IBM员工手册.docx

目录 概述 您的公司 您的工作和薪酬 您的工作守则 您的福利计划 概述 本手册向员工介绍公司体制，福利待遇和其他与工作有关的重要事项。 本手册中的各项规定和计划已经公司审阅，公司将定期地监督执行情况，为了适应公司的发展变化和国家政策调整，公司将按国家有关法规对手册的任何部分进行必要的修改、删除和终止，并将向职员公司公布修改的内容。 本手册难免有未尽事宜，若有必要，您的经理非常乐于给您进一步的解释。 六个战略要点 IBM 坚定不移地坚持下列信念，各级经理在作出决策和采取行动时都必须遵照这些策略。指导 IBM各项业务活动的战略要点为是： 1、 致力提升科技的开发和运用； 2、 提高市场占有率； 3、 领导网络世界的开发； 4、 再造客户服务的佳绩； 5、 加强在高速发展市场的地位； 6、 运用资源规模，再创市场利益。 三个承诺 1、 争取胜利 2、 积极行动 3、 团队合作 两项使命 1、 创造本行业中最先进的信息技术 2、 协助客户运用这些最先进的技术 一个愿望 网络计算正在重新组合， IBM正在积极行动，成为这场先驱者。这不仅只是一个商业契机，而且也是 IBM 重新成为信息行业的领导者的有利时机。无论是资源或是人才，我们在网络计算领域中占有明显优势。 IBM 将继续改变我们的企业文化以加速我们的行动。我们中的每一成员都要为实现这一目标而努力 深思熟虑 立刻行动！ 您的公司 国际商业机器中国有限公司（下称公司） 是 1992 年在中华人民共和国成立的合法企业，其注册地址为中国北京首都机场路将台路北京丽都假日饭店商业大厦 A-2 幢 3 楼，邮编 100004。它是美国 IBM国际贸易公司全资拥用的子公司。 IBM的方针是在中国开展长期投资，因此公司将直辖市和管理 IBM已在和将在中国投资的各类企业。通过生产制造，培训，咨询，研究和开发、销售和技术援助等形式，公司将为各类中国用户提供有关计算机生产，应用和开发的先进技术。 公司的投资者 -IBM国际贸易公司是国际商业机器公司（ IBM）全资拥有的子公司。 IBM的前身为“计算 -制表记录（ Computing-Tabulating-Recording），构成 C-T-R 的三个公司当时生产制表机，刻度尺和计时器，在 1914年 Thomas Watson 一世加入了 C-T-R担任总经理， 1915年他成为董事长，在 1924 年， C-T-R 改名为国际商业机器。 经过一段时间的努力的发展， IBM 已成为，并仍将是住处处理工业的先驱者。它在研究和开发方面的不懈努力为它带来了生产和技术上的许多发明和创造，今天 IBM 的业务主要是提供信息处理系统、设备和服务去解决在商务活动，政府管理、科学研究、宇宙开发、教育、医疗及其他人类活动中出现的日益复杂的问题。 IBM在 1979 年开始发展 中国业务，初时规模并不大，当第一台 370 系统在沈阳安装后，业务不断增长，现在许多城市设有分公司。 IBM大中华地区总部设在北京。 经营策略 八项原则 为在竞争中保持领先优势，真正赢得客户的支持， IBM 正在经历一场深刻的变革。 IBM 为这次变革制订一套经营原则，这八条原则确立了 IBM的管理方向。 1、 市场导向是我闪一切行动的依归； 2、 品质至上一身为高科技公司，我们信守对品质的承诺； 3、 客户全面满意和高投资保酬率是我们成功的目标； 4、 努力提高生产力是我们经营企业的准则； 5、 策略要点是我们的工作重点； 6、 “快、狠、准”是我们思维与行动的方式； 7、 荟萃杰出人才，发挥团队精神，实现远大目标； 8、 关怀社会，造福员工是良好企业公民的表率。 