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洞悉未来系统如何弥合创新落差，实现技术投资价值全价值全收获在中国经济的新常态下，资本和劳动力的驱动作用减弱，创新对经济发展的引领作用越来越强。 2018年中国的研发支出总量排名世界第二，科技对 GDP的贡献率达到 58.5%，拥有全球 28%的 独 角 兽 企 业 ；在 全 球 创 新 指 数 排 名 中，中 国 2019年全球排名第 14位。技术与创新重塑了中国经济的全球竞争力，中国正逐渐从世界工厂迈向创新强。中国企业也纷纷以技术为加速器，以创新为利刃增强企业的核心优势，企业高管大力投资于新技术，培育新能力。但在这一过程中，企业也面临了诸多困惑：如何从众多技术中做出最优选择，如何将新技术应用于企业原有战略部署，如何借助技术实现新旧业务的协同？中国企业逐渐发现，面对企业变革和发展的需要，只是技术应用远远不够，埋头解决当前单点问题并不能助力企业获得最大的竞争优势。为挖掘技术真正的商业价值，中国企业需要打造无边界、自适应、人性化的未来系统，赋能企业建立新型的伙伴关系与合作生态；提升企业自主学习能力动态敏捷地适应外部环境；助力企业建立人机互信、人机协作的的良性循环；从而实现技术创新价值的最大化，在技术浪潮和行业颠覆中脱颖而出。序言2 未来系统：全价值 全收获大多数企业技术投资回报低下，造成创新落差 尽管企业大规模投资新兴技术，但只有 1/3的中国企业对其技术投资回报满意，形成创新落差，即技术投资的潜在价值和实际实现价值之间的差距。 原因：传统的企业系统僵化，难以支撑数字时代的创新。弥合创新落差关键在于建立未来系统 要弥合创新落差，关键是建立适应未来发展的企业未来系统。 建立未来系统给企业带来巨大回报：在中国，具备未来系统的领军企业营收增速是后进企业的 1.7倍；这一差距在未来五年内还将持续扩大，到 2023年领军企业与后进企业的年收入差距将扩大至 37% 。构建未来系统三部曲转变思维：从技术到创新明确目标：定义未来系统 技术部署围绕企业灵活性的提升 打破云端天花板 确保数据质量，实现负责任的数据价值挖掘 技术应用打破部门壁垒 创新人才培养方法核心洞察 技术投资向创新倾斜 跳出单点技术，关注整体系统 推动技术创新在整个企业内的规模化应用 无边界 自适应 人性化采取行动：五大关键举措未来系统：全价值 全收获 333%全球各地的企业管理者都已经深刻的意识到技术是企业创新的强大工具，他们也的确在大力投资各类新技术、培育新能力。然而，大量企业却难以在整个企业范围内将技术转化为大规模的创新，并充分挖掘其商业价值。传统的企业系统难以支撑新数字时代的创新，企业缺乏能适应未来的企业系统。从设计到应用，传统的技术栈都难以适应加速变化的未来世界。这类问题并不仅仅发生在传统企业，许多未能动态调整企业系统的数字原生企业同样难以获得创新价值。无论是传统企业，亦或是数字原生企业，在系统部署的过程中，都可能面临以下几种问题： 系统信任：如何保证数据质量，打造可信的 IT系统？ 组织交易成本：如何打破 IT壁 垒 ，将 技 术 和 创 新成果在全组织内迁移和扩散？ 技术应用：如何快速实现各类技术在企业现有架构内的部署？ 架构灵活性：如何保证企业系统能够灵活应对不断迭代的技术升级以及日益复杂的外部环境？技术随处可得，但创新价值却难以实现图1：仅有33%的中国企业对其技术投资的回报感到满意。原因何在？创新落差，指的是技术投资的潜在价值和实际实现价值之间的差异。4 未来系统：全价值 全收获创新落差有多大？为深入分析这一问题，埃森哲在全球范围内展开了一项关于企业系统的调研，来自 20个国家、 20个行业的 8300位 企 业 高 管（ 50%为 IT高管 50%， 50%为 业 务 高 管 ）参 与了此 次 调 研，其 中 共 有 1012家企业来自中国。我们根据企业在以下三方面的表现，对样本业 未来系统的成熟度 打分：1. 关键 IT技术的应用；2. 所应用技术的渗透率；3. 组织和文化。未来系统成熟度得分排名前 10%的企业被称为“ 领 军 企 业 ”，排 名 后 25%的 企 业 被 称 为“ 后 进企业”。创新落差对企业的营收增速有显著影响。（见图 2）。