2020大众心理健康洞察报告.pdf

战略合作 联合发布 ANNUAL REPORT 大众心理健康 洞察报告 2 引言 自 2016 年起，这是简单心理第 5 年整理和发布心理咨询数据报告。 每年年底，我们都认真回顾和整理，期望以平台运营情况和调研数据，努力呈现心理健康行业的发展状况，为大 众和行业从业者提供参考。 疫情下的 2020 年，注定是不平凡的一年，快速发生变化的疫情发展情况、社会事件和新闻等不断搅动着每一个 人的日常生活和心理世界，大众对于心理健康的关注和需求迅速提升。 在 2020 年的报告中，除了呈现行业动态、心理咨询来访者和从业者的数据之外，我们还邀请了几家合作伙伴， 共同聚焦疫情下的大众对心理健康的关注，以及如职场人、青少年、新手母亲等特殊人群的心理健康状况，希望 这份报告能够提示更多人们关注自身和身边人的心理健康。 凡是过往，皆为序章，希望 2020 年那些特殊的日子也能带着特殊的馈赠，如同裂痕中照进来的带有温暖触 感的光，温暖人们新一年的路途。也希望这份报告能让更多人关注心理健康，在前行的路上，不要忘记让自己的 心也得到照顾。 简单心理 20 20 ANNU AL R EP OR T 3 简单心理致力于提供专业的、高质量的心理服务。 心理咨询和活动科普：自 2014 年成立，简单心理基于研究和数据建立心理咨询师的专业评估标准和心理咨 询师执业支持体系。至2020年底，简单心理严选了Top1%分布在全球117个城市、近1000名专业心理咨询师， 在平台的持续支持和管理下为来访者提供了超过 600，000 人次个体心理咨询服务；组织了上千场线上线下讲座 和心理健康科普活动，上百万人次参与。 心理公益：自2014年起，简单心理为公众提供了超过300万分钟的免费心理热线服务。公益热线每晚 18：00-24：00 在简单心理 APP 内开放。2019 年 -2020 年，简单心理积极参与北京市心理援助项目，在位于北 京朝阳区的咨询中心为北京市居民提供近 1000 人次 1 对 1 公益心理健康援助。 发布方 简单心理 Uni 是心理咨询师和心理学习爱好者的终身成长学院。 心理咨询师专业课程：简单心理 Uni 致力于培养具有执业胜任力的心理咨询师。自 2016 年建立起，简单心 理 Uni 联合海内外专家学者共同研发和开设心理咨询师培养计划 两年专业系统课程。在课程内提供：课程 + 实习 + 督导；并提供心理咨询师继续成长和实习执业平台。简单心理 Uni 目前拥有多个流派的训练课程，拥有 近 5000 名学习者。 心理爱好者主题课程：简单心理 Uni 提供多种面向心理学爱好者的入门课程。和多家海内外权威学术机构 共同研发如音乐治疗、家庭治疗、儿童青少年心理工作指南、心理创伤干预、临床催眠 等超过 60 门主题课程；拥有超过 300，000 名学习者。 4 腾讯企鹅辅导是腾讯自营中小学网校，为 6-18 岁中小学生提供小学、初中、高中全学科一站式课外教学，采用双师直播教 学模式，实现直播上课、实时互动、随堂测试、及时答疑、作业批改等全方位服务。腾讯家长学校依托腾讯企鹅辅导，秉承“科 学家教更有效”理念，致力于传递科学的家庭教育方法，帮助家长科学施教，成为智慧父母！ 联合发布 （排名不分先后） 知乎是网络问答社区，连接各行各业的用户。用户分享着彼此的知识、经验和见解，为中文互联网源源不断地提供多种多 样的信息，对于概念性的解释，网络百科几乎涵盖了你所有的疑问；对于发散思维的整合，是知乎的一大特色。 微博是基于用户关系的全媒体社交平台，健康作为微博高速增长的领域，致力于打造一站式的健康科普、资讯传播及咨询 服务的闭环。微博健康倍受医生、心理咨询师、营养师等群体欢迎，可以帮助他们打造专业的社交名片，提升个人影响力， 积累社交资产，是互联网健康内容传播的核心阵地。 第一财经杂志（YiMagazine）的前身是创立于 2008 年的第一财经周刊，自 2019 年起转型为月刊，侧重于大型 的、多元维度的重磅报道策划，以及数据的可视化呈现。