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京东集团 -京东云 事业部 京东云游戏白皮书 助力共赢游戏明天 2019-1-21 目录 1 京东云助力共赢游戏明天 . 4 1.1 京东云介绍 . 4 1.2 云计算与视频生态 . 5 1.3 发展、机遇和挑战 . 6 1.4 目标和承诺 . 7 2 技术支撑游戏生态 . 9 2.1 基础架构解决方案 . 9 2.1.1 环境类型：公有云、混合云和私有云 . 9 2.1.2 资源类型： IaaS、 PaaS、 SaaS. 12 2.2 大数据解决方案 . 14 2.3 安全解决方案 . 16 2.3.1 数据中心安全 . 17 2.3.2 网络安全 . 19 2.3.3 应用安全 . 20 2.3.4 数字安全 . 20 2.3.5 运营安全 . 21 2.4 自动化运维解决方案 . 22 2.5 行业技术解决方案 . 25 2.5.1 MMORPG . 25 2.5.2 MOBA . 26 2.5.3 卡牌类 . 27 2.5.4 网页游戏类 . 28 2.5.5 全球同服解决方案 . 29 3 服务保障客户成功 . 30 3.1 服务保障解决方案 . 30 3.2 专属定制化解决方案 . 31 3.3 客户成功解决方案、 . 32 4 京东游戏生态 . 33 游戏联运平台 . 33 提供游戏 IP 赋能 . 34 支付平台 . 34 有 “ 温度 ” 的线下物流 . 34 “X ” 无人机黑科技助力游戏宣传 . 35 助力人才培养 . 35 挖掘游戏行业数字价值 . 35 人工智能助力智慧化运营 . 35 5 结论 . 36 5.1 总结 . 36 5.2 展望 . 36 6 引用 . 36 1 京东云 助力 共赢游戏明天 1.1 京东云介绍 京东 集团 是 财富 世界 500 强企业 之一 (2017 年 261 位， 2018 年 181 位 )，是中国互联网龙头企业，服务 中国超过 99%的人口。 京东商城、京东数科 以及智慧供应链 、机器人配送和无人仓储等 集团 黑科技更是 在 行业 中处于 领先 地位 。 近两年来， 京东商城 的 618 和 11.11 大促 活动 交易额均超过千亿元，在巨大销售量背后 ，是超高业务 量 对 计算 基础设施和 整体 服务架构带来的巨大压力。而每次大促的顺利进行，其背后所蕴含的技术积累和资源储备不言而喻 。 京东云作为 京东集团 下属 的 事业部，是京东 技术战略中 重要 的 对外 技术 输出 平台。 京东云将作为整个集团的技术赋能核心，整合自身技术资源优势， 利用集团科技资源和合作伙伴技术支持和资源，从技术、资源、生态等 多个维度，全方位构建视频 生态。 在国际调研公司 Forrester 最新发布的 The Forrester Wave： 2018 年第三季度中国全栈公有云开发平台厂商评测研究报告中， 京东云被授予 “卓越表现者” 称号 。要知道，在 18 个月前的 2016 年第四季度， Forrester 对于京东云的定义还只是云计算行业的“挑战者”。 京东云依托京东集团在云计算、大 数据、物联网和移动互联网应用等多方面的长期业务实践和技术沉淀，为用户提供全栈式（ Full Stack），全频段（ Full Spectrum），全场景（ Full Services） 、全生态（ Full Ecosystem） 的全方位云计算 服务。囊括 IaaS、PaaS、 SaaS 的全栈式服务，从 IDC 业务、云计算业务，到综合业务的全频段服务，包括为用户提供从公有云、私有云、专有云、混合云等全场景服务。 1.2 云计算与视频 生态 当前，云计算已经成为了计算机行业增长最快的领域之一。 根据 Gartner 预测，截至2020 年云计算市场规模将达到 4114.8 亿美元。 中国信息通信研究院发布的中国公有云发展调查报告指出， 2017 年，中国公有云市场规模达到 264.8 亿元，相比 2016 年增长55.7%，预计到 2021 年市场规模将达到 902.6 亿。 由 中国音数协游戏 工委（ GPC）、伽马数据（ CNG）联合发布 的 2018 年中国游戏产业报告显示， 2018 年中国游戏行业整体营业收入约为 2144.4 亿元，同比增长5.3%。 2018 年中国游戏市场实际销售收入占全球游戏市场比例约为 23.6%。 2018 年中国自主研发网络游戏市场实际销售收入达 1643.9 亿元，同比增长 17.6%。 可以看到，虽然 2018 年中国游戏市场因为相关政策原因增幅明显放缓，但依然保持一定了增长率，说明了中国作为全球第一大游戏市场的巨大潜力。 随着硬件技术的提升，以及用户游戏习惯的转变，网络游戏内部结构有较大分 化：移动游戏以全年约 1122.1 亿元的营业收入领先，同比增长 38.5%，占网络游戏的市场份额达 55.8%；客户端游戏营业收入约为 696.6 亿元，同比上升 18.2%，占网络游戏市场比重为 34.6%；网页游戏营业收入约为 192.3 亿元，同比下降 14.7%，占网络游戏市场总份额的 9.6%。 