倘若不能打造能够适应未来的企业系统，企业将面临巨大的创新落差图2：中国领军企业，即逐步打造未来系统的企业，其营收增速是后进企业的1.7倍。注：分析结果基于受访企业2015-2018年营收年平均增速。领军企业与后进企业：营收增速差异惊人02468106%10%领军企业全球后进企业1.7倍未来系统：全价值 全收获 5紫线表示中国领军企业的年收入预期增长，蓝线表示后进企业的预期增长（基于企业自陈报告）。为便于理解，我们以 2015年收入为 100亿美元的企业为例，展示未能打造“未来系统”的机会成本。如果这家企业不向未来系统迈进，其年收入到 2023年可能面临高达 37%的损失。中国领军企业年收入中国后进企业年收入2023年差距=37%2015101214161820222016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023收入十亿美元190亿美元2018-2023将损失金额30亿美元2015-2018已损失金额分析显示， 2018年，与领军企业相比，后进企业平均损失了 15%的营收。如果他们现在还不作出改变，到2023年与领军企业的年收入差距将扩大至 37%（见图 3）。而这一差异在未来五年内还将持续扩大图3：中国领军企业和后进企业之间日益扩大的营收差异。6 未来系统：全价值 全收获打造未来系统弥合创新落差转变思维：从技术到创新明确目标：定义未来系统采取行动：五大关键举措未来系统：全价值 全收获 7转变思维：从技术到创新01 技术投资向创新倾斜02 跳出单点技术，关注整体系统03 推动技术创新在整个企业内的规模化应用8 未来系统：全价值 全收获2015-2019 2019-202301 技术投资向创新倾斜领军企业主动且审慎地选择并应用技术，并且对企业打造未来系统制定了清晰的规划。研究显示，在过去五年里，领军企业已将越来越多的 IT预算投放在面向创新的项目上，并表示未来五年还将持续加速创新投资，与其他企业的差距将扩大（见图 4）。02040608010093%领军企业73%后进企业02040608010098%领军企业78%后进企业领军企业在创新上投入的IT预算份额更大，并且未来将进一步增加投入图4：过去5年和未来5年，增加创新投入的企业占比。未来系统：全价值 全收获 902 跳出单点技术，关注整体系统尽管受访企业基本都实现了单点或局部的技术应用，但中国领军企业的技术应用率普遍高于其他企业（见图 5）。他们倾向于提早布局新技术应用，积累更高水平的专业知识 ，并 对 技 术 实 施 进 行 优 先 排 序 。领 军 企 业创建系统，而不仅是应用单点技术解决方案。例如，领军企业的人工智能应用率已高达 95%，是 后 进 企 业 的 2倍 左 右 。更 具 启 发性的是，领军企业在实施人工智能前，会先部署好辅助技术，例如数据湖（以原始格式存储的数据系统或存储库）和云服务（通过云计算提供商服务器按需提供给用户的任何 服 务）。领军企业精通技术应用图5：中国领军企业和后进企业的技术应用率。图中汇总了各项具体技术的应用率。总体而言，领军企业比后进企业更早应用这些技术。94%100%100%100%98%98%95%97%95%99%97%95%94%73%62%61%61%50%55%49%52%44%47%49%45%49%大数据分析流/实时数据数据湖（数据存储库）云PaaS/基础架构即服务物联网云SaaS/软件即服务云PaaS/平台即服务自上而下的人工智能（例如专家系统、逻辑和推理引擎）NoSQL数据库（键值、文档和图形）开放源区块链自下而上的人工智能（例如深度学习和机器学习）分布式日志/事件中心96%90%96%95%96%94%94%91%98%92%97%88%83%85%46%48%38%41%38%40%39%41%32%26%38%35%44%36%扩展现实（增强现实/虚拟现实/混合现实）混合云微服务架构云原生应用程序（自定义）DevOps自动化/CI/CD反应/事件驱动架构FaaS/功能即服务机器人流程自动化（ RPA）容器、 Docker和Kubernetes边缘/雾计算DevSecOps无服务器计算机器人技术*3D打印*后进企业领军企业10 未来系统：全价值 全收获
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