2020年度中国消费趋势报告.pdf

2020年度中国消费趋势报告 2020年 12月 苏 宁 金 融 研 究 院 消 费 金 融 研 究 中 心 研究员： 付一 夫 目 录 CONTENTS 消费形势 年度复盘 01 关键词与 新业态 02 消费者偏好 新变化 03 消费复苏指数 各省排名 04 提振消费 六点建议 05 消费形势 年度复盘 今年年初 ， 受突如其来的新冠疫情冲击 影响 ， 消费 市场经历了一个 “ 先抑后扬 ” 的过程 。 一季度 ， 为了防控疫情 ， 居民 大面积居家 隔离 ， 各 地都 采取了不同程度的交通运输管控措施 ， 导致一 些地区物流不畅 ， 影响了消费的实现 ；部分 企业的 复工复产有所延迟 ， 消费品供给受影响 ， 市场需求 难以被充分满足 种种原因 ， 致使消费增速骤降 。 此后 ， 随着国内疫情防控形势的日渐稳定与持续向 好 ， 消费增长不断恢复 ， 8月份就实现了 社 零当月同 比增速的由负转正 ， 累计同比的负增长幅度也在不 断收窄 ， 既彰显出我国经济 发展的强大韧性 ， 又反 映出国人消费的巨大 潜力 。 消费市场整体走势 社会消费品零售总额当月 &累计同比 疫情来袭 ， 线下消费是受冲击最大的领域 ， 餐饮 、 旅游 、 酒店 、 文艺演出都经受了不同程度的影响 。 经历了较长时间的 “ 宅家 ” 之后 ， 随着疫情防控形势进入稳定阶段 ， 大部分单位复工复 产复商复市 ， 线下消费场所陆续 恢复营业 ， 居民跨区域出行越来越 便利 ， “ 恢复性消费 ” 随之到来 ， 并在国庆中秋小长假迎来了集中爆发 。 其中 ， 餐饮当月同比于 10月份由负转正 ， 车市持续回暖 ， 反映出国人被迫延后的消费需求正在逐步兑现 。 线下消费持续回暖 餐饮收入当月同比增速走势 0.00 50.00 100.00 150.00 200.00 250.00 销量（万辆） 产量（万辆） -50.0 -40.0 -30.0 -20.0 -10.0 0.0 10.0 20.0 0.0 1000.0 2000.0 3000.0 4000.0 5000.0 6000.0 餐饮收入当月值（亿元） 餐饮收入当月同比（ %） 限额以上企业餐饮收入 :当月同比（ %） 汽车销量 &产量当月走势 数据来源： Wind，苏宁金融研究院 数据来源： Wind，苏宁金融研究院 疫情期间 ， 在 “ 足不出户也能为国家做贡献 ” 的日 子里 ， 人们的日常起居不得不更多地诉诸于 互联网 ， 线上消费迎来了可观增长 。 除了网 购蔬菜水果日用品 、 买药坐等 送货上门之外 ， 直播带货 、 在线拼团 、 短视频娱乐 、 游戏 、 线上教 育 、 线上医疗问诊 、 远程办公等新兴业态都接连涌 现 ， 而线上消费的增速与占据整个消费市场的比重 均逆市上扬 ， 该势头在疫情稳定后也得到了较好的 延续 。 凭借 着能够超越时间空间限制 、 更加精准地对接供 需双方 、 体验更加高效 便捷等优势 ， 线上消费 在 2020年很好地扮演起消费市场 “ 压舱石 ” 的角色 ， 有力支撑了企业的复工复产与国民经济的重回正轨 。 线上消费火爆异常 网络购物增长势头抢眼 数据来源： Wind，苏宁金融研究院 0.0 5.0 10.0 15.0 20.0 25.0 30.0 -30.0 -20.0 -10.0 0.0 10.0 20.0 30.0 40.0 实物商品网上零售额累计占比：右轴（ %） 商品零售：累计同比（ %） 实物商品网上零售额：累计同比（ %） 受疫情影响 ， 经济下行压力一度 陡增 ， 受 “ 避险 ” 心理的影响 ， 很多人都倾向于持币观望而不是 消 费 ， 与之相应的 ， 是消费信心和对于未来就业与 收入的预期在一二季度都有所下滑 。 