企业法务数字化转型白皮书_24页_1mb.pdf

企业法务数字化转型白皮书前言企业法务数字化转型是趋势 ，更是使命近年来，企业数字化转型这个词高频出现，众多企业都主动或被动地迈向了数字化转型升级之路，但主要还是集中在营销、生产、采购、财务和日常办公等领域，而企业法务的数字化进程则较为缓慢。随着“十四五”规划中“数字中国”、“数字经济”等国家战略的提出，企业职能部门的数字化转型已成为中国企业战略转型的重要课题之一。法务作为企业核心职能部门，其数字化转型对于企业提升管理效率、加强业务全流程风险把控，赋能企业业务创新与发展都具有不可替代的积极作用。我们认为，法务数字化转型是指企业法务部门综合利用各种数字技术（如大数据、云计算、区块链、人工智能等），与业务模式转型相结合，实现企业法务工作的专业化、数字化、智能化，为企业把控风险，创造价值，提升企业业绩的持续性过程。在实践中 ， 企业法务部门常常由于缺乏对数字化项目的整体规划 ， 对技术的理解和转型经验 ， 无法顺利推进数字化建设或选择适合的法律科技产品 ， 使得法务数字化转型面临现实挑战 。 基于此 ， 普华永道 NewLaw法务数字化转型整体解决方案应运而生 ， 致力于为企业法务数字化转型赋能 。1 企业法务数字化转型白皮书诸多挑战，勇于变革2 企业法务数字化转型白皮书 企业法务部门面临诸多挑战，须勇于尝试技术手段进行管理革新在企业数字化转型大背景下 ， 突发的 COVID-19对企业法务来说是一场大考 ， 虽然很多企业面临的法律风险最终得到把控 ， 但是也暴露出许多法务管理能力短板 。 作为企业法务人员 ， 在日常工作中 ， 您是否也同样面临如下困扰 ？如何把握关键节点、重要环节，及时反馈，并且无遗漏如何充分挖掘法务业务数据价值 ，提供原因分析及管理优化建议如何高效 、 准确的审阅合同 ，如何减少处理事务性工作的时间如何以科学的方式实现法务部门内部组织管理如何体现量化法务工作价值如何高效应对突发事件 ， 降低突发事件对公司业务的影响如何选取合适的数字化方案，提升管理效率的同时最小化对日常工作的影响如何实现法务工作全程留痕如何提升对外部律师及业务的管理效率如何快速进行历史资料查询1.1 作为企业法务人员，您是不是也面临如下困扰？1. 诸多挑战，勇于变革 企业法务部门面临诸多挑战， 须 勇于尝试技术手段进行管理革新3企业法务数字化转型白皮书4 企业法务数字化转型白皮书据调查 ， 随着经济的下行 ， 整体合规监管环境的趋严 ， 以及企业业务的创新发展 ， 企业法务部门面临诸多挑战 ，其中主要包括： 法律事务越来越多、职责要求越来越高 预算缩减、控制成本 选择并使用科技手段融入 日常工作，提升运营效率外部法律环境正在日趋严格 业务创新对公司法务综合把控风险的能力带来挑战，同时商业模式的快速变革也对法务响应速度提出更高要求科技的挑战 监管政策的变化对企业法务规范化和有序化提出了更高的要求，企业法务部需要投入大量时间和精力进行管理和规范日益创新的商业模式外部律师管理及成本控制走出去的广度所带来的不同法系之间的碰撞法务思维与商业思维的差异 随着出海业务的拓展，不同法系之间的冲突和多变复杂的监管要求，对法务团队能力提出了更高的要求 公司需要投入更多的时间培养内部法务，对外部律师进行优化管理及成本控制 法务需要理解公司内外部客户的商业需求，解决问题的同时把控风险，而非仅针对专业知识提出建议 科技在法律领域应用加深，传统法务需提升高效利用科技手段提升法务运营效率的能力经济下行压力 法务部总体预算持平或缩减1.2 企业法务部门管理面临诸多挑战1. 诸多挑战，勇于变革 企业法务部门面临诸多挑战， 须 勇于尝试技术手段进行管理革新应对新局，科技赋能5企业法务数字化转型白皮书 企业法务部门关于数字化转型的思考2.1 日益趋严的监管环境对企业法务管理提出新要求2. 应对新局，科技赋能 企业法务部门关于数字化转型的思考从宏观社会法治数字化转型促进、催化、支持微观企业法务数字化转型，为社会、企业带来多种价值。