2020亚洲人才报告：香港.pdf

12020 亞洲人才報告香港國際招聘2 RGF 2020 亞洲人才報告2020年伊始，新冠肺炎疫情席捲全球，使世界籠罩在易變性（Volatility）、不確定性（Uncertainty）、複雜性（Complexity）、模糊性（Ambiguity）之下。縱觀亞洲市場，招聘趨勢亦無法擺脫這些時代特徵的影響基於經濟增長放緩及無法預知的後果，許多雇主在招聘計劃和招聘人數方面的舉措較為謹慎。正因如此，我們得以見證企業迅速調整運營方式，包括目前這種“新常態”下的招聘行為。新冠疫情為加速實現辦公及居家環境下的數碼化轉型創造了機會。大多數亞洲市場已實施了彈性工作制，與此同時，雇主也採用了多種線上手段，為仍在發揮作用的彈性工作制提供技術支持。對於RGF國際招聘來說，我們一如既往地致力於幫助我們服務的每一位雇主與人才挖掘潛能。達成雇之間的最佳匹配從而創造光明美好的未來，始終是我們的宗旨與信念，也是一切業務的核心。在這個充滿挑戰的時代，我們將繼續與雇主和人才分享我們的洞見和知識，幫助他們在全新的工作場景與方式中找准方向。因此，我們很高興能發佈這份2020亞洲人才報告，與您分享制定人才策略所需的實用資料和深刻洞見。本報告在兩輪調研的基礎上編寫而成。第一輪調研收集了共計4600名雇主和人才的反饋，在亞洲11個關鍵市場深入地探索了人才對於新工作機會的期望，以及企業回應求職者需求的方式。此外，為了瞭解各市場應對新冠疫情的舉措以及疫情對未來人才管理方式的影響，我們還在2020年5月進行了另一輪調研，覆蓋了9個關鍵亞洲市場，收到了超過3200份反饋。我衷心希望本報告能讓您有所收穫，為您帶來一些實用的觀察與結論。非常感謝所有參與調研的候選人和雇主，我們期待與您繼續合作，成為您值得信賴的合作夥伴。CEO寄語擁抱新常態：推動企業可持續發展，助力人才職業飛躍Hiroki NakashigeRGF 國際招聘 CEO3RGF 2020 亞洲人才報告關於此報告RGF國際招聘的亞洲人才報告旨在深入瞭解亞洲多個市場及各大行業中候選人及雇主 的 需 求 、要 求 與 期 望 。亞洲人才報告全面分析了亞洲11個國家及市場的各個主要行業及招聘趨勢，具體包括新加坡、馬來西亞、印尼、菲律賓、泰國、越南、印度、日本、中國大陸、中國香港及中國台灣。本報告的資料為RGF國際招聘所有，整理自2020年3月完成的定向調研；該調研收集了來自以上市場及10個行業的4600余名候選人及雇主的回復。此外，RGF國際招聘在2020年4月28日至5月8日期間對日本、印度、新加坡、馬來西亞、越南、菲律賓、泰國和印尼市場進行了第二次調研；4月29日至5月15日期間對大中華地區進行了第二次調研。該調研共收集了3216份回復，向雇主詢問了COVID-19新冠肺炎對其業務和心態的直接影響，並深入調查了疫情期間雇主調整業務、與員工溝通、為員工提供支援的具體方式。鑒於部分資料的時效性，RGF國際招聘建議讀者謹慎採用相關調察。4RGF 2020 亞洲人才報告目 錄2020年亞洲勞動力關鍵趨勢新冠疫情下的新興工作方式香港市場分析結論56 9175 RGF 2020 亞洲人才報告的 員 工 認 為 ，更 換 工 作 的 最 大 激 勵因素是職業晉升機會。的 雇 主 相 信 ，候 選 人 主 要 關 注 職業 晉 升，其 次 是 補 貼 和 獎 金 。拓展知識與技能加薪更高的職稱與更多的職責的 員 工 認 為 ，靈 活 的 工 作 時間是平衡工作與生活的最關鍵因素。面臨人才短缺的問題。市場缺乏具有所需知識與技能的候選人。塑造有影響力的雇主品牌是人才短缺之外的最大挑戰。