不过 ， 自三季度开始 ， 随着国内疫情防控形势的 持续向好 、 国民经济的日益回暖 、 企业经营状况 的逐渐改善 、 线下消费场景的不断放开 ， 叠加从 中央到地方出台政策提振消费市场 ， 使得人们的 消费预期与消费信心呈现出明显修复之势 ， 消费 市场也在国庆中秋小长假和 “ 双十一 ” 期间迎来 增长的小高潮 。 这些再度印证了国人消费仍具有极大潜力 。 民众信心不断修复 消费者信心 &预期都在修复 数据来源： Wind，苏宁金融研究院 110.0 115.0 120.0 125.0 130.0 135.0 140.0 消费者信心指数 (月 ) 消费者预期指数 :就业 消费者预期指数 :收入 关键词 与新业态 疫情期间 ， 线 上 需求全方位井喷 ：买 菜买水果 、 买日用品 、 买 药 、 刷短视频 、 追剧 、 打游戏 、 看新闻 ， 以及后来的云办公 、 云视频 、 在线教育 、 在线医疗问诊 此次疫情引致的线上消费场景 更加丰富 ， 对广大用户的渗透更 加迅速 彻底 ， 如果说 2003年的非典 催生了 “ 单要素触网 ” ， 那么这一次便 可视为 “ 全要素触网 ” 。 相比于过去 ， 眼下广大 用户在使用互联网方面的心智更加成熟 ， 而长期的隔离又让人们每天都有足够长的时间去使用和体验各 种互联网产品 ， 原来就信得过的商品和服务 （ 如短视频 、 游戏 、 直播等 ） ， 他们用得更 “ 狠 ” 了；很多原来不太尝试 的 ， 他们 开始有意无意去尝试了 ， “ 人人 皆可直播 ” 便是有力 的佐证 。 总结起来 ， 疫情之下 ， 线上消费崛起 ， 无论是产品还是服务 ， 都统统 “ 触网 ” ， 并 在广大用户身上得到了进一步渗透 。 关键词一：“全要素触网” 生鲜 电商 云办公 &云视频 新闻 资讯 在线教育 视频 娱乐 线上医疗问诊 非常时期 ， 安全防控被空前关注 ， “ 无接触配送 ” 成 了刚需 。 这 在外卖领域表现的尤为明显 ， 为了 应对疫情 ， 保 障隔离期间居民的基本生活 ， 很多外卖平台都推出 了无接触式配送 ， 并向全国迅速推广 ， 可减少面对 面接触 ， 确保 安全；快递 也是 如此 ， 很多人 都已经 习惯了到楼下快递柜 、 快递箱或者小区门口的快递 暂放点去取件 。 考虑到如今 C端消费需求日益个性化 、 差异化 ， 对 快递服务的需求也更注重时效 、 便捷 、 安全和隐私 ， 直接与客户接触的末端配送场景开始 丰富 。 综合 考虑 ， 无人配送 、 智能快递柜 、 包裹驿站收货 等领域或将迎来发展契机 。 关键词二：无接触配送 苏宁 物流无人车配送 图片来源：苏宁物流官网 为了提振消费市场 ， 全国各地都不遗余力地给予政策 支持 ， 而被运用最多的手段就是发放消费券 ， 特别是 数字消费券 。 发放 消费 券 ， 相当于政府 或企业向民众转移购买力 ， 在特定期限内用于特定领域的消费 ， 从而在短期内迅 速提升居民的边际消费倾向 ， 刺激相关领域消费的复 苏 ， 继而带动 企业生产经营好转 ， 缓解经济运行 压力； 与 直接发钱相比 ， 发放消费券更能用于消费而不是储 蓄起来 ， 刺激效果更 明显；此外 ， 消费券还可以显著 改善经济低迷时期低收入家庭的生活状况 ， 并为后续 促消费 、 扩内需的长期政策落地打下较好的基础 。 从效果上看 ， 根据杭州的实践 ， 结合北大 光华与蚂蚁 集团合作的报告 ， 杭州 1元钱的消费补贴能够带来平 均 3.5元以上的新增 消费 ， 拉动作用明显 。 