承接战略 催化孵化政策支持方向引导经济价值 国家宏观规划战略设计数字中国数字经济 国家通过战略层面的数字化规划 ，提高社会生产效率 ， 带来整体经济增长 。社会价值 社会以人为本智慧法治高效治理 通过智慧法治体系建设 ， 完善法治建设 ， 保障人民权益； 智慧法治为企业发展创造有利环境 。商业价值企业 法务数字化转型带来业务模式 、管理方式和系统升级； 降低企业合规 、法务 、 管理成本 ，提高企业效益 。产业价值行业重塑法律服务行业，将行业经验知识与数字化技术深度融合 在国家战略的引导下 ， 优化法律服务行业模式 ， 升级产业结构； 打造优秀企业的孵化 “ 摇篮 ” 。6 企业法务数字化转型白皮书业财税法一体化数据的交换与融合2.1 日益趋严的监管环境对企业法务管理提出新要求在全面依法治国 、 智慧法治建设下 ， 国家也颁布了一系列政策 ， 鼓励和引导企业进行法务数字化转型：工业和信息化部办公厅印发 中小企业数字化赋能专项行动方案 ， 引导数字化服务商面向中小企业推出云制造平台和云服务平台 ， 支持中小企业设备上云和业务系统向云端迁移 ， 帮助中小企业获取资源和应用服务 。根据 十四五计划 提出 “ 基本实现国家治理体系和治理能力现代化 ， 基本建成法治国家 、 法治政府 、 法治社会 ” 的 2035远景目标 ， 以及“ 加快数字社会建设步伐 ” 的行动纲要 ， 国家将加大现代化法治建设力度 。向信息强国 、 网络强国和 数字中国的方向不断迈进；大力发展 数字化经济 ， 形成企业自身的数字化产业优势 ， 实现降本增效的目标 ， 不断提高市场竞争力；通过 “ 互联网 +监管 ” ， 推进线上线下一体化监管； 法治社会建设实施纲要（ 2020 2025 年 ） 指出推动大数据 、 人工智能等科技创新成果同司法工作深度融合 ， 完善 “ 互联网 +诉讼 ” 模式；坚持三个“ 融入 ” ， 将法治思维和法治方式 “ 融入企业决策 、 融入企业管理 、 融入企业文化 ” 。国家发改委 、 中央网信办研究制定了 关于推进“ 上云用数赋智 ” 行动 培育新经济发展实施方案 ，提出要大力培育数字经济新业态 ， 深入 推进企业数字化转型 。国务院印发 关于加快推进 国有企业数字化转型工作 的通知 ， 促进国有企业数字化 、 网络化 、 智能化发展 ， 增强竞争力 、 创新力 、 控制力 、 影响力 、 抗风险能力 ， 提升产业基础能力和产业链现代化水平 。根据 法治中国建设规划 （ 2020-2025年 ） 中提出的 “ 充分运用大数据 、 云计算 、 人工智能等现代化科技手段 ， 全面建设 智慧法治 ， 推进法治中国建设的数据化 、 网络化 、 智能化 ” 等规划目标 ， 科技与法治叠加融合 、 法制建设迈入信息化新时代 ，将成为下一阶段的发展趋势 。2020.03 2022.04 2020.112020.09 2020.12 2021.01“7企业法务数字化转型白皮书2. 应对新局，科技赋能 企业法务部门关于数字化转型的思考2.2 经济下行压力及有限预算亟需法务提升管理运营效率监管合规要求高 ， 但由于经济下行压力大 ， 法务部门面临预算缩减的现实挑战 ， 如何提升法务效率 ， 最大化利用资源成为法务管理的重要议题之一 。全球经济下行压力倍增2019年 ， 国际经济环境复杂严峻 ， 整体经济下行压力增大 。 联合国近期发布的 世界经济形势与展望 报告中 ， 受新冠肺炎疫情影响 ，2020年全球经济下滑 4.3%；由于影响存在持续性 ， 其对全球产业链和供应链的冲击将在后期持续发酵 。A全球数字经济体量增长，增速实现“逆势上扬 ”受新冠疫情影响，全球经济长乏力，发达国家增速放缓，新兴经济体增长动能不足，在此背景下，数字经济的持续高速增长，为缓解经济下行压力、带动全球经济复苏贡献了巨大力量。与此同时，全球数字经济规模再上新台阶。近年来，全球经济数字化发展趋势愈加明显，传统产业加速向数字化、网络化、智能化转型，数字经济规模持续扩大。