2020年高科技行业内容营销白皮书.pdf

SPONSORED BY IDG Communications, Inc. 内容基准，预算及趋势 致趣解读版 2020 年高科技行业 内容营销白皮书2 2 m 核心结论. 4 m 内容营销成功度 aided list. 2020 Technology Content Marketing Benchmarks: Content Marketing Institute/MarketingProfs 注意：调查将成功定义为实现组织的期望/ 目标结果。 此报告将op 2的受访者（极端/ 非常）定义为“最成功” 或“表现最佳”。 Base: Technology content marketers; aided list. 2020 Technology Content Marketing Benchmarks: Content Marketing Institute/MarketingProfs 极度成功 非常成功 轻度成功 最小成功 根本不成功 极度成功 非常成功 轻度成功 最小成功 根本不成功 极度成功 非常成功 轻度成功 最小成功 根本不成功 极度成功 非常成功 轻度成功 最小成功 根本不成功 高科技行业营销人员如何评价 其企业的内容营销成功度 高科技营销人员如何评价与一年前 相比的内容营销成功度 大约1/3的高科技行业营销人员 (34%) 表示企业在内容营销方 面是很成功的 2020年有86%的高科技营销人员认为企业的内容营销至少达到了轻度成功，2018年此比例为81%。可见内容 营销的 效果逐渐被认可，高科技企业的内容营销转型逐渐深入。 同时需要指出的是，本报告是基于北美的数据，中国国内的内容营销起步较晚，企业内容营销普遍还有较 大提升空间9 Base: Technology content marketers; aided list. 2020 Technology Content Marketing Benchmarks: Content Marketing Institute/ MarketingProfs 高科技营销人员如何评价其企业的内容 营销成熟度 4% 0% 31% 20% 35% 10% 富有经验的 成熟 年轻 年少 刚起步 富有经验的 可以对业务提供有效的措施，可以拓展组织业务。 成熟 发现实现成功的办法，但还未进行项目的整合挑战。 年轻 已经开展了业务案例，看到了早期的成功，在采取措施和业务拓 展方面更加有经验。 年少 工作很能吃苦，在创建凝聚力策略和措施计划方面敢于挑战。 刚起步 能做某些方面的业务，但还没有开始进行内容营销的过程。 45%的高科技行业营销人员认为他们的企业在内容营销方 面是成熟的 内容营销的成熟度增长需要时间。但是内容营销的成熟度并不一定取决于企业采用内容营销方法的时间长 短。例如，一家开始使用内容营销策略的公司可能因为有一个有经验的内容营销团队，所以这家公司可以 在短时间内进入成熟阶段。 所以从内容营销中获取更多收益之前，要先考虑您的企业对这种内容营销方法的投入度有多高10 战略，观点与技术11 Base: Technology content marketers. 2020 Technology Content Marketing Benchmarks: Content Marketing Institute/ MarketingProfs 7% 33% 19% 41% 有文档化的内容营销策略 有，但没有形成文件 没有，但将在12 个月内制定策略 没有，不打算制定策略 74% 的高科技营销人员有内容营销策略，其中41%将其文档化 越来越多的高科技营销人员意识到内容营销策略的重要性，周详的内容营销策略，能够能够显著提高内容 营销的有效性。 高科技营销人员使用成文的内容营销策略的比例目前还不高（目前已经有41%）。将内容营销策略文本 化，有利于内容策略的执行；也可以让整个团队围绕共同的目标对策略及时进行调整，更容易确定未来需 要开发的内容类型。 拥有内容营销策略的高科技行业营销人员的比例12 52% 83% 75% 0 20 40 60 80 我们的用户将我们的企业视为可靠且值得信赖的 资源 我们的组织重视内容创建的创造性和艺术性 我们的组织将交付相关内容放在最容易被人看到的 时间和地点 我们的组织为客户在其参与过程中提供最佳体验 Base: Manufacturing content marketers who answered each statement. 2020 Manufacturing Content Marketing Benchmarks: Content Marketing Institute/ MarketingProfs 高科技行业营销人员对于他们公司内容营销的观点 (同意/较为同意) 52% 的高科技行业营销人员认为他们的企业在互动旅程中向客户 提供最优体验 83%的营销人员认为用户将其企业提供的专业内容看作是可靠且值得信赖的资源，这一比例相较于2018 年下降了9%。 当用户开始逐渐拥有信息的自主选择权，企业如何能在海量的信息中，吸引用户的注意力？在消费者进行 搜索和作出决策时给到必要的信息，成为吸引潜在客户越来越重要的方式。 首先，要知道内容的目的是向客户传递有用的信息，而不要只想卖给客户一些东西。