关键词三：消费券 81.7 99.3 138.2 168.2 154 3.1 3.2 3.6 4.2 3.8 3 3.2 3.4 3.6 3.8 4 4.2 4.4 0 20 40 60 80 100 120 140 160 180 20岁以下 21-30岁 31-40岁 41-50岁 51岁及以上 周消费增加值（元） 拉动效应：右轴（ %） 杭州消费券针对不同年龄人群的拉动效应 数据来源：北大光华 &蚂蚁集团 一直以来 ， 我国都是 全球境外消费第一 大国 ， 海外 的 商 品消费 与教育 、 医疗 、 文化 、 娱乐等服务消费支出规模 多年来持续增长 ， 跨境电商的繁荣亦可佐证这一事实 。 海外疫情形势日趋严峻 ， 导致人员跨国流动受阻 ， 而伴 随着全球范围内 “ 封国 ” 、 “ 封城 ” 的渐成常态 ， 我国 居民的境外消费受到较大 冲击 ， 海外消费开始回流 。 海关总署数据显示 ， 海南 离岛免税销售 4个月破 120亿 ， 同比大涨 214%至 120亿元 ， 购 物 人 次 增 长 58.8%至 178.3万人次 ， 购物件数增长 139.7%至 1286.9万件 ， 其 中化妆品销售额高达 58.2亿元 ， 是去年同期的 2.6倍以上 。 此外 ， 中秋国庆小长假期间 ， 乡村旅游 、 自驾游 、 周边 游火爆异常 ， 反映出国人的消费回流之势 。 未来我国免税经济等领域将有望实现进一步的发展壮大 。 关键词四：消费回流 我国历年跨境电商交易规模（万亿元） 数据来源：苏宁金融研究院根据公开信息整理 2.1 3.15 4.2 5.4 6.7 8.06 9 10.8 0 2 4 6 8 10 12 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019E 自新冠肺炎疫情暴发以来 ， 线上消费市场迎来了强势的增 长 ， 直播电商卖货则 是其中最为亮丽的一道风景线 。 凭借 能够超越时间和空间限制 、 高效连接广大用户和产品 、 重构 “ 人货场 ” 、 减少供需之间信息不对称等优势 ， 直播 电商极大地助力了消费 市场的提振和企业经营的 改善 ， 并 且让所有人都看到了这种新型模式背后的巨大能量 。 具体来说 ， 直播电商在体验 、 价格 、 情感三大方面比传统 电商更具优势 。 另外 ， C2M模式逐渐与 直播电商相融合 ， “ 工厂直播 ” 电 商模 式 成为新亮点 ， 通过把直播电商植入到商品生产制 造 环节的方式 ， 借助可视化的直播平台 向 广大用户 展示 商 品生产制造全过程 ， 能够有效破解消费者对 商品 品牌缺乏 认知度 、 品质缺乏信任等痛点 ， 进而助力本土品牌崛起于 制造业产业链的升级 。 代表性新业态之一：直播电商 直播电商三大优势 通过主播的讲解和现场使用，用户可以多维 度、立体化地了解商品特征及性能，并实时 解答心中的困惑。 体验 精简了销售渠道和流通环节，极大地降低了 成本，商品售价也因此变得更加“美丽”。价格 主播与消费者形成实时互动并催生情感能 量，同时还具有较强的社交属性。情感 资料来源：苏宁金融研究院 社区 团 购受疫情催化而 “ 翻红 ” ， 这是 依托社区和团长社交关 系实现商品流通的新零售 模式 ， 借助生 鲜切入市场 ， 通过预售 模式实现以销定采 ， 降低生鲜库存损耗 ；其 “ 预购 +自 提 “ 模 式 有效压缩履约成本 ， 叠加平台补贴 ， 使商品 具备了高性 价比 ， 满足 了下沉 市场人群 （ 闲暇 时间多 、 价格 敏感 ） 的 消费需求 。 互联网 巨头加码布局社区团购 ， 原因有二：第一 ， 蔬菜水果 等 生鲜消费品是日常生活刚需 ， 具有高 频次 、 高粘性特点 ， 且 线 上渗透率整体偏低 ， 可作为新增流量的重要来源； 第二 ， 相比 于传统电商和前置 仓 ， 社区团 购运营模式更 轻 ， 更便于 复制与 规模化 ， 而 基于 熟人社交的团购方式与更低的客单价能够吸引 用户 ， 获 客成本更低 ， 围绕社区集中采配也可以降低配送成本 。 