2018年中国第三方电子合同市场及应用行业研究报告.pptx

,2018年中国第三方电子合同市场及应用行业研究报告2018年06月June，2018,CONTENTS,01 研究概述02 核心观点,03 第三方电子合同产业现状04 典型行业实践现状05 最佳实践案例06 第三方电子合同趋势展望,01,研究概述,The FirstUnit,研究概述,研究背景,基于“意识提升”和“技术革新”的双重推动，辅以政策法规的日益完善和电子签名技术的不断变革，电子合同，尤其是基于云端的第三方电子合同有着良好的发展前景，并且现阶段，部分行业已经率先步入实践的进程。为深度探究电子合同的市场概况及重点行业用户的实践现状，T研究出具本报告。,意识提升伴随国内商务环境的日益成熟，契约精神渐入人心，,技术革新互联网为电子合同提供了充足的应用环境，云计算带,口头承诺、简单协议、点击及确认等方式逐渐被时代抛弃，“合同”的地位日益凸显。让电子合同 有人用,来了新的承载方式，区块链等新技术也为产品/服务升级注入了新的活力。让电子合同 能够用,研究概述,关于本报告,作为2017年第三方电子签名市场及用户研究报告的延续，本报告的研究核心由第三方电子签名延伸至第三方电子合同。报告率先展现了现阶段第三方电子合同的整体产业现状，囊括市场现状、厂商现状和用户现状三部分。其次，从第三方电子合同的典型应用行业入手，对该行业内的企业用户的实践现状（需求点、接触点、关注点、困难点、担忧点）做出全方位研究。最后对整体产业发展做出趋势性判断。,研究对象：第三方电子合同企业用户,研究内容：产业现状及典型行业用户实践特征, 定量研究：400+企业用户数据,研究方法重要说明, 本报告数据截止至2018年5月； 在后继的研究过程中，T研究可能更新部分数据，如果市场没有重大变动，T研究将不再形成单独的报告来说明； 本报告中提及的“厂商”，均为第三方电子合同产品和服务供应商； 本报告的研究对象不包含政府及事业单位； 感谢e签宝、法大大、存证云、众签、信任度等在研究过程中的大力支持。, 定性研究： 10名业内专家深访名词说明, 企业人员规模说明： Entry：10人以下 Min SMB：10-50人 Med SMB：51-200人 企业用户类型说明： 质疑型企业：不认可电子合同的企业 潜力型企业：有明确应用第三方电子合同计划的企业 其他名词说明： 成长型企业：人员规模在51-500人区间的企业, 企业人员规模说明： Large SMB：201-500人 Enterprise： 501-2000人 Large Enterprise：2001人以上 企业用户类型说明： 成功应用型企业：已经成功导入并使用第三方电子合同的企业 企业用户类型说明： 技术用户：企业用户中负责后台系统配置的IT技术人员,02,The SecondUnit,核心观点,现阶段第三方电子合同虽然正起步，但已呈高速发展态势, 第三方电子合同正处于起步发展阶段, 2017年国内第三方电子合同市场规模依然较小，仅约为1.8亿人民币；, 第三方电子合同作为一个全行业普适性的云端产品，目前的实际应用中主要依附于互联网相关场景，并没有渗透进全部合同签约场景； 据市场公开资料整理，现阶段国内提供第三方电子合同产品/服务的厂商数量仍然较少，包含老牌及新兴厂商在内仅50余家。, 整体市场已经呈现高速发展的态势, 国内第三方电子合同的市场规模高速攀升，年复合增长率连续多年高于130%；, 指纹识别、人脸识别、手机盾、区块链等新技术、新概念的引入，有力推动了第三方电子合同向更安全、更高效、更智能发展； 第三方电子合同的成功应用型企业为该市场的持续发展提供了充足的动力。, 地域层面，成功应用型企业主要分布于东部沿海发达地区，对于新技术的接受程度高且具备持续投入的能力； 企业规模层面，成长型企业（81.8%）成为当前第三方电子合同的主要用户群；, 行业层面，现阶段国民经济支柱之一的金融业和高速发展的电子商务行业已成为国内第三方子合同最核心的应用领域。