2019中国3·15消费者权益调查报告网民健康篇.pptx

2019中国315消费者权益调查报告网民健康篇,对部分相关的公开信息进行筛选，通过对行业专家、相关企业与网民进行深度访谈，了解相关行业主要情况，获得相应需要的数据。对部分相关的公开信息进行筛选、对比，参照用户调研数据，最终通过桌面研究获得行业规模的数据。,政府数据与信息行业公开信息企业年报、季报行业资深专家公开发表的观点,研究方法本报告主要采用行业深度访谈、桌面研究等方法,目录,2019中国大健康产业发展概况2019中国大健康产业重点舆情及行业透视,12,2019中国医美行业透视/盘点2019中国保健品行业透视/盘点2019中国生物医药行业透视/盘点2019中国大健康产业发展剖析,3456,2019中国大健康产业发展概况,01,多重社会因素加大医疗市场供给缺口,多重的社会因素，如人口老龄化，二孩生育，城市化推进和人口迁移等，都在提高社会对于医疗资源的需求，加大医疗市场的供给缺口。,人口老龄化：中国已于1999年进入老龄社会，是较早进入老龄社会的发展中国家之一。目前，中国65岁及以上老人所占比重已经接近10%，到2030年，中国65岁以上的人口占全国总人口的比重将提高到18.2%。2014年中国每千名老人拥有的养老床位数只有26张，而发达国家是50-70张，其中还有一部分是社区照料中心的一些非护理床位。,全面二孩政策：2016年1月1日，中国“全面二孩”政策正式实施。而目前，许多地区妇幼保健人员总量和编制不足，相关医疗卫生服务体系资源要素配置不能满足医疗需求。,城市化推进与人口迁移：2016年，中国户籍人口城镇化率为41.2%，常住人口城镇化率已经达到57.4%。 中国城市人口增长中最大的一部分是农民工，但还很难享受到健康保险以及价格可承受的医疗。,中国居民收入水平不断提升2014年至2018年，中国居民人均消费支出均保持7%以上的增长水平，2018年居民消费水平达到19853元，人们的消费能力不断提升。图1-1 2014-2018年中国居民人均消费支出及增长率,14491,15712,17111,18322,19853,8.4%,8.9%,7.1%,8.4%,0.020,0.04,0.06,0.08,0.1,50000,10000,15000,20000,25000,2014,2015,2016,2017,2018,居民人均消费支出（元）,增长率（%）,国内经济增长刺激医疗保健消费2014年至2018年，中国居民人均医疗保健消费支出均保持10%以上的增长水平。2018年居民人均医疗保健消费支出达1685元，同比增长16.1%。中国国内经济增长及居民消费水平的提高刺激了居民医疗消费需求的不断增长。图1-2 2014-2018年中国居民人均医疗保健消费支出及增长率,1045,1165,1307,1451,1685,11.5%,12.2%,11.0%,16.1%,0,0.05,0.1,0.15,0.2,0,500,1000,1500,2000,2014,2015,2016,2017,2018,居民人均医疗保健消费支出（元）,增长率%,2018中国大健康行业营收规模超过5万亿元数据显示，2013年到2018年，中国的大健康产业整体营收保持增长，2017年营收规模达到4.4万亿元，2018年营收规模超过5万亿元。图1-3 2014-2018年中国大健康产业整体营收情况及其增幅变化,2.5,4.4,12.0%2.8,14.3%3.2,37.5%,22.7%5.4,0,0.250.20.150.10.05,0.40.350.3,0,4321,65,2014,2015,2016,2017,2018,市场规模（万亿元）,增幅,市场管理不规范假药频出，黑市横行,营销骗局层出不穷,大健康产业乱象横生大健康产业蓬勃发展的浪潮中，乱象横生、问题众多。