2019智能化营销发展分析报告.pptx

,2019智能化营销发展分析报告,利用用户数据来驱动企业战略以实现更加优越的营销成果,目录,简介智能化营销个性化建立更有价值的关系用户体验有价值的市场洞见,一个清晰的目,自动化推动更好的客户关系多渠道营销处处都是你的客户智能分析深度测试和报告的里的真相,智能化营销开启新的营销革命,123,4 智能数据 标市场,567,8,简 介智能化营销,1,消费者变得越来越聪明,对于如今的互联网市场，存在一个巨大的不利因素：互联网的给用户带来了大量碎片化的信息轰炸。虽然用户的对信息的接受程度也越来越高，但是却变得更加精明，谨慎，信息过滤也越来越多。,值得欣慰的是，通过先进的数据收集方法，智能分析，自动信息传递，可以开发和部署高度个性化的内容。可以根据用户的需求，时间等，来进行营销推广。这被称为智能化营销，这可能将彻底改变你与用户之间营销关系。,智能化营销使用客户数据驱动策略，提供更加有效更具有价值的结果： 了解客户的前景和用户的想法 形成不同目标的个性化信息 在多个通道中扩大信息传播 跟踪和分析用户行为, 从深度报告中获得有价值的信息,此外，智能化营销可以大大提高效率，同时兼顾更为复杂的营销活动。,你的市场策略能够触动他们吗, 个性化的电子邮件增加了72%的打开率和81%点击率 56%的电子邮件用户选择退出，因为内容是不相关的 96%的企业认为电子邮件个性化能够提升效果,对待用户应该像朋友而不是陌生人没有人想成为一个在数据库中的条目。作为人类，我们更重视我们的个性，当有人花时间去更深层次了解我们的时候，会感到很荣幸。能与你的客户和潜在客户进行联系将会形成一种强大的驱动力，以建立更大的信任，获取更高的价值。不再是简单的成为“标题党”来吸引眼球，现在你可以了解他们最核心的需求和期望。,提供相关、周到、及时的内容想象一下，如果能够始终如一地提供高价值、相关的内容给的每一个用户将会有什么样的效果，而且内容是根据每个人的年龄、性别、家庭状况、购买历史、浏览趋势，教育水平等其他数据信息为基础进行发送的。当你可以将内容个性化和，以满足每个客户的利益，喜好和口味，你便改变了营销的规则。,挖掘有价值的市场数据研究表明，营销活动中需要适当地增加消费者信任的个性化内容。当你的用户信任你的时候，他们会与你分享更多的信息，特别是当它能够带来更具相关度，更加完善的体验的时候。这意味着个性化不仅与你的用户建立了更为有益的关系，它也会对你最活跃的市场带来新的启示。,3,用户体验有价值的市场洞见,当你进行更深入的了解你会有惊人的发现,智能化营销把每一封邮件都变成一次更有意义的交流。丰富的用户数据揭示了有价值的市场洞见。增强的订阅选项，精准的用户细分，从而更加完善你的智能化营销。,了解你的用户,如果你想知道你的用户想要什么，直接问他们。,通过订阅管理与用户在营销活动中建立信任关系，并给予用户更多的自主权。用户的选择性和自主权越大，他们就越有可能积极参与到你的活动与品牌建设中。,在几分钟内建立先进的订阅管理页面。,针对你的行业和目标市场从标准选项或自定义选择字段中选择用户。收集有价值的人口统计信息与用户偏好。,智能数据：接近你的市场,通过优化现有的用户数据，丰富它的附加价值的细微之处，然后跟踪每个用户的反应，通过市场活动，智能化营销，来帮助你观察了解目标市场。你会明白他们是谁，想要什么，以及什么样的营销方式能够促使他们采取行动。,细分与共享,一旦系统收集和组织需要的人口、地理、心理、行为的数据，便可以开发和应用智能规则细分的列表。,这些规则创建的个性化分组，共享用户相同的偏好，行为，或其他特征等。给到每个智能细分列表发送的内容是都是独一无二的，以反映该列表的独特需求和偏好。,在您的列表中，您可以选择使用自定义字段的任何方式。,根据用户行为创建细分列表，如在线浏览或购买历史，或提供他们在过去点击的类型。建立一个复杂的规则库和段，随着时间的推移不断丰富和完善发送规则和数据的价值细分。,4,智能数据一个清晰的目标市场,如果你足够了解你的邮件列表和目标客户，那么你就会知道你的用户他们住在哪里，他们在哪里工作，他们的兴趣爱好等。今天你可以通过技术来深入了解用户的内心，了解他们的行为动机和真实需求。,你的数据有多聪明？,智能营销的开始都是与数据相关的，有价值的数据可能是来自原有的系统记录，可靠的信息供应商，和用户行为监测等。这些各种各样的元素组成了一个涉及到每一个用户的完整的画像。它能够帮助你与用户建立更强大的一对一的关系，实现更高的营销回报。,收集和组织信息智能营销需要是收集和整合来自多个来源的数据，并针对目标市场将信息组织成一个明确的，令人信服的营销工具。要不断过滤掉无意义的数据，专注于有价值的，可操作的信息。,客户数据：从基础开始智能营销需要集成和存储数据，可以从客户关系管理系统，销售管理系统，电子商务，以及任何其他系统收集用户数据。当你的数据越来越丰富，你所能够创造营销可能性也将会越来越多。