,核心观点（1）,不同类型企业的多种质疑与担忧，已成为第三方电子合同高速发展中的阻碍, 质疑型企业：是否存在信息泄露的安全隐患, 针对对第三方电子合同抱有怀疑且还没有应用的质疑型企业，其担忧点主要集中在个人/企业信息泄露（43.8%）和合同信息泄露（36.3%）两,方面的安全隐患；, 潜力型企业：CA认证过程是否合规, 潜力型企业已经有了明确的应用第三方电子合同的计划，但仍然担忧CA机构的审查能力（47.1%）和密钥的监管权限（41.2%）；, 成功应用型企业的质疑：签订、存储过程中是否会持续存在泄漏、篡改的问题, 现阶段，高达94.1%的成功应用型企业依然对第三方电子合同抱有质疑与担忧；并且36.3%的企业用户对签订、存储过程中的信息泄露、篡改,的隐患抱有担忧和质疑，这也成为成功应用型企业最为集中的担忧点。,核心观点（2）,在高速发展且质疑不断的环境中，持续性、多方位的进行用户培育依然是重中之重, 面对企业市场：如何对大型企业进行持续的概念推广和理念植入，已成为厂商培育市场时面临的重要问题, 基于大型企业在产业链中的主导及标杆作用，从上而下辐射产业链中的其他企业，已成为众多厂商市场拓展的重要策略，但现阶段大型企业的,需求并没有完全打开，仅有9.6%的企业用户集中于大型企业，其中2000人以上的Large Enterprise仅占比1.3%。, 面对个人市场：持续提升消费者的认知和接受程度，夯实C端客户基础将成为厂商巩固现有场景，拓展潜力场,景的重要举措, 现阶段国内第三方电子合同主要的应用领域，例如P2P、消费贷、保险、房屋租赁等，均是基于互联网从TO C场景切入，并且合同签约数量庞大。因此对C端个人消费者的教育，提升个人消费者对电子合同的认知和接受程度，实现电子合同大众化是保证该类型领域持续、拓展应用第三方电子合同的基础。, 面对行业市场：第三方电子合同已经在金融、电商等行业有了场景化的应用，但仍不能忽视对他们的持续培育, 金融行业：金融机构用户已经将第三方电子合同应用于借贷、理财、保单等细分场景，但在实际应用过程中，超过20%的用户遇到了培训服务,（产品/服务能力培训、产品操作培训等）效果不佳的困境；, 电子商务行业：当前电子商务业务中的交易合同、入驻合同等场景下已经有了第三方电子合同的渗透，但是高达50%的电商企业用户在电子合,同的基础能力方面存在担忧，例如防信息泄露和篡改的能力等，反映出厂商缺乏对他们的持续培育，用户的认知水平提升有限。,核心观点（3）,第三方电子合同未来市场的拓展，厂商绝不能只靠单打独斗，与其他机构合作可实现共赢, 宣传通道：基于用户的实践行为变化，厂商与具备行业深度的第三方信息咨询机构合作可进一步提升用户培育,的效果, 7.3%的成功应用型企业将第三方信息咨询机构视为最重要的信息通道，而潜力型企业对该信息通道的重视程度有了明显的提升，达到17.6%的,企业着重通过第三方信息咨询机构获取电子合同的相关信息。, 销售渠道：与系统集成商及软件开发商的合作将有力助推厂商开拓新兴市场, 借鉴国外的优秀成功实践，Docusign作为业内的独角兽级企业，在销售渠道层面构建了多方合作体系，其中既有Google, Microsoft, Oracle,Salesforce、SAP等全球型科技企业，也囊括了系统集成商、ISV和分销/经销商等合作伙伴；, 针对国内企业用户对采购渠道的选择，成功应用型企业中仅有12.6%的用户选择通过系统集成商（含软件开发商）导入第三方电子合同，而潜,力型企业中这一比例提升至23.5%。,核心观点（4）,03,The ThirdUnit,第三方电子合同产业现状,第三方电子合同定义：以电子签名为法律及底层技术基础、云计算为交付及服务技术基础、互联网为场景基础，通过公众平台网站、API/SDK等方式提供电子签名、电子合同产品及相关配套服务的云端电子合同平台。