目前社区团购处于跑马圈地阶段 ， 不少巨头纷纷涌入 ， 然而该 业态因为对小商贩的就业机会造成冲击而引发争议 ， 人民日 报 已发文予以降温 。 代表性新业态之二：社区团购 社区团购模式示意图 用户 团长 仓库 平台 分享链接 次日自提 配送至门店 平台下单 通知供应链 资料来源：开源证券研究所，苏宁金融研究院制图 消费者 偏好 新 变化 疫情冲击各行各业 ， 很多企业员工收入受到影响 。 有数据显示 ， 疫情使得我国半数消费者财务状况变 差 ， 但 他们中相当一部分人 ， 房贷 、 房租等大额刚 性支出并没有减少 ， 如此便导致购买力打折 ， 不少 人开始 对商品的价格敏感起来 。 另一方面 ， 由于 “ 棘轮效应 ” 的存在 ， 人们的消费 水准一旦上去了便很难再下来 ， 就像棘轮一样 ， 只 能前进不能 后退 ， 故而收入 和财富缩水并未停止人 们对于优质商品的 推崇 。 于是 ， 一群 “ 精研型消费者 ” 涌现出来 ， 性 价比成 为了他们越来越 看重的东西 ， 品牌溢价开始被淡化 。 这 有些类似于 日本的 “ 第四消费社会 ” 即更加 理性地选择高性价比 、 实用的商品 ， 疫情影响下 ， 部分人朝着 “ 第四消费社会 ” 迈进了一步 。 消费者变化之一：理性消费观念得到强化 0.0 10.0 20.0 30.0 40.0 50.0 60.0 70.0 0.0 5.0 10.0 15.0 20.0 25.0 2004- 03 2004- 12 2005- 09 2006- 06 2007- 03 2007- 12 2008- 09 2009- 06 2010- 03 2010- 12 2011- 09 2012- 06 2013- 03 2013- 12 2014- 09 2015 -06 2016 -03 2016- 12 2017- 09 2018- 06 2019- 03 2019- 12 2020- 09 城镇居民人均可支配收入 :累计同比 居民部门杠杆率：右轴 居民收入增速与杠杆率走势（ %） 数据来源： Wind，苏宁金融研究院 疫情 爆发引发了一场空 前规模的全民健康教育 ， 广 大 消费者对于健康消费的 认识达到 了一 个新高度 。 事实上 ， 每一次疫情或安全危机过后 ， 消费者的消 费理念都会迎来一次升级 ， 比如三聚 氰胺事件 ” 直 接刺激豆浆机 市场的火热 ， “ 高猛钢事件 ” 刺激电 水壸的换新潮 ， 等等 。 此次疫情 之后 ， 无论是产品使用上还是生活方式上 ， 消费者普遍对带有 健康 、 安全 、 品质等属性 的 选项 格外 重视 。 于是我们看到了 ， 能够 减少疾病 、 符合营养健康长 期需求的商品越来越受消费者 青睐 ， 生 鲜类食品备 受 追捧 ， 健康 家电产品的需求持续 上升 ， 全民体育 运动兴起使得健身器材热销 。 消费者变化 之二： 健康消费意识觉醒 消费者变化之 三：更加崇尚国货 一方面 ， 在 疫情期间 ， 举国上下团结一心共同抗疫的 经历 ， 进一步强化 了国人的民族凝聚力和文化认同感 ； 另一方面 ， “ Z世代 ” 正在崛起 为消费市场引领者 ， 他们出生 成长于中国经济和城镇化高速发展时期 ， 充 分享受到了经济增长的红利 ， 大多数没有经历严重的 物质短缺 ， 表现出了强大的爱国热情 、 文化自信和对 主流意识形态的 认可 ， 也更 容易接受本土 品牌 ， 根据 阿里研究院的报告 ， 在购买新锐国货品牌的消费者中 ， 超过半数是 “ 95后 ” 。 在 “ 国内大循环 ” 的新发展思路下 ， 我们将更加依靠 自身的力量来寻求发展 ， 这对于 本土品牌的崛起来说 ， 是 一 个历史性 机遇 。 新一 轮 “ 国货潮 ” 或许已经在路上 。 