创新为老服务趋势报告.pdf

联合出版：艾社康（上海）健康咨询有限公司上海 科技助老服务中心Modern Aging摩登乐龄项目团队创新为老服务趋势报告2018年 6月联合发布：银龄指数阿 沐养老摩登 乐 龄 网站序PREFACE人口老龄化已经成为一种社会常态 ， 并将在相当长的一段时间 内伴随 着我们 。 于此同时 ， 以互联网 、 人工智能为主要特征的科技日新月异 ，新模式 、 新业态不断涌现 。 如何在这样的一种社会环境下 ， 以积极老龄化理念 ， 通过创新实践 ， 实现应对老龄化与社会经济良性互动 ， 平衡发展 ， 这又是 21世纪全球共同面临的一个重大的社会课题 。 基于此 ， 全球创新为老服务趋势分析暨第四届创新为老服务大赛项目调研报告 孕育而生 。本报告基于部分国家和地区为老创新案例 ， 以及上海科技助老服务中心创办的第四届创新为老服务大赛获奖案例 ， 聚焦健康管理 、 康复管理 、 生活便捷 、 精神陪伴 、 安全看护及独立 生活五 个领域 ， 从供给形态和老年人需求两个不同维度的创新趋势进行分析 ， 以期提供为老服务的从业者参考或引发思考 。创新为老服务 ， 需要树立积极老龄化的理念；创新为老服务 ， 需要坚持 “需求导向 ”和 “人文关怀 ”。 本报告正是基于这样的一种理念 ， 提出了创新为老服务的关注点应该是：以人为本的服务模式 ， 以创新科技赋能 ， 关注健康管理 、 疾病预防 、 居家及在地养老 ， 以应对全球人口结构变化 、 慢病普及趋势 、 以及当前医疗体系高负荷成本的问题 。创新是一种精神 ， 创新是一种能力 。 上海科技助老服务中心 、 艾社康 （ 上海 ） 健康咨询有限公司 、 Modern Aging 摩登乐龄项目团队都是一批很有情怀的年轻人 ， 有知识 ， 有激情 ， 也有创意 。 我想 ， 这种激情和创新应该成为为老服务组织和从业者的一种社会习惯 。 这应该也是我的一种愿望 ， 同时也是我愿意为这篇报告作序的动力 。殷志刚中国老龄产业协会专家委员会理事原上海市老龄科学研究中心主任原上海市民政科学研究中心主任创新为老服务大赛已经连续举办了四届 ， 每一届大赛中最令人期待的除了十大创新为老服务项目的产生外 ， 当属 创新为老服务趋势报告 的发布了 。 中国特别是上海已经进入了高速老龄化的进程 ， 养老不仅是一个无法回避的社会问题 ， 更是一个有待开发的大金矿 。 从创新为老服务大赛一路走来的历程 ， 我们也能充分感受到 “老龄 ”这个词已经成了创业创新的热点 。 还记得在第一届创新为老服务大赛之初 ， 我们千方百计邀约为老服务机构的创新项目 ， 两个月下来也只有寥寥几十个 。 到了第四届大赛时 ，包括陪伴老年人的智能音箱 、 关爱老年人的电视 、 “能说会道 ”的机器人等令人耳目一新的创新产品层出不穷 ， 甚至有些令人惊喜了 。老年 人口的 飞速增加带来的是为老服务市场的快速增长 ， 但是进入老龄产业的创新者们如何创新产品和服务 、 创新商业模式 ？ 如何提升市场占有率和品牌影响力 ？ 在目前看来仍是一片混沌 。 创新为老服务趋势报告 在这片混沌中试图去以创新为老服务大赛中涌现出的优秀项目为案例 ， 梳理出一些创新发展的脉络 ， 更以国外的成功项目为他山之石 ， 为创新者们分析了为老服务的创新趋势 。 这些经验和案例的梳理 ， 对老龄产业的发展有着极强的引领和借鉴作用 。 白驹过隙 ， 转眼第五届创新为老服务大赛即将开始了 ， 经过了一年又会有怎样的创新给老人们带来福音和惊喜 ？ 我们期盼每年一届的大赛 ， 期盼每年这份 创新为老服务趋势报告 。吴含章上海市科技助老服务中心主任序PREFACE导语FOREWORD“ 积极应对人口老龄化 ， 构建养老 、 孝老 、 敬老政策体系和社会环境 ， 推进医养结合 ， 加快老龄事业和产业发展 。 ” 中共十九大报告随着人口结构的巨大变化 、 社会的发展 以及城市化的加速进程 ， 中国社会正面临着巨大挑战 。 当代老年群体的需求复杂多样 ， 涵盖医疗健康 、 情感支持 、 养生膳食 、 养老居所 、 文娱活动 、 社会追求等多个方面 。 传统的医疗服务和养老模式已无法满足复杂需求 ， 单一产品供给无法解决老龄化带来的各种问题 ， 社会更需要引入跨学科的综合知识途径 ， 采用新的模式开发老龄产业 ， 满足老年人的各项需求 。 同时 ， 相较于青年 ， 老年人需耗费更多的医疗照护资本 ， 因此需要开发独特且高效的创新服务方式 。 夕阳客 群 ， 朝阳 行业 ， 老龄产业发展空间巨大 。12017年 是创新为老服务大赛连续举办的第 4年 。 过去的 4年 ， 恰逢中国老龄产业蓬勃发展 ， 我们收集了近 700个创新项目 ， 并通过组委会专家的精选 ， 推举了近 50个优秀案例 ， 推动老年友好型城市建设 ， 推进了新技术 、 新设计 、 新模式 、 新理念在为老服务中的应用 。本报告将探讨创新为老服务的国际创新趋势 ， 并分享大赛创新案例成果 。刘畅 博士艾社康新加坡、大中华区主任人口老龄化与健康现状及带来的挑战与机遇DEMOGRAPHICCHALLENGES AND SOLUTIONS2创新为老服务趋势报告全球及中国人口结构变化Demographic Shift in China and Around the Globe随着平均期望寿命的延长和生育率的下降 ， 世界各国老年人口所占的比例和绝对人数都在显著并急剧地增加 。 世界卫生组织预测 ， 2015-2050年期间 ， 世界 60岁以上人口的比例将增加近一倍 ， 从 12%升至 22%。 2020年 ， 60岁以上人口的数量将超过 5岁以下儿童的数量 。 到 2050年 ， 世界 60岁以上人口总数预计将达到 20亿 。 1国家人口分布重心移向老年人群的趋势 ， 即所谓 人口老龄化 。 根据联合国定义 ， 当一个国家或地区 60岁及以上人口占总人口的比重超过 10%， 或者 65岁及以上人口占总人口的比重超过 7%时 ， 通常认为这个国家进入老龄化 。资料来源 :22015年各国 60岁以上老年人口所占比例预测 2050年各国 60岁以上老年人口所占比例在中国 ， 今后 25年中 ， 60 岁及以上老年人在全人口中的构成比预计将增加一倍以上 ， 将从 2010 年的 12.4%(1.68 亿 )增长到 2040 年的 28%(4.02 亿 )(UN DESA, 2013a) 。 80岁以上老年人在 2050 年将达 9040 万人 成为全球最大的 高龄老年人群体 (UNDESA, 2013b)3创新为老服务趋势报告老年人及其需求的多样性：老年人的健康和功能状态的多样性。老年人健康及精神娱乐需求的多样性未来老龄领域 的机会及 创新趋势人口老龄化带来的挑战 3人口老龄化带来的挑战和解决方案Challenge and Solutions 预防和减少因过多失能 、 慢性病和过早死亡所导致的负担 ; 减少重大疾病的危险因素 ， 增加整个生命过程中的健康保护因素 ; 建立可负担 、 可及 、 优质和关爱老年人的连续的卫生和社会服务体系 ，解决老年人的需求和权利问题 。 为照护人员提供教育和培训 。慢性病： 疾病谱从传染性疾病转向慢性非 传染性疾病 。多种慢性病共存卫生不公平现象传统养老模式的改变： 变化中的家庭结构、独生子女制度及城市化，以家庭为基础的传统养老模式发生 改变 科技赋能 原居养老 以人为本 减少不公平 老年人的独立自主世界卫生组织提出 积极老龄化（ Active Aging） 概念 3康复护理安全看护精神陪伴健康管理生活便捷1 23 44创新为老未来趋势GLOBAL TRENDS IN AGING INNOVATION 本报告从老年群体的实际需求出发，将为老服务进一步划分为不同细分领域，分析总结了国内乃至世界近年来为老服务领域的发展及创新趋势，并分享顺应趋势发展的国内外成功案例。