如果你可以让客户在 购买的同时提供给他们一些帮助，那么客户可以感受到你的真诚，那么就更容易产生信任。 6613 87% 83% 80% 50% 54% 69% 56% 0 20 40 60 80 100 Base: Technology content marketers. Aided list; multiple responses permitted. 2020 Technology Content Marketing Benchmarks: Content Marketing Institute/MarketingProfs 分析工具（例如：网站分析，报表） 社交媒体发布/分析 邮件营销软件 客户关系管理(CRM)系统 内容管理系统(CMS) 营销自动化系统(MAS) 内容创造/合作/工作流 使用的其他技术 数字资产管理(DAM)系统 (34%)；内容分发平台 (21%); 内容优化(19%); 内容性能/推荐分析 (18%);整合内容营销平台 (10%)。 高科技行业营销人员用于协助内容营销管理的技术类型（TOP7) 高科技行业营销人员用于协助管理其内容营销工作的前三大技术 是分析工具（87%）、社交媒体发布/分析（83%）和邮件营销软 件（80%） 社交媒体在内容营销中的重要性日益凸显。与2018年相比，分析工具和社交媒体发布/分析，在2020年一 跃成为制造业营销人员用来协助内容营销管理最多的技术。 营销自动化技术的应用提升空间还很大。中国市场中，内容营销最有效的传播方式是社交媒体（微 信）。通过致趣百川营销自动化系统，可以将内容量化，每一个内容都可以追溯来源，分析内容质量、内 容发布渠道的效果等，找出用户最想看的内容，更好地调整内容投入。通过内容触点使每一部分效果都可 衡量，与最终的业绩指标相关联，提高内容效果和营销效率14 团队结构与外包15 Base: Technology content marketers; aided list. 2020 Technology Content Marketing Benchmarks, North America: Content Marketing Institute/MarketingProfs 所有受访者 小型 （员工数量 1-99） 大型 ( 员工数量1,000+ ) 30% 24% 32% 我们有一个集中的内容营销团队，与整个组织的多 个品牌/产品/部门合作 每个品牌/产品/部门都有自己的内 容营销团队 6% 1% 16% 在整个组织中，我们有一个集中的小组和 单独的团队 16% 5% 38% 我们有一个小型(或一人)营销/内容营销团队为整 个组织服务 46% 67% 14% 其他结构 2% 2% 0% 高科技行业的内容营销团队结构 近一半（46% ）的高科技行业营销人员报告说，他们的组织有 一个小型(或一人)营销/内容营销团队服务于整个组织 受访者中第二常见的组织方式是集中式团队，尽管具体形科技行业式因公司规模而异。 从效果来看，集中式团队也是在表现最佳的公司中最常见的组织方式（45%）。 （见第5页） 由于高科技行业有较高的内容门槛，通常较难找到可以生产专业内容的人，大部分高科技企业会在市场中 安排一个小型团队负责整个企业的内容营销，很少有企业会针对各个部门或产业先设立专门的内容营销团 队16 SPONSORED BY 所有受访者 小型 (员工数量 1-99 ） 大型员工数量 （1,000+ ) 11+ 3% 0% 10% 6-10 6% 2% 13% 2-5 47% 37% 52% 1 25% 33% 17% 0 19% 27% 8% Base: Technology content marketers. 2020 Technology Content Marketing Benchmarks, North America: Content Marketing Institute/MarketingProfs 47% 的高科技行业营销人员表示，他们的组织有2名至5名的内 部团队内部成员全职/致力于内容营销 团队规模随公司大小而扩张，但即使是大公司团队成员数量也大多在2至5人 （52%）。 企业所处阶段不同，需要的内容营销团队配置也不同。企业的内容营销团队搭建，需要步步推进，先有人 生产内容，再一步步将内容效果放大。致趣百川建议，一个成功的内容营销部门，至少要有两个人。如果 预算充足，应当在内容创造之外，单独设置策略、设计、编辑等。 高科技行业的内容营销团队规模(全职/专注于内容营销17 所有受访者 小型 (员工数量1-99 ） (员工数量1,000+ ) 是 55% 40% 75% 否 45% 60% 25% Base: Technology content marketers. 2020 Technology Content Marketing Benchmarks, North America: Content Marketing Institute/MarketingProfs 55% 的高科技行业营销人员外包至少一项内容营销活动大型公司 将内容营销外包的比例更高(75%) 企业可以将营销活动（尤其是渠道的开发和管理）委托给掌握专门技术、拥有专业人才的外部机构，而自 己进行战略上的监控。