直言不讳（ SPEAKUP） “ SPEAKUP”渠道可使员工在毫不牵涉其经理的情况下获得高层领导对员工关心问题的答复。非经该员工同意，“ SPEAKUP”的原作者身份只有负责保密的“ SPEAKUP”协调员知道。为使协调员可直接向原作者提供答复，职员应在“ SPEAUP”表格上签名。 申诉（ OPEN DOOR） OPEN DOOR 方式反映了 IBM对每一个人的尊重。 员工如有关于工作或公 司方面的意见，应首先解决不了的问题，或问题性质使您不愿意与您的经理讨论，您可通过 OPEN DOOR 的渠道向各事业单位主管，公司的人事经理，总经理或任何总部代表申诉，并得到适当的调查及行动。 追求卓越 本着“精益求精、追求卓越”的精神，公司设有多项办法，来表扬工作优异者或增加公司的效率。 奖励计划 承认和鼓励员工对公司业务的贡献是公司的一贯宗旨。每个员工对公司的任何形式的卓越贡献一经公司确认即将得到奖励。 建议计划 （ SUGGESTION PROGRAM） 本计划旨在鼓励职员提出、参与和接受建设性，以促进公司降 低成本、以质取胜、着眼市场的发展战略。无论建议是否与工作有关，都务必符合实际，实施后可为公司带来利益。且建议应集中一个具体方面并附有成本、效益和推行计划。 对所有建议的调查、评估和鉴定都以匿名形成进行，不仅公司，而且 IBM 公司在其他国家的分公司都将进行调查、评估和鉴定工作。所有被采纳的建议都能得到相应的承认和奖励。 经营守则 除了经营策略， IBM 也明列基本经营守则作为企业长盛不衰的基础，并信守“优良企业公民”的承诺。 商业道德 IBM 始终如一地追求高标准商业道德。具体可归纳为：诚实、公正地对等客户、生意伙伴和竞争者。所有职员都不应从事有损个人或公司名誉和利益的活动，如利益冲突或泄漏内部信息等。 机会平等 IBM作为一个“机会平等雇主”，我们坚持以下原则： 提供平等机会给每位员工，不论民族、宗教、年龄和性别 提供聘用机会给合格的残疾工人 提供培训机会，让每位员工能发挥所长及潜能 提供内部晋升机会 全面沟通 为了使公司政策更能有效地传达，及适时反映员工意见，公司设有多种沟通渠道。具体方法如下 ： 定期部门会议 与高层管理人员面谈 （ EXECUTIVE INTERVIEWS） 员工可借助“与高层管理人员面谈”与高层经理进行正式的谈话。该经理的职位通常高于您的经理，亦可能是您的经理的经理或是不同部门的管理人员。员工可选择任何个人感兴趣的事情来讨论。这种面谈是保密的，是由员工自由选择的。 面谈的主要内容，包括个人的倾向意见，所关心的问题，公司交直接有关的部门处理。所有面谈讨论将分类集中处理，不暴露面谈者的身份。 员工意见调查 （ BUSINESS EFFECTIVENESS SURVER BES） 这是一种定期查询的沟通方式。定期征求员工对公司管理阶层，福利待遇，工资待遇，以及对其他各领域的有价值意见，使之协助公司营造一个更完善的工作环境。提意见的员工是匿名的。 您的工作和薪酬 您的工作 公司和员工成功的关键存在于一上持续学习和成长的互助关系，公司必须提供发展和培训计划，员工则应切实自我评估，拟定发展计划，积极参与培训计划，为自己的未来努力。 成功的关键 公司发展计划的成功关键在于员工对自己未来的使命感 1、 切实自我评估 了解各类工作性质及特性，评估自己的性向和未来期许，选定“专业领域” （ Profession Career Skill Template） 2、 与经理讨论未来发展计划 当您准备好了以后，就和您的经理讨论您的兴趣，目标和您所拟定的未来发展计划（ ISOP） 3、 积极参与培训计划 公司提供的技能发展措施非常多元化 ,包括自学、网上学习、课堂教育和实际参与等多种学习形式，唯有您积极参与学习才是您学习成长的唯一途径。