B控制成本预算迫使法务管理转型升级据 面向未来的律师调研报告 ，超过 80%的企业法务部门称，他们的首要任务就是：降低 /控制外部法律成本，更多地利用技术改善法务运作和法务项目管理，从而提高生产力。C 据调查， 企业 2020年法务部门支出占收入的比重与 2018年基本持平，法务部门预算及人数减少或持平的受访企业比例高达 90%以上 ，企业法务部门合规事务增加，但是预算有限，如何提升法务运营管理效率亟需解决。法务部门实际支出持平8 2020 Gartner, Inc. and/or its affiliates. All rights reserved. CM_GBS_1082091n = 139资料来源： Gartner 2018 年法律职能状况n = 117资料来源： Gartner 2020 年 9 月法律职能状况0.24% 0.48% 0.91%0.21% 0.45%0.70%0.20% 0.43%0.20%0%20%40%60%80%100%2018 2019 2020企业法务部门支出占企业收入的比重7.00%3.00% 1.00%16%4%32%15%43%66%6% 3%1% 3%0%20%40%60%80%100%增长 10%+增长 1-10%持平减少 1-10%减少 11-20%减少 20%+不清楚n = 115, 116资料来源： Gartner 2020 年 9 月法律职能状况2020年法务预算调整预期（受访比例）2020年法务部门人员调整预期（受访比例）“8 企业法务数字化转型白皮书2. 应对新局，科技赋能 企业法务部门关于数字化转型的思考随着企业经营管理的变化与发展 ， 未来法务职能将从被动管理向主动管理转化 ， 人工 、 非标的工作模式向智能化 、标准化方式转化 。 法务人员将通过职能转变 ， 逐步从繁琐的低价值事务性劳动中解放出来 ， 为企业提供更多的高附加值战略产出 。事务处理报告和合规洞察力和行动洞察力和行动报告和合规事务处理主动管理 更加主动进行决策而非被动应对 更着重于洞察力和价值的创造 ，例如法律 /合规风险预测和预防智能化 流程 、 信息和数据的自动化和数字化 人工智能和机器学习 数据分析和可视化标准化 更容易将重复性和低价值工作进行标准化 重划外包与内部执行之间的界线人才管理转型 向价值链上游移动现在法务状态未来法务状态2.3 企业法务部战略定位走向前台，法务职能发生转变9企业法务数字化转型白皮书2. 应对新局，科技赋能 企业法务部门关于数字化转型的思考数字化对于法律服务行业的推动潜能巨大 ， 未来可带来指数级的增长 。 5G、 物联网及 ABCD（ AI、 区块链 、 云计算 、 大数据 ） 等技术的融合 ， 将在一定时间的蓄力后 ， 爆发出巨大的驱动力 。1995 现在 2025网站移动设备媒体 可视化 网络云 大数 据数据分析早期的机器学习物联网技术混合云 容器网络空间安全自然语言处理 大规模机器学习深度学习 强化学习增强现实 生物识别3D/4D 打印 区块链自动化 -汽车和无人机 纳米技术高级机器人技术超级计算机 量子、神经形态 自主超级系统03515技术发展成熟所需的时间（以年为单位）Source: dimensions data via mikequindazzi机器人过去 (互联网 )差异化发展 (云 )超现实发展(智慧生态 )其它拓展(超社会 )2.4 科技日新月异，赋能企业法务管理10 企业法务数字化转型白皮书2. 应对新局，科技赋能 企业法务部门关于数字化转型的思考多重掣肘，知易行难11企业法务数字化转型白皮书 企业法务 实现理想 数字化转型 殊为不易3.1 理想预期： 2025年，企业法务部门技术投入将增长 3倍3. 多重掣肘，知易行难 企业法务实现理想数字化转型殊为不易根据 Gartner研究 ， 企业法务部门科技投入支出正在快速增长 ， 预计到 2025年 ， 企业法务部门技术投入将增长3倍 。 然而 ， 只有约四分之一的企业法务部门会花费大量时间研究和学习如何有效管理这些高额的科技投入 ，及如何从科技投入中获取更高的回报 。