消费复苏指数 各省排名 SIF消费修复指数采用 新型中国 消费评价 指标体系 ， 可以较为科学 地 度量中国各省市 、 自治区的消费 复苏 水平 ， 在 “ 国 内大循环 ” 背景下 ， 有助于引导全国各地有针对性地促消费 、 扩内需 ， 转变 发展方式 、 提高发展质 效 。 消费复苏评价 体系 秉承 科学性 、 导向性 、 系统性 、 可 比性和可测度等原则 ， 着眼于自疫情以来各地经济恢复与消费市场 回暖 情况 ， 充分 考虑数据的可获取性和指标量化的难易程度 ， 尽可能 采用各省市 、 自治区统计部门提供 的行业 数据来设 定相关指标 （ 包括月度 /季度社会消费品零售总额同比增速 、 GDP同比增速 、 服务业同比增速 、 城乡居民可支配收入同 比增速等各项指标的回暖幅度 ） ， 从而提高 评价结果的可靠性和 权威性 ， 并使 评价体系的框架 、 内容及评价方法更加科 学合理 ， 更加具有 针对性 。 在此基础上 ， 结合苏宁集团自身的大数据积累来反映各地的消费市场运行 状况 ， 包括 通讯 （ 手机 ） 、 油烟机 、 冰洗 、 热 水器 、 电视 、 净水器 、 电脑 、 母 婴在各地的消费情况 ， 继而佐证各地消费市场的复苏态势 ， 这也是本 报告 独有的 特色 。 在指标权重设定上 ， 本报告采用 德尔菲法 （ 即专家赋权法 ） 和 变异系数法 进行主客观综合赋权的方法 ， 设置各指标权重 。 主观赋权法能够充分利用专家对于各项指标的内涵及其相互之间的关系的经验判断 ， 并且 简单易行；客观 赋权法不受人 的主观因素影响 ， 能充分挖掘数据本身蕴含的信息 。 各项指标的数据统一进行标准化处理 ， 然后结合对应权重进行加权求和 ， 继而可以得到各省市 、 自治区的消费复苏指数 。 SIF消费复苏评价 体系与说明 各地区消费复苏指数排名 Top20 0.27 0.27 0.28 0.28 0.28 0.29 0.30 0.30 0.30 0.31 0.31 0.32 0.34 0.37 0.37 0.38 0.39 0.47 0.51 0.83 0.00 0.10 0.20 0.30 0.40 0.50 0.60 0.70 0.80 0.90 辽宁 新疆 福建 河南 广西 西藏 广东 吉林 浙江 宁夏 山东 安徽 江苏 河北 陕西 山西 重庆 天津 海南 湖北 数据来源：苏宁金融研究院整理测算 通过各省市 、 自治区 （ 不含港澳台 ） 的消费复苏指数排名 ， 可以获得如下信息： 湖北 、 海南和天津高居榜单前三 ， 原因在于：湖北一季度受疫情冲击程度最大 ， 各项指标在一季度负增长程 度最大 ， 后续恢复幅度自然最大；海南则主要得益于免税经济的政策利好 ， 社会消费品零售总额上涨幅度明显；天 津则是在城乡居民人均可支配收入的增幅上独占鳌头 ， 进而抬高了整体指数 。 在排名前 20的各省市 、 自治区当中 ， 中西部地区占据半壁江山 ， 原因在于中西部地区人口密度更低 ， 人口流 动规模更小 ， 确诊病例也不多 ， 疫情防控压力相对较轻 ， 复工复产的推动更迅速便利 ， 消费复苏也相对更快 。 江苏 、 浙江 、 山东 、 广东四个经济大省均榜上有名 ， 得益于雄厚的经济基础 、 完备的产业体系 、 庞大的人口 规模等现实优势 ， 这四个省份在防控疫情 、 抵御外部冲击方面展现出较强的韧性 。 北京 、 上海未能进入榜单前 20名 ， 这是因为北京在 67月份受到新发地疫情反弹的影响 ， 消费市场整体恢复 较慢；上海则是因为进出口 、 商贸 、 展会 、 物流等领域受疫情影响较大 ， 致使前三季度 GDP仍未能实现正增长 ， 由 此影响到了城乡居民收入的进一步提升 ， 继而拉低了整体消费复苏指数 。 