2020年亞洲勞動力關鍵趨勢50%45%60%60%47%為員工的平均薪酬漲幅為雇主提供的平均薪酬漲幅員工換工作時的平均薪資漲幅期望為38%相對年輕的員工（即X世代和Y世代）對換工作後的薪資漲幅期望最 高，為 4 0 %20%14%激勵因素人才短缺60% 的亞洲雇主62% 的雇主認為，44% 的雇主認為，平均漲薪期望招聘換工作的三大原因的亞洲雇主主要依賴內部推薦填補職位空缺，其次是內部晉升。的雇主通過評估及調整薪酬，來更好地留存員工。49%48%的 雇 主 認 為 ，高 頻 且 清 晰 的 業 務溝通是幫助員工應對未來挑戰的關鍵措施。69%68%6RGF 2020 亞洲人才報告大中華區 印尼日本 泰國印度 越南新加坡 菲律賓馬來西亞89.4%96.8%93.4%93.5%94.9%93.6%91.8%92.7%94.5%新冠疫情下的全新工作方式您的公司是否已執行彈性工作制？彈性工作制與生產力疫情結束後，您認為還能繼續成功實行彈性工作制嗎？幾乎所有來自亞洲各大市場、參與了2020年5月調研的雇主（98%）表示，他們的業務經營受到了新冠疫情的影響，大部分雇主認為這種影響還將持續一段時間。具體來說，35%的雇主預測新冠疫情的影響將持續半年，27%的雇主相信影響將持續一年，16%的雇主則正在為一年以上的影響時長做準備。雖然各個國家的感染情況和政府措施不盡相同，但是94%的亞洲公司都採用了靈活的工作制度，從而加速催生出一種尊重工作環境多樣性、利用先進技 術 工 具 的“ 全 新 工 作 方 式 ”。的雇主計畫在疫情結束後將繼續保持彈性工作制。的雇主在新冠肺炎疫情的影響下實行了彈性工作制。93.5%60%GREATER CHINA46.9% 22% 31.1%INDIA61.2% 14.3% 24.5%INDONESIA46.6% 17.6% 35.8%JAPAN79.8% 6.7% 13.5%MALAYSIA62.1% 16.1% 21.9%SINGAPORE61.2% 14.3% 24.5%THAILAND64.2% 13.2% 22.6%VIETNAM55.4% 17.2% 27.5%PHILIPPINES67.7% 15.8% 16.5%Yes No Not sure大中華區 菲律賓新加坡泰國越南是 否 不確定印度印尼日本馬來西亞7 RGF 2020 亞洲人才報告縮短工作時長拆分團隊部分員工在家辦公所有員工在家辦公提供在家辦公的補貼提供更多硬體方面的支援提供更多線上基礎設施方面的支持靈活制定工作時間更高的生產力是正常生產力的75%-99%沒有變化是正常生產力的50%-75%低於正常生產力的50%您是如何執行彈性工作制的？彈性工作制對員工的生產力有什麼影響？Below 50% of normal productivity 75% - 50% of normal productivity99% - 75% of normal productivity No change More productiveINDONESIA6.5%8.2%16.1%36.8%30.1%PHILIPPINES15.0%8.7%20.5%28.4%18.1%GREATER CHINA8.4%30.4%26.4%23.1%7.3%JAPAN12.0%29.7%33.2%14.2%5.0%THAILANDVIETNAM5.6%11.6%29.2%32.6%18%12.3%18.9%31.1%22.6%12.3%INDIA13.9%12.4%25.2%29.9%14.5%MALAYSIA8.3%11.4%21.1%35.5%21.1%SINGAPORE12%15%24.6%29.6%14.9%Below 50% of n rmal productivity 75% - 50% of normal productivity99% - 