2019-2020年快手商家号解读报告.ppt

,2019-2020快手商家号解读报告,2019.7,目录,短视频趋势,PART1,PART2关于快手PART3商家号是什么PART4商家号的品牌玩法PART5商家号品牌合作案例,PART1.,短视频行业趋势,用户数、使用时长持续增长,截止20186月短视频行业用户突破5亿,平均每两个互联网用户就有1人使用短视频app，增势迅猛,用户总使用时长增长4.7倍与在线视频用户使用时长旗鼓相当,红利期优势明显,行业正式告别野蛮生长时代进入合规健康发展阶段,内容规范化,短视频链接多元场景，打破线上线下边界，承接更多资源，生态环境愈加清晰,生态多元化,资本持续向短视频领域注入，风口浪尖上的短视频行业多方崛起，竞争愈演愈烈，快手DAU保持在亿级以上，头部地位稳定,格局清晰化,关于快手,PART2.,快手七积淀赋能商业变现,2011.03GIF快手诞生,2013.10转型为短视频社交,2014.11改名为快手,2015.06用户突破1亿,2017.03腾讯领投快手,2017.12DAU突破1.1亿,2018.06全资收购A站,2019.05商家号上线,未来可期,2019.05DAU突破2亿,快手七积淀赋能商业变现,快手四大核心价值,记录,普惠,轻,技术驱动,快手让每一个人都有能力记录自己的生活每一个人都有机会被世界看到从而消解每一个人的孤独感提升每一个人的幸福感,60min+用户日使用时长,1500w+每日产出UGC内容,2亿日均活跃用户,200亿日均播放视频次数,100亿原创短视频库存,快手体量大覆盖广优质数据支撑营销行为,快手覆盖广以消费能力崛起的Z世代主导,90后占比80%以上,快手用户地域分布结构与中国移动互联网的人群地域结构相同,34%,20%,10%,36%,一线城市占10%,二线城市占36%,三线城市占20%,四线城市及以下占34%,50%Females,50%Males,KWAI男女占比,快手独有老铁经济-社交属性强粉丝粘性高营销基础好,降低内容创作门槛提升忠诚度留存率更高,快手用户对关注的制作人保持持续关注,老铁间拥有天然的信任体系,46%创作者上传作品至少4个月总上传视频数比去增长35%其中重度用户留存率更高,平均每周对单个关注KOL至少点赞、评论1次以上,老铁们说：“卖货只是一个营生，真诚、真情才是应该坚持的。快手上的顾客90%都是回头客。”,平台有忠诚度,平台有温度,平台有信任度,快手独有老铁经济-繁荣的社区每天产生着巨大的商业需求,多少钱,好玩吗,哪里下载,求个链接,这家店我去过靠谱,在哪买,求同款,好不好用,支持国货,快手每天与商业需求相关的评论量190W+商业相关内容,快手独有老铁经济-商家有收益用户有购买需求,各样消费需求正在快手发生，用户消费潜力巨大,定制家装美二手车,8w元/单,45元/单,14.8w元/单,电子产品,培训,宠物,8999元/单,2.58w元/单,1500元/单,通过快手，有更多商户获得收益，且交易额较高,通过快手带来直接交易的商业用户比例,快手的交易额与该商户总收入占比,收益10w以上的快手商户,平均每个视频带来的收益,商家号是什么,PART3.,商家号-建立快手长效营销生态,赋能商家和用户，建立快手商家长效营销生态,有内容+有粉丝+有生意，释放原生商业能力，打造快手商家生态正循环,平台：更丰富稳定的生态连接,商家：直接触达快手用户，拥有长效营销阵地,用户：更丰富的商业内容消费，便捷享受商业服务,有内容,有粉丝,有生意,商家号,目标用户,所有在快手有商业意图的商家用户，主要包括以下3类：,本地免费宣传和扩大影响力完成线上引流线下消费,本地餐饮,生活服务,旅游酒店,电商提供双边交易平台助力达成销售指标,服饰,彩妆,珠宝,品,手工艺,品牌提高品牌知名度/覆盖/频次,华为,韩后,雷克萨斯,京东,蒙牛,商家号定位,快手商家号是商家在快手的“营销主阵地”,为商家提供“精准用户沉淀+权益优享+内容营销指导”的全链路营销模式，帮助商家提升运营效率，充分满足商家在快手的营销需求。