法律科技投入在疫情后飞速增长法务部门科技投入的占比（ %）企业法务部门正在加紧对法律科技领域的投入采用的法律科技领域产 （ 受访占比 ）14%17%18%20%28%33%33%40%41%44%48%法规变化追踪其他诉讼管理企业组织架构管理存储管理电子存证管理知识产权管理文档管理事项管理合同管理电子账单2.63.2 3.912024681012142017 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025Based on State of the Legal Function Survey Projected1.5x3.0 xn=142(2018),n=116(2020)Source:Gartner State of the Legal Function“12 企业法务数字化转型白皮书3.2 实际现实：缺乏战略规划和设计的法务数字化转型不易达到预期根据多家咨询公司调研 ， 企业数字化转型成功率较低 ， 企业法务部门投入大量人力 、 物力 、 财力 ， 原本预期让系统 、 机器提升工作效率 ， 但最后却变成了人给机器打工 。 究其原因 ， 主要是法务数字化的转型不是简单的等同于技术资源的累计投入 ， 成功的关键在于是否经过完整的战略规划 、 设计及有效执行 。到 2025年 ， 公司法律部门将只获得其合同生命周期管理科技投资潜在收益的 30%。在全球范围调研了 800多家传统企业 ， 结果显示 ， 尽管已有 70%的企业启动了数字化 ， 但其中 71%仍然停留在试点阶段 ， 迟迟不能实现规模化推广 。根据 Wipro Digital的数据 ， 35 的高管认为 ， 缺乏明确的转型战略是实现其全面数字化潜力的关键壁垒 。Gartner麦肯锡Wipro Digital法务部搞案件集中受理 ， 本来发个邮件就能行 ， 现在还得到系统填表传资料 。 来自业务的反馈我们做了个法务案件集中受理系统 ， 但却得安排个人来操作系统分派案件 。 找个法务 经理 来分派大材小用 ， 找个刚毕业的新人又可能分不清重点 。 来自法务的反馈如果没有前期规划好， 可能发生的 现实 情况：“13企业法务数字化转型白皮书3. 多重掣肘，知易行难 企业法务实现理想数字化转型殊为不易场景纷繁，探索优解14企业法务数字化转型白皮书 企业法务数字化解决方案及产品市场分析15 普华永道法务数字化转型战略及解决方案15 企业法务数字化转型白皮书4.1 科技在企业法务数字化转型中的应用不断深化4. 场景纷繁 ， 探索优解 企业法务数字化解决方案及产品市场分析2021年 ， 科技持续发展 ， 大数据 、 5G、 人工智能 、 区块链 在企业法务领域的实际应用场景不断被发掘 ， 衍生创造出大量新的法务应用和工作模式 ， 进而推动了法务数字化转型的脚步 。 从企业 常见的法务数字化场景 来看 ， 主要包括：1 合同管理 企业的经济往来，主要都是以合同的形式进行，对合同的管理尤为重要2 诉讼管理 企业法律诉讼纠纷难以避免，实施有效管理，减少损失，创造价值，使案件处理服从、服务于企业发展战略和中心工作，实现企业利益的最大化3 知识产权管理 管理知识产权 ，包括申请、变更、更新等4 证照管理 企业妥善保管各类牌照、证书，提供高效、有序的证照文件管理服务5 签章管理 负责公司公章、合同章及其他印章的使用和管理，包括印章申请审批、制定印章管理制度、印章刻制、保管、使用等6 法律 检索 法律数据搜索引擎，为法务工作提供信息支撑7 合规管理 为企业及其员工的经营管理行为符合有关法律法规、国际条约、监管规定、行业准则、商业惯例、道德规范和企业依法制定的章程及规章制度等提供管理8 外部 律师管理 管理企业与外部律师和律所之间的事务法务数字化转型知识图谱 区块链人工智能 5G搜索引擎RPA大数据法务案例库法务分析无缝协同办联电子签章与签名成本估算法务风险管理证照管理法务机器人合同智能审批法务常规流程优化诉讼纠纷知识库4.2 