市场监管的不规范、营销骗局层出不穷、假药频出等，不仅骗取群众血汗钱，更是严重危害人民生命健康。骗取群,众钱财,危害生命健康,假医生假疫苗,大健康产业受到全民关注舆情监测数据显示，随着现代生活节奏的不断加快以及环境污染的加剧，健康隐患越来越多，关于的“大健康”的讨论指数较高，大健康产业日益受到全民关注。,图1-4 “大健康”的热度指数图,图1-5 “大健康”的主题词云图监测时间区间：2019年2月26日-3月5日,江苏的大健康话题讨论热度指数最高大数据舆情监控系统数据显示，东部的大健康话题热度指数普遍高于中部和西部地区。其中，江苏（12.41%）、广东（11.07%）、香港（9.19%）和北京（7.56%）等东部南部沿海城市的热度指数位居前列。,图1-6 “大健康”的全国讨论热度指数区域分布,图1-7 江苏省关于“大健康”的全国讨论热度指数最高监测时间区间：2019年2月26日-3月5日,国家政策频频出台 关注大健康产业发展,2012年国务院关于印发“十二五”器件深化医药卫生体制改革规划暨实施方案的通知提出了切实可行的新医改方案和“健康中国2020”的健康发展战略。2013年国务院印发关于加快发展养老服务业的若干意见，提出到2020年全面建成功能完善、规模适度、覆盖城乡的养老服务体系，养老服务产品更加丰富，市场机制不断完善，养老服务业持续健康发展。2014年关于加快推进健康与养老服务工程建设的通知发布，鼓励社会资本参与建设运营健康与养老服务项目。,2015年民政部、发改委、教育部等十部委联合发布的关于鼓励民间资本参与养老服务业发展的实施意见，再次掀起了对养老行业的重视。2017年在中国共产党第十九次全国代表大会上，习近平再次提出实施健康中国战略，提出完善国民健康政策，为人民群众提供全方位全周期健康服务。2018年国务院办公厅印发关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见，明确了支持“互联网+医疗健康”发展的鲜明态度，突出了鼓励创新、包容审慎的政策导向。,2019中国大健康产业重点舆情及行业透视,02,2018-2019中国大健康产业舆情动态,2018年4月13日，一篇质,疑鸿茅药酒功效，广州医生遭跨省追捕的报道成为公众热议的焦点。,2019年1月10日，广东医生谭秦东因发帖称“鸿茅药酒是毒酒”，被该企业所在地警方内蒙古凉城警方跨,省抓捕，随后被刑拘、逮捕。,“鸿茅药酒”2018.04,7月15日，国家药品监督管理局发,布通告指出，长春长生生物科技有限公司冻干人用狂犬病疫苗生产存在记录造假等行为。7月16日，长生生物召回问题疫苗。,7月22日，国家药监局负责人通报长春长生生物科技有限责任公司违法违规生产冻干人用狂犬病疫苗案件有关情况。,27月6日，华海药业向国家药监,局报告在用于出口的缬沙坦原料药中检出微量N亚硝基二甲胺杂质的情况，主动向社会披露了相关信息。华海药业在检出该杂,质后，立即暂停了所有缬沙坦原料药国内外市场放行和发货。7月23日，华海药业已完成国内所有原料药召回工作。,“长生疫苗”2018.07,“缬沙坦”2018.07,2018-2019中国大健康产业舆情动态,2018年11月26日，来自中国深,圳的科学家贺建奎在宣布，一对名为露露和娜娜的基因编辑婴儿于11月在中国健康诞生。这对双胞胎的一个基因经过修改，使她们出生后即能天然抵,抗艾滋病。,这是世界首例免疫艾滋病的基,因编辑婴儿。,“编辑婴儿”2018.11,自媒体丁香园发文百亿保健帝,国权健，和它阴影下的中国家庭在网络刷屏引发关注。随后，权健官方微信号发布“严正声明”，称“丁香医生”微信号发布的刷屏文章百亿保健帝国权健，和,它阴影下的中国家庭不实，要,求撤稿并道歉。,丁香医生通过微博回应：不会删,稿，对每一个字负责，欢迎来告。