2020-2021中国企业劳动关系管理现状调研报告.pptx

2020-2021中国企业劳动关系管理 现状调研报告 01 报告相关概念界定 02 调研概览及主要发现 04 行业劳动用工管理风险研究发现 05 核心观点与管理建议 06 美易签服务平台介绍 目 录 03 10个管理环节的主要研究发现 01 报 告相 关 概念 界 定 4 风险指数 是 根 据 IF风险模型 计 算 得 到的数 值 ， 在预 警期内通过对 “ 影响力 ”“ 频 率 ” 两个指标的 值进 行加权综合处理 ， 综合指标的 权 重和贡献大 小 ， 从 而 合理 确 定风险 程 度 ， 指 引解决 风 险的 优 先顺 序 。 影响力 ： 综合 考 虑风险带来的 经 济损失金 额 、 影响 力 范围 、 是否易 致 行政 处 罚 ； 频 率 ： 企业 某 时间 周 期 内 （ 本报告 为 2019年 4月 15 日 -2020年 4月 15日 ） 出 现 风险的 次 数 。 注 ： 在本报告 中 ， 0 风险指数 1， 风险指数 值越 高 ， 代 表 风险对 企 业的 威 胁程度 越 高 。 紧 急程 度 ： 次 高 出 现频 率 低 但 影响 力 大 紧 急程 度 ： 最 低 出 现频 率 低 影 响力 较 小 紧 急程 度 ： 次 低 出 现频 率 高 影 响力 不 大 紧 急程 度 ： 最 高 出 现频 率 高 影 响力 大 频率 影 响 力 低 高 大 小 IF风险指 数模型 风险指数 安 全指 数 根 据参调 企 业提供 的 风险 测 评数据 计 算 而 得 ， 对 企 业劳 动 用 工 管 理 完善 程 度 进 行评 价 ， 当 管 理 环 节 的安 全 指 数 越 高 ， 代 表 企 业 在该 环 节 的 管 理 完 善 程度 也 越 高 ， 劳 动用 工 管 理 所面 临 的 法 律风 险 越低 ， 反 之亦 然 。 本 报 告 的 安 全指 数 仅 代 表 合 法合 规 性 相 关的 管 理 安 全 程 度 ， 以 中 华 人 民 共 和国 劳 动 法 及 相 关 法 律为 主 要评判 标 准 。 风险测评工具说明 ： 美太管理咨询通过历史累积的 3000+咨询案例管理风险点提取 ， 整理人力资源垂直领域的 200+场景 ， 形成企业劳动用工管理风险测评工具 。 安全指数 6 劳动 用 工是 指用 人单 位 和劳 动者 个人 签 订劳 动 合 同 ， 使 劳动 者成 为用 人 单位 的成 员 ， 在 用人 单 位 的管 理 下提 供有 偿劳动 。 劳 动用 工适 用 中 华 人 民 共 和 国 劳 动 合 同 法 及 其他相 关 规 定 、 解释 中华人民共和国劳动法 第一条 为了保护劳动者的合 法权 益 ， 调 整 劳动 关 系 ， 建 立 和 维护 适 应 社 会 主 义 市 场 经 济 的 劳动 制 度 ， 促 进 经 济发 展 和社 会 进 步 ， 根 据 宪 法 ， 制定本法 中华人 民 共和国 劳 动合同 法 第十 条 建 立劳 动 关 系 ， 应 当 订 立 书 面 劳动 合同 劳动用工 劳动关 系 生命周期是指 劳 动关系建 立 （ 产 生 ） 到维系 （ 持 续 ） 再到解 除 （ 消亡 ） 的全过程 。 在 建立劳动关系 阶段 ， 本报 告 重 点 关注 企 业 的 招 聘 与入 职 管 理 、 劳 动合 同 管 理 、 试 用期 管 理 共 3个环 节 ； 在 维 系 劳 动 关系 时 期 ， 本 报 告重 点 关 注 培 训 管 理 、 绩 效 管 理 、 工 作时 间 管 理 、 社 保管 理 、 商 业 秘 密保 护 、 管 理 制 度建 设 管 理 共 6个 环 节 ； 在 解 除 劳 动关 系 阶 段 ， 本 报告 重 点关注 企 业在 解 除劳动 关 系管 理 共 1个环 节 。 