率下降，请务必提供受欢迎的电子钱包（如PayPal）和维萨卡结算方式。2017年人口2450万2017 GDP1.36万亿美元有网络87%人均手机订购1.45越来越多人喜欢用替代支付方式，信用卡在境内电子商务中的份额逐渐减少。 2016年，跨境电子商务占澳大利亚电子商务的比例将近20%，86% 网上购物者称他们之前进行过跨境购买。智能手机的广泛使用引发手机商务热潮，消费者更愿意通过移动设备进行交易。信用卡 37%电子钱包 22%银行转账 15%借记卡 9%货到付款 7%赊账卡与延迟借记卡 4% 后付卡 3%预付卡 2%先付卡 1%2021年2017年38% 30% 9%22% 所有支付卡计划分类电子商务成交量 台式电脑 手机1%2017年-2021年电子商务CAGR2016年不同支付方式在电子商务中的占比821241比利时d+3+515+2320+3630亿美元110亿美元140亿美元20亿美元90亿美元110亿美元电子商务预计增长流行的替代支付方式272219158752117%Bancontact 83% 万事达卡 4%维萨卡 12% American Express 1%重要提示传统的信用卡、借记卡以及PayPal都是消费者网上购物时偏爱的支付方式。该市场的消费者愿意接受电子钱包，但更偏好传统的支付方式。将近一半的购物者都期待从2017年初开始享用免费运货，因此要让自己更有竞争力，就该提供免费送货服务。2017年人口1140 万2017 GDP4630亿美元有网络86%人均手机订购1.17就手机商务渗透率而言，比利时在欧洲国家中位居前十，2017年网络消费预计翻倍。比利时电子商务为商家带来新的净销售收入。只有32%消费者选择在网上购买可在实体店买到的产品。过去五年，在线消费的比利时因特网用户增长了10%。信用卡 25%银行转账 20%电子钱包 17%借记卡 14%赊账卡与延迟借记卡 8% 货到付款 7%电子发票 5%预付卡 2%直接借记卡 1%先付卡 1%Bank Transfer2021年2017年83% 12% 1%4% 所有支付卡计划分类电子商务成交量 台式电脑 手机2017年-2021年电子商务CAGR2016年不同支付方式在电子商务中的占比银行转账543110333巴西d+5+1316+1824+32100亿美元130亿美元230亿美元50亿美元130亿美元180亿美元电子商务预计增长流行的替代支付方式621194221117%重要提示信用卡和Boletio Bancrio是2016年最受喜爱的支付方式。大多数消费者偏好以分期付款的方式支付。不妨提供这一选项，充分利用潜在销售机会，吸引更多巴西人顾客。2017年人口2.095 亿2017 GDP2.14万亿美元有网络65%人均手机订购1.30巴西20% 的信用卡都开通了国际服务，令跨境电子商务顺畅无阻。虽然手机商务还未广泛使用，但它已引起了大多数消费者的注意和兴趣，因此那些积极改善手机购物体验的商家很快就能看到投资成果。信用卡 61%后付 15%电子钱包 12%银行转账 5%赊账卡与延迟借记卡 2% 预付卡 2%货到付款 1%借记卡 1%先付卡 1%Bank Transfer2021年2017年43% 42% 1%10% 所有支付卡计划分类电子商务成交量 台式电脑 手机万事达卡 43% American Express 2%维萨卡 42% Hipercard 2%Elo 10% Cabal 1%2% 2% 2017年-2021年电子商务CAGR2016年不同支付方式在电子商务中的占比银行转账6133153加拿大e+9+1925+4535+72190亿美元500亿美元90亿美元360亿美元450亿美元电子商务预计增长690亿美元流行的替代支付方式7211633221111%重要提示信用卡仍是进行移动电子商务交易的不二之选，33%加拿大智能手机用户预计会增加对手机支付的使用。鉴于对手机商务的准备日渐充分，我们极力推荐开发手机版网站，吸引更多消费者。2017年人口3670 万2017 GDP1.60万亿美元有网络91%人均手机订购0.852015年信用卡占电子商务总额的96%。2014年到2016年期间，每天或者每周用手机购物的人数增长超过50%，但这一比例与其他发达市场相比仍然较低，只有三分之一的智能手机用户进行移动电子商务交易。PayPal是移动用户最喜爱的支付应用。