一来企业可以规避自己专业技能不高的缺陷，让有成熟市场经验和领先工具的第三 方营销公司为自己打开更大的市场，二来企业可以将更多的时间和精力放在自己的核心业务上，以提高整 体的投资回报率。 在整个MarTech体系中，需要完成的职能角色很多，较小的公司通常难以拥有所有这些MarTech角色，一 般需要一人多职。所以在这种情况下，一些MarTech职能就可以通过将服务外包给其他供应商来完成。 您的制造组织外包任何内容营销活动吗? 大型18 所有受访者 小型 是 55% 40% 75% 否 45% 60% 25% Base: Technology content marketers. 2020 Technology Content Marketing Benchmarks, North America: Content Marketing Institute/MarketingProfs 其次是内容分发，48的大型技术公司（员工人数1,000+）和 内容营销预算超过100,000美元的公司表示，他们将内容分发外 包，而在所有受访者中这一比例为35 其次是内容分发，48的大型技术公司（员工人数1,000+）和内容营销预算超过100,000美元的公司表 示，他们将内容分发外包，而在所有受访者中这一比例为35 。 对于高科技企业来说，内容的生产是最有挑战的环节，企业将内容创作外包的确是选择空间较大、灵活性 较强的解决方案，但同时需要指出的是，由于高科技产业专业度高，外包团队可能无法深入理解产品和项 目，因此建议企业内部至少设立负责人统筹内容生产。 您的制造组织外包任何内容营销活动吗? (员工数量1-99 ） (员工数量1,000+ ) 大型19 内容的生产与分发20 Base: Technology content marketers who answered each concept. 2020 Technology Content Marketing Benchmarks, North America: Content Marketing Institute/MarketingProfs 92% 64% 55% 0 20 40 60 80 100 检查我们的内容,以确保准确性 优先考虑受众的信息需求，而不是企业 的销售/促销信息 根据用户购买旅程生产特定内容 高科技行业营销人员在内容创建时总是/频繁考虑的问题 64% 的高科技行业营销人员优先考虑受众的信息需求超过企 业的销售推广信息 高科技行业营销人员最频繁考虑的问题是内容的准确性，从企业角度的信息传播，营销人员需要转变思 维方式，从用户的角度出发，停止创建没有考虑用户需求的内容，因为如果没有为用户提供他们需要 的、有价值的信息和内容，那么在内容营销上投入再多的资金也是没有用的。 仅有一半的内容营销人员根据用户购买旅程来制定内容，致趣百川建议，内容营销人员首先要了解自 己的用户，绘制清晰的用户画像，为处于销售漏斗不同阶段的用户提供他们感兴趣的个性化内容，这 是内容营销策略的关键步骤之一21 42% 24% 6% 28% 6+ 4-5 2-3 1 Base: Technology content marketers; aided list. 2020 Technology Content Marketing Benchmarks, North America: Content Marketing Institute/MarketingProfs 平均而言，高科技行业营销人员为3.8个不同的受众创造内容。 在大型公司中这一数据稍高（4.1），在小型公司中这一数据稍低 （3.4） 面对众多需求各异的用户群体，传统的营销手段已经难以满足他们的需求，所以需要通过数字化营销 来分析数据、提供有针对性的个性化策略。 致趣百川SCRM营销自动化会给消费者打上多个标签，以用户身份识别码作为用户ID，纪录消费行为数 据，还原顾客画像；建立用户身份唯一识别码，以便于跨平台的用户数据匹配，包括邮箱、手机号、 微信openid、cookie等。在之后的内容推送时，选择相应的内容标签，仅给对这类内容感兴趣的用户 推送，做到真正的个性化。 营销人员为不同受众群体创建内容的数量22 Base: Technology content marketers who answered the question. Percentages were required to equal 100%. 2020 Technology Content Marketing Benchmarks, North America: Content Marketing Institute/MarketingProfs 16% 21% 4% 47% 12% 营销前期（产生意识/兴趣） 营销中期（考虑/意图） 营销后期（评估/购买） 售后（忠诚度/品牌宣传） 其他领域 最近12个月高科技行业营销人员针对不同阶段创建的内 容（百分比） 无论公司规模如何，高科技行业营销人员表示，他们创造的内容 中有50%是为处于购买旅程初期的受众而设计的 目前，高科技行业的营销人员的内容策略更多针对获客漏斗的初期，2020年制造业内容营销的报告显示， 这一现象在制造业也很突出，对于漏斗中部和低端内容营销的使用不足，尚没有成熟地用内容营销来促进 线索孵化和线索转化。 