,“电子合同”诞生,“电子签名+电子合同”时代,多国/组织颁布电子签名相关法案，标志着以“电子签名” 为技术及法律基础的电子合同时代到来,电子合同已成为新时代契约活动的承载者,中 周礼,中外的诸多古代法典中便有对契约活动的记载，合同的雏形也就此形成外 汉谟拉比法典,初期形态为通过电子数据交换方式（EDI）签订20世纪60年代末,2000年2005年,身份认证,CA证书颁发,时间戳,合同管理（合同模板、合同订立、合同流转、合同存储、合同检索等）,法律服务（公证、司法鉴定、诉讼、网络仲裁等）,所谓“电子合同”，指的是双方或多方当事人之间通过电子信息网络以电子的形式达成的设立、变更、终止财产性民事权利义务关系的协议。电子合同的主要法律依据是中华人民共和国合同法、中华人民共,和国电子签名法等。所谓的“第三方”指,的是独立于合同签约双方或多方当事人的个人或实体。“第三方电子合同”通常指的是,在技术中立的第三方平台上签订电子合同。,第三方电子合同平台，是指提供电子签名及电子合同技术的第三方独立服务商。可靠电子签名作为电子合同的关键要素，其需依法保证签署主体的真实性、文件不被篡改以及签署时间精确记录，而电子合同，则为法律认可的,以数据电文作为合同书面形式的合法载体。第,三方电子合同平台一般提供的服务模块含：个人企业实名审核认证、电子合同文件签署、,电子数据存证、出证服务等。,中华人民共和国电子签名法正式颁布实施国内厂商对第三方电子合同的定义：“第三方电子合同”产生并迅速发展,第三方电子合同正处于高速发展的起步阶段,0.3,0.7,1.8,4.5,9.1,133.3%,144.9%,146.6%,0,5,10,15,市场规模（单位：亿元）,年复合增长率134.7%,第三方电子合同市场规模及年复合增长率,2015,2016,2017,2018E,2019E,当前国内第三方电子合同市场仍处于发展的起步阶段, 经过数年的发展，第三方电子合同作为能够普适全行业任何签约场景的云端产品/服务，当前的实践仍然带有局限性：主要依附于互联网相关场景，并没有全面渗透到所有合同签约场景中。, 目前国内第三方电子合同厂商数量有限，并且在面对千亿级规模的需求市场时，仅有少数几家厂商在资本的持续注资下有实力去拓展未知市场。,在起步阶段已经呈现出高速增长的态势 行业层面：第三方电子合同已经在多个极具发展活力的行业中找到了典型场景作为突破口。率先从国民经济支柱型行业之一的金融业切入，并且已经由互联网金融向传统金融机构拓,展，另外在电子商务、互联网服务、房地产、交通运输等行业中也逐渐加速了实践的步伐。, 领域层面：“人力资源”作为每个企业必需的基础型业务，现阶段已经展开了第三方电子合同的应用。这种基础型业务的应用，有力的推动了第三方电子合同在企业用户量上的拓,张和企业内部其他业务上的应用延展。面对高速增长的态势，需要注意的是，用户培育仍然是当前的基础性工作 厂商：在厂商数量有限、用户认知水平不足的境况下，第三方电子合同厂商需要积极通过各种渠道、联合多方机构进行市场宣传教育，例如线下研讨活动、垂直行业峰会、研究报告、参与制定目标行业实践规则等。 资本：当前起步阶段国内第三方电子合同市场极度不饱和，市场红利暂时没有显现。对于资方而言目前应继续以夯实行业地基为主，为市场拓展、用户培育提供持续的资金支持。,实践者的印证绿城拥有100多家成员企业，以旗下绿城物业为例，其业务目前覆盖全国24个省，120余个城市，员工众多。公司与员工之间包括劳动合同，保密协议，竞业协议等签署需求体量庞大，涉及异地签署，更面临时间周期长，效率低的问题。导入e签宝提供的第三方电子合同后，绿城物业在签约效率、安全性等方面实现了显著的提升：（1）在线秒签，快速入职；（2）身份认证，严防虚假；（3）云端加密，真实有效；（4）司法出证，纠纷有保障。