信用卡 70%电子钱包 12%银行转账 6%货到付款 3%借记卡 3% 直接借记卡 2%预付卡 2%赊账卡与延迟借记卡 1%先付卡 1%2021年2017年Bank Transfer所有支付卡计划分类电子商务成交量 台式电脑 手机维萨卡 40% 万事达卡 23%Interac 33% American Express 4%40% 33% 23% 4% 2017年-2021年电子商务CAGR2016年不同支付方式在电子商务中的占比银行转账6332中国e+32+5525+3715+201.01万亿美元0.54万亿美元0.58万亿美元0.45万亿美元1.03万亿美元电子商务预计增长1.55万亿美元流行的替代支付方式62988432111%重要提示在数码和手机使用方面，中国消费者比例位居世界前列，手机商务购物者人数在2014年至2016年期间几乎翻倍增长。购物者想要使用自己偏好的支付方式，特别是支付宝、微信支付等电子钱包。建议提供世界领先的结算体验，吸引精通科技的消费者。2017年人口14亿2017 GDP11.80万亿美元有网络56%人均手机订购1.01中国是全球最大的电子商务市场，中国大力采用电子钱包和社交应用支付，并在这些领域出现稳健增长。支付宝、财付通和微信支付目前是电子钱包支付的领头羊。据估计，2016年中国19%的零售销售都是在网上进行的，随着越来越多的消费者使用智能手机和互联网，这一比例还会继续攀升。电子钱包 62%信用卡 10%银行转账 8%货到付款 8%赊账卡与延迟借记卡 4% 借记卡 4%预付卡 3%先付卡 1%Bank Transfer2021年2017年中国银联 97% 万事达卡 1%维萨卡 2% 1%97% 2% 所有支付卡计划分类电子商务成交量 台式电脑 手机2017年-2021年电子商务CAGR2016年不同支付方式在电子商务中的占比银行转账5925532哥伦比亚d+3+257+2911+43150亿美元200亿美元350亿美元30亿美元80亿美元110亿美元电子商务预计增长流行的替代支付方式352213131044131%万事达卡 55% American Express 2%维萨卡 39% Diners Club 1%本地支付卡计划 3%重要提示超过一半的网上消费者偏好使用银行转账和信用卡在线购买。鉴于平板电脑支付比智能手机更受欢迎，商家应该改善平板电脑上网站外观和性能，以吸引更多哥伦比亚消费者。2017年人口4910 万2017 GDP3060亿美元有网络63%人均手机订购1.23尽管一半以上的网上消费者都将信用卡作为偏好的支付方式，信用卡的市场份额逐渐下降，取而代之的是替代支付方式。截至2015年，平板电脑在网上销售中的比例大约是智能手机的三倍之多。然而智能手机用户人数会持续增长到2020年，所以这一趋势也会发生改变。银行转账 35%信用卡 20%货到付款 13%借记卡 13%电子钱包 10% 赊账卡与延迟借记卡 4% 预付卡 4%其他 1%Cash On Delivery2021年2017年55% 39% 1%3% Bank Transfer所有支付卡计划分类电子商务成交量 台式电脑 手机2% 2017年-2021年电子商务CAGR2016年不同支付方式在电子商务中的占比银行转账货到付款63188丹麦d+5+1514+2225+41100亿美元140亿美元240亿美元50亿美元110亿美元160亿美元电子商务预计增长流行的替代支付方式272519147521110%重要提示几乎所有支付方式的用户都将“舒适度”作为使用的首要原因，由此可见，熟悉度和易用度是选择支付方式时考量的重要因素。请确保提供无缝简单的结算体验。2017年人口580万2017 GDP3040亿美元有网络99%人均手机订购1.28丹麦是欧洲手机支付渗透率第二高的国家。虽然信用卡和借记卡仍然是最受欢迎的方式，它们在丹麦的受欢迎程度却在下滑。相反，电子钱包使用率直线上升。最受欢迎的支付应用是MobilePay，其次是Facebook。因此电子钱包在该市场快速获得前进动力。电子钱包 26%借记卡 25%信用卡 19%银行转账 14%赊账卡与延迟借记卡 7% 电子发票 5%货到付款 2%预付卡 1%先付卡 1%2021年2017年Bank Transfer所有支付卡计划分类电子商务成交量 台式电脑 手机Dankort 73% 维萨卡 9%万事达卡 18% 73% 18% 9% 2017年-2021年电子商务CAGR2016年不同支付方式在电子商务中的占比银行转账605322法国e+25+4750+6565+95470亿美元750亿美元180亿美元670亿美元850亿美元电子商务预计增长1220亿美元流行的替代支付方式222117191384119%Cartes Bancaires 90% 维萨卡 2%万事达卡 4% 本地支付卡计划 1%American Express Co 3%重要提示网络用户对使用手机商务已经准备就绪。