2018人力资本洞察报告.pdf

数字化浪潮下大中华区人力资本洞察2018人力资源报告Contents目录Page1 Page 3数字化浪潮下大中华区雇主面临的挑战：重塑人才职场技能和企业文化多代际员工团队 多元化激励因素Page 4 Page 5招聘：数字化、定制化工作激励组合数字化浪潮下工作和职业发展前景Page 7 Page 8员工期望在工作中不断学习、实践各种理论探索业务数字化转型之路构建数字化人才与组织Page 9 Page10亟需提高的工作技能：高级分析技能和敏捷工作技能企业文化将以结果为导向、快速而灵活Page11 Page12数字技能和人才吸引 关于摩根菲利普斯集团(MORGAN PHILIPS GROUP)2018 人力资源报告博禹已经连续八年对大中华区的职场专业人士进行调研，剖析影响他们职业发展和规划的因素。2011年博禹人力资源报告指出，除了追求薪酬和晋升，寻求工作与家庭的平衡是一种新的职场发展趋势。随着全球经济增长放缓，国内企业开始快速扩张，渐渐变成了很多人心仪的企业类型。我们注意到，职场专业人士的思维意识也随之转变。近年来，大家更倾向于有创业精神、更具竞争力的企业文化。自动化、数字化正在深入重塑产品类型、营销渠道和业务模式。今年，我们决定调查分析大中华区专业人士是如何在这种趋势下规划职业发展，做出职业选择。博禹于2017年12月展开此次调研，总计收到了5,000多份回复。此次调研对象都是高知人群，在不同岗位和部门担任管理职位，是行业资深高级专业人士。调研涵盖了来自欧洲、北美、亚洲以及本地的不同规模的企业。我们经常与候选人沟通，以深入了解他们离职或加入新公司的原因，这次的调研假设就是基于我们日常收集到的这些信息。我们发现数字化以及企业转型是触发人才做出职业选择的关键诱因。通过此次调研，我们发现了一些非常显著的差异，但是整体而言，尽管受访者地域、年龄、性别、职能和行业截然不同，但是其整体趋势还是相对一致的。数字化浪潮下大中华区雇主面临的挑战：重塑人才职场技能和企业文化1调研结果总结调查显示，受访者并没有感觉数字化浪潮让自己受到威胁，相反，他们认为这是一个职业发展机遇。不管年龄大小，受访者普遍表示希望学习新技能，甚至愿意用部分薪酬作为代价来学习数字技能。显而易见，他们并不想被时代所抛弃。然而，很多人认为，在公司文化、接触数字化等方面，雇主并没有提供太多资源，导致自己毫无准备或准备不足。因此，加入一家能实现有效转型，并在数字化时代保持快速成长的公司，是影响职业选择的重要考量因素。那些高瞻远瞩的人才在评估一份新工作的时候，往往会根据自身情况，综合考虑金钱、工作生活平衡、企业文化和数字化准备等各方面因素。2018 人力资源报告2份来自专业人才和资深高级管理人才的调研问卷回复5000 调研统计13%12%26%27%13%5%4%企业管理研发, 质量工厂运营供应链管理工程销售市场营销零售运营电商公司职能部门信息技术咨询职能部门(大中华区)5%16%7%9%4%32%23%4%中国大陆国有企业中国大陆私有制公司/机构香港公司台湾公司其他亚洲公司欧洲公司北美公司其他公司类型(大中华区)13%20%43%24%30岁以下31-35岁36-45岁46岁及以上年龄 (大中华区)中国大陆香港台湾地区(大中华区)3,1665386301,072其他中国大陆 香港 台湾薪酬职业发展工作生活平衡公司成长工作内容受到认可薪酬工作生活平衡工作内容职业发展与经理的关系与同事的关系薪酬工作生活平衡职业发展公司成长工作内容受到认可12345647% 60% 55%47% 49% 55%44% 43% 48%41% 39% 36%36% 33% 36%35% 30% 30%多代际员工团队 多元化激励因素对大中华区的专业人士和高层管理人员而言，薪酬、职业发展、工作生活平衡、工作内容和企业发展前景是位列前五的工作激励因素。唯一例外的是香港，在调研提供的12项激励因素选项中，“公司发展前景”排在最末位。我们认为，这反应出香港区域战略优势地位正受到中国大陆的直接竞争挑战，香港人才对于他们所服务企业在香港行政区的发展前景持悲观态 度 。 我们发现，对于工作内容、薪酬和工作自主权的不满（尤其是中层管理人员），年轻人才缺乏学习培训机会，这些都是导致他们在工作不满一年就选择再次跳槽的主要因素，2017年高达24%的受访者在调查中表示因此而跳槽。这些工作激励因素是相辅相成的：公司稳步发展能为员工创造职业发展空间，提供更好的薪酬。正如前几年博禹人才资源报告中所显示，工作生活平衡是弹性工作时间和自主权的一种体现。此外，我们在调研中还发现，对工作内容的不满，往往与企业成长、学习机会，或者更广泛地讲，与接触新技能或新市场等因素相关。工作激励的主要因素3工作内容不一致46%37%32%实际收入不乐观缺乏自主权实际工作与承诺的三大差距受访者还普遍表示愿意以福利、工作生活平衡和企业文化作为交换条件，这与工作激励因素基本一致。本土企业员工更倾向于以福利作为交换条件，而外企的员工则更愿意选择用工作生活平衡和企业文化来交换。此外，我们发现73%的受访者，尽管性别、年龄不同，但是都表示与其要求高薪，不如以部分薪酬来换取学习数字化技能的机会。招聘：数字化、定制化工作激励组合 82% 79% 73% 71%67% 62% 50% 47%更好的福利待遇 更好的工作生活平衡 在数字化时代可以学到新技能更适合我的企业文化更高比例的浮动收入 在财务上更强大和更稳健的环境工作在初创环境下工作 一个更好的头衔加入创业型公司对年轻人才和46岁以上的资深高级管理人才更有吸引力。