,电子签章/数据保全/时间戳公司,新型创业公司,陆续进入,第三方电子合同厂商格局（部分）：新老势力并存，开始呈现分化的态势电子合同是其提供的产品线之一厂商开始初步分化CA认证机构,专注于提供电子合同产品/服务,第三方电子合同市场,1015,第三方电子合同区域分布集中于东部沿海省市135,第三方电子合同行业分布金融、电商、互联网服务金融电子商务互联网服务物流运输教育制造信息、通讯服务文化传媒其他,成长型企业成为起步阶段的核心用户群，而大型企业承载着未来的希望,Large SMB,42.9%Enterprise8.3%,Large Enterprise1.3%,第三方电子合同人员规模分布成长型企业成为核心用户群Min SMB8.6%Med SMB38.9%中大型SMB企业成为现阶段市场,发展的突破口,现阶段大型企业的实践不足，,但将是未来高价值群体的集中地,质疑型企业担忧信息泄露，潜力型企业则焦虑CA认证的合规性,33.8%,23.8%,43.8% 个人/企业信息是否会泄露？36.3% 合同信息是否会泄露？,签约对方是否认同电子合同？,30.0% 能否保证是本人签署？,电子合同是否具备法律效力？,质疑型企业的担忧（TOP5）信息泄露的安全隐患,35.3%,47.1% 能否保证签署着本人持有CA证书41.2% 私钥和公钥的管理是否合规/安全？,是否能有效提升效率？,23.5% 电子合同是否合法？司法机构是否认可？,23.5% 是否可以有效降低成本？,潜力型企业的担忧（TOP5）CA认证的安全隐患,潜力型企业作为下一阶段的潜在实践用户，已经对电子合同的合规性、应用流程等方面有了一定的认知和了解，,因此该类型用户的担忧,更多的聚集在企业自,身无法直接触及的CA认证层面，主要表现在CA机构的审查和,密钥的管控两方面。,04,The FourthUnit,典型行业实践现状,04,The FourthUnit,04-1,金融行业,政策的指引为金融行业带来了先发优势,金融机构应用第三方电子合同的核心原因政策引导国家政策的合规性要求推动应用43.8%因第三方电子合同在效率提升、成本节约、安全性等方面的优势而导入互联网相关业务中，高频次的合同签署行为推动使用上级领导在碎片化场景下签署、审批合同的需求推动, 电子合同的两个重要部分：“电子签名”和“合同”，均受到国家政策及法律的规范和指引（赋予电子签名法律效力，规范合同制定规则等），因此第三方电子合同成为与国家法律及政策最为密切相关的云端产品/服务之一。 针对金融机构对第三方电子合同的应用，政策的指引主要涵盖两方面：（1）国家政策对互联网金融（P2P、消费贷等）和传统金融机构互联网业务的合规性要求：电子合同成为理财、贷款等业务的必要一环；（2）政策倡导下，传统金融机构对云计算等新技术的实践应用。 综上，在第三方电子合同市场的现阶段，政策的引领帮助金融机构确立了先发优势，也极大的促进了他们对电子签名及电子合同的认知，他们对第三方电子合同的核心需求也更过的聚集在认证、签,约、法律等全流程服务。互联网环境逐渐成熟，交易闭环日趋完善，需要电子合同填补其中一环,金融机构对第三方电子合同的核心需求全流程生态服务居多全流程生态服务 29.7%,提升安全性 20.3%提升效率 15.6%,合同管理 6.3%法律服务 12.5%节约成本 15.6%,初期导入成本在可接收预算范围内，仅作为一次尝试导入实践者的印证,2016年，针对互联网金融P2P领域，国家连续发布了多项监管政策，2017年更被誉为互联网金融监管落实元年，整个行业面临着深度洗牌。在该背景下，面对政策的合规性要求，厦门多家P2P平台集体引入存证云电子合同，打造合法、合规的互联网P2P金融交易平台。