,2019年1月7日，有家长称，,江苏淮安黎城卫生院防保所给部分儿童口服过期脊髓灰质炎减毒活疫苗。事件发生后，金湖县委、县政府立即成立应急指挥部。,截止到9日下午4点，确定全县,共计145名儿童接种了过期脊,灰疫苗。,“权健”2018.12,“过期疫苗”2019.01,保健品行业热度指数最高,大数据舆情监控系统数据显示，大健康产业的部分主要行业中，保健品行业热度指数较高。,图2-1 大健康部分行业热度指数对比图,医美、保健品及生物制药成为大健康产业问题重灾区大数据舆情监控系统数据显示，围绕“生物制药”被频繁提及的是生物制药的高端设备、医药产业领域。而在保健食品方面，“权健”“神药”“营养品”等被频繁提及；另围绕“医美”这一关键词，被提及较多的是“微整”“整形”等方面的信息。,图2-2 “生物制药” 主题词云,图2-3 “保健品” 主题词云,图2-4“医美” 主题词云监测时间区间：2019年2月26日-3月5日,2018-2019中国医美产业透视/盘点,03,中国医美行业营销模式发展历程,2016年至今电商时代来临各大垂直移动互联网平台、自媒体、O2O等多渠道营销,2007年以前医美机构大部分通过向传统媒体投放广告来传播品牌,2007-2016重金营销，百度竞价时代，为自身网页大手笔出资购买排名,中国医疗美容市场快速发展排名全球第三,德勤发布数据显示，2018年全球医疗美容行业规模达到115亿美元，根据7.27%的年复合增长率计算，于2020年，全球医疗美容行业市场规模将达到133亿美元。目前，美国在全球医疗美容市场占有率排名第一；中国排名第三，占有率为10% ,仅低于第二名巴西1个百分点。图3-1 2015及2020年全球医美行业市场规模及预测（单位：亿美元）,942015年注：CAGR指复合年均增长率。,6852020E,1152018年,中国医疗美容市场行业规模快速扩张2015年，中国医美行业市场规模为870亿元人民币，预计2020年中国医美行业市场规模将达4640亿元，年均复合增长率将达40%。图3-2 2015及2020年中国医美行业市场规模及预测（单位：亿人民币）,8702015年注：CAGR指复合年均增长率。,46402020E,24702018年,2018年1月，一名大陆女子在台湾某知名医疗美容诊所做抽脂手术时猝死。2018年7月，深圳一女子1天连做3项整形手术,次日陷入昏迷6天后身亡。2019年1月，贵州整形口腔美容外科医院一名患者做隆鼻手术死亡。,2019年1月，央视新闻报道，国家卫生健康委、公安部等7部门联合开展的,严厉打击非法医疗美容专项行动，一年多来共查处案件2700多件，重点打击生活美容机构非法开展医疗美容。医美事故频发,2018年9月，医美APP新氧宣布完成7000万美元E轮融资，由兰馨亚洲,投资集团领投，中银国际控股有限公司、中俄投资基金、经纬中国跟投，泰合资本继续担任财务顾问。七部门开展严打非法医疗美容专项行动，查处2700余起案件,2018-2019中国医美行业热点医美APP新氧完成E轮融资,终端市场,医美机构,生产商,医美行业初具规模，产业链初步形成, 医疗美容耗材生产商 药品与器械制造商,公立医院整形美容科大型连锁医院中小型民营整形医院小型私人诊所, 消费者,大型连锁美容机构是医美行业发展趋势，将在整合中脱颖而出。中游,医疗美容材料以及材料供应商进入中国市场，进而加剧市场竞争。上游,医美APP正成为引流获客重要的阵地之一。下游,经销商厂家直销代理销售,宣传渠道传单广告搜索引擎医美APP,数据显示，在18-40岁女性中，中国医美用户渗透率为7.4%，韩国为42.0%，二者之间有近6倍的差距。咨询分析师认为，中国医美消费还有近6倍增长空间，未来市场仍有很大,7.4%,的增长空间。