目前，YiMagazine 已发展为一个囊括纸刊、新媒体（微信、微博、 App、音频节目）、线下活动等产品的多元内容品牌。 果壳是国内知名科学文化品牌，致力于原创客观、严谨的科学、科技主题内容，传播科学、理性的生活方式，成为大众连 接科技的桥梁。 战略合作 20 20 ANNU AL R EP OR T 5 拉勾，互联网人的职业成长平台，通过拉勾招聘、拉勾教育、拉勾猎头专门为互联网人才提供求职机会、提高职业能力， 同时为各行业培养和输送优秀的互联网人才。平台上，活跃着百度、阿里、腾讯、字节跳动、美团点评等90万家优秀企业， 每年有上百万互联网专业人才通过拉勾入职各类明星企业。 印象笔记是全球领先的知识管理平台，致力在信息快速增长更迭的时代，帮助用户聚焦高价值信息。兼容图文、音视频 等多模态信息，便于信息获取、收藏、梳理、分享和协作；支持跨平台同步，无缝衔接各种电子设备；强大的搜索能力， 助力信息的智能检索和整理。印象笔记致力成为中国用户的“第二大脑”，让生活有序、工作高效。 果壳病人（Health_Guokr）是果壳旗下的健康号，持续推送与健康、疾病有关的真实故事，已有超过百位作者在这里分 享了自己的故事。除了患者视角的经历分享，果壳病人还会邀请知名三甲医院的高年资专科医生，从医生视角点评作者 的经历，带大家了解疾病，维护自己，帮助他人。 科学松鼠会是一个致力于在大众文化层面传播科学的非营利机构，2008 年 4 月成立，迄今有近 150 名成员，汇聚了当代 最优秀的华语青年科学传播者，旨在“剥开科学的坚果，帮助人们领略科学之美妙”。 育学园成立于 2014 年 11 月，是一家专注于为儿童健康与成长发育提供解决方案的服务平台。育学园开展业务包括手机 app 育学园、为新生儿家庭提供服务的会员制服务、面向 0-6 岁婴幼儿的早教课程、心选电商。截至 2020 年 11 月，育 学园全网用户超过 2000 万，在育儿理念的专业性、权威性上得到了广大用户的认可。 RGB WEB: R60 / G193 / B153 #3CC199 Pantone: 339C Printing: C62/ M0 / Y45 / K0 RGB WEB: R200 / G240 / B230 #C8F0E6 Pantone: 337C Printing: C46/ M0 / Y32 / K0 印刷用logo 反白logo 灰度印刷 白描单色 单色印刷 6 目录 01 7 45 11 56 34 86 113 07 附录 谁在提供心理咨询 | 不同成长阶段的咨询师画像 1.1 全球心理健康依旧面临严峻挑战 1.2 国家政策持续发力，疫情下心理健康更被重视 1.3 心理服务专业机构及专业人员数量持续增长，地域分布较为集中 2.1 大众对于心理健康问题的关注度 2.2 大众对于自身心理健康状况的关注 2.3 大众对心理咨询的认知 2.4 疫情下大众心理健康状况 6.1 心理咨询来访者基本画像 6.2 心理咨询来访者心理困扰 6.3 心理咨询来访者咨询行为特征 3.1 职场人的工作压力 3.2 职场人常见身体和心理困扰 3.3 职场人对心理健康的认知和关注 4.1 青少年的心理困扰与自我调适 4.2 青少年的学习、休闲活动、积极特质对心理状态的影响 7.1 心理咨询师成长的 6 个阶段 7.2 兴趣期：热心助人者 7.3 学习期：初学者咨询师 7.4 正式执业期：实习、初级、成熟及资深咨询师 7.5 疫情对心理咨询师执业的影响 附录一 调研样本说明 附录二 参考文献及数据来源 5.1 新手妈妈的心理困扰与压力 5.2 新手妈妈的心理感受及社会支持 02 04 03 05 大众心理健康概况与发展现状 大众心理健康认知情况 青少年心理健康状况 职场人心理健康状况 新手妈妈心理健康状况 69 06 谁在进行心理咨询 | 来访者画像 7 2020 大众心理健康洞察报告 20 20 ANNU AL R EP OR T 1 第一章 大众心理健康概况与发展现状 本章以简单心理对行业内相关的文献、数据的调研为基础，呈现国内外大众心理 健康现状、国家政策变化、国内心理健康行业发展走势，为大众了解心理健康发 展概况、社会各方更多关注心理健康行业提供参考。 