工作日时间诊断书蓝领篇：你应该比机器有思想.pdf

你 应 该 比 机 器 有 思 想 工 作 日 时 间 诊 断 书 蓝 领 篇亚 太 劳 动 力 效 能 研 究 院2019.5.8序 言新型经济崛起，智能化科技不断发展。在这种高度竞争性经济大环境下，社会发展进步刺激经济增长的同时，也在刺激着人们的消费。而数字化时代的产品生产，已经开始由传统的大批量标准化生产模式逐渐转变成从需求出发的个性化定制生产，大量的个性化产品需求对企业的生产效率要求越来越高。只有质量坚挺、效率完胜的企业才可以屹立不倒。由于现在盛行的精益生产理念逐渐成熟，工厂等生产工作的管理理念也产生了极大的变化，技术与人才被企业列为战略发展决定因素。很多企业开始创新，将质变、极限作为新的发展主题，将提高产品的生产效率，日益实现低成本、高价值、高效率作为最终目标。在技术发展大势无法阻止、中国劳动大军整体减少的趋势下，“蓝领人群含金量明显提升，蓝领群体正在走向金蓝领时代”。1与欧美等国家相比，中国蓝领正在回归其本来的价值，“他们不但要推动繁荣，也要享受繁荣，不但要更高的薪水，也要更多的尊严” 。但蓝领群体存在供需不平衡，用工荒与就业难并存的情况。需求层次引导蓝领分流，不同行业劳动力供求状态存在较大结构性差异，高级技工人才短缺，老技工与新技工的技术断层等都对国内的职业教育体制和体系提出挑战。随着整个产业结构的调整，企业和社会都开始出现对蓝领群体渴求的焦虑，企业对于技工的需求量越来越大，并逐渐意识到蓝领应该作为“资产”来培养，而不能仅仅视为“资源”来消耗。越来越多的企业将蓝领的培训、激励和规范作为生产经营的重中之重，从用工环境到用工福利待遇做了更贴心的调整。然而，蓝领群体的生产效率仍然是很多企业的痼疾沉珂。目前的科技发展已然是高速列车，管理也日益精益和完善，但人比机器永远多一个丰富的、无限的、可拓展的大脑，所以如何赋能蓝领群体，带动他们更高效、有思想地融于机器生产似乎是更值得研究的课题。本报告从现代工厂蓝领平均单位工作日工时利用及损失发端，通过工作场景的时间分配诊断，呈现出蓝领细分工时与机器、材料等合作的清晰画像，以管窥整个蓝领群体工作效率的概况。报告从智能制造业、食品加工业、纺织服装业、化工/微电子制品类等 100 家企业约 6000 人中取样，调取大数据。按照工作日蓝领的场景转换及工时追踪，数据仪表盘呈现每个场景的时间利用率及浪费因子，来分析蓝领群体的工作效能状态及发展趋势。期望可以启发到企业的管理部门，提高工厂精益生产水平，提高员工敬业度、满意度，真正达到提升管理、降本增效、提升企业竞争力的目的。在本报告调研过程中，上海劳勤给予了全力支持，CDP 集团、崔牛会、爱分析、36 氪等也多有贡献。1 引自 58 集团年度蓝领市场白皮书目 录 contents一 、 是 枷 锁 ？ 是 活 水二 、 诊 断 书 样 本 说 明三 、 数 据 诊 断 蓝 领 工 时四 、 数 据 说 明调研策划及执行亚太劳动力效能研究院智库支持上海劳勤 58 集团 斗米调研研究员杨晓林唐诗琴平面设计王淼官网：workforce微信号：劳研院你 应 该 比 机 器 有 思 想工 作 日 时 间 诊 断 书 蓝 领 篇 1一 、 是 枷 锁 ？ 是 活 水 ！调研发现，蓝领人群有迫切的学习欲望，也渴求提高自身的技能水平和待遇水平。但职业教育体系正处于传统模式固化成型，新型模式还未成气候的青黄不接之时，造成高级技工的“用工荒”，而一般技工又供大于求的不均衡现状。再加上进入企业后流水线式培训及快速上岗、很多企业的领导管理模式僵化粗暴，很多蓝领人群变得机械、麻木，缺乏企业文化引导性和归属感。