42.0%,中国,韩国,6倍,中韩医美消费者渗透率相差6倍图3-3 2018中韩两国18-40岁女性医美用户渗透率,男性消费者客单价高于女性近三倍,数据显示，中国男性医美消费者的占比为11.1, 女性医美消费者的占比为88.9 。虽然男性消费者比例小，但是他们更愿意为此消费。男性医美消费者的平均客单价为7025元，女性为2251元，男性平均每单的花费是女性的2.75倍。,11.1,88.9,图3-4 中国医美行业男女性消费对比,2001-5000元29.3%,22.5%,1.7%10.3%,2000元以下2001-5000元5001-10000元10001-30000元,30001元以上,近四成医美消费者客单价在5K-1W图3-5 2019中国网民在医美消费上的客单价分布数据显示，接近四成的消费者单,次消费金额在5K-1W区间内。另,外，有近三成的人消费金额在2K-5K区间。咨询分析师认为，国人对“美”的追求不断提升，刺激着医美需求进一步释放。,尽管医美消费客单价高，但医美行业消费规模也将会进一步扩大。,36.2%样本来源：草莓派数据调查与计算系统（Strawberry Pie）样本量：N=1283；调研时间：2019年2月,中国医美行业求美者心理动因,内因,外因, 职业需要演员模特为了事业而整容，服兵役人群接受金石矫正术, 错误归因将生活的遭遇、不顺利归因于自身样貌，希冀通过医美改善现状, 追求完美一些原本无需整形的人群，随着年龄增长出现斑点，皱纹、完美主义的内心促使加入整容队伍, 整容成瘾初尝整容变美的甜头，为了锦上添花, 天生缺陷天生存在不足，如斜颈、,兔唇、面部斑痕等，影,响到正常的生活 取悦他人企图通过改变成别人需要的容貌来取悦对方,逾六成消费者进行医疗美容消费后后自信心增强,50.0%,17.2%,6.9%,有更好的工作机会,摆脱单身,修复创伤,图3-6 2019中国医美消费者在进行医疗美容消费后对其自身作用变化调查增强自信心63.8%,数据显示，逾六成的受访者表示，在进行医疗美容消费后感到自信心增强，有半数受访者表示拥有了更好的工作机会，17.2%的受,访者表示进行医疗美容消费后比以前得到更多异性的关注，还有17.2%的受访者表示进行医疗美,容消费后摆脱了单身状态。咨询分析师认为，人们对提升“颜值”的迫切需求，体现了“高颜值”在当今社会竞争中占据一定优势。,17.2%获取异性关注注：本题为多选，因此加总结果多于100%。样本来源：草莓派数据调查与计算系统（Strawberry Pie）样本量：N=1283；调研时间：2019年2月,3.5%,8.6%,19.0%,20.7%,29.3%,41.4%,48.3%,过程的疼痛,对隐私的保护,医生的资质,项目的恢复期,机构的口碑,项目的价格,项目的安全性,项目的效果,逾七成消费者最关注医疗美容效果数据显示，75.9%的受访者表示，项目的效果最为重要。此外，接近五成的受访者最关注项目的安全性，此外项目的价格（41.4%）、机构的口碑（29.3%）、项目的恢复期（20.7%）也是其关注的因素之一。图3-7 2019中国网民对医美消费服务项目的关注因素分布75.9%,注：本题为多选，因此加总结果多于100%。样本来源：草莓派数据调查与计算系统（Strawberry Pie）样本量：N=1283；调研时间：2019年2月,50.2%,35.3%,30.4%,17.3%,12.0%,1.4%,20.0%10.0%0.0%,40.0%30.0%,50.0%,网络,电视,户外广告,亲友介绍,报刊杂志,其他,数据显示，网络是医美消费信息来源的主要渠道，尤其是微博、微信等，已经成为当下社会医美消费群体接受信息最主要的方式之一。此外电视广告（35.3%）、户外广告（30.4）及亲友介绍（17.3%）也是医美消费者获取医美资讯的主要途径之一。图3-8 2019中国网民对获取医美资讯的渠道分布60.0%,注：本题为多选，因此加总结果多于100%。