注：全流程生态服务指从前期CA认证到中期合同签订、流转、存储再到后期司法鉴定、公正、仲裁等服务,行业垂直互联网媒体系统集成商,专业技术、产品论坛传统纸媒,互联网媒体EDM朋友圈、工作圈,29.7%25.0%,IT 官,厂厂商官 网厂商销售部门移动社交媒体搜索引擎联盟、商会,厂商直属的官网及销售部门已成为金融用户获取信息的重要通道金融机构获取第三方电子合同信息时接触过的通道,5%0%,第三方信息咨询机构10%,20%15%,0%,5%,10%,15%,20%,厂商销售部门使用频度,重要性,信息通道热点分布图,在厂商官网，金融机构最关注的信息类型厂商信息（资质、能力等） 57.9%金融行业中，第三方电子合同厂商官网的使用频度欠缺，厂商急需提升官网内容的针对性，尤其是认证资质、产品/服务能力等方面的内容，以此提升用户粘性。,厂商销售部门，金融机构最关注的信息类型相关的其他企业信息化服务信息 50.0%厂商销售部门在金融机构用户中的“重要性”不足，针对用户的关注焦点，提升销售人员,的知识积累，增加其对电子合同相关信息化服务的了解程度将成为厂商的重要“课题” 。,29.7%26.6%,行业化案例及解决方案是金融用户选型时的首要关注点金融机构选型第三方电子合同时的关注点（TOP10）,核心关注点：行业化在面对金融行业多个细分领域时，第三方电子合同厂商针对性的提供了差异化解决方案，但现阶段该类型解决方案的核心应用点聚焦于对签约流程的行业个性化配置，工具级属性比较突出。然而，该类型行业化解决方案的推出有利于在起步阶段降低厂商与用户的沟通成本，帮助用户在短时间内最大化的认知、了解和接受第三方电子合同，提升用户的安全感和粘性，保证产品/服务能够更快速的铺开市场，提升用户数量。,行业内标杆企 企业的成实践案例 案例行业化解决方案 案国家认证资质及证书配套法律服务合作的CA认证机构产品成本厂商品牌的影响力安全能力合同管理相关功能接口开放性,业的成功功实践,合同管理相关功能存在缺陷产业链合作伙伴认知程度低，对电子合同有疑义技术人员后台操作较为复杂身份认证、CA认证流程延迟、拖沓，影响整体效率在效率提升、成本节约等方面的效果不明显难以提供持续的高质量的后续服务法律纠纷时电子合同难以提供有效的证据支持合同签署高并发情况下存在卡顿、延迟等现象价格策略变化不定公司内部人员的签署习惯难以改变，对电子合同存在疑问企业内部人员签订电子合同时操作步骤复杂配套的法律服务难以有效落地，或者环节复杂造成效率低下因签订电子合同带来了法律纠纷,二次开发、培训服务、产品完善度成为金融用户实践中的痛点所在金融机构用户应用第三方电子合同时遇到的主要困难,服务不到位,厂商的二次开发能力有限，难以提供有效的技术支撑培训服务（包含对签署双方的教育培训）效果不佳与管理软件/网站/APP等的兼容性较差，存在运行不稳定的情况存在合同、身份等信息泄露/篡改以及虚假身份等安全风险,21.9%20.3%20.3%20.3%,18.8%,产品有缺陷,表象深层暴露出厂商对金融机构业务及其关键业务细节的了解依然不够,CA机构的合规性,金融用户仍然对CA机构的合规性和厂商的持续经营能力心存顾虑金融行业企业用户对第三方电子合同仍然存在的担忧,私钥和公钥的管理是否符合规定？是否安全？签、存过程中是否存在合同信息泄露、篡改、虚假条款等安全隐患？是否会发生非签署着本人持CA证书签署电子合同的情况？电子合同在司法举证环节是否可以作为有效证据？没有担忧,合同厂商未未来的 状况如何？何？能 提供、迭代产品/服务？,认证机 程是否严 存在虚假证书构格身的隐 的审查过？是否会CA第三方电子来的经营能否持续 否持续提供、迭代产品/服务？,39.1%32.8%,电子合同厂商的持续运营能力在整体流程中，企业信息/个人信息是否存在泄漏风险？, 第三方电子合同企业用户与CA机构并无直接性接触，而金融机构用户对CA机构的合规性，尤其是对认证过程中的合规操作表示担忧，体现出该部分用户对第三方电子合同的认知水平的提升。 虽然现阶段第三方电子合同在金融机构内的实践依然不成熟，但企业用户对厂商持续应用能力的关注侧面体现出该部分用户对长期应用、拓展应用第三方电子合同表现出了期望。