系统数据：观察实际行动智能营销能够自动跟踪和评估用户如何回应邮件。多少收件人打开电子邮件？多少点击，购买了多少？有人关注他们的社交的新产品或交易吗？谁通过移动设备访问浏览？这些行为提供了有效且强大的方式来细分市场，并提供新的见解来表现营销活动。,增强数据：填写详细信息通过企业品牌效应或者第三方的数据，可以让基础数据更加丰富，更加全面。除了确定的人口统计数据，你会发现他们的房屋、教育、婚姻家庭状况，他们做了什么，他们感兴趣的话题是什么，你还可以将名单上的数据与社交媒体的数据进行匹配，从而更加深入地了解你的用户。第三方分析：监控网络活动智能营销能让你看到用户在企业网站或者是邮件中如何互动的。你可以跟踪他们的行动，他们浏览了多长时间？他们点击哪个链接？每一个数据流的收集，组织和保留。可以用来创建复杂的智能化细分市场，从而驱动更高层次的个性化。,5,自动化推动更好的客户关系,自动生成的内容,随着智能营销的实施，每一条信息都能与细分的字段自动匹配，实现内容补充。任何一天，你都可以向不同的领域发送几十种不同的信息：生日问候，优惠活动，主题新闻快报，产品反馈等。,自动化管理,你可以设置了内容参数和发送时间，邮件营销则可以自动化的管理，不要付出更多的劳动成本。,如何才能让邮件更加自动化，更个性化，更能引人注目？ 你如何“自动生成”内容，创造更多的忠诚的客户？有了正确的数据内容驱动，自动化是必不可少的过程。,通过自动化的内容创建，可以提供独特的相关信息，优化营销费用，降低成本。,连接，接合，激发！,6,多渠道营销处处都是你的客户,互联网营销方式的快速发展，给众多企业带来了更多回报。对于企业而言你需要与你的客户进行沟通交流，获得信息反馈，掌握市场动向。而无论是电子邮件、社交媒体都是有效的沟通工具。,多渠道营销,互联网时代，各种营销方式层出不穷，微信、微博、社群等营销方式都得到快速发展。今天，越来越多的用户使用智能手机和社交网络，,国际营销公司Gartner称，整合4个及以上的数字营销渠道，所获得的营销效果将会是只有2个渠道的3倍。,处处都是你的客户,网站整合将网站和邮件进行整合，实现数据的对接和交换，追踪用户从邮件到网站的行为，了解用户关注什么样的产品。通过网站来捕捉用户的偏好等，从而实现掌握更多的数据资源。,移动兼容智能营销是为了满足移动用户的需求而设计的。您可以创建一个移动版的邮件或者是自适应的邮件模板，无论是PC端还是移动端都可以浏览查看。智能营销掌握用户通过移动端访问邮,社交宣传无论是普通消费者还是企业都离不开“朋友圈”，他们不仅参与更多其中，他们也更相信他们的“朋友圈”的所分享的信息。智能化营销能够使你利用“朋友圈”的影响力将有价值的的信息传播给更多的受众。,件的数量。有研究称：消费者的对于品牌信任70%来自于朋友的建议；消费者对新产品的认知81%来自于通过社交网络。,智能化营销充分利用渠道之间的协同作用。让你无论何时何地，无论是什么样的用户，你都可以提供有益的经验和解决方案，让用户主动找到你。,7,智能分析深度测试和报告里的真相,清楚地看到掌握发送效果,一键即可快速生成反馈报告，所有的指标能够清楚的掌握，如打开率，点击率、退订情况等。,另外，你可以看到目前的营销活动是如何进行的，通过时间和发送频次的对比可以了解此次活动相比以往活动是否有所改善。,测试，改进，提高你的成绩,通过智能化营销方式的A/B测试功能，了解营销活动的有效性。,可以测试邮件营销的各个环节，包括主题行，发件人地址，发送时间等。也可以通过用户细分列表或者自定义表情应用其中。,掌握营销策略真相,今天，邮件营销人员应该拨开迷雾，看看到底是什么样的营销策略能够激发用户的活跃度，带来更高的回报。,智能化营销可以从企业的营销活动中了解到测试结果和反馈报告，并记录和进行营销成果分析，帮助企业掌握每一个要素，了解到数据的价值和意义。,8,智能化营销开启新的营销革命,将数据转变为人们智能数据变成“列表中的信息”变成真正的人。一个具有姓名，历史，家庭，兴趣和社交网络的人。实现人与人之间更为有意义的连接。把人变成粉丝你可以把你的数据使用智能细分并产生全新的内容或者相关信息，可以针对每个细分列表的内容，创建用户所乐于接受的邮件信息,扩增消息智能化营销可以有效的整合多种渠道，让用户可以自主选择不同渠道来轻松访问和共享你的内容。获得新的见解集成测试和报告帮助您了解并优化广告系列的效果，这样你就可以深入的了解营销细节，并清楚地看到什么是可行的，什么不可行的。,智能化营销开启新的营销革命当正确的内容送达给正确的人，你的营销活动会比你想象的更前进一步。个性化的信息通过的纷繁复杂的信息与用户进行真正的连接。个性化是驱动智能化营销的引擎。,用,户,数,据,增强型,数据,系统数,据,分,析,型,数,据,手机,社交,网,页,邮,件,智能数据,SMARTMARKETING智能内容,智能分析,智能细分,谢谢观看,