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2019年中国 社会化媒体概览凯度的 CIC情报系列产品引言自 2008年起 ， 凯度的 CIC情报系列产品坚持逐年记录中国社会化媒体的发展历程 ，持续研究行业动态与趋势 ， 致力于为相关业界提供更具价值的资讯与观点 。在 中国社会化媒体生态概览发布的第十一年之际 ， CIC情报通过采访业界意见领袖 、 社会化聆听 、 线上问卷调查以及分组座谈会等多个途径开展研究 ， 勾勒了现阶段中国社会化媒体概览 ， 并总结呈现了独家见解与洞察 。今年的白皮书重点呈现了当今中国社会化媒体生态格局的三个核心要点： 复合媒体的崛起： 中国社会化媒体平台日益增长的功能性及其对品牌营销领域的意义 。 世代的社会化媒体行为差异 : X、 Y、 Z世代的社会化媒体行为存在哪些差异 ？ Social GRP: 衡量社会化媒体营销活动表现的新标准 。我们衷心希望本次发布的 2019年中国社会化媒体生态概览白皮书 能够帮助相关业界人士更充分地洞察现阶段中国 社会化媒体生态格局的 复杂性 ， 以发掘新的机遇 ， 进而制定更具影响力的社会化媒体营销策略 。杨 超 (Coolio YANG)凯度 ，传播 媒介 事业大中华 区 首席执行官1. 中国的社会化媒体1,098,000,000807,000,0001,000,000,000636,000,000注：截至 2018年底，微信用户量达到 1,098,000,000人； QQ用户量达到 807,000,000人 ，淘宝 &天猫用户量达到 636,000,000人；支付宝用户量达到 1,000,000,000人。数据来源： 腾讯 2018年全年财报 ， 阿里巴巴 2018年 12月财报 ， 支付 宝官方 -1月 9日支付宝公布用户数量 。中国 制造 复合媒体4在世界领先的互联网市场之一 中国，越来越多 的互联网平台 从单一 功能转向 多功能的复合 媒体。 这种“新型生物” 是独有且复杂的，我们将其定义为复合媒体。复合媒体指： 平台支持搜索 、交友、通讯、娱乐、游戏、 购物及社交功能，且总 用户数大于 5亿。 在中国， 微信、支付宝、淘宝、 QQ是目前可被定义的 复合媒体。以下数据统计截至 2018年底复合媒体平台用户人数除复合 媒体外，中国 社会化媒体生态格局 中核心 社会化媒体和衍生社会化媒体仍然 扮演重要 角色。5注：核心和衍生社会化媒体平台详解可以参考 2018年社会化媒体概览白皮书 。复合 媒体多功能一 站式平台，用户 可根据需要切换 功能，满足多种应用 场景需求 。核心社会 化媒体重关系平台，用户可通过用户 关系 ， 建立 和维护社会关系。衍生社会化媒体重内容平台，用户 可从 内容生产者处获取 符合兴趣的信息。与海外相比， 品牌建立自媒体的平台主要集中于微博和微信，但知乎、头条、小红书和抖音是正在实验的新领域。选取六大行业，观察其媒体平台的分布情况：注： 凯度根据 业内知名品牌的海内外自媒体入驻情况研究分析整理。 6核心社会化媒体衍生社会化媒体复合社会化媒体品牌在中国的自 媒体也被更多地使用在不同 业务 需求，包括 但不限于电商、招聘、客户关系管理等。食品行业微信账号营销内容举例：注： 凯度根据 业内知名品牌的海内外自媒体功能及内容情况分析整理。 7品牌展示员工认证招聘电商引流会员中心优惠活动新品发布门店指引产品展示企业新闻加盟方式品牌展示电商引流优惠活动中国自媒体海外自媒体以品牌追热点内容 举例：注： 凯度根据 业内知名品牌的中国自媒体内容情况分析整理，展示内容未穷尽所有推广角度及品牌。 8而 在自媒体的内容产出则喜欢以“追热点”为主要手段。官宣 +构图婚恋明星热度热点话题背景：2018年 10月 16日，赵丽颖和冯绍峰宣布结婚，并在两人微博上发布 “官宣 ”，加上 结婚照与结婚证 的配图，公布两人 结婚喜讯。该文体随后走红网络，各大品牌争相蹭取热度。2. 世代的社会化媒体行为差异注： X世代为 80前， Y世代为 80、 90后， Z世代为 95、 00后。参考资料：界面 反叛而迷失的“ X世代”已步入中年，他们经历了什么？ ， 2018年 X世代的生活方式 _态度和数字行为 ，大风号 和“ Y世代”的差距，究竟在哪？ ， 2019年 “数说” Y世代 &Z世代的春节大不同 ， 2018年上半年 95后网民行为分析 ， 2018互联网新中产科技消费白皮书 ， 2018年 4月大学生群体 app行为研究报告 。随着世代的变迁，用户从偏好现实体验、信任权威，逐渐转向为主动在网络渠道收集多方信息、相信自我判断。10现实体验更注重实体店中的品牌体验更相信权威的口碑自我满足更注重当下 以个人喜好为主导 的产品 需求Z世代Y世代X世代
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