,04,The FourthUnit,04-2,电子商务行业, 电子商务作为现阶段国内发展迅速且日趋成熟的行业，在第三方电子合同的实践中依然处于摸索尝试阶段。 驱动力层面：电子商务企业应用第三方电子合同显得较为“被动”，实践的初衷集中于尝试和跟随，同时也包括基于互联网交易闭环完善的被动导入，企业并没有有效掌握电子合同的能力和优势，对电子合同的认知水平存在不足。 需求层面：电子商务行业发展日趋成熟，各企业的商业模式和玩法也趋于同质化，但对第三方电子合同的需求却十分分散，并没有形成一个统一的明确的核心需求点，企,现阶段，电商用户仍在尝试摸索第三方电子合同的应用之道,针对第三方电子合同，电子商务行业内暂时没有形成特别突出的核心需求,提升安全性 21.7%,全流程服务 21.7%,提升效率 19.6%,节约成本 19.6%,法律服务 15.2%,合同管理 2.2%,注：全流程生态服务指从前期CA认证到中期合同签订、流转、存储再到后期司法鉴定、公正、仲裁等服务,电子商务行业应用第三方电子合同的核心原因尝试+填补初期导入成本在可接收预算范围内，仅作为一次尝试导入41.3%互联网环境逐渐成熟，交易闭环日趋完善，需电子合同填补其中一环39.1%业内标杆企业的成功实践推动，跟随部署34.8%上级领导在碎片化场景下签署、审批合同的需求推动,业依然处于摸索尝试的阶段。因第三方电子合同在效率提升、成本节约、安全性等方面的优势而导入,基于企业内部互联网转型的需求，实现合同无纸化、线上化,互联网相关业务中，高频次的合同签署行为推动使用,国家政策的合规性要求推动应用产业链中的合作伙伴推动使用,其他企业的推荐,20%15%10%5%0%,30%,0%,5%,10%,15%,20%,25%,使用频度,重要性,电商用户侧重通过“社交”获取第三方电子合同相关信息电子商务行业内第三方电子合同信息通道热点分布图,25%“社交”成为第三方电子合同在电子商务,线上社交通道,行业传播和培育的高效方式线下社交通道,能,及,持续运营能力,合作的CA认证机构产品易用性,产品在不同终端、系统环境下的兼容性产品成本产品界面设计厂商品牌的影响力,26.1%,26.1%23.9%,第一关注点：负载能力,电子合同在电子商务行业中的应用依附于交易订单的形成，而电商企业会经常面临订单高并发的局面，因此对于企业而言，优质的负载能力有助于保障交易流程（包括合同订立）在订单高并发时期顺利完成，这也成为企业用户选型时的核心关注点。,第二关注点：厂商的资质及运营能力,作为电子商务行业中应用电子合同最为集中领域，B2B电子商务已经从1.0信息撮合时代迈入2.0线上交易时代。随着技术发展和网络环境的成熟，越来越多的大宗商品交易选择线上完成交易，合同作为其中重要一环，安全性和规范性自然成为企业用户的重要关注点，而国家的认证资质及企业的运营能力则成为企业衡量安全性和规范性的重要标准。,实践者的印证阿里巴巴1688作为国内领先的企业贸易电子商务平台，已经引入了第三方电子合同服务。1688大企业采购业务产品负责人曾表示：“引入法大大电子合同，是希望借助这一工具提升平台用户的业务效率、保障交易各方的合法权益，解除传统B2B采购转战新采购的后顾之忧。”,保障线上交易过程的稳定、安全是电商用户选型时的“初心”电子商务企业选型第三方电子合同时的关注点（TOP10）,信息通道负载 载能力,国家认证资质 质及证书厂商的财务及 及持续运营能力合同管理相关功能,公司内部人员的签署习惯难以改变，对电子合同存在疑问产业链合作伙伴认知程度低，对电子合同有疑义因签订电子合同带来了法律纠纷法律纠纷时电子合同难以提供有效的证据支持与管理软件/网站/APP等的兼容性较差，存在运行不稳定的情况,合同管理相关功能存在缺陷配套的法律服务难以有效落地，或者环节复杂造成效率低下,合同签署高并发情况下存在卡顿、延迟等现象存在合同、身份等信息泄露/篡改以及虚假身份等安全风险厂商的二次开发能力有限，难以提供有效的技术支撑培训服务（包含对签署双方的教育培训）效果不佳难以提供持续的高质量的后续服务价格策略变化不定,在效率提升、成本节约等方面的效果不明显IT技术人员后台后台 