如何提升蓝领人群的教育水平并激活他们的主动性，有主人翁意识地参与到生产管理中，似乎显得更为迫切。职 业 教 育 青 黄 不 接当前蓝领人群的教育水平仍然是硬伤。随着科技的高速发展和需求的个性化提高，相对于新型市场的涌现频率和种类，职业教育明显力不从心传统培训体系落后、新型教育又不成气候，已经满足不了不断涌现的新型技术人群需求，技术领先和资本丰厚的企业都送高级工去国外培训也是无可避免了。但是即使经受过国外先进技术培训的高级技工，仍然面对一种“只有你与我相配”的无奈。当前因为大部分企业都认为生产技术的引进和更新换代是提高生产效率最有效的方法之一，以致于很多企业对新型的生产技术有盲目革新的倾向。与之相对应出现了高精准度的蓝领人群匹配，这样就容易出现培训上岗后的0 1你 应 该 比 机 器 有 思 想工 作 日 时 间 诊 断 书 蓝 领 篇 2蓝领技术固化、狭隘，一旦技术更新换代加快，就会导致工作人员技术滞后，对工艺更新后的操作不熟练，进而导致生产不顺畅甚至停滞，降低生产效率。固 化 机 械 无 可 避 免现在先进的自动化工厂的 IE 部门，已经非常规范化和标准化，对企业的工业简化(Simplification)、专业化(Specialization)和标准化(Standardization)已经相当完善。从制定标准、劳动定额工时、工艺流程到现场管理优化直至全公司生产管理系统都有一套模式化的流程和定式。也就是说相当一部分蓝领人群只要被放到一个机器旁，机械地根据设计好的动作、流程、产线生产就好了。这样一来，蓝领人群就变得跟机器人一样，擅长高效的单一工作，而灵活性有限，一旦有任何变数，都可能损害工厂的灵活性。精 神 诉 求 未 满蓝领人群麻木工作，企业文化引导性不强，缺乏企业归属感。所以他们更需要被尊重、被激励、被关怀。综观目前国内的生产管理，工厂制度化管理欠缺，竞争机制和奖惩机制不配套、薪酬机制不合理，经验制、师徒制比较明显。对新员工的培训工作、车间工作流水线的安排、人员的配备工作等比较“简单粗暴”，缺乏更加人性化和人情味的企业管理。很大一部分工厂存在打骂、强迫产量、不准提意见、机器待遇优于人、“连坐”等情况。蓝领人群的压力越来越大，士气越来越低，从而直接影响生产效率。因此，无论从硬环境还是软环境上蓝领人群都应该作为“资本”，值得管理者更人性、更合理的思考和赋能！你 应 该 比 机 器 有 思 想工 作 日 时 间 诊 断 书 蓝 领 篇 3二 、 诊 断 书 样 本 说 明参与本次调研的群体主要是生产一线的蓝领人群。调研人群分布在 4 大类 23 个细分行业中，其中以智能制造业企业最多，占比 44.8%，其次食品加工业、纺织服装业、化工/微电子制品类，分别占比 34.8%、12.9%、7.5%。调研的企业性质主要是大型民营企业，占比 53.7%。外资企业、国有企业、合资企业分别占比 23.9%、14.9%、7.5%。0 2你 应 该 比 机 器 有 思 想工 作 日 时 间 诊 断 书 蓝 领 篇 4调研企业主要集中于长三角和珠三角，其中上海占比 25.6%，广州次之，占比 19.8%；北京、深圳、成都、武汉、郑州、太原的比例依次为 13.7%、10.3%、9.1%、8.6%、7.1%、5.8%。调研样本的男女比例分别为 68%和 32%。你 应 该 比 机 器 有 思 想工 作 日 时 间 诊 断 书 蓝 领 篇 5调研样本的人群年龄主力是 80 后、90 后，分别占比 47.8%、32.8%，其次是 95 后（10.5%）和 70 后（8.9%）。