劳动关系生命周期风险全面诊断 劳动关系生命周期 劳动关系建立 劳动关系维系 劳动关系解除 招聘与入职管理 员工绩效管 理 员工培训管理 劳动合同管 理 社会保险管理 员工保密与竞业限制管理 规章制度管理 试用期管理 解除 /终止劳动合同管理 工作时间管理 02 调 研概 览 及主 要 发 现 本次调研工作 自 2020年 月 3月 5日 启 动 ， 历时 近 5个 月 ,共围 绕劳 动关 系 生命周期的 10个 阶段 共 100个 劳动关系管理 高 风险点展 开 ， 全 方位 研 究 企业 的 劳动用 工 风险 管 理现状 调研 累 计 共 416家 企 业 积 极 参 与 ， 经 严 格 核 查 ， 最终 确 定 了 符 合 此 次 调 研 数据 质 量标准 的 381份 有 效数据 而受 访 对 象 为 担 任企 业 管 理 职 位 的全 职 工 作 者 ， 其 中 381份 有效 数 据 中 的 82.4%来源于本科以上学 历 、 从事人力资源相关工 作 3年以上的企业 HR从业 人 员 调 研 范围覆盖了医 药 卫 生 、 建筑建 材 、 高新科技 、 地 产 、 物业 、 餐 饮 、 快消 、 交 通运 输 、 物流 、 新一 代 信息技 术 、 石油 化 工 、 专业 服务 共 12 个 备 受 社会 关 注 的 领域 调研概况 100 个重点 关 注风 险 点 12 个重点 关 注领域 82.4% 本科以 上 学历 、 3年以上相 关 工 作 381 份有效 数 据 416 家企业 参 与调研 调研概览 本报告 将 安全 指 数值分 成 高 、 中 、 低三 个 等 级 ， 安全 指 数 等 级 越 高 ， 表 明 企 业 的 劳 动 用 工 管 理 越 完善 ， 法 律 风 险 等 级 越 低 在参 与 测试 的企 业 中 ， 安全 指 数 处于 中 等级 别的 企业 数 量 最 多 ， 占比 45.41%； 低等级安全指数 的 企业 数 （ 32.02%） 远超高等级 安 全指 数 的企业 数 （ 22.57%） 调研 数 据说 明 ， 在参 与 调研 的企 业 中 ， 内部 管理 完 善 、 法 律 风 险低 的 企业 占少 数 ， 大 部分 的企 业面 临 着中 高级 的法 律 风 险 ， 企 业劳 动 用 工 管 理 法律 风 险 的 预 防 与控 制 任 重 而 道 远 122 173 86 0 50 100 150 注 ： 安全指数值越高 ， 代表企业管理越完善 ， 法律风险等级越低 200 低安全指数 中安全指数 高安全指数 劳动用工管理 各 级安全指数企 业 数量统 计 安 全指 数 分 布 情 况 ： 中安全指数 企业 数量 低安全指数 企 业 数 量 高安全指 数 企业 数 量 企业劳动用工管理风险现状 调研组以问卷及访谈的方式 ， 对企业劳动用工管 理 的 10个环节展开深入调研与分析 ， 并计算各环 节的 风险指 数 ， 风险指数值越高 ， 代表风险对企 业 的威 胁 程度越高 调 研 风 险 指 数结 果 显 示 ， 企 业在 本 次 调 研 的 10个 管理环节均存在法律风险 ， 且大部分管理环节 的 风险 指 数 已 超 过 红色 警 戒 线 （ 参 考风 险 指数计 算 办法 及 8场劳 动 法专 家 访谈而 得 ） ， 企 业需 要 特别关注及戒备超过风险警戒线的管理环节带来 的 法律 风 险 0 0.1 0.2 0.3 0.4 0.5 企业 劳 动 用工 管 理 10个 环 节 的风 险 指 数分布 注 ： 风 险 指 数 值 越 高 ， 代 表 该 风 险 点 对 企 业 的 威 胁 程 度 越 高 ， 企 业对 超 过 红 色风 险 警 戒 线的 管 理 环 节应引起足够的戒备意识 企业劳动关系的 10个管理环节风险指数分布 0.38 0.38 0.4 0.45 0.3 0.32 0.33 0.35 0.22 0.24 劳动争议案件调研的 4个发现 在 参 与 调研 并 提 供 有 效 数据 的 381家 企 业 中 ， 共 28家 企 业 “ 在 近 两 年 内 出 现过 劳 动 争 议 事 件 ” ， 即 在 每 20个企 业 中 就 有 1.4个企 业 在近 两 年出 现 过劳动 争 议 。 调 研小组 经 调研 与 统 计 ， 共 获取 了 39个劳 动 争议 案 例 。 经 过对 调 研所得 的 劳动 争 议案件 进 行分 析 ， 得出 以 下 4个发 现 ： 员工发起率 92.4% 员工胜诉率 81.7% 平均时长 82.53天 企业赔偿平 均值 62006.2元 92.4%的 劳 动 争 议 事 件 是 由 员 工 引 发 的 ， 只 有 7.6%的 企 业会 主 动发 起 劳 动争 议 事件 。 在获 取 的 劳 动 争 议 事 件 中 ， 员 工 胜 诉 率 较 高 ， 为 81.7%， 大 部 分 企 业 在 劳 动争 议 中败诉 。 劳动 争 议 历 时 较 长 ， 平 均每 个 劳 动 争 议 案 件 要 经 过 82.53天 才 处理完成 。 