消费复苏 指数解读 提 振消费 六点建议 建议 一：着力布局新 业态新模式 疫情在 对传统业态发起严峻挑战的同时 ， 也催生出一批新业态新 模式 ， 它们自疫情以来在提振消费市场方面发挥的重要 作用有目共睹； 伴随着 “ 全要素触网 ” 盛世的来临 ， 新消费正在成为助推我国经济高质量发展的新动能 。 国家接连出台政策支持新业态新模式发展 。 2020年 7月 ， 国家发改委等 13部门 发布 关于支持新业态新模式健康发展激 活消费市场带动扩大就业的意见 ， 从优化业态治理方式 、 加强数字化转型协同 ， 完善就业服务制度 ， 改革生产资料管 理制度等四个方面 ， 消除新业态新模式发展面临的制约因素 ， 为数字经济营造良好发展 环境； 2020年 9月 ， 国务院办公 厅印发的 关于以新业态新模式引领新型消费加快 发展的 意见 指出 ， 要以新业态新模式为引领 ， 加快推动新型消费扩 容提 质 。 具体而言 ， 要建立健全 “ 互联网 +服务 ” ， 布局发展在线教育 、 互联网 健康医疗 服务 、 在线文娱 、 智慧旅游等 ， 同时进 一步 支持依托互联网的外卖配送 、 网约车 、 即时递送 、 住宿共享等新业态 发展 ， 创新 无接触式消费 模式 ， 等等 。 不过随着 新业态 的 发展 ， 一些问题也随之 暴露 ， 比如直播带货中的数据 注水 、 商品质量不过关 、 售后服务差 、 消费者维 权难等 ， 这些问题会扰乱市场秩序 、 滋生不正当竞争风气 ， 还容易构成欺诈 ， 导致各方利益受损 ， 继而 影响新业态的健 康 发展 ， 需要高度重视并加强监管 。 建议二 ：加快推动线 上线下 融合 即便没有 疫情 ， 线上线下融合也是大势所趋 ， “ 新零售 ” 与 “ 智慧零售 ” 的精髓就是如此 ， 疫情 加速了这一 进程 。 由于线上顾客 体验不足 、 获客难度加大 、 运营成本 提高等 问 题 ， 使得线上必须 向线下 延伸；至于线下 ， 不仅是消费者 情 感连接 与宣泄 的重要 场景 ， 还拥有线上无法取代的体验优势 ， 受电商冲击已久的线下门店需要加快数字化转型的步伐 。 为此 ， 应树立共生 协同发展意识 ， 二者绝非对立关系 ， 要形 成彼此优势互补 的格局 ， 突破线上线下壁垒 ， 利用 线上的大 数据积累与平台资源实现对线下实体客流的汇聚 ， 同时通过 线下体验来带动线上商品与服务的 交易 ， 实现双向赋能 。 同时 ， 要加快门店信息化建设 ， 打造新的流量入口 ， 传统零 售门 店不 应仅仅满足于成为一个购物场所 ， 而是 要打造 “ 购 物体验点 +物流中心 ” ， 并进一步 加快信息网络技术的应用 ， 运用互联网大数据手段来全面提升运营能力和管理 效率 。 0.0 10.0 20.0 30.0 40.0 50.0 60.0 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 20062007200820092010201120122013201420152016201720182019 网民规模（亿人） 增速：右轴（ %） 线上流量红利趋于衰减 数据来源： Wind，苏宁金融研究院 建议三 ： 合理布局小店经济 除小型店铺之外 ， 小店经济还包括面向 居民消费 的零售 、 住 宿 、 餐饮 、 家庭服务 、 美容 美发 、 维修等 行业的 个体工商户 。 小店 经济的从业门槛较低 ， 具有 民营企业 的市场活力 ， 同时 还是 城市的 “ 毛细血管 ” ， 是距离广大民众最近的零售终端 ， 在吸纳就业 、 改善民生 、 促进消费 等方面发挥重要 作用 。 支 持小店经济发展 ， 与 “ 疫情之后 ， 民生为要 ” 的基调相吻合 。 