50%的受访者甚至愿意以降薪换取去创业公司工作的机会。考虑到此次调研对象目前供职企业的类型，这个比例着实很高。30岁及以下的年轻专业人士和46岁及以上的资深高级人士选择去创业公司的意愿更高，分别为56和54。咨询公司Wavestone近期在香港开展的一项调研显示，无论男女，供职于一家创业型公司的激励因素与弹性工作制、赋能授权的企业文化以及参与式领导管理风格息息相关。4跳槽的时候，专业人士更愿意用一部分薪酬来交换什么呢？ （大中华区）2018 人力资源报告数字化浪潮下工作和职业发展前景75%的受访者认为他们的工作内容和职业发展已经不同程度地受到数字化的影响，大家如此热衷于数字技能的学习可能就是源于这样的现实。21%的年轻人才认为数字化对他们的工作有显著影响，随着年龄增加，这个比例逐渐降低，46岁及以上的调查对象中有此想法的占比则为12%。调查数据还显示，数字化已经对所有市场和职能部门产生影响。其中，对电子商务和零售运营行业影响最为深远（88%）；对供应链和公司职能部门（人力资源、法务财务等）的影响最小，但是也有高达73%的受访者认为已经受到数字化影响。值得注意的是，75%的受访者都认为数字化是职业发展的契机，71%的46岁及以上受访者以及79%的30岁及以下年轻人才都持此观点。只有6%至8%的受访者觉得数字化是一种威胁，还有20的调查对象持中立态度。按年龄组没有影响某种程度上有改变显著改变 21%23%16%24%14%28%12%30岁以下 31-35岁 36-45岁 46岁及以上 19%60% 61% 62% 60%数字化对工作内容的影响 （大中华区）带来机遇构成威胁 没有影响 6%17%6%18%7%23%6%30岁以下 31-35岁 36-45岁 46岁及以上 15%79% 77% 75% 71%按年龄组数字化对职业发展的影响 （大中华区）5考虑到大家都在广泛谈论自动化将吞噬大量工作岗位，此次的调研结果的确出人意料。管理咨询公司贝恩(Bain)调研结果显示，美国将有25%的工作岗位面临淘汰。在中国大陆，大量工厂正在积极推进生产设备自动化改造升级，或将制造基地搬迁至成本更低的东南亚国家。生产线自动化升级的成本已经从2010年平均每个人工的5.3倍下降到2016年的1.5倍，降幅明显。然而，受到数字化浪潮严重冲击的将会是无技能或低技能的工作岗位；而高技能人才则将从中受益，因为制造业、供应链、业务运营等各方面的改造升级都需要高技能人才参与设计、领导，并付诸实施。此类人才可谓凤毛麟角。如果我们考虑那些核心数字岗位，比如研发经理、数据架构师、电子商务专家、工程技术负责人以及社交媒体专家，这些职位通常需要若干年的深度学习。仅就人工智能而言，从无人驾驶到家庭机器人的研发，全世界只有几十万人才拥有专业的前沿计算机科学技能。此外，要达到中级或高级管理能力，通常需要积累5至10年的工作经验。尽管很多新岗位的技能要求现阶段还不明确，但是再培训往往需要十多年的时间。 这恰好说明为什么博禹人力资源调研的大部分受访者认为自己并没有受到数字化的威胁，因为他们都是拥有高级技能的业内精英和高层管理人士。同时，他们认为自己没有做好应对数字化的准备，所以热切渴望在工作中不断学习数字化技能，他们在此次调研中的回答也证明了这一点。 自动化的快速普及可能导致25%的目前就业岗位被淘汰。其好处可能会流向大约20%的人才，主要是高薪高技能的专业人士。2030劳动力展望贝恩公司62018 人力资源报告中国大陆员工期望在工作中不断学习、实践各种理论工作坊形式培训在线培训公司讲师授课式培训互联社区同行分享在线自学我的经理37%32%27%25%20%12%64%你期望如何学习数字技能？ 台湾在线培训工作坊形式培训公司讲师授课式培训互联社区同行分享在线自学我的经理61%49%45%37%35%28%11%在实践中学习香港工作坊形式培训在线培训公司讲师授课式培训互联社区同行分享在线自学我的经理47%33%27%24%22%21%9%在实践中学习在实践中学习7考虑到数字技能学习机会，在哪里工作就显得尤为重要，因为从逻辑上讲，雇主企业的数字化准备越充分，就能为员工提供越多学习和接触数字化的机会。可惜，这样的雇主寥寥可数。平均只有略高于10%的受访者认为自己的雇主在数字化方面领先竞争对手，而40%左右的则认为自己公司在数字化方面已落后于时代。与中国大陆和台湾相比，香港雇主在数字化创新方面表现略显逊色。中国大陆 香港 台湾中国大陆 香港 台湾探索业务数字化转型之路 构建数字化人才与组织我所就职的公司数字化程度 我所就职的公司培养我的数字化技能落后 差不多 超前没有 尝试中 是的基于此次调研结果，我们得出结论：在这样一个高达75%的专业管理人才都将数字化视为机遇的人才市场，这种数字鸿沟可能催生人才招聘的赢家和输家。人才为了学习新技能，寻求更好的职业发展机会，会更多地流向引领数字化转型的企业，或至少是那些能更快顺应数字化转型的公司。没有做好数字化准备的雇主可能会发现吸引人才越来越困难，这反过来，会对企业的创新能力和发展前景产生不利影响。 814%44%42%8%42%51%15%46%39%14%43%43%12%38%49%18%45%37%2018 人力资源报告