在 劳 动 争 议 案件 中 ， 企业 的 赔 偿 金 额 较 高 ， 平 均 值 为 62006.2 元 ， 中 位 数 为 19038.9 元 ， 一 半 以 上 的 劳 动 争 议 案 件最 终 企 业 需 要 赔偿 超 过 19000元 。 03 10个管 理 环节 的 主要 研 究发 现 主要研究发现速览 劳 动关 系 建 立 劳 动关 系 维 系 劳 动关 系 解 除 招 聘与 入 职 管 理 1. 劳动合同签 订 、 背景调查 、 入职 体检是企业建 立劳 动关系 阶 段中最受关注的环节 2. 入职体检被 认 定 为 “ 标准入 职程 序 ” ， 但入职 体检 的意义 受 到质疑 劳 动合 同 管 理 3. 劳动合同内容隐性缺陷对职能人员的专业性提出高要求 4. 劳动合同的代 签 、 遗失问题仍无可避免地出现 试 用期 管 理 5. 企业试用期管理趋于合规 ， 法律施行力度起关键的推动作用 6. 试用期管理现存的管理缺陷易致使企业陷入被动 专 项技 术 培 训 管 理 7. 专项技术培训管理相对完善 、 风险可控 工 作时 间 管 理 8. 加班是职场常态 ， 加班费计发问题普遍存在 9. “ 无偿加 班 ” 现象减弱 ， “ 加班穷人 ” 成为职场流行语 绩 效管 理 10.从法律的角度来看 ， 部分绩效管理工具 正饱受质疑 社 会保 险 管 理 11. 在社保严征管时代 ， 社保缺缴 、 漏缴的问题依然突出 商 业秘 密 保 护 管 理 12. 企 业 对 商 业 秘 密 保 护 的 重 视 程 度 较高 ， 保 护 方 式 具 备 多 样 性 与集中性 13. 管理人员对主流商业秘密保护方式的保护力度提出质疑 管 理制 度 管 理 14. 企业管理制度的民主程序及公示程序缺失 15. 近五成企业的管理制度内容的合法性有待考究 解 除 /终 止 劳动关 系 管 理 16. 解除劳动合同的控风险 、 控成本是企业关注的核心问题 17. 六个最常引发劳动者离职甚至进一步引发劳动争议的风险点 劳动用 工 管理 现 状研 究 |招聘与 入 职管理 01 劳动合同签订 、 背景调查 、 入职体检是企业建立劳动关系阶段最受关注的环节 企业应关 注招 聘的何种 法律 风险 ？ 在 招聘 的 工 作 中 ， 您最 关 注 /担心 哪 个环 节 的 法 律 风 险 ？ 0 20 40 60 80 100 120 其它 招聘广告 offer发放 员工信息 采 集 背景调查 入职体检 劳动合同 签 订 招 聘 工 作 涉 及范 围 广 、 流 程 多 、 周 期 长 ， 亦 是企 业 与 劳动 者 建 立 劳 动 关 系的 第 一 步 ， 因 而招 聘 过 程 中 的 法律 风 险 应当 得 到重 视 。 在招聘环 节中 ， 企业应着 重 关注劳动合同签 订 、 背 景调 查 、 入 职 体 检等 法 律 风 险 最 高的 环 节 劳 动合 同 签 订 28% 入 职体 检 19% 背 景调 查 23% 调研发现 经 进一 步 的访谈 发 现 ， 受 访者较 少 关注 这 三个环 节 在于 ： 此三环节的工作标准化程度高 、 对职能人员的专业度 要 求 相对较低 ， 仅需经过一定的知识技能培 训 ， 即可达到 明 显 的控风险效果 why 标准化 程度 高 专业度要求低 培训 效果可见 在 招聘 的 工 作 中 ， 您最 关 注 /担心 哪 个环 节 的 法 律 风 险 ？ 0 20 40 60 80 100 120 其它 招聘广告 offer发放 员工信息 采 集 背景调查 入职体检 劳动合同 签 订 劳动用 工 管理 现 状研 究 |招聘与 入 职管理 01 劳动合同签订 、 背景调查 、 入职体检是企业建立劳动关系阶段最受关注的环节 招聘广告 、 offer发放 、 员 工信息采 集环 节受关注 度低 75%认可 入职体检是标 准 入职流 程 ， 不 可缺少 36%质疑 以 体 检 不 合 格为 由 拒 绝 录 用 的 行 为 法 律风 险 极 高 ， 对 入 职 体 检 的意 义 表 示 质 疑 入职体检的必要性 ？ 入职体检是企业重视的招聘管理环 节 ， 已成为众多企业的标准入职 流程 入职体检的 重要 性 ？ 