作较较为复 杂企业内部人员签订电子合同时操作步骤复杂身份认证、CA认证流程延迟、拖沓，影响整体效率,技术人员操 操 复 作,技术用户应用体验较差已成为电商用户应用第三方电子合同的痛点电子商务企业应用第三方电子合同时遇到的困难,供货方,采购方,B2B电商平台订单生成,匹配订单,配置合同在订单流转过程中的位置,第三方电子合同匹配签约双方，管理签约人权限注：以上所示内容以B2B电子商务平台交易为例, 相较于其他行业，电子商务企业应用第三方电子合同时需要IT技术人员进行更多的后台操作，因此IT技术人员的操作复杂对电子商务企业的持续应用产生了消极影响。B2B电子商务内，IT技术人员的后台配置内容,32.6%,签订及存储过程中是否会存在合同信息泄露、篡改、虚假条款等安全隐患？,电商用户担忧电子合同“签”、“存”过程中存在信息泄露、篡改等隐患电子商务企业用户对第三方电子合同仍然存在的担忧,人称T客认为：“签”、“存”过程中的安全保障是第三方电子合同的基础能力之一，但依然有大量的成功应用型企业对这方面存在疑虑，反映出厂商对电子商务用户的持续性教育不足，用户对电子合同,的认知仍停留在初级水平。私钥和公钥的管理是否符合规定？是否安全？在整体流程中，企业信息/个人信息是否存在泄漏风险？没有担忧,50.0%,“签”、“存”过程中是否存在合同信息泄露、篡改、虚假条款等安全隐患？第三方电子合同厂商未来的经营状况如何？能否持续提供、迭代产品/服务？CA认证机构的审查过程是否严格？是否会存在虚假身份持有CA证书的隐患？电子合同在司法举证环节是否可以作为有效证据？是否会发生非签署着本人持CA证书签署电子合同的情况？,05,The FifthUnit,最佳实践案例,注：以下案例顺序不分先后,企业用户：海康威视（杭州海康威视数字技术股份有限公司）,最佳实践案例海康威视,应用后的效果1. 合同处理和存档管理的流程精简，数字化办公便捷高效；2. 人力和时间成本降低，物流成本大大减少，效率显著提高。,用户需求痛点,1. 线下签署，身份核实难；3. 假冒代签，交易风险高；5. 后期纠纷，取证难度大；,2. 纸质合同，管理成本高；4. 流程中断，交易效率低；6. 合同快递，物流成本高。,企业用户介绍海康威视是以视频为核心的物联网解决方案提供商，面向全球提供综合安防、智慧业务与大数据服务。海康威视拥有视音频编解码、视频图像处理、视音频数据存储等核心技术，及云计算、,大数据、深度学习等前瞻技术，针对公安、交通、司法、文教卫、金融、能源和智能楼宇等众多行业提供专业的细分产品、IVM智,实践案例介绍,应用实践流程传统签署流程,登录B2B平台,提交购买申请,确认订单,下载订单,打印订单,用印申请,盖章签字,邮寄订单或人工送达,签署完成,能可视化管理解决方案和大数据服务。e签宝在线签署流程第三方电子合同品牌：e签宝,登录B2B平台,提交购买申请,确认订单,用e签宝一键签署,签署成功,厂商介绍：e签宝厂商介绍e签宝致力于为客户提供从电子签名到文档归档管理，从存证保全到司法出证等完整电子签名全生态服务，大大提升了文件签署效率，节约文件流转成本；实现文书电子化，提升文件管理效率，完善的证据存取服务和后续司法服务让企业没有后顾之忧。合作伙伴包括阿里巴巴、百度、海康威视、大华股份、顶新集团等顶级企业。应用场景涵盖金融、互联网+、供应链合同、版权保护、电子政务、工商注册等。截至2018年5月，拥有52项著作权、16项发明专利，承担2项国家级课题项目。,优势分析,厂商LOGO,产品优势1. 产品服务的广度和深度：可为客户提供包括实名认证、意愿认证、合同签署、合同验签、存证、法律服务等全流程闭环的电子签名产品和服务。