游戏 行业 具有更新速度快、开发成本高、风险性大等特点。一款游戏从开发、测试到最后推向市场，硬件投入巨大，如果对网络架构及资源没有充分的考虑和储备，那么在之后的内测、公测和 举行大型活动时，游戏的运行将面临巨大风险。对于开发者来说，在初期无法预估玩家数量和增长速度的前提下，如何让游戏弹性支持更多用户的同时在线，是极为关键的问题。 而一款受欢迎的游戏产品，其用户数 将面临急速爆发式 地增长， 尤其是面对各种活动或节日时。 对服务器的弹性部署能力 要求 极其苛刻。 而且 服务器和网络的性能和稳定性， 也 是影响用户体验的关键因素。防止 网络 攻击，一直是游戏厂商非常重视的问题。 这些都是云计算的优势，所以 一个安全、可靠的云 计算 服务商可以为游戏厂商 提供全方位可靠的支撑。 1.3 发展、机遇和挑战 游戏产业的发展必将呈现 精细化、智能化、轻便化、生活化及自由化等多维现象。而且随着中国游戏行业的积淀的技术和内容优势以及国内游戏市场增长速度减缓的压力，海外市场的开拓步伐也必将加速。在以全球化为大背景的前提下，如何轻装上阵，专注于内容，适应快速变化的市场和应对不同口味的游戏玩家，保证高品质的游戏体验的同时，利用前沿科技保持游戏和企业本身的竞争优势是所有游戏企业将面临的重大挑战。 稳定性 : 稳定的网络和无感知网络容灾保证用户体验 、 可靠的 单机 可用性和热迁移保证业务不中断 、 稳定安全的数字 可靠性保证用户信息和业务安全。 高 性能 ：高性能计算 为计算密集型和高并发游戏提供保障 ，全网加速 和高效的内容分发结合高速网络带宽、多线 BGP 接入、全覆盖核心骨干组网保障玩家游戏体验，高吞吐分布式存储 、 高性能读写存储和数据库提供灵活应用体验。 弹性 ： 对 计算 、 网络资源 大规模、高效弹性伸缩和灵活配置 的能力保障游戏日常高峰、活动日高峰 正常运维 。 可运维性 ： 针对低粘性、快速迭代的游戏提供高效、安全的基于开发测试环境、预发环境、生产环境的 DevOps 平台，保障 基于 CI/CD 的频繁灵活的游戏行业合并服操作。 安全 ： 基于网络的安全防护机制避免新开服游戏遭受 DDoS 和 CC 攻击 ；完善的基于业务的应用级防护保障业务安全；全栈式存储加密保护用户隐私。 运营 ： 灵活的多账户管理体系应对平台 级游戏 客户 进行 多 CP 管理；强大的 数字分析 能力帮助客户进行 精准定位推广 和基于数字 挖掘的战略及内容发布决策 ， 海外扩张战略、流量平台、发布渠道提供全生态支撑。 1.4 目标和承诺 京东云将持续发力游戏行业，目标成为可托付的中国与服务首选品牌同时放眼国际。并通过下述规划给 游戏行业 客户以承诺。 基础设施建设 国内国外多地域数据中心建设规划；高可用骨干网络扩容增效；基础计算、存储层面技术架构升级；全方位升级服务可用性、稳定性、安全性、灵活性和性能。 大 数据处理和分析能力 利用多年实战积累的大数据分析和处理能力， 结合 京东商业能力来助力合作伙伴打造行业领先的营销 策略。 高性能和稳定的云产品 通过快速、稳健的技术升级，安全高效的产品迭代持续交付优质产品；持续优化自主研发的云平台管理系统提升性能、加固可靠性； 安全可信的云环境 等保合规的基础设施建设；国际及行业资质证明；全栈式多维度的安全产品； 高效 灵活 的 运维能力 共有云、私有云、混合云全场景支持 ， 全线云原生产品覆盖、高度灵活的资源调度 ， 自定义的生产环境和高度安全的发布流程保障运维安全 。 游戏行业专属服务和技术支撑 基础资源、云原生各类 IaaS、 PaaS、 SaaS 产品、面向游戏产业的定制化解决方案和私有部署方案提供全方位的游戏行业专属服务和技术支撑。 专注于客户成功的服务保障 深化客户成功理念，秉承服务为先意识，通过标准化、全栈式、全自动的监控和应急机制保证服务体验、保障客户利益。结合自身能力与客户深入合作建立共生共存共赢的合作伙伴关系。 完善的游戏生态 开放的游戏发布平台，高流量入口和推广渠道 ，文娱行业衍生，游戏 IP 正版授权及游戏衍生品销售平台。 2 技术 支撑游戏生态 2.1 基础架构解决方案 该解决方案 目的是 提供基于云计算的游戏运行平台。该方案将从两个维度对云计算作为游戏运行平台进行详细的说明。不论是 降本 增效、 全面 IT 数字化升级、业务拓展或是技术架构升级 都 可以通过此方案得到解决 。 2.1.1 环境类型：公有云、混合云和私有云 环境类型分为公有云、混合云和私有云。游戏 客户 可以根据自身情况和特点选取最适合自己的研发、生产环境。 公有云 ， 随着云计算的迅猛发展，公有云 的优势和特点被越来越多的人所熟知和认可。降本增效、规模化、运维可靠和弹性强等优点在游戏行业非常适合迭代快速、业务时效性强、项目生命周期跨度较大的商业需求，特别是中小型网络游戏 行业客户 ，大都采用完全公有云方式。不仅解决了资源问题，还通过云内提供的前沿科技产品和解决方案保持自身技术的与时俱进。依赖云内的安全产品和机制保障业务的永续可用。随着云安全标准和承诺的不断升级，京东云作为国际知名的公有云运营商提供完善的技术支持和服务保