总的来看，符合国家倡导的创新政策，采用创新技术或创新服务模式切实解决老年群体的迫切需求将是 未来为老 服务发展的主要方向。通过对互联网无线传输，大数据存储、管理及分析，人工智能，虚拟现实等科技手段的创新应用，集中 高效地分析问题、处理问题 、并提出 最优解决 方案，体现 了未来健康发展以人为本的服务模式。同时，我们 看到，随着时间和社会经济的发展，人口结构老龄化将意味着老年人群体的扩大及其 多样性的增长。随之而来 的，是老年人需求的扩展和多样性组成。现有的解决方案不能一劳永逸地解决问题，单一产品供给无法满足老年人各方面的需求。社会和市场需要持续地采用创新的模式开发老龄产业，领域拓宽，深度拓广。老龄行业前路漫漫，却又充满创新之光。5创新为老服务趋势报告健康管理Health Management国际创新案例数据 显示 ， 2013年中国 2.02亿老年人口中 （ Wu & Dang,2013） 有超过 100 万人至少患有一种慢性非传染性疾病（ Wang & Chen, 2014） 很多人同时患有多种慢性病 。随着人口老龄化程度加剧 ， 与年龄密切相关的疾病所累及人口的绝对数字将持续增加 （ Prince等 , 2015） 。 在2012 年 ， 中 国 60 岁及以上人口中有近 80% 死于非传染性疾病 。 据目前预测 ， 到 2030 年 ， 中国人口快速老龄化将导致慢性非传染病的疾病负担至少增加 40%（ Wang, Marquez & Langenbrunner, 2011）中国约 33% 的疾病总负担归因于 60 岁及以上老年人的健康问题 。 随着人口的老龄化 ，中国的疾病 谱正在从 以传染性疾病为主 ， 转向以高血压 、 心脏病 、 脑卒中 、 癌症等慢性非传染性疾病为主 。Wellthy Therapeutics是一家数字诊疗公司 ， 专注于通过人工智能技术改善糖尿病护理和治疗成果 。 Wellthy Diabetes是一款由 AI驱动的糖尿病 人群 智能 健康 交流和医生的虚拟临床助理 ，是医学界首例获得 RSSDI认可的能像医生一样对病人开具处方的应用 。印度 wellthy/ 对老年群体来说，健康管理的首要任务是慢性病管理。长期照护药物 /设备大数据云平台机器学习人工智能创新 趋势关键词若感兴趣，请联系艾社康：contactaccessh一些事实 SOME FACTS6创新为老服务趋势报告国内案例搜索Innovation Highlight 智慧健康医养云平台“爱 相伴云平台 ”做为引导 、 调配 、 监管平台 ， 利用互联网及大数据管理系统 ， 根据老年群体不同层次的养老需求 ， 整合内外部资源 ， 在满足生活照料 、 医疗服务等共性化需求的基础上 ， 服务内容全面覆盖 、 满足长者的个性需求 ， 并建立一套可以复制应用的服务内容标准和商业运行机制 。 率先在全国提出在市 （ 县 ） 打造立体化的四级管理运营服务架构体系 ， 极大地提高了管理运营效率 、 节省成本 、 统筹服务机构和服务人员的服务资源和能力 ， 实现共享 、 共生 、 共赢的多方 （ 长者 、 政府 、 子女 、 服务机构 、 服务人员 、 云平台 ） 获益良好局面 ， 形成良性循环的生态圈 。“创新为老，青春接力“ 学生创新项目老年人健康 APP 周欣怡 李清徐这个软件分为六大板块：分别为营养摄入 ， 患病预约 ， 健康记录 ， 贴身护工 ， 医疗急救和提醒 功能 ， 为老年人提供全方位 、 全时段 、 定制化的健康服务 。健康管理Health Management深圳市前海堃元智慧有限公司构建“智能硬件 + 云平台 + 服务体系”的智能物联大健康管理 平台，为 老人提供紧急救助、生活服务与医疗、健康增值服务等智慧健康养老服务，增强老人与其周围相关人士的沟通。7