部分受访者对入职体检的意义表示质 疑 ， 主要表现为 ： 入职 体 检的项目往往 是 很基础的项 目 ， 另 外企业对入职 体 检项 目 不 作统 一 要求 ， 入 职体 检 成为了 “ 走过 场 ” 式的 工 作 以体 检 不合格为由拒 绝 录用的行为法律 风 险极 高 ， 对入 职 体检 的 意 义表 示 质疑 02 入职体检是众多企业的标准入职程序 ， 但入职体检的意义受到质疑 劳动合同 是 明确 企 业与员工 权 利义 务 的关 键 文书 ， 劳 动合 同内 容管 理 非 常重要 喜 ： 调研 数 据 显 示 ， 大部分企 业 的劳动合 同 内 容 具备法定必 备 条款 ， 保 证 了 内 容的完整 性 ， 并 且明确企 业 方 与 员工方的权 利 义务 ， 将与履 行 劳动合同 相 关 的 重要信息 纳 入 劳 动合 同 ， 依法 履行了员工入职时企业应尽的告知义务 忧 ： 通 过 进 一 步 的访 谈 及 企 业 劳 动合 同 内 容 研 究 ， 调 研 组 发 现 ， 大 部 分企业 的 劳动合 同 内容尚 存 隐性缺 陷 ,企业借助通用 型 的 模 板来签订 劳 动 合 同 、 合同 内 容 约 定不明 确 、 难 落 地 、 难以满足 企业管理 的 特 定 要求等问 题 依 然 突 出 ， 容 易 导 致 劳动纠纷的 发 生 ， 这对劳动合同制定者的专业性提出了较高的要求 劳动合同 内 容管 理 现状 的 “ 喜 ” 与 “ 忧 ” ？ 内容 定制 化 程度低 仅 43.59% 表 示企 业 重视根 据 实际 用 工 管理 情 况进行 制 定 与 定 期 修改 劳 动合同 内 容与 版 本 ， 没 有 或较少 地 依赖 市 面 上标 准 化 的 劳 动 合 同 仅 31.6% 劳 动 合同内容的约 定 明 确 、 完善 、 可落地 、 可 执 行 ， 没有或较 少 出 现 劳 动合 同 的 内 容 缺 陷 法定 内容 完 备 85.16% 表 示劳 动 合 同 具 备 法定 必 备 条 款 81.91% 表示通 过 劳动合同明 确 双 方的权 利 义 务 ， 依法 履 行 入 职告 知 义 务 喜 忧 03 劳动合同内容隐性缺陷对职能人员的专业性提出高要求 04 劳动合同的代签 、 遗失问题仍无可避免地出现 喜 忧 对签 署管 理 的重 视 程度高 代签 、 遗 失 无可 避 免 10.10% 表示近两年 内 出 现过劳动合 同 代 签 的事 件 15.91% 曾发生过 （ 时间 段不限 ） 劳 动 合 同 遗失 的 事 件 25.63% 表 示 无法完 全 保 证 员 工在企 业 专 人 监 管下 签 订 劳 动 合 同 73.30% 表示安 排 专门的人员 负 责 劳动合 同 的签 署 、 变 更 、 保 管的 工 作 84.62% 表示首 次 签订的合同 能 在 法 定时 间 内 完 成 签 署 劳动合 同 签 署管 理 现状 的 “ 喜 ” 与 “ 忧 ” ？ 劳动合同的签 署和 保管是一个 动 态 的 过程 ， 劳 动合同的漏签 、 代 签 、 错签 、 遗 失 在 较长一段 时间仍 是 企业 的管 理痛点 喜 ： 企业普遍重 视 对劳动合同的签 署 管 理 ， 73.30%的受访者表 示 企 业会派 专 人负 责 劳动合 同 的签 署 、 变更 与 保管 事宜 ， 84.62%首次签订的合同能在法定时间内完成签署 忧 ： 因为跨区域 用 工等原 因 ， 25.63%受访者表示难 以保 证所 有 劳动合同当面签 署 ， 10.10%的受访 者 表示近两年内 出现 过劳 动 合同代签的事件 ， 15.91%的受访者 表 示公司曾发生 过 （ 时间段 不限 ） 劳动 合 同 遗 失的 事 件 。 劳动 合 同签 署 与 保 管的 高 成本 与 高风险问题将始终成为企业的管理痛点 05 企业试用期管理趋于合规 ， 法律施行力度起关键性推动作用 劳动用 工 管理 现 状研 究 |试用期 管 理 管理趋于合规 关 于试用 期 ， 在 国内较 长 时 间 内均无 法 实 现 规范管 理 ， 具体表现 为 ： 试 用 期 不 签 劳动 合同 、 单 独 签署 试 用 期 劳 动 合 同 、 不 发 放 或 不足 额 发 放 试 用 期 劳 动报 酬 、 超 期 约 定使 用 期 限 、 随 意变 更 试 用 期 期限 。 