样本来源：草莓派数据调查与计算系统（Strawberry Pie）样本量：N=1283；调研时间：2019年2月,近三成医美消费者遇隐私问题,29.3%,22.4% 22.4%,13.8%,8.6%,3.5%,隐私被泄露手术意外花钱没效果项目出现后遗症、并发症药品品质有问题其他,数据显示，有近三成的受访者表,示在进行医美消费后，隐私遭到泄露。此外，22.4%的受访者在医美消费过程中出现过手术意外，22.4%的受访者表示进行医美消费后达不到想要的效果。咨询分析师认为，近年来，中国的医疗美容行业飞速发展，带来了重大发展机遇的同时也带来了医疗水平和能力参差不齐等一系列,图3-9 2019中国医美消费者在医美消费过程中遇到的问题分布,的问题。样本来源：草莓派数据调查与计算系统（Strawberry Pie）样本量：N=1283；调研时间：2019年2月,与美容机构和解向消费者协会投诉向人民法院提起诉讼,50.0%25.8%20.7%,数据显示，在医美消费中遇到问题，有五成的人会选择与美容机构和解，25.8%的受访者表示会向消费者协会投诉，20.7%的受访者会向人民法院提起诉讼。也有3.5%的受访者表示会吞声忍气，,五成消费者选择与美容机构和解图3-10 2019中国网民医美事故的处理方式分布,自认倒霉，就此作罢。吞声忍气，自认倒霉 3.5%注：本题为多选，因此加总结果多于100%。样本来源：草莓派数据调查与计算系统（Strawberry Pie）样本量：N=1283；调研时间：2019年2月,公立医院,医美消费者首选公立医院数据显示，在选择进行医美消费的机构时，有超五成的受访者会选择公立医院，30.7%的受访者表示会选择连锁医疗整形美容专科机构，6.0%的受访者会选择小型私人诊所/医美工作室，也有6.0%的受访者表示会出国进行医美消费。咨询分析师认为，公立医院的的整形科凭其雄厚的医学技术能力获得较多的人信赖；而连锁医疗整形整形美容专科机构在客户的挖掘，消费环境的维护等，加上通过搜索引擎、电视、海报等多方式综合营销，在获客上更具优势。,连锁医疗整形美容专科机构机构,出国整形,小型私人诊所/医美工作室,注：本题为多选，因此加总结果多于100%。样本来源：草莓派数据调查与计算系统（Strawberry Pie）样本量：N=1283；调研时间：2019年2月,iiMedia Research（咨询）数据显示，中国医疗美容消费者对医美机构的认知度前五分别是广州曙光医学美容医院有限公司（33.6%）、美莱医疗美容（连锁）医院集团（25.8%）、亚韩医疗美容医院集团（20.5%）、艺星医疗美容集团（18.4%）、广州华美医疗美容医院有限公司（17.3%）。,曙光的消费者品牌认知度最高图3-11 2019中国网民对医美机构的认知度TOP5,33.6%25.8%20.5%18.4%17.3%,广州曙光医学美容医院有限公司美莱医疗美容（连锁）医院集团亚韩医疗美容医院集团艺星医疗美容集团广州华美医疗美容医院有限公司注：本题为多选，因此加总结果多于100%。样本来源：草莓派数据调查与计算系统（Strawberry Pie）样本量：N=1283；调研时间：2019年2月,选择医美机构最关注口碑数据显示，在选择进行医美消费的机构时，有近五成的受访者表示最看重是机构的市场口碑，近四成的受访者认为高资质的医师会使他们有更高的消费安心度，35.0%的受访者表示机构的品牌知名度也很影响其消费行为决策。此外，先进的技术设备（28.6%）、优势的地理位置（7.8%）以及合理的价格（6.7%）也是选择医美机构关注的重要因素。图3-12 2019中国网民对选择医美机构的关注因素分布,注：本题为多选，因此加总结果多于100%。