行业现状：企业法务数字化单点产品多，端到端解决方案少 范围单一 、 往往单一产品只为单一法务工作内容服务 系统隔离 、 服务独立割裂 、 存在数据孤岛 法务专业考量缺乏 、 从纯技术角度思考问题 团队资质参差不齐 面向企业法务数字化的完整方案 ， 覆盖全部工作内容 全线打通 、 实现服务共享 、 数据共治 专业法务团队参与设计 、 融合法务与技术理念 专业高效的团队合同管理诉讼管理知识产权管理 单点产品证照管理外部律师管理法律知识库完整解决方案诉讼管理合同管理 知识产权管理证照管理法律知识库外部律师管理010203040506当前市场产品 法务的需求16企业法务数字化转型白皮书4. 场景纷繁 ， 探索优解 企业法务数字化解决方案及产品市场分析条分续析，体验为先17企业法务数字化转型白皮书 普华永道 法务数字化 转型 方 法论5.1 普华永道助力法务总监高效完成企业法务数字化转型5. 条分缕析，体验为先 普华永道法务数字化转型方法论18 普华永道法务数字化转型战略及解决方案根据我们的经验 ， 与具有丰富法务数字化转型经验的普华永道合作 ， 可以大大提高法务数字化战略的可行性和成熟度 ，保障企业法务部门数字化解决方案切实满足企业实际需求 。 普华永道将从以下维度助力法务总监推动法务数字化项目立项 ， 法务数字化转型方案设计 、 法务数字化解决方案实施及数字化转型后续保障 ， 确保法务数字化投入的高产出 。1法务数字化立项难 ？ 明确法务部门战略定位及转型目标 ， 确定法务部门对企业整体数字化转型的重要意义 明确公司内部利益相关者 ，争取有利支持 以直观 、 可量化的方式展现企业法务价值及数字化项目带来的产出 ， 提升预算支持2法务数字化解决方案难以兼顾需求 ？ 根据法务数字化战略和对法务未来结构的构想 ， 明确法务职能分工及短中长期规划及目标 对企业法务业务痛点分类及优先级排序 ， 集中力量优先解决主要问题 梳理法务数字化整体解决方案 ， 但基于预算进行可行性拆分 ， 既保证战略规划的贯彻 ， 也实现主要需求3法务数字化解决方案实施不达预期 ？ 项目管理贯穿始终 ， 保证项目关键节点交付质量 ， 平衡法务与业务 、 技术 、 财务等其他部门的关系 有效贯彻法务数字化整体解决方案思路及战略 ， 保持方案后续的可拓展性和灵活性4如何巩固法务数字化转型成果 ？ 数字化解决方案的实际操作培训 “ 法务 +科技 ” 人才的培养 法务数字化转型后人员考核绩效标准的重塑现状解决方案法务数字化项目价值评估难 ，传统法务难以从技术角度陈述项目紧急性和重要性 ， 法务数字化需求在立项过程中面临优先级靠后 ， 预算金额有限的困境企业法务部门职能多 ， 工作量大 ， 有限预算内 ， 法务数字化整体方案难以兼顾所有需求法务数字化实施功能分割 ， 没有达到项目预期效果法务数字化转型在项目上线后停止 ， 转型未有效执行或法务仍按照传统方式进行工作18 企业法务数字化转型白皮书5.2 我们将以 BXT（ Business, Experience, Technology）理念为指导，将业务、体验、科技相结合，推动企业法务数字化转型19业务 Business定义业务规则和能力、转型的场景、以及转型在端到端业务执行中所带来的影响体验 Experience结合系统用户使用场景的体验设计，“以人为本”，从用户出发而非仅仅以流程管控为目的科技 Technology法务数字化转型解决方案将按照企业需求设计并实施 ， 用以提升法务运营管理效率传统方式：业务 、 体验 、 技术三者相互独立技术角度流程Process 用户故事User Stories平台Platforms差距评估Gap Assessment旅程地图Journey Maps用户脸谱Personas业务用例BusinessCase能力Capabilities架构Architecture分群Segmentation客户之声Voice of the Guest面向未来的愿景和战略Future State Vision & Strategy法务数字化转型BUSINESSEXPERIENCE TECHNOLDGY19企业法务数字化转型白皮书业务角度部分理解设计者角度部分理解技术角度部分理解5. 