调研 结 果 显 示 ， 企业 试 用 期 管 理 正趋 于 合 法 ， 大 部分 企 业 的 试 用 期管 理 符 合 法定 要 求 法律施行 力度 起了关键 的推 动作用 ： 访谈结果表明 ， 试用期管理的 合 规化主要得益 于 法律 施 行力度的增强 ， 促使 HR专业能 力 提升及试用期 管 理的 规 范 化 、 合 法化 劳动合同法 同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用 期 劳动合同法 用人单位自用工之日起即与劳动者建立劳动关 系 。 建 立 劳动 关系 ， 应当 订 立书 面劳 动合同 劳动合同法 试用期包含在劳动合同期限 内 。 劳动合同仅约 定试用 期 的 ， 试用 期不成 立 ， 该 期限 为劳动 合 同期限 劳动合同法 劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗 位最低档工资或者劳动合同约定工资的百分之八 十 ， 并不得低 于用人 单 位所 在地 的最低 工 资标准 试 用期 期 限 约 定 是 否合 法 ？ 79% 能 否避 免 单 方 延 长 员工 的 试 用 期 ？ 法 律 关 于 试 用 期 的 劳动合同法 劳动合同期限三个月以上不满一年 的 ， 试用期 规 不得超过一个月 ； 劳动合同期限一年以上不满三年 的 ， 试用期 定 不得超过二个月 ； 三年以上固定期 限 和无固定期限的 劳 动合 同 ， 试用期 不 得超 过六 个月 86% 试 用期 是 否 签 订 劳 动合 同 ？ 82% 能 否避 免 单 独 签 署 试用 期 劳 动 合 同 ？ 86% 是 否足 额 发 放 试 用 期劳 动 报 酬 ？ 92% 合规企业比例 不合规企业比例 05 企业试用期管理趋于合规 ， 法律施行力度起关键性推动作用 合规比率 79% 企 业 管理是否合 规 ？ 试用期 管理现 存 的管理 缺 陷易致 使 企业陷 入 被动 06 试用期管理现存的管理缺陷易致使企业陷入被动 法律允许企业解除试用期内不满足录用条件的劳动者 ， 所以试用期的意义在于检验新员工是否能满足企业岗位的胜 任力要求 ， 实现试用期意义的关键在于约定明确的 、 清晰可执行的录用条件 是 否有 约 定 试 用 期 ？ 若 有 ， 是 否 约 定试 用 期 的 录 用 条件 ？ 88.10% 约定试用期 表示公 司 内部职位一 般 都 会约定 试 用 期 ， 特殊 职 位 另 做安 排 仅 28.95% 明确录用标准 严格地 约 定试用期的 录 用 标准 ， 制 定录用的考 核 指 标 及程 序 47.10% 操作性低 有相关 约 定 ， 但多数 为 标 准式操 作 ， 内容笼统 ， 不 够 严 谨 在受访的企 业 中 ， 约定试 用 期 的 企业比重高 达 88.1% ， 其中 仅 28.95%的企 业 严格约定了员工 试 用 期 的 录 用 条 件 ， 47.1% 的受 访 者 认 为企业有约 定录 用条 件 ， 但 实 际 上 为 “ 标准 化 ” 的程 序 ， 严 谨性不足 。 但这样的管理方式将 致 使企 业 发现 员 工不 满 足录 用 条 件 并试 图 依法 解 除劳 动 合同 时 陷 入被动 状 态 23 07 专项技术培训管理相对完善 、 风险可控 企业管理 是否 合 规 ？ 92% 87% 89% 违 约 金 （ 若 有 ） 的 数 额 是否 超 过 企 业提 供 的 培 训 费 用 ？ 85% 85% 专项技术培训是否与员工签订培训协议 ？ 培训协议是否约定服务期及违约金 ？ 是否保存培训的出资凭证 ？ 培训是否影响员工的工资调整机制 ？ 85% 合规比率 合规企业比例 不合规企业比例 劳动合同 法 ： 用 人 单位为劳动者 提 供专 项 培训费 用 ， 对其进 行专 业 技术培训 的 ， 可 以与 该 劳动者订立协 议 ， 约 定 服务 期 。 劳动者违 反服 务 期约定 的 ， 应 当 按照 约 定向用人单位 支 付违 约 金 。 劳动者违反服 务期 约 定的 ， 应当按 照 约定 向 用人单位支付 违 约 金 。 违约金的数额不得 超过 用 人单位提供的 培 训费 用 。 用人单位要 求 劳动 者 支付的违约金不得 超过 服 务期尚未履行 部 分所 应 分摊的培训费 用 。 用 人 单位与劳动者约定 服务 期 的 ， 不影响按 照 正常 的 工资调整机制 提 高劳 动 者在服务期期间的 劳动 报 酬 。 注 ： 本环节所 称 的 “ 专 项技术培 训 ” 为 劳 动 合同 法 第二十二 条规 定 的培训方式 。 