2. 资质齐全，安全可靠：国家密标委首批成员单位，参与制定多项国家和地方行业标准；并获得公安部、国密局、法院、仲裁委、公证处等部门最齐全的专业资质认可和信用背书。3. 应用场景丰富：已经开发了包括大型企业供应链管理、劳动合同、电子公文等众多业务场景。4. 灵活部署：公有云、私有云、混合云多种业内最灵活丰富的系统部署方案，同时推出SaaS化的开放平台服务，以API的方式提供接入便捷、功能强大的电子合同开放服务。5. 贴身的服务能力：全国设有20多个分支机构，同时配有专业且经验丰富的客户成功团队。,技术优势1. e签宝掌握成熟的原文沙箱保护技术、数字水印技术、国密算法、国产版式文件、区块链-去中心化的证据保全等核心技术；2. 目前唯一支持国内自主研发SM2国密算法的互联网签名平台，也是业内唯一具有商用密码产品型号证书等三证齐全的第三方电子签名平台；3. 率先引入区块链-去中心化的证据保全，确保用户的电子证据有效性和安全性。渠道优势1. e签宝已经与阿里云、用友云、腾讯云、钉钉等建立了战略合作关系，在平台引入第三方电子合同服务；2. e签宝目前团队超300人，并且在全国设立了20多个办事机构，电子签名业务已覆盖全国绝大部分地区。,最佳实践案例日日进,企业用户：日日进（爱日进（厦门）信息技术有限公司）,实践案例介绍,应用后的效果1. 合同存证符合互联网金融合规备案的相关要求；2. 在确保用户数据隐私的情况下实现了合法、有效的合同保全存证；3. 线上签订的电子合同均进行了合同存证，有力解决了防止合同被篡改、灭失等问题；4. 直接与司法鉴定中心对接，在线出证，有效提升了电子合同法律证明效力。,用户需求痛点1. 积极响应互联网金融合规政策需要，所有互联网金融业务均需接入电子合同存证；2. 需要在有效保护用户数据隐私的条件下实现合同存证；3. 为确保电子合同法律证明效力及后续便捷出证，需要由司法鉴定权威资质机构提供合法可信的合同存证、便捷出证服务。,企业用户介绍日日进平台隶属于日日金科技（厦门）有限公司的全资子公司爱日进（厦门）信息技术有限公司。日日进平台专注互联网,+金融模式优化供应链，并基于真实交易为广大投资者提供安全可靠、低门槛高收益的投资渠道，为供应链上下游企业提供灵活高效,的直接融资支持，是国内领先的基于先进互联网技术和严格风控管理体系的网络借贷信息中介平台。,应用实践流程,日日进,同步存证第三方电子合同品牌：存证云,校验比对,发起出证需求,出证,合同及加密文件,签署合同,优势分析,厂商LOGO,产品优势1. 集合同签约、存证、出证为一体，用户一点接入即可获得签约全链条服务；2. 司法鉴定全程鉴证签约过程，有效提升合同证明效力；3. 独有用户操作过程存证服务，进而形成完整的证据链；4. 免费提供电子数据存证函，能大幅降低后续出证成本。,技术优势1. 参与电子数据2项国家标准、8项部级标准、3项企业标准制定工作；2. 采用CA/PKI技术，有效保障了系统的网络信任、通信及数据存储安全；3. 采用适用于大规模数据集应用的分布式数据架构，可承载的签章量达到日百万次；4. 持有商用密码生产定点单位、等保三级、ISO20001等各类资质证书，为系统稳定、高效运行提供权威保障。,服务优势1. 全程在线操作，并无缝对接司法鉴定，在线即可申请出证，有效解决传统出证不够便捷问题；2. 合同证据可直推送仲裁、调解、法院等机构，最快20天内解决合同纠纷；3. 7*24小时在线服务，快速对接用户需求。,厂商介绍：存证云厂商介绍电子数据存证云是由电子数据取证行业龙头企业美亚柏科（股票简称：美亚柏科，股票代码：300188）推出的集电子数据取证、存证、出证及电子签约为一体的综合服务平台，主要解决了当前电子数据保全过程中遇到的取证手段有限、证据效力不高以及传统出证不够便捷的问题。,企业用户：微软（中国）,