样本来源：草莓派数据调查与计算系统（Strawberry Pie）样本量：N=1283；调研时间：2019年2月,48.4%,38.2%,35.0%,28.6%,7.8%,6.7%,0.4%,口碑,医师资质,品牌知名度,技术设备,地理位置,价格,其他,价格虚高是最大问题,3.5%0.4%,21.2%19.4%13.4%9.2%,42.8%,57.2%,产品价格虚高虚假宣传会员服务含不平等条款美容师无上岗资格无牌经营使用“三无”产品卫生状况差其他,数据显示，超五成的受访者表示当前医美,机构最大的问题是产品价格虚高，42.8%的人表示，虚假宣传来诱导消费也是业内一个大问题。此外，会员服务含不平等条款（21.2%）、美容师无上 岗 资 格 （ 19.4% ） 、 无 牌 经 营（13.4%）、使用三无产品（9.2%）及卫生状况差（3.5%）都是医美行业存在的问题之一。“颜值经济”刺激中国医疗美容市场飞速发展，然而与庞大的市场需求相伴随的同时，各种非法乱象也不断衍生，不利于医疗美,图3-13 2019中国网民眼中医美机构存在的问题调查结果分布,容健康发展。注：本题为多选，因此加总结果多于100%。样本来源：草莓派数据调查与计算系统（Strawberry Pie）样本量：N=1283；调研时间：2019年2月,医疗美容O2O平台分类,提供的专业咨询服务是获客关键，平台通过初步的咨询与消费者建立信任，实现导流或电商变现，典型代表有悦美、美呗等。,B2C类,社区搭建和社区运营是取得用户信任和促使用户决策的关键。典型的C2C类平台有新氧、美黛拉、更美、美丽神器等。,C2C类,注：未穷尽所有医美O2O平台,公司碧莲盛联合丽格新氧,轮次战略投资C轮D轮,时间2018年1月2018年9月2017年12月,投资方华盖资本远洋资本经纬中国；挚信资本；鼎晖投资；安佰深ApaxPartners；张曦轲；王华东,融资金额（亿人民币）5.04.04.0,更美APP,C轮,2016年8月,君联资本；腾讯；,复星医药； 中信建投资本；,潮宏基集团； 苏宁环球,3.5,新氧联合丽格PhiSkin芙艾学院美呗欧华美科PhiSkin芙艾学院,D+轮B轮B轮B轮B轮A轮,2018年3月2017年6月2017年5月2018年6月2017年2月2016年12月,经纬中国；挚信资；兰馨亚洲金浦投资君联资本；拾玉资本；锐盛投资Ares Management ；正奇金融深创投凯辉基金汉鼎亚太,2.02.01.21.01.01.0,线上医疗美容：碧莲盛融资规模领先表5-6 2016-2018年中国医疗美容领域融资事件TOP10,医美APP用户以女性为主,北极星监测数据显示，就医疗美容APP新氧、更美、悦美以及美丽神器而言，在性别分布上，新氧美容男性、女性用户占比分别为7.82%和92.18%;更美的男女用户比例分别是6.60%和93.40%；悦美的男女用户比例分别是26.18%和73.82%，美丽神器的男女用户占比时40.77%和59.23%。总体而言，医美APP的用户以女性为主。,图3-14 2019年1月新氧、更美、悦美以及美丽神器用户性别分布,医美APP用户主要在30岁以下,北极星监测数据显示，就医疗美容APP新氧、更美、悦美以及美丽神器而言，在年龄分布上，医美APP的,主要用户主要聚焦30岁及以下群体，并受36岁及以上群体青睐。,图3-15 2019年1月新氧、更美、悦美以及美丽神器用户年龄分布,医美APP用户收入集中在5K以下,北极星监测数据显示，就医疗美容APP新氧、更美、悦美以及美丽神器而言，在收入分布上，医美APP的用户主要收入集中在5K以下。,图3-16 2019年1月新氧、更美、悦美以及美丽神器用户收入分布,82.0%有,没有,分享个人医美体验, 41.2%,进行医美消费,7.8%18.0%获取医美资讯,两成受访者使用过医美APP数据显示，近两成的受访者使用过医美APP，其中的51.0%的受访者，表示使用医美APP主要为了获取医美资讯，41.2%的受访者表示使用医美APP是为分享个人医美经验，还有7.8%表示是为了进行医美消费。