08 加班是职场常态 ， 加班费计发问题普遍存在 每周 6-7天需加班 7% 每 周 1-3天需加班 29.40% 每周 4-5天需加班 47.77% 几乎不用加班 15.83% 注 ： 参 照 劳动 法 第四十 四 条 ， 本 报告所称的 “ 加 班 ” 定义 为 ： 在 法律 规定的 工 作时 间外 延长工 作 时 间 ， 主 要 包 含正常 工 作日 延长 工作时 间 以及 双休 日 、 国 家 法定 假期 期间安 排 工作 等形 式 09 “ 无偿加班 ” 现象减弱 ， “ 加班穷人 ” 成为职场流行语 在 本 次调研 中 ， 27.26%的 受访者表示正 在 “ 无偿加 班 ” ， 即公司 不 会通过 调 休或支付加班 费 的方式 对 加 班的 行 为进行 补 偿 你 在 “ 无 偿 加班 ” 吗 ？ 27.26% 可以领 取 到一定的加班 费 ， 但 公 司 对 加 班费 计 算 基 数 作 特 殊 的 规 定 ， 加 班 带 来 的 小 时 报 酬 较 低 ， “ 加班 穷 人 ” 一 度 成为 职 场 调 侃 流 行词 你 是 “ 加班穷人 ” 吗 ？ 58.97% 无 偿加班 是 职场的 潜 规 则 ， 企 业不 为 员 工 的 延长工 作 时间而 依 法支付 任 何费 用 。 深 度 访谈发 现 ， 随着 法 律施行 力 度增 大 ， 无 偿 加班 的 现 象 有 所 减 弱 加班 “ 潜规则 ” 减弱 保 证绩 效 指 标 的 合 理性 并 公 示 保 证绩 效 考 核 结 果 的合 理 性 并 公 示 根 据绩 效 考 核 结 果 进行 人 事 决 策 绩效管理 重要管理 节点 10 从法律的角度来看 ， 部分绩效管理工具正饱受质疑 法律对绩效管理的直接规定相对欠缺 ， 从劳动风险管理的角度 ， 企 业在 绩 效管理 方 面主 要 需关注 以 下 3个节 点 ： 绩效管理现状 重 点节 点 一 ： 保 证 绩效 指 标 的 合 理 性并 公 示 78.39%受访者 表 示会就员工 绩效 考核的指标 、 考核 标 准 、 周 期等事 项 进行 公 示 51.44的受访者 表 示难以 保 证绩 效 指标的 科 学性 与 合 理性 重 点节 点 二 ： 保 证 绩效 考 核 结 果 的 合理 性 并 公 示 66.01%的 受访者 表 示对 绩 效考核 的 结果 及 时公示 32.12%受访者 表 示会采用主 观性 强的绩效 评 价 方法 进行绩效评 估 ， 如 360评 估 ， 并对考核结果 的 合 理 性 与效 力 表示质疑 重 点节 点 三 ： 根 据 绩效 考 核 结 果 进 行人 事 决 策 35.88%受 访 者表 示部 分 或 全 部 岗 位实 行 末 尾 淘 汰 制 ， 对 绩 效 考 核 成绩 靠 后 的 员 工 作出 调 岗 、 培 训 甚至 是 解 除 劳 动 合 同 的 决 定 10 从法律的角度来看 ， 部分绩效管理工具正饱受质疑 主观 性强 难以量 化 缺 乏专 业 数据 不合法 调 研数 据 显示 ， 企 业在 绩 效管理 相 关内 容 的公示 工 作中 执 行到 位 ， 风险 可 控 。 目 前 存在 的 管理问 题 主要 体 现在 ： 1、 约五 成 受访者 对 绩效指 标 的 合 理性表示怀 疑 。 主要原因在于 工 作内容难以量 化 ， 绩效指标缺 乏 专 业的数据支撑 。 绩效指标的合 理 性是考核结果 有 效 性的基础 ， 如 何 制定 合 理的 绩 效 指标 依 然是 企 业 需 要重点 解 决的 问 题 2、 360评估及 末 尾淘汰制绩效 管 理工具在企业 投 入 使 用 ， 但 360评 估 因 其 主观 性 强 ， 评 估 结果 的 客 观 性与合理性 遭 受管理者与 员 工的质 疑 ， 末 尾淘 汰 制下调岗 、 培 训 、 解雇等 人 事决策的合 法 性也 遭 受管 理 者 的质 疑 。 从 法 律的 角度 来 看 ， 类 似上 述 两类的 绩 效管 理 工具也 会 遭受 不 同程度 的 质疑 11 在社保严征管时代 ， 社保缺缴 、 漏缴的问题依然突出 纳 社 保 尽管购 买 社保 具 有强制性 ， 但仅不 到五成 的 受访 者 表示公 司 总 是可 以 依 法及 时 、 足 额 地 为员 工 缴纳社 保 ， 而其余 的 受访 者 代表的 公 司 则存 在 社 保缴 纳 不 规 范 的 现 象 ； 88.19% 19.69% 试 用期 缴 纳 社保 仍有部分 （ 11.81%） 企业为 了 节 省 人力 资 源成 本 ， 拒绝 为 部分 或 所有试用 期 的 员 工购买 社 保 ， 企 业 的试 用 期 社 保 缴 纳不 规 范 ； 书 面协 商 放 弃 社保 19.69%的 受 访者 表 示 企 业 仍 在一 定 程度 上 存 在 以 书 面协 议 的 形 式 与 员 工协 商 （ 包 括 员 工自 主 提 出 的 不 购买 社 保 ） 不购 买社 保 的 现 象 ， 以 协 议的 形 式规避 社 保缴 纳 义 务 依 法为员 工 缴纳 社 保是企 业 的法 定 义 务 。 