快手商家号的用户本身有很强的商业诉求，通过产品功能、运营工具实现涨粉和营销。,商家号当前概况,商家号当前服饰类商家位居榜；饮类商家紧随其后彩妆类、家居家装类商家也占居较大份额,0.00%,4.50%,9.00%,13.50%,18.00%,5.81%5.22%3.79%3.74%3.57%3.33%,9.72%,11.77%,16.70%16.22%,服饰类,饮类,彩妆类,家居家装,汽车交通,农林牧渔类,商务服务,机械设备,生活服务,美容美发,行业分布,商家号产品形态,主页升级，多项功能助力生意快速增长,建立商业品牌形象，增强用户认知度,提供明确的消费出口，确保交易可靠性,官方认证公信倍增,商家地点一键导航,直播预告增强转化,置顶吸睛高效种草,推广工具一键直达,品类身份深耕垂类,商家电话一键拨打,聚合页增强互动,（更多商家号权益与功能陆续更新中）,1.官方认证,5.品类标签,2.推广优惠,6.地址标记,3.运营指导,7.账号保护,4.数据报表,8.粉丝管理,功能权益,1.粉丝头条88折,2.社区推荐流量,流量权益,商家号专享权益,商家专属折扣商家号专享折扣商业推广8.8折，助力快速起步提高商家成长速度优质门店扶持为优质服务门店提供更精准推广提高商业推广效率优质商品扶持为优质商品、服务提供更精准的推广提高商业推广效率,商家号专享权益-流量权益粉条88折,商家号专享权益-产品功能,作品置顶,商家类目,电话配置,商家电话,APP下载,作品置顶,点击右上“”,点击左上“”,点击菜单栏,选择你的头像,点击“设置置顶作品”,点击“设为置顶作品”,选择想置顶的作品,点击确定后完成置顶,完成置顶,方式一,点击菜单栏,选择你的头像,方式二,打开想置顶的作品,使用步骤电话配置,在个人资料中填写联系电话,填写联系方式后，点击确定,返回个人界面查看,点击电话咨询即可使用,点击”添加行业品类”,选择契合的行业品类,展示在个人页面,更多类目等待开发,买家群,内容聚合,内容、话题等；更好的与粉丝互动；商家号目前重点品类：服装、彩妆，均有和用户互动的强需求。,对于用户端，可以引导优质的内容；对于商家端，给与用户稳定的预期；并且能针对已有粉丝进行维系。,直播预告,增强用户粘性；不断吸收精准粉丝人群；及时获取用户反馈；持续积累老客户，促成多次消费；,商家号后续专享产品功能权益,陆续上线中：POI页面、直播预告、内容聚合、AI粉条投放、地理位置、优惠券、企业认证（移动端打通）、商家课堂（移动端打通）,商家号的品牌营销玩法,PART4.,商家号品牌内容营销阵地,推广资源,商业产品,发现页feed活动入口,同城热点合作推广,查找页标签置顶,话题标签页,挑战赛,大家都在搜,魔法表情入口定制化,定制化魔表,后贴片广告位,下拉刷新广告位,粉丝头条,快接单,信息流广告,商家号营销方式,商家号营销工具-小店,“原始”电商生意模式,“商家号”电商生意模式,在个人简介中展示：个人微信号或QQ号，对接客户效率较低，无法全面展示所售商品。