,图3-17 2019中国网民使用医美APP的原因分布,图3-18 2019中国网民使用医美APP使用情况调查分布,51.0%样本来源：草莓派数据调查与计算系统（Strawberry Pie）样本量：N=1283；调研时间：2019年2月,瘦身和皮肤美容资讯最受关注,数据显示，在对医美APP的资讯上，29.5%的受访者表示，皮肤美容是最常关注的资讯类,皮肤美容29.5%牙齿美容27.4%,别，其次是牙齿美容类资讯，关注瘦身资讯的受访者占比23.5%。瘦身23.5%注：本题为多选，因此加总结果多于100%。样本来源：草莓派数据调查与计算系统（Strawberry Pie）样本量：N=1283；调研时间：2019年2月,17.7%13.7%,37.5%37.3%,50.0%49.1%,数据显示，五成的受访者表示希望医美APP能够提供透明的消费流程信息，另外，49.1%的受访者表示希望医美APP能够提供高资质的医美商家，37.5%的受访者表示希望医美APP能提供金融及保险服务，17.7%的受访者表示是希望看到消费者的分享案例，13.7%的受访者希望医美APP能够提供维权服务以降低消费风险。,透明的消费流程信息是医美APP用户的最大需求图3-17 2019中国网民使用医美APP的需求调查结果分布,提供透明的消费流程信息提供高资质的医美商家提供金融及保险服务提供低价的医美项目提供消费者的分享案例提供维权服务降低消费风险注：本题为多选，因此加总结果多于100%。样本来源：草莓派数据调查与计算系统（Strawberry Pie）样本量：N=1283；调研时间：2019年2月,2019中国保健品行业透视/盘点,04,公立医院实行党委领导下的院长负责制，且二级及以上公立医院院长不可兼任党委书记，把党的领导融入医院治理，这意味着公立医院的党建有了新纲领。无限极事件2019年1月16日，田淑平发布网文称其3岁女儿被诊断为“幽门螺杆菌感染”后，每日大量服用无限极8种产品，后被多家医院诊断为心肌损害、低血糖等病症 。1月19日，西安市工商局已责成工商雁塔分局对无限极陕西分公司是否涉嫌虚假宣传进行立案调查；责成蓝田县市场监督管理局对事件中经销商樊乐是否涉嫌虚假宣传进行立案调查。,2018-2019中国保健品行业热点自媒体“丁香医生”起底权健集团,2018年12月25日，自媒体“丁香医生”发布文章百亿保健帝国权健，和它阴影下的中国家庭，揭露权健集团保健品夸大宣传功效，贻误患者病情导致患癌女孩去世。2019年1月1日，天津市委、市政府责成市市场监管委、市卫健委和武清区等相关部门成立的联合调查组，依法,对其涉嫌犯罪行为立案侦查。同时，相关部门依法查处取缔不符合消防安全规定的火疗养生场所、开展集中打击清理整顿保健品乱象专项行动。跨省追捕“鸿茅药酒”2018年6月，中共中央办公厅印发了关于加强公立医院党的建设工作的意见。,2000,2226,2104,1906,1757,1720,0,1000500,1500,300025002000,3912012,4502013,4832014,5342015,5712016,5972017,规模以上保健品企业数量,其他保健品企业数量,2017年中国保健品生产企业数量已超两千家图4-1 2012-2017年中国保健品企业数量分布（单位：亿美元）,9.4%,14.2%,33.0%,食品药品,补品营养品在一定程度上调节身体,机能的产品,数据显示，逾四成的受访者认为，保健品是补品保养品，超三成的受访者认为保健品是指,在一定程度上能够调节身体机能的产品，有14.2%认为保健品是药品，更有9.4%认为保健品,是食品。