事实上，针对用户全生命周期，都可以通过不同类型、不同主题的内容覆盖到。从漏斗顶端的浅层“获客 型内容”，到漏斗中端的“孵化型内容”，到漏斗底端的“转化型内容”，按照由浅入深的原则，利用内 容不断提高用户的卷入度，让内容营销服务于销售增长23 Base: Technology content marketers. Aided list; multiple responses permitted. 2020 Technology Content Marketing Benchmarks, North America: Content Marketing Institute/MarketingProfs 96% 93% 83% 82% 82% 80% 74 % 71% 62% 61% 0 20 40 60 80 100 过去12个月高科技行业营销人员使用的内容类型(前10项) 社交媒体内容(如推文、故事) 博客文章/短文章 线下活动 案例研究 电子邮件通讯 视频(不含直播) 研讨会/在线活动 亲身参与活动 即信息图/图表/照片/数据白 皮书 电子书/指导 过去12个月使用的其他内 容类型: 长篇文本(如文章3000字以 上)(43%);研究报告(43%); 播客（23%）；直播内容 (13%); 印刷杂志 (10%);直播内容(9%); 印刷 书籍（9%）;和其他 (11%)。 高科技行业营销人员使用最多的三种内容类型是社交媒体内容 （96%），博客文章/短文章 （93%） 和线下活动 （83%） 如今社交媒体是推动内容触达目标用户的主要工具，而可供企业使用的社交媒体很多，对于企业来说， 管理在多个平台上的内容发布，并且对不同平台的内容效果进行监测，是一个不小的挑战。利用致趣百 川营销自动化系统，可以通过设置留资触点的方式，将各个平台上的流量汇集到同一个平台（中国以微 信为主），进行线索孵化24 博客/短文(36%) 社交媒体内容（推文，故 事）(18%) 线下活动 （12%) 电子邮件 (27%) 博客/短文 (12%) 案例研究 (12%) 线下活动 (21%) 研讨会/在线活动 (19%) 电子书/指南(15%) 案例研究 (29%) 线下活动 (22%) 研讨会/在线活动(12%) Base: Technology content marketers whose organization used more than one content type for content marketing purposes in the last 12 months. 2020 Technology Content Marketing Benchmarks, North America: Content Marketing Institute/ MarketingProfs 建立品牌知名度 线索孵化 线索获取 线索转化 我们询问了受访者，对于建立品牌知名度，线索获取，线索孵化， 和线索转化四个方面，哪种内容类型表现最佳 ，结果如下： 内容有各种类型，不同的内容类型适合不同的阶段。我们可以用用户需要投入的时间成本来衡量内容适合的 阶段。例如，微信图文平均停留时间7 秒就可知其大概含义，电子书3分钟就可决定是否需要深入阅读，而直 播需要观看10分钟以上，才能对内容有所了解。所以需要针对不同目标使用最合适的内容类型25 94% 92% 87% 68% 59% 39% 18% 0 20 40 60 80 100 Base: Technology content marketers. Aided list; multiple responses permitted. 2020 Technology Content Marketing Benchmarks, North America: Content Marketing Institute/MarketingProfs 过去12个月里高科技行业营销者使用的免费分发渠道 其他 他们的组织的网站/博客 社交媒体平台 电子邮件 演讲/活动 第三方出版物中的客座文章 媒体/影响者的关系 高科技行业营销人员使用的前三个免费内容分发渠道是他们的组织 的官网/博客(94%)，社交媒体平台（92%），电子邮件（87%） 有效的内容营销是内容、渠道、场景的组合。不同的渠道和场景都有不同的定位，需要不同的内容，也 有各自的优势。比如官网可以设置留资触点，微信服务号和社群可以做用户的沉淀和孵化，邮件适合主 动去触达和激活用户。 在高科技企业中，不论是市场部、销售部，还是管理层，都要通盘考虑全渠道场景，因为这些都是企业 潜在的增长点。过去大多企业可能只是做了其中的某一个场景，但未来如果想实现真正的转化和增长， 就需要不同渠道、不同场景的数据和用户信息都整合起来26 Base: Technology content marketers. 