,快手小店,直播卖货,视频带货,“主页小店”：整洁的商品展示面，支持商品评论功能，及时收集用户反馈“视频带货”：作品播放页添加了引导购物的入口，方便客户进一步了解商品“直播卖货”：随时随地与粉丝进行实时互动，方便直接引导粉丝选购商品,“原始”本地生意模式,“商家号”本地生意模式,在个人简介中展示：个人微信号、电话号码、门店地址，客户寻店困难，沟通成本高。,添加精准的POI地理定位功能，可通过导航引领到店消费，满足本地商家的运营需求，并配置了电话咨询功能，方便到店前的消费咨询。,POI功能可以让企业获得独家专享的唯一地址；点击定位图标进去，用户可以看到定位这一地址中的全部视频内容；商家通过POI页面可以向用户推荐商品、优惠券、店铺活动等。,商家号营销工具-POI,数据可视化完备的数据监测后台，简单直观的查看数据报表。,价值最大化帮助广告主发现最有价值的人群，以算法和技术为驱动，令每一次投放价值最大化。,精准定向根据地域、人群、时间、机型等条件，配合网红粉丝等独特定向形式，实时优化广告投放。,多种营销目标应用下载、电商下单、拉活投放、话题活动的过多种投放目标，让你的广告投放更加灵活。,支持多种应用场景与推广需求：应用安装、电商下单、品牌活动推广、销售线索收集。广泛适用各类品牌、效果广告主。,商家号营销工具-信息流广告,商家号营销工具-信息流广告,发现页信息流第五位,短视频播放过程中可点击下方行为按钮,可跳转至落地页、应用市场（安卓应用直接下载）、话题标签页、淘宝/天猫,发现页,视频详情页,跳转落地页,商家号营销工具-话题标签页/挑战赛,话题标签页形式丰富，互动性强，是天然内容产出与传播渠道，适合定制化营销形式，品效合一。,商家号营销工具-作品推广,广告主与用户均可购买作品推广实现内容放大，通过粉丝定向、多标签定向定位，精确获取高价值粉丝。,粉丝头条,上头条/帮上头条,选择作品,选择推广目的,设定推广信息,付款,商家号营销工具-快接单,快接单是快手官方为创作者提供一种优质高效的内容变现方式，广告主与快手创作者双向选择。创作者在平台上接受广告主任务订单，并通过短视频或直播的定制与发布，获得相应收入。,4亿+快接单视频日均曝光量,2.5万+快接单创作者,短视频任务更广域的内容覆盖,直播任务实时互动引导,60%,中腰部创作者占比,20种+,可挑选的创作者类型,商家号营销工具-快接单,快接单广告推广位置与展示,网红粉丝关注页,网红主页推广,推广视频页,电商跳转页,合作案例,PART5.,-麦当劳,合作案例-百雀羚,亮点打通营销链路，线上通过快手信息流、网红、活动引流到店，线下2000门店6000BA联动，引导进店用户广泛参与，打造线上线下联动最强音。效果活动参与量：877万素人作品数：2000+覆盖线下门店：2000门店BA：6000,合作案例-小米,亮点小米快手战略合作，引入小米小店店长矩阵，构建小米快手生态体系。配合两次品牌活动，整合信息流、网红、活动标签等资源组合，有效带动粉丝积累与销售转化，效果反馈极佳。效果单次活动网红视频播放量：190万单次活动网红视频电商链接点击：4万活动标签作品参与量：1917个店长转化：单店长销量9万/周,合作案例-火影忍者手游,亮点火影忍者手游面向快手平台内用户征集优质UGC素材，收集手游相关创意视频，用户在视频中安利火影手游相关信息即可开放创作。充分调动火影社区能量，进行社会化营销。,效果合作网红数量：15人快接单总曝光量：3900万信息流总曝光量：5734万信息流点击率：6%,开通快手商家号步骤,step1:下载快手APP注册快手账号,step2:打开快手app扫一扫扫描开通商家号二维码,step3:点击“立即开通”,step4:提交资质等待审核成为商家号,THANKYOU,