随着顾客从台式电脑逐渐转变为移动设备，商家应准备启动手机购物体验以吸引更多消费者。2017年人口6720万2017 GDP2.42万亿美元有网络87%人均手机订购1.06在发达市场，信用卡和借记卡仍然是电子商务偏好的支付方式，替代支付方式也越来越流行。到2020年，手机商务占零售电子商务的比例预计会超过三分之一。感知安全风险与不够吸引人的手机购物体验是台式电脑向手机购物转变的两个障碍。2017年法国电子商务预计出现两位数增长。赊账卡与延迟借记卡 22%电子钱包 21%信用卡 16%借记卡 15%银行转账 12%货到付款 8%先付卡 4%电子发票 1%预付卡 1%2021年2017年90% 4% 1% Bank Transfer所有支付卡计划分类电子商务成交量 台式电脑 手机3% 2% 2017年-2021年电子商务CAGR2016年不同支付方式在电子商务中的占比银行转账621583德国e+16+3530+5244+90370亿美元160亿美元630亿美元790亿美元电子商务预计增长860亿美元1230亿美元流行的替代支付方式29251497443211111%重要提示数字支付系统越来越流行，支票的使用则在下滑。顾客通常根据安全性和舒适度选择支付方式。提供可靠、安全、易用的支付方式，为消费者排除顾虑。2017年人口8320万2017 GDP3.42万亿美元有网络90%人均手机订购1.19是否安全？是否有费用或附加费？这两个问题是德国消费者选择网上支付方式时主要考虑的因素。54%消费者偏好用电子钱包支付，70%喜欢用台式电脑购物。银行转账 29% 电子钱包 25%信用卡 14%货到付款 9%赊账卡与延迟借记卡 7%借记卡 4%先付卡 4%电子发票 3%预付卡 2%直接借记卡 1%其他 1%后付卡 1%2021年2017年Bank Transfer所有支付卡计划分类电子商务成交量 台式电脑 手机GIRO卡 70% 万事达卡 12%维萨卡 15% American Express 3%70% 15% 12% 3% 2017年-2021年电子商务CAGR2016年不同支付方式在电子商务中的占比银行转账5836201274香港d+6+1810+1520+37130亿美元90亿美元220亿美元70亿美元80亿美元150亿美元电子商务预计增长流行的替代支付方式551887332110%重要提示网上购物者常常怀疑产品造假，因此具有辨识度、合法的品牌才会被信赖，同时还应重视树立可靠可信的声誉。2017年人口740万2017 GDP3320亿美元有网络90%人均手机订购2.34香港，是世界领先的数字经济体，网络使用率高达90%，在世界首屈一指。最近上涨的网络使用归因于智能手机的普及。尽管如此，香港的电子商务还是处于起步阶段，众多消费者倾向于在实体店购买物品。购物者怀疑产品为假冒伪劣，安全性与声誉十分重要。信用卡与电子钱包是消费者网上购物时最常使用的方式。信用卡 55%电子钱包 21%银行转账 8%货到付款 7%借记卡 3% 预付卡 3%先付卡 2%赊账卡与延迟借记卡 1%2021年2017年Bank Transfer所有支付卡计划分类电子商务成交量 台式电脑 手机EPS 32% 万事达卡 12%中国银联 29% American Express 7%维萨卡 16% 本地支付卡计划 4%32% 29% 16% 12% 7% 4% 2017年-2021年电子商务CAGR2016年不同支付方式在电子商务中的占比银行转账6128123印度e+13+5017+6027+97490亿美元160亿美元280亿美元440亿美元电子商务预计增长560亿美元1050亿美元流行的替代支付方式272419129333124%维萨卡 55% RuPay 12%万事达卡 29% American Express 4%重要提示在变化多端、日新月异的电子商务市场，商家应注意到最新最流行的电子钱包和应用，从而获得最大范围的印度顾客群。2017年人口13亿2017 GDP2.45万亿美元有网络37%人均手机订购0.80全球电子商务市场增长快速，印度更实施了废币，数字支付在这股力量的推动下急速前进。此外，为无银行账户群体提供的数字解决方案也在带动电子商务，而这一现象是史无前例的。自2016年推出以来，用应用连接至印度统一支付界面以惊人速度增长。对于以Snapdeal、 MobiKwik 和 P