新 的发展理念 ： “ 以 大带小 、 以小促大 、 大中小企业和个体 工商户合作共赢 、 共建生态 “ ， 零售巨头们可以在资金 、 技 术 、 商品 、 管理等方面给予小店帮扶 ， 小店又能在流量和场 景上反哺大 企业 ；可以预见的是 ， 小店 经济将告别传统的粗 放经营模式 ， 转而进入到精细化运营的 2.0时代 。 我们应做到三个 “ 升级 ” ：思想观念升级 、 金融服务升级 、 城市管理升级 。 2020年 7月 14日，商务部等七部门联合 印发 关于开展小店经济推进行动的通 知 ，明确提出开展小店经济推进行动， 培育一批试点城市，推动社区、批发市 场、现代商圈、特色街区等各类小店集聚 区，至 2025年，形成人气旺、“烟火气” 浓的小店集聚区 1000个，达到“百城千区 亿店”目标。 建议四 ： 积极拓展夜经济 夜经济的积极意义：延长消费时间 、 扩大城市内需 、 提 供就业岗位 、 提升城市软 实力 。 消费 市场发达的城市 ， 往往都具有繁荣的夜经济：上海 、 香港 、 北京 、 南京 领域涵盖餐饮 、 购物 、 娱乐 、 休 闲 、 旅游 等等 。 发展过程中 ， 要 依托各地不同的特色文化优势来避免与 其他城市形成趋同发展态势 ， 将夜间经济的成长根植于 历史街区 、 活动空间和传统习惯的土壤之中 ， 营造更丰 富的夜经济消费场景 ， 不断扩充夜间消费的 “ 菜单 ” 。 城市应做到科学 规划 ， 解决空间 布局 、 治安管理 、 噪音 控制 、 垃圾处理等问题 ， 并延长关键线路的交通工具运 行时间 ， 为广大消费者提供安全 、 便捷 、 舒适的出行保 障与消费 环境 。 地区 文件名称 北京 北京市关于进一步繁荣夜间经济促进消费增长的 措施 上海 关于上海推动夜间经济发展的指导意见 广州 广州市推动夜间经济发展实施方案 南京 关于加快推进夜间经济发展的实施意见 西安 关于推进夜游西安的实施方案 天津 天津市发展夜间经济十大工程 浙江 关于开展省级夜间经济试点城市创建工作的通知 云南 关于促进夜间经济发展的指导意见 福建 关于进一步促进夜间经济发展九条措施 主要地区鼓励夜经济发展政策一览 资料来源：苏宁金融研究院根据公开信息整理 建议五 ： 继续开拓下沉市场 从区域的角度来审视 ， 下沉市场是指那些三线以下城市 、 县镇与农村地 区的市场 ， 其土地面积占全国比重将近 95%， 更是拥有约 10亿 人口 ， 某 种意义上 ， 代表 绝大部分土地和人群的下沉市场才是泱泱大国的基本 盘 。 在下沉市场 ， 优质供给缺失 ， 居民消费需求远未被满足 ， 意味着有巨大 的增长空间；而不同层级城市发展差距的客观存在 ， 恰恰可以作为推动 国民经济可持续增长的新禀赋 ， 特别是近些年 ， 以 “ 小镇青年 ” 为代表 的下沉人群正展现出不逊于一二线城市居民的消费信心和升级趋势 。 省级： 34个 地级： 333个 县级： 2844个 乡级： 39945个 村级：约 69万个 我国 现行 行政区划示意 资料来源：苏宁金融研究院根据公开信息整理 长远来看 ， 下沉 市场 不仅是 生意层面的事情 ， 还是 “ 国内 大循环 ” 背景下 ， 未来促消费扩 内需 、 缩小区域发展差距 、 挖掘新增长动能的 重要着力点 。 为此 ， 需要进一步强化下沉市场的基础设施 、 完善社会保 障体系 、 提高居民收入等等 ， 商家布局下沉市场则应紧扣 下沉人群的三大属性 （ 熟人社会 、 价格敏感 、 闲暇娱乐 ） ， 继而结合自身情况来制定策略 。 建议六 ：针对不同人群偏好制定策略 在当前这个 “ 消费者主权 ” 时代 ， 用户需求已经成为一切 商业价值活动的起点 ， 行业 唯有真正洞悉用户的喜好 ， 有的放 矢地调整发展策略并进行精细化 运营 ， 方可在 发掘动能引擎 、 实现增长的同时 ， 推动消费市场的繁荣壮大 。 