2020 Technology Content Marketing Benchmarks, North America: Content Marketing Institute/MarketingProfs 77% 72% 71% 38% 21% 56% 40% 0 20 40 60 80 8% 92% 是 否 高科技行业营销人员使用的付费内容分发渠道的类型 社交媒体广告/推广帖子 搜索引擎营销（SEM）/按点击付费赞助(如摊位、工作 坊、品牌推广) 横幅广告宣传 （例如，电子书，网络研讨会) 合作伙伴电子邮件宣传(例如，电子书，网络研讨会)原 生广告/赞助内容(不包括社交媒体平台) 其他 您所在的高科技企业在过去12个 月中是否使用过任何付费内容 分发渠道? Base: Technology content marketers whose organization used at least one paid distribution channel in the last 12 months. Aided list; multiple responses permitted. 2020 Technology Content Marketing Benchmarks, North America: Content Marketing Institute/ MarketingProfs 大多数高科技营销人员(92%)使用付费分发渠道进行内容营销， 其中77%使用付费社交媒体来推广帖子 2020年使用付费渠道分发内容的营销人员高达92%，其中高科技营销人员使用最多的内容分发渠道是 社交媒体广告/推广。 要在内容营销方面取得成功，仅创建高质量的内容是远远不够的。即便内容足够吸引人，如果没有触达 目标客户，那么在内容上投入的经历和时间都会被浪费。使用内容营销的初期， 付费推广是可以快速 找到目标用户、加快见效的方式；但从长期看，还需要提高内容本身的质量，提高内容吸引力和行业 影响力27 几乎所有的高科技行业营销人员都使用领英进行免费内容营 销，在付费渠道中领英也是首选 除了平台使用之外，受访者表示，无论是在他们使用的免费还是付费平台中，领英产生的整体内容营销 效果都是最好的。 在中国环境下，领英也是不容忽视的重要平台。对于高科技企业来说，建立自身行业专家形象、展示专 业度是极为重要的，领英平台的职业属性可以更好地赢得潜在目标用户的信任感。 被选择最多 LinkedIn YouTube Instagram Twitter Facebook LinkedIn Instagram YouTube Facebook Twitter 过去12个月使用的 其他免费社交媒体 平台: Medium (12%); Reddit (10%); Quora (9%); Pinterest (8%); Snapchat (2%); and Other (9%). 过去12个月使用 的其他免费社交 媒体平台: Reddit (2%); Medium (1%); Pinterest (1%); Quora (1%); Snapchat (0%); and Other (7%). Base: Technology content marketers whose organization used organic social to distribute content in the last 12 months. Aided list; multiple responses permitted. 2020 Technology Content Marketing Benchmarks, North America: Content Marketing Institute/MarketingProfs Base: Technology content marketers whose organization used paid social to distribute content in the last 12 months. Aided list; multiple responses permitted. 2020 Technology Content Marketing Benchmarks, North America: Content Marketing Institute/MarketingProfs 过去12个月高科技行业营销人员使用的 免费社交媒体平台 过去12个月高科技行业营销人员使用的 付费社交媒体平台 被选择最多28 SPONSORED BY 测量与目标29 10% 7% 83% 23% 7% 70% 38% 48% Base: Technology content marketers. 2020 Technology Content Marketing Benchmarks, North America: Content Marketing Institute/MarketingProfs Base: Technology content marketers whose organization uses metrics to measure content performance. Base: Technology content marketers whose organization uses metrics to measure content performance. 是 否 不确定 是 否 不确定 是 否 不确定 您的高科技组织是否使用度量标准来 度量内容表现? 您的高科技组织是否建立了kPI来衡量 过去12个月的内容营销活动? 您的高科技组织是否衡量 内容营销的ROI? 