但 社保 也 导致企 业 正在 承 受巨大 的 人力资 源 成 本 ， 社 保不 缴 、 漏缴 的 问题 一 直 存 在 。 本 次调研 主 要关 注 企业进 入 社保 严 征管时 代 后为 员 工缴纳 社 保的 情 况 社保严征管 时代 ， 社保 缴 纳的问题依 然 突出 ！ 12 企业对商业秘密保护的重视程度较高 ， 保护方式具备多样性与集中性 保密制度 竞业限制 保 密 文 件 由专人 专 库保存 设定特定保 密区 域 并限制 人 员进出 对承载 商 业秘密的 设 备进行 物 理隔离 签保密 协 议 其它 83% 87% 75% 24% 38% 12% 6% 企业 对商 业 秘密 保 护的 重 视程 度 较 高 企 业对 商 业 秘 密 有 极强 保 护 意 识 ， 九成 以 上的企 业 在 一 定 程度 上 实行商 业 秘密 保 护措施 商业 秘密 的 保护 方 式具 备 多样 性 与集 中 性 多 样 性 ： 企 业采取 保 密协 议 、 规章 制 度 、 竞业限制 保 密 文 件专 人 专 库 保 护 、 保 密 区 域 设 定 、 商 业 秘密承 载 设 备 （ 如计 算 机 、 生 产 模具 ） 等 多 种 多 样的 方 式对商 业 秘 密 进 行保护 集 中性 ： 在 众多的 商 业秘密 保 护形 式 中 ， 企业集中 以 协 议 签订 、 规章制 度 的方 式 来进行 商 业秘 密 的保护 13 管理人员对主流商业秘密保护方式的保护力度提出质疑 听 听主 流 访 谈 声 音 您 认为 公 司 的 商 业 秘密 保 护 方 式 问 题吗 ？ 是 否 需 要 进 一步 做 改 进 ？ 保 密协 议 内 容 都 是 一样 的 ， 感 觉 更 多是 走 流 程 员 工数 量 多 ， 不 断 流动 ， 管 理 者 没 法得 知 员 工 实 际 上是 否 有 泄 露 公 司商 业 秘 密 如 果发 生 商 业 秘 密 泄露 ， 保 密 协 议 还是 会 起 到 作 用 ， 但 是 具 体 的 效 力还 是 取 决 于 内 容 难 以 跟 进 流 于 形 式 商业秘密具有隐秘性特 征 ， 虽通过书面 协议固定了员 工 的保密义 务 ， 但 却 无从 持 续跟 踪 众 多 员 工 的保 密 工 作 情 况 与竞业限制相区 别 ， 企业无需因员工履 行保密协议义务而支付任何补偿 金 ， 普 遍员工入职时即需签订保密相关协议但 协议内容为标准化的内 容 ， 与每个员工 接触商业秘密的程度不匹 配 ， 签订书面 保 密协 议 的 工 作 往 往流 于 形 式 近四成 管理人员对主流商业秘密保护方式的保护效力提出质疑 ！ 14 企业管理制度的民主程序及公示程序缺失 受访者对制 度的法律效 力 表示担忧 调 研 数 据显 示 ， 在 接受 调 研 的 企 业 中 ， 仅 35.90%的 企业严 格 依 照 法定 的 民 主 程序 来 制 定 企 业 管理 制度 ， 仍 有 46.15% 的 企 业 没 有 或较 少 依照法 定 的民主 程 序来制 定 企业 管 理 制 度 。 仍 有 21.39%的 受 访者认 为 企业 内 部的管理制 度 没 有 公示 或 公 示 不 足 。 为 此近 四 成 的 受 访 者对 制 度 的 法 律 效力 表 示 担 忧 。 小知识 ： 企 业管 理 规章制度 规 范企 业 劳动用工 管 理 ， 合 法有效 的 管理制度 为 企业 管 理降低法 律 风 险 。 根据 劳 动 合同 法 规定 ， 企业制定 的 管理 制 度要通过 民 主程 序 才具备法 律 效 力 ， 并且要经 过向员 工 公示 才对 员工具 有 约束力 管理制度 生效的 法 定程 序 民主程序 相 关规 定 ： 劳动 合 同法 第四条 用人单 位 在制定 、 修改或 者决定有 关 劳动 报 酬 、 工作 时 间 、 休 息休假 、 劳 动安 全 卫生 、 保 险福 利 、 职工培训 、 劳动 纪 律以及劳 动 定额 管 理等直接 涉 及劳 动 者切身 利 益的规 章 制 度 或 者 重 大 事 项 时 ， 应 当 经职 工 代表大会 或 者全 体 职工讨 论 ， 提出 方案和 意 见 ， 与工 会或者 职 工代 表平 等协商 确 定 。 