2019营销自动化白皮书.pdf

致趣百川2019年营销自动化白皮书致趣百川，让获客转化更简单！致趣百川 SCRM营销自动化系统，助力 B2B企业 -内容营销 -全渠道获客 -线索培育 -销售加速！北京致趣科技有限公司创立至今，致趣百川已经服务了超过 200家大中型企业致趣百川是一家 Martech(营销技术 )公司，特别聚焦于 B2B及 B2C高客单价行业的 SCRM及营销自动化软件产品，旨在更好地帮助企业实现获客、转化、增长，并提供企业数字化营销转型过程中的营销技术基础设施。从 2016年 10月成立以来，已经服务了包括微软、 SAP、腾讯、金蝶、浪潮、联想、施耐德、 ABB、辉瑞、美敦力、美联英语、精锐教育、沃尔玛等 200多家行业知名客户。致趣百川 SCRM营销自动化软件平台，助力企业全渠道获客几乎在所有行业，营销自动化的需求和使用都呈上升趋势， 44的营销人员，将营销自动化用于获取线索 ，并取得了可观的效果 。对于 B2B公司， 营销自动化帮助企业获取销售线索、 销售线索培育、销售线索打分和销售线索生命周期管理；对于 B2C公司，它包括了交叉销售、追加销售和客户忠诚度；对于所有的公司来说，它包括了市场投资回报分析，生命周期追踪以及价值计算，并且 76%的营销人员对他们当前的营销自动化平台感到满意。尽管各个领域对营销自动化的接受度都很高，各个企业仍然在面临一些严峻的挑战。 55%的营销人员表示，缺乏闭环报告是证明营销自动化ROI最大障碍。虽然企业面临很多营销自动化的挑战，营销自动化的发展前景是非常可观的，致趣百川是中国领先的 Martech(营销技术 )公司，特别聚焦于 B2B及高客单价行业的 SCRM及营销自动化产品，旨在帮助企业更好的实现获客、转化、增长。致趣百川推出 2019营销自动化白皮书 ，推动企业的营销自动化进程。前言不到一半（ 44）的营销人员将营销自动化仅用于产生线索76%的营销人员对他们当前的营销自动化平台感到满意。55%的营销人员表示，缺乏闭环报告是证明营销自动化 ROI最大障碍。42%的营销人员认为他们的升职是成功部署营销自动化的结果。如需了解更多信息，欢迎访问 ： scrmtech营销自动化通过集成数据管理的核心技术，帮助销售和营销团队协同工作。 42%的营销人员认为他们的升职是成功部署营销自动化的结果。约有 31的受访者表示实施营销自动化的最大好是：能够证明营销的投资回报率；产生了更多的销售线索；提高数据质量和合规性。营销人员可以专注于线索获取和管理（打分+孵化），通过改进需求生成以及营销和销售线索的质量，对销售和营销漏斗产生影响的重要方式。具体优点如下： 明确用户画像，改进活动目标定位和细分 确保潜客获取 -孵化 -转化全闭环的组织合作，通过需求生成、市场营销、销售等使整个组织方向性准确 提高线索获取和转化效率，减少 CRM系统中不准确或重复的数据 通过更好的营销参与结果提高营销活动绩效38%30% 30% 30%0%5%10%15%20%25%30%35%40%客户参与度提高 更多的销售线索 证明营销投资回报 更多有洞见的报告使用营销自动化的最大预期优势是什么？42%的营销人员认为他们的升职是成功部署营销自动化的结果2 如需了解更多信息，欢迎访问 ： scrmtech76%对目前的市场营销自动化平台感到满意，但仍有 5大挑战超过四分之三（ 76） 的受访者表示他们对目前的市场营销自动化平台感到满意，其中16表示非常满意。满意度与以下因素相关：第一，团队中有没有人可以针对这些职能进行培训？或者是否需要为此雇用外部人员？第二，营销团队是否具备创建模型、活动等技能？第三，满足企业的个性化需求的定制，需要整个团队的调整配合。