,逾四成认为保健品是补品图4-2 2019中国网民对保健品的印象分布调查,43.4%样本来源：草莓派数据调查与计算系统（Strawberry Pie）样本量：N=1283；调研时间：2019年2月,保健品市场渗透率增长空间大：中国各年龄段保健品渗透率普遍低于美国，仅为美国的三分之一，中老年群体的差异更为明显。,人均支出与成熟市场国家差距大：中国人均保健品支出水平远低于发达国家，仅为美国的15%，和日本的18%，成长空间大。,保健品市场的线上渠道发展快：线上渠道正在逐步侵蚀药店的市场份额，成为第二大销售渠道。,1,2,3,0%,20%,40%,60%,80%,65岁以上5564岁4554岁3544岁2534岁24岁及以下,行业态势：消费升级激活保健品市场需求图4-2 2018年中国与美国各年龄段保健品渗透率对比,5000,1000,1500,中国,日本,美国,法国,德国,英国,美国 中国图4-3 2018年中国与各国保健品人均支出对比（人民币）,22%,22%,51%,零售药店,电商渠道,商业超市,其他线下渠道,5%线下渠道以无限极、安利、完美等为代表的直销渠,道模式占据超过一半的总体市场份额。,线下渠道是中国保健品主要销售份额渠道图4-5 2018年中国保健品销售份额渠道分布电商渠道A.平台型电商：占线上渠道的60%，以本土,品牌居多，如汤臣倍健、康恩贝等本土知名企业；B.跨境电商：占线上渠道的16%，保税仓发,货或海外直邮；C.海外代购：占线上渠道的24%，主要以淘宝和微信平台为主。,37.5%,有,没有,图4-6 2019中国网民保健品购买使用情况调查结果分布,17.0%,21.7%,22.6%,30.2%,超市医院,网购专卖店药房,图4-7 2019中国网民保健品购买渠道调查结果分布8.5%,近四成网民买过保健品，药房是主要购买渠道数据显示，近四成的受访者表示曾购买过保健品，其中30.2%的受访者会选择在药店购买，22.6%选择在专卖店购买，另外网购（21.7%）、医院（17.0%）及超市（8.5%）也是主要购买渠道之一。,62.5%样本来源：草莓派数据调查与计算系统（Strawberry Pie）样本量：N=1283；调研时间：2019年2月,55.7%,29.3%,25.5%,2.8%17.0%,0.9%,电视广告45.3%,亲朋推荐,医生或专业人士建议,户外广告,其他,数据显示，逾半数的受访者表示主要通过网络了解保健品资讯，45.3%的人表示电视广告也是他们了解保健品的途径之一，另外,亲朋推荐（29.3%）、医生或专业人士建议（25.5%）及杂志报刊（17.0%）也是获取保健品信,息的主要渠道之一。,网络是保健品消费者的主要信息来源图4-8 2019中国网民获取保健品信息渠道分布网络,杂志报刊注：本题为多选，因此加总结果多于100%。样本来源：草莓派数据调查与计算系统（Strawberry Pie）样本量：N=1283；调研时间：2019年2月,57.6%,24.5%,3.8%,2.8%,1.9%,功效,品牌影响力,价格,促销,口碑,包装,功效是选购保健品的主要动因数据显示，57.6%的受访者表示选购保健品的最主要动因是功效，24.5%的人表示品牌影响力也是影响他们选购保健品的一个重要原因。此外，9.4%的人表示，价格是其选购保健品的主要动因。促销、口碑和包装也是保健品消费重要动因之一。,图4-9 2019中国网民保健品消费的动因调查分布9.4%,样本来源：草莓派数据调查与计算系统（Strawberry Pie）样本量：N=1283；调研时间：2019年2月,数据显示，近七成的受访者表示曾购买过营养补充类保健品，37.7%购买过传统滋补类保健品，例如燕窝、西洋参等。另外，疾病养护类（27.4%）、美颜塑身类 （ 28.3% ） 、 明 目 减 压 类（ 19.8% ） 、 内 分 泌 调 节（17.0%）和备孕类（10.4%）保健品也颇受消费者青睐。,