公示 程 序 相 关规定 ： 劳 动 合 同 法 第四 条 用 人单 位 应当 将 直接 涉 及劳动 者 切身 利益 的规章 制 度和 重大 事项决 定 公 示 ， 或 者告知 劳 动者 。 法定程序缺 失较 为 严重 35.90%（ 合 规 ） 67.91%（ 合 规 ） 表示严格依照 法 定的民 主 表示通 过 有效 的 方式 对 制 程 序来 制 定 企 业 管 理制 度 度 进行 了 公 示 民主程序 公示程序 15 近五成企业的管理制度内容的合法性有待考究 管理制度内 容的合法性 有 待考究 ！ 24 66 104 187 不确定 经常质疑 偶尔质疑 从未质疑 您是否对公司的管理制度的合法性产生过质疑 ？ 在 调 研 受 访 者是 否 就 规 章 制 度的 合 法 性 提 出 质疑 时 ， 44.56%的受 访 者 表 示了偶 尔 或经 常 质疑企 业 管理 制 度 的 合法 性 ， 而完全认可企业管 理 制度合法性的 受 访者不足 五 成 （ 48.98%） 。 随 着 HR从 业人 员 的法律 意 识和 维 权 意 识 增强 ， 仍有近 五 成的 企 业 管 理 制 度内 容 的合法 性 有 待 考究 16 解除劳动合同时 ， 控风险 、 控成本是企业关注的核心问题 听 听主 流 访 谈 声 音 您 认为 公 司 在 跟 员 工解 除 劳 动 合 同 时 ， 有 哪 些 难 以 处 理 的问 题 ？ 解 除劳 动 管 理 的 补 偿金 、 赔 偿 金 计 算情 形 复 杂 难 懂 法 律规 定 了 补 偿 金 的计 算 方 法 ， 但 是操 作 起 来 困 难 成 本高 ， 似 乎 只 要 解除 劳 动 合 同 企 业就 要 支 付 补 偿金 法 律 风 险 成 本 较 高 八 成 受 访者 表 示 解 除 劳 动管 理 的 情 形 及 其对应的补偿金和赔偿金的计算复杂难 操 作 ， 成 为解除 劳 动合 同 的痛点 问 题 近四 成 的 受 访 者 表 示 对 法 定 的 补 偿 金 支 付 情 形 表 示 难以 理 解 ， 认 为 “ 似 乎 只 要 解除劳动合同企业就要支付补偿 金 ” ， 为 此解 除 劳动合 同 的成 本 较高 解 除情 形 多 样 复 杂 ， 稍 不 谨 慎 即 有 可能 被 认 定 为 违 法 解 雇员 工 大部分劳 动纠 纷会随着 解除 劳动合同 而发生 ， 同时 法定 的补偿金 支付 也提升人 力资 源管理成 本 。 在解除劳 动 合 同 环节中 ， 如何控风险 、 降成本是众多企业重点关注的内容 17 六个最常引发劳动者离职甚至进一步引发劳动争议的风险点 45 24 45 51 52 67 97 其它 担保费用 /证件 加班费 工伤 /孕期 处 理 劳动关系 确 认 社会保险 劳动报酬 员工曾因为何事离职并提起劳动仲裁 ？ 加 班严 重 但 是 没 有 发放 加 班 费 或 加班 费 计 算 方 式 不正 确 员 工工 伤 /怀孕 ， 公 司想 方 设 法 调 岗 、 降 薪 企业管理 不合 规并损害 到劳 动者的利 益最 常引发劳 动者 的不 满 ， 伴随 而 至的往 往是 劳 动者离 职甚 至 提起劳动 仲 裁 ， 而这些不合规的管理行为可视为高风险点 。 听 听主 流 访 谈 声 音 员 工曾 因 为 何 事 离 职并 提 起 劳 动 仲 裁 ？ 外 包 、 派 遣 的 员 工 认为 自 己 跟 我 司 应为 劳 动 关 系 （ 而非 劳 务 关 系 ） 拖 欠 、 扣 押 了 员 工 的工 资 为 节省 成 本 ， 没 有 给员 工 缴 纳 社 保 向 员工 收 取 担 保 费 用或 者 证 件 04 行 业劳 动 用工 管 理风 险 研究 发 现 在 本 次 调研 中 ， 共 381家 企 业提 供 有 效 的调 研 数 据 ， 覆 盖多 个 备受社 会 关注 的 领 域 。 本 报告 对 行业劳 动 用工 特 征与 法 律 风 险 进行分 类 研 究 。 为确保 行 业研 究 结果的 可 信 度 ， 报告 根 据 同 行 业 的 参调企 业 数 量 ， 提取排名前