75% of normal productivity No change More productiveINDONESIA6.5%8.2%16.1%36.8%30.1%PHILIPPINES15.0%8.7%20.5%28.4%18.1%GREATER CHINA8.4%30.4%26.4%23.1%7.3%JAPAN12.0%29.7%33.2%14.2%5.0%THAILANDVIETNAM5.6%11.6%29.2%32.6%18%12.3%18.9%31.1%22.6%12.3%INDIA13.9%12.4%25.2%29.9%14.5%MALAYSIA8.3%11.4%21.1%35.5%21.1%SINGAPORE12%15%24.6%29.6%14.9%12%27%46%17%42%12%27%25%全亞洲範圍內按亞洲各大市場劃分10.2%15.9%24.5%28.8%16.4%大中華區日本印度馬來西亞印尼菲律賓泰國越南新加坡低于50%的正常生产力 是正常生產力的50%-75%是正常生產力的75%-99% 沒有變化 更高的生產力8RGF 2020 亞洲人才報告線上面試 制定業務連續性計畫 彈性工作制提升生產力的三大措施更頻繁的團隊視訊會議通過內部管道定期公開分享工作進展彙報線經理與下屬共同制定明確的KPI與目標52%46%35%在疫情的影響下，您採取了哪些招聘與組織管理措施？51%27%26%招聘及組織管理規劃招聘名額沒有變化凍結新的招聘名額推遲招聘，直到疫情結束31%30%26%9RGF 2020 亞洲人才報告大 中 華 區 ：香 港關鍵發現在大規模社會運動、中美貿易戰和新冠疫情的多重打擊下，香港的本地經濟活動與供應鏈嚴重受挫。2020年1月至3月，香港經濟下跌8.9%，為1974年1以來單季最大跌幅。惡劣的社會環境與經濟局勢導致多個行業2出現崗位流失，眾多香港人才目前正在尋找工作。我們的調研結果顯示，參與調研的求職者最關心如何找到能夠幫助他們提升職業 發 展 的 雇 主 。7 6 % 的 受 訪 人 才 表 示 ，他 們正在尋求新的工作機會，甚至在新冠疫情開始之前，就已開始探索新機會。對雇主而言，儘管他們的關注點通常是尋找具有所需知識與 專 長 的 人 才，但 實 際 上 ，招 聘 者 更 關 心 候選人是否適應公司文化、是否具備其他軟技能等。香港雇主看重的技能包括良好的團隊合作精神（51%）以及強大的適應力和靈活度（33%）。雇主需要認真思考組織的未來發展，同時幫助員工做好應對未來的準備，從而保持競爭力、吸引頂尖人才。在參與調研的所有雇主中，65%的雇主表示，更頻繁、更清晰地與員工溝通業務戰略比以往任何時候都要重要，而51%的雇主認為，更頻繁地組織內外部培訓與拓展專案尤為重要。10 RGF 2020 亞洲人才報告77%56%77%36%32%36%23%20%59% 39%57% 35%人才希望獲得什麼？對於香港的求職者而言，薪酬福利和職業發展同等重要，但這與2019年報告提到的觀察有很大轉變去年的調研結果顯示，70%的人才關注薪酬福利，僅有12%的人才關注職業發展。與許多其他市場的人才一樣，香港的人才很可能清醒地意識到持續學習的必要性。然而，在較年長的員工看來，管理成熟、領導力強的工作環境才是關鍵。全部受訪者找工作時最突出的激勵因素職業晉升&發展機會 管理和領導風格公平且符合市場水準的薪酬福利公司文化Z 世代 & Y 世代（1980-2010 年間出生的人群）職業晉升&發展機會 公平且符合市場水準的薪酬福利公司文化 生活工作平衡/獎金/管理和領導風格/融洽的同事關係（1940-1979 年間出生）X 世代 & 嬰兒潮一代公平且符合市場水準的薪酬福利管理和領導風格 獎金公司文化