因此，您选择的营销自动化供应商至少需要能够弥补目前团队技能上的空缺，才是对真正有价值的供应商。5个最主要的营销自动化成功挑战有： 预算限制、缺乏优质的内容、平台复杂性、市场动态变化、技能和资源。对于那些未来希望使用营销自动化的企业来说， 1/5表示预算是他们最大的挑战 。可见，如今有很多企业计划 /正在使用营销自动化平台，但是无法确保适当的技能或合理的预算等方面的支持。当然如果营销自动化平台没有产生预期的效果，那么也会产生更多对营销自动化的误解。在中国，营销自动化助力数字化转型，不仅是技术上的提升，更需要组织上的变革，才能确保营销自动化的效果最大化。平台复杂性缺乏优质的内容预算限制市场动态变化技能和资源5个最主要的营销自动化成功挑战3 如需了解更多信息，欢迎访问 ： scrmtech6 可视化点击报告营销自动化提供可视化点击报告，显示点击量最高的入口，帮助提升沟通的整体效果。通过分析结果，可以微调触发式营销活动，提供正确信息 。2 内容传播与触发营销自动化可以根据消费者角色、兴趣和其他属性进行细分，传播基于个性化的内容，还可以根据 内容和渠道偏好触发相关内容。4 线索培育营销自动化有效跟踪和回应行为，线索培育帮助活跃度高的商机尽快完成 孵化 ，进入下一步流程。1 场景内容库营销自动化为销售提供了场景内容库，从精心设计的模板中选择，根据购买阶段和销售场景进行优化，并且通过系统跟踪买家的反馈 。5 整合数据闭环营销自动化整合来自社交媒体、电邮、网站的数据及来自 CRM的商机，形成闭环，推动商机开发和互动策略。在所有渠道中采取相同指标，实时洞察信息。3 线索打分营销自动化具有领先的线索打分功能，根据用户行为属性和数字肢体语言得出参考分数，分数较高者将更快由销售跟进，完成交易。什么是营销自动化？营销自动化是基于大数据的用于执行、管理和自动完成营销任务和流程的一种软件，解决了 adtech（广告技术）与 saletech（销售技术）之间的鸿沟。营销自动化实现了从线索到市场认可线索销售认可线索商机客户用户全生命周期的管理，自动实现提取客户的反馈，根据其反馈提取线索，线索打分，智能线索培育，增加获客量，促进线索转化率提升。通过营销自动化，可以让整个团队花更多的时间在战略布局和线索培育上，而不用将时间浪费在琐粹的工作上，从而可以获得更多的潜在用户。如需了解更多信息，欢迎访问 ： scrmtech致趣百川鱼池养鱼论饲养 /育苗鱼饵制作捕鱼 /收网放鱼竿 /撒网 内容制作门槛高 传播效果待优化 招募成本高 内容模板提升制作效率 游戏化运营激励传播招募 用户分散，管理困难 缺乏统一管理平台 多渠道统一引导至微信管理 用户来源渠道可追踪 根据用户来源自动分配销售 缺乏用户完整画像 线索跟进不及时，方式传统 线索是否跟进无法记录 销售可查看用户历史信息 微信、短信、邮件全渠道沟通 销售沟通后台记录 缺少运营维护，造成潜客流失 自动化营销，降低运营成本，用户兴趣 根据用户行为评分分级，高分值客户转给小程序跟进如需了解更多信息，欢迎访问 ： scrmtech致趣百川“鱼池养鱼论” ，提供了从线索到市场认可线索销售认可线索商机客户用户全生命周期的管理，从内容、获客、线索培育和销售跟进四个环节切入，打造营销闭环。501 利用营销自动化如何系统提高获客能力？如需了解更多信息，欢迎访问 ： scrmtech基础设施搭建，形成营销闭环，打造私域流量池 BDCRM内容线上线下活动MA以存量带增量，用高频带低频企业私域流量池渠道 /销售SEM/SEO图文白皮书6 如需了解更多信息，欢迎访问 ： scrmtech1-1 获取流量：让潜客主动找上门如需了解更多信息，欢迎访问 ： scrmtech