条分缕析，体验为先 普华永道法务数字化转型方法论“做”法之道，普华永道20 企业法务数字化转型白皮书 普华永道法务数字化转型整体解决方案6.1 普华永道 NewLaw法务数字化转型综合解决方案：端到端的数字化转型整体解决方案，三项核心服务助力企业法务部门实现自我转型6. “数”法之道，普华永道 普华永道法务数字化转型整体解决方案21 普华永道法务数字化转型战略及解决方案普华永道 NewLaw是普华永道全球企业法务数字化转型服务的品牌 ， 普华永道 NewLaw中国团队依托于普华永道全球法务数字化转型网络支持 ， 致力于为企业法务部门提供法务运营 、 流程变革 、 组织咨询 、 数字化解决方案等广泛领域的法务数字化转型服务 。2. 托管法律服务和外包 合同解决方案 法律和监管解决方案 法律尽职调查 诉讼和电子取证3. 法务 数字化管理平台 合同管理 法务预算管理 外部律师 管理 诉讼案件管理 知识产权管理1. 法务部门转型咨询1.1法务运营咨询 法务部门战略 团队构成 流程改进 采购策略 数据安全策略 法律数字化解决方案策略 法律策略和运营模式的重新设计 法务数字化产品分析比较1.2法务数字化 IT咨询 法务科技产品选品 法务流程挖掘 法务数字化 IT解决方案规划 法务数字化 IT解决方案落地 法务数字化系统支持维护法务部门转型咨询端到端的数字化转型方案助力企业法务部门成为公司业务的重要战略决策者法务数字化管理平台托管法律服务及外包体验业务技术法务数字化转型21企业法务数字化转型白皮书6.2 为什么选择普华永道法务数字化转型解决方案 综合性的团队： 具备法务管理咨询 ， 技术等多方面专家 ，与公司项目组各部门成员对接顺畅 ；法律和行业专家 能够结合客户行业业务特点 ，制定最合适 、 高效的 行业法务管理系统设计方案 ， 并及时反馈市场最新动态 ； 丰富的数字化项目实施经验：具有成熟的项目管理体系和方法论 ， 全程陪伴项目设计 、实施 、 上线及知识转移 ， 保障项目顺利交付 ；团队信息化协同经验丰富 ， 对于法务管理平台建设与企业系统构筑统一蓝图和协同实施有丰富的成功经验 。团队优势 产品成熟： 法务管理系统产品成熟，且有 高度的灵活度与深度 ，便于企业根据自身需求灵活定制，无需额外大量 IT资源投入； 灵活高效可配置： 为后续增加模块功能，对接各部门系统，提供技术保障。能够按需接入各类 API、数据库或服务，并能通过修改流程及表单实现系统快速更迭； IT技术专家： 具有多年 IT服务经验的专家和专业 IT技术团队，能够为本项目提供有效技术支持和保障 。技术优势 平台优势 普华永道 NewLaw团队： 集 法务管理咨询、法务管理体系优化和法务数字化实施于一体 的专业团队，全国团队成员近80人，且拥有超过 1400人的技术团队提供技术支持和保障； 覆盖全国的专业支持网络： 普华永道中国内地、香港地区及澳门地区成员机构根据各地适用的法律协作运营。其中，中国大陆地区共有超过 28家分支机构，整体而言，员工总数超过 20,000人，其中包括逾800名合伙人。 全球法律服务体系： PwC全球法律服务网络包含 3,700多名律师，在 100个国家与地区提供专业服务，涵盖亚太区12个国家与地区的 20个办公地点。22企业法务数字化转型白皮书6. “数”法之道，普华永道 普华永道法务数字化转型整体解决方案挑战法务数字化转型是法务部门由传统职能向未来形态发展的第一步 ，未来还有许许多多的挑战 。使命我们的使命是通过将法务管理的各个流程数字化并一步步打通与各个部门数字化系统间的壁垒 ， 为未来法务部门的进一步转型打下坚实基础 。未来未来 ， 我们将在企业法务管理全面数字化的坚实基础上 ， 不断融合新的技术 、 新的业务模式 、 新的管理理念 ， 逐步实现法务自动化和智能化管理 。结束语23 企业法务数字化转型白皮书