您的认真负责的态度，努力和付出是我们共同期待的。 您的工作和薪酬 您的薪酬 IBM 薪酬政策的宗旨在于吸引、保留和激励表现优秀的员工，公司的功绩薪酬和晋升制度是 IBM 高绩效文化的核心。透过职务评估、个人效绩评估与奖励优异表现而保证了高质量与高效率的企业文化。 职务评估系统 （ POSITION REFERENCE GUIDE） 为了达到“不同工不同酬”的目的， IBM 将用职务评估系统，将每项工作按专业技能、领导能力、和负责任三项客观条件加以评估分类为 10 个职等。使每项职务能真正反映工作内容及工作期望，而相对应的反映在薪酬上。 个人功绩评估系统 （ PBC） 功绩系统是 IBM 薪酬的基石，公司 通过个人工作使命计划（ PERSONAL BUSINESS COMMITMENT （ PBC）及评估来区另每位员工的实际表现。 年初，高级主管首先确定公司的业务发展目标，然后通过目标分配程序，由上而下逐次分配，在您的经理将部门的工作目标定出后，每个员工应即制定个人工作使命，如何以客户要求为导向，发挥团体精神，快速而有效的把结果呈现给顾客。年底时，写出你的使命完成结果，呈交给您的经理作为年度考核标准。而考核结果将直接影响您的薪酬及加薪的多少。 论功行赏制 每年公司将依所任职位，个人功绩评估结果和公司整体表现调 整薪资。薪资调幅取决于： 员工历年来的工作表现 员工是否拥有重要技能并将之运用于工作上 员工对部门的贡献及影响力 晋升 对于业务需要而增加的职位空缺，公司尽可能采取内部晋升计划。员工在公司内部晋升的机会取决于： 业务需要 员工实际工作表现 员工对承担更大职责的能力 员工表现的发展潜能 个人收入所得税 员工在公司的氖收入应交纳个人收入税。按照中华人民共和国国家和地区有关税法、规章及条例的要求，公司将代表员工预扣每个人应纳的所得税。为了遵守中华人民工和国法律、税法和条例，公司将有权在适当时更改预扣员工的个人所得税额。 各薪酬项目定义 下面是一些薪酬项目的定义，在以后的福利计算中会时常引用这些名称： 月基本工资（ MBS） =每月发的薪金 平均日工资（ ADS） =MBS*12个月 /254个工作日 小时工资率（ HR） =ADS/8小时 综合津贴（ CA） =月度津贴 春节奖金（ CFB） =按 12月的 MBS与 12月的薪金一起付给员工的 1个月基 本工资 假日奖金（ VB） =按本年度 12月份的 MBS发一个月基本工资供员工假日开 销 服务年期（ YOS） =在公司服务的年期 您的工作守则 工作时间 每周基本工作时间为 40小时 每天 8小时，正常工作时间为星期一至星期五， 每天 8： 30AM至 5： 30PM。员工可据业务需要挑选下列三组时间其中之一： 上班时间 下班时间 第一组 上午 8： 00 下午 5： 00 第二组 上午 8： 30 下午 5： 30 第三组 上午 9： 00 下午 6： 00 员工可根据个人情况，例如上班交通状况，夜校上课等理由作出选择。如果员工需要更 改已定的时间，必须至少提前一星期向其经理提出请。 午餐时间 在正常工作日的中午 12： 00AM至 2： 00PM之间，您可任选其中一小时作为午餐时间。 加班和换班 公司按工作性质及所负责任将工作分为两大类： 1、 管理及专业技术人员：此类人员工作及薪酬乃比照工作量及时数衡量。在业务需要下 您的经理会请您或批准您加班工作并按下列算式付给加班费。 加班薪酬 =实际工作时间 *小时工作率 *1.5（正常工作日） =实际工作时间 *小时工作率 *2.0（指定的休息日） =实际工作时间 *小时工作率 *3.0（公众假日） 员工加班时间应按国家劳动法有关规定执行 您的工作守时