从细分 市场来看 ， 男 、 女 、 老 、 少不同群体 ， 如今都展现出一些共性的消费新趋势 。 以老年群体为 例 ， 伴随 着我国老龄化程度的持续深入 ， “ 银发经济 ” 日渐崛起 。 在产品层面 ， “ 便宜 ” 已经不再是老年人的首选 ， 他们的消费需求正在向高水平 、 高层次和多元化的方向发展 ， 表现为 追求品质的享受型消费特征 ， 更为需要适合自己的智能化产品的辅助 ， 比如 ， 越来越多的老年人愿意在旅游与养生理疗 上增加投入 、 对健康类的智能化产品感兴趣等等；此外 ， 部分老年人的心态也在趋于年轻化和时尚化 ， 消费观念逐渐向 年轻人靠拢 ， 他们比以往更加注重化妆 、 着装等 方面的展示型消费 。 总体上看 ， 老年人对于营养保健品 、 家用医疗保健 器械 、 美妆等门类的产品需求较为强烈 。 在服务层面 ， 伴随着老年人品质化 、 个性化消费需求的日益强烈 ， 在旅游 、 健康养老 、 金融理财方面的投入也将比以往 更大 。 例如金融理财 ， 老年人 为了保障退休生活 ， 避险需求强烈 ， 他们对于收益相对稳定的资产配置意愿更强 ， 这便意 味着养老保险等领域将迎来发展利好 。 其他人群的消费新趋势也可具体问题具体分析 ， 而这些 ， 都是未来消费市场的潜在增长点 。 苏宁金融研究院介绍 苏宁金融研究院是苏宁 金融集团 旗下的大型专业研究机构，于 2015年 11月在南京成立，下设战略规划与管理中心、 互联网 金融研究中心、金融科技研究中心、消费金融 研究中心、供应链金融研究中心、新产业 与微小企业 研究中心、投资策略研 究中心、宏观经济研究中心、法律和政策研究中心等九大中心，办公地点位于南京、北京和上海。 秉承多元开放、价值共享的原则，苏宁金融研究院有效整合内外部优质资源，定期发布研究成果、举办苏宁金融论坛，与 政府、同业、高校、智库等机构进行广泛合作，为政府、企业和第三方提供定制化研究咨询服务，发布专题研究报告，积 极传递苏宁金融智慧，致力于成为在 O2O金融、互联网金融、金融科技、消费金融、供应链金融、宏观经济、区域经济和 产业发展等领域的一流智库。 目前，苏宁金融研究院建立 了 30多 人的研究团队，在 40余家主流财经媒体和自媒体平台开设专栏，月均发布原创文章 40余 篇、接受媒体访问 200余次，并在主流财经论坛积极发声，成为在互联网金融、金融科技、消费金融、供应链金融、宏观 经济、区域经济和产业发展等领域具有广泛影响力的一流企业智库。 更多信息，欢迎访问苏宁金融研究院官网 苏宁金融研究院 介绍 版权声明 本报告为苏宁金融研究院制作，报告中所有的文字、图片、表格均受有关商标和著作权的法律保护，部分文字和数据采集 于公开信息，所有权为原著者所有。没有经过本公司书面许可，任何组织和个人不得以任何形式复制或传递。任何未经授 权使用本报告的相关商业行为都将违反 中华人民共和国著作权法 和其他法律法规以及有关国际公约的规定。 免责条款 本报告中行业数据及相关市场预测主要为公司研究员采用桌面研究、行业访谈、市场调查及其他研究方法，并且结合苏宁 金融研究院监测产品数据，通过苏宁金融研究院统计预测模型估算获得；企业数据主要为访谈获得，仅供参考。本报告中 发布的调研数据采用样本调研方法，其数据结果受到样本的影响。由于调研方法及样本的限制，调查资料收集范围的限 制，该数据仅代表调研时间和人群的基本状况，仅服务于当前的调研目的，为市场和客户提供基本参考。受研究方法和数 据获取资源的限制，本报告只提供给购买报告的客户作为市场参考资料，本公司对该报告的数据和观点不承担法律责任。 联系我们 邮箱 ；微信订阅号：苏宁财富资讯（后台留言） 法律 声明 扫码关注“苏宁金融研究院”订阅号， 获取更多干货， 我们明年再见 扫码关注，更多干货等着 你 T H A N K YO U 谢谢观看