83%的高科技行业营销人员使用指标来衡量内容营销的效果，其 中70%建立了可以衡量内容绩效的KPI，48%测量了内容营销的ROI 在2018年高科技行业营销人员使用指标衡量内容营销绩效的比例仅为43%，在2020年，这一比例接近翻 倍，可见大多数高科技企业意识到衡量内容营销绩效的意义和必要性。尽管如此，衡量ROI是制造业内容 营销人员面临的挑战之一。 企业需要明确可量化的绩效指标，并以指标为支撑，优化营销预算投资和资源配置30 90% 89% 85% 85% 81% 64% 62% 60% 0 20 40 60 80 100 网站流量(例如，页面浏览量，反 向链接) 电子邮件参与度(例如，打开、点 击、下载） 社交媒体分析(例如，分享，关 注，评论，喜欢) 市场认可线索 (例如 , MQLs, SQLs) Base: Technology content marketers whose organization uses metrics to measure content performance. Aided list; multiple responses permitted. 2020 Technology Content Marketing Benchmarks, North America: Content Marketing Institute/MarketingProfs 搜索排名 电子邮件用户数量(例如:增 长、退订) 网站参与程度(例如:所花时 间、回访率、填写表格) 转换(例如，用户流量，线索 到销售) 其他跟踪指标 公关提到/媒体报道 （54%）；销售线索、订阅者和/ 或客户/客户获取成本 (CAC) （47%）；销售效果(如销 售周期、销售团队绩效) (30%）； 移动分析(例如，流量，花费时 间，转化率) （25%）；用户留存 率 （23%）；客户满意度指标 （22%）；客户终身价值 （13%）；其他（3%） Other metrics tr last 12 months: 高科技行业营销人员追踪的衡量内容表现的前5个指标是网站流 量（90%）电子邮件参与度（89%）社交媒体分析（85%）网站 参与度（85%）和转化率 （81%） 高科技行业营销人员在过去的12个月里跟踪衡量的内容表现(前8项) 受访者能够追踪衡量的更多是流量等消费指标和参与度指标，而对线索指标和销售指标的追踪 难度较高。使用致趣百川SCRM系统，可以通过在内容上埋触点的方式，精细化追踪由内容带 来的销售线索/线索转化31 极好 我们有测量数据，显示了整体内容营销方法的ROI 很好 我们测量来数据，显示了至少一项内容营销计划 的ROI，并对其他方面有深入的洞察 中等 我们有深入的洞察，但缺乏显示ROI的测量数据 不佳 我们目前只有推测性的洞察 差 我们对哪些内容 有效、哪些没有并不清楚 38% 0% 1% 1% 11% 8% 41% Base: Technology content marketers whose organization uses metrics and whose team measured ROI on overall content marketing initiatives in the last 12 months. Aided list. 2020 Technology Content Marketing Benchmarks, North America: Content Marketing Institute/ MarketingProfs 高科技行业营销人员证明内容营销方 案ROI的能力 极好 很好 中等 不佳 差 现在下结论为时尚早 不确定 在衡量内容营销ROI 的高科技行业营销人员中，52% 的人将其 证明投资回报率的能力评为极好或很好 致趣百川认为“真正的内容营销的价值总和阅读量价值粉丝价值会员价值MQL价值SQL价值 签单价值“，建议一定要通过致趣百川营销自动化系统把市场漏斗管理起来，做到对于内容营销获客 的长期追踪以及价值计算32 Base: Technology content marketers. Aided list; multiple responses permitted. 2020 Technology Content Marketing Benchmarks, North America: Content Marketing Institute/MarketingProfs 89% 80% 79% 73% 72% 63% 60% 58% 57% 44% 0% 0 20 40 60 80 100 创建品牌知名度 教育受众 建立信任/信誉 激发需求/获取线索 支持推出新产品 建立现存用户的忠诚度 产生销售/收入 培育订阅者/受众/潜在用户推 动参加一个或多个现场活动 建立订阅群体 以上都不是 在过去的12个月里，高科技行业营销人员通过成功地使用内容营销实现的目标 89%的高科技行业营销人员在过去12个月成功地利用内容营销提高 了品牌知名度， 不到一半（44%）的营销人员利用内容营销来创建 订阅用户 目前高科技行业内容营销更多用于品牌向目标，致趣百川认为，内容营销最终应以促进业绩增长为目 标，内容营销人员可以进一步打开思路，通过内容吸引用户订阅，并用内容逐步孵化订阅用户，提升获 客转化效果33 预算与开支