8 全球心理健康依旧面临严峻挑战 全球有 超过 3 亿人 遭受抑郁困扰，抑郁症的全球终身患病率为 15%-18% ，这意味着全球大约有 五分之一 的 人在一生中的某个时刻会经历一次抑郁 1 。 全球每 40 秒 就有一人死于自杀，自杀成为 15-29 岁年轻人群的 第二大死因 ，全世界 79% 的自杀发生在低收入和中 等收入国家，但高收入国家的自杀率最高，为每 10 万人 11.5 例 2 。 全球有 4500 万 人受双相情感障碍困扰； 2000 万 人受精神分裂症困扰， 69% 以上 的精神分裂症患者没有受到 妥善照护 2 。 低、中等收入国家 76%-85% 的精神疾病患者仍未获得治疗，治疗需求与提供之间存在巨大差距 3 。 据 2019 年在柳叶刀精神病学发布的 我国第一项国家级精神障碍流行病学研究 显示，大众终身患 病率最高的前三项精神障碍分别为焦虑障碍 7.6% 、心境障碍（如抑郁症等） 7.4% 、酒精药物使用障碍（指酒精、可卡 因或阿片类等药物的成瘾） 4.7% 4 。 参考资料及文献： 1 Gin, S, Malhi, J, John, 16.80% 的受访者 表示对心理咨询感兴趣，想要通过学习系统了解心理咨询。 以上均是热心助人者阶段的主要特征，在该阶段，如果希望正式走上心理咨询师的职业道路，选择系统的专业训练是必经的第一步。 热心助人者学习动机分布 未来想做咨询师，但不 确定，想先了解看看 其他 想通过初始学习进入后续基础课程学习 有过一些学习经验，想要巩 固心理咨询基础理论的学习 现阶段想通过学习心理咨询知 识了解自己和适当帮助身边人 对心理咨询感兴趣，想要 系统了解心理咨询 40.43% 0.98% 16.60% 4.69% 20.51% 16.80% 7.2.2 扫描二维码测一测你是否 适合做心理咨询师 本小节以简单心理 Uni 2 年咨询师系统课程（简单心理咨询师培养 计划）学员的匿名随机抽样调研数据为基础，样本量为 500，呈现 了初学者咨询师的状态特征。 学习期：初学者咨询师 7. 3 扫描二维码了解简单心理咨询 师培养计划 92 学习期：初学者咨询师 阶段概述 在正式学习心理咨询的第 1-2 年，接触大量新鲜的心理咨询专业知识、接触来访者等，从“外行”向“专业”转变的第一步，也 是咨询师专业 / 职业生涯中最脆弱的阶段（例如简单心理学员咨询师阶段）。 参考文献：Ronnestad, M. H. , 从业 2-5 年咨询师样本； 从业 5-10 年咨询师样本 ; 从业 10 年以上咨询师样本 ; 类似行业专家、领域大咖阶段，因样本较少，未放入本次分析报告中。 参考文献：Ronnestad, M. H. , 成熟期咨询师中有超过 50% 有自己独立的咨询室。 成熟咨询师 （后期） 76.53% 23.47% 成熟咨询师 （后期） 兼职 全职 租用 / 共享的咨询室 自己独立的咨询室 暂无咨询室，只做视频咨询 11.88% 58.42% 29.70% 13.51% 24.32% 62.16% 50.31% 44.65% 5.03% 57.1 4% 33.67% 9.18% 随着职业阶段提升，咨询师们执业状态有较大改 变; 80% 成熟咨询师为全职咨询师，但仅 50% 成熟咨询师拥有独立工作室 心理咨询师执业初期投入大收入少，接案量无法短期内快速增长，较多咨询师在执业初期会选择兼职工作，在稳定执业 2-5 年后， 咨询师们会逐渐完成由兼职到全职咨询的转换 : 7.4.3 数据来源：简单心理和简单心理 Uni 共同发起的心理咨询师执业状况匿名调研问卷，N=506 20 20 ANNU AL R EP OR T 101 小提示 : 心理咨询通常按照单次咨询进行收费，心理咨询的定价通常由心理咨询师个人或所在机构制定。心理咨询的收费与多种 因素相关，咨询师的从业年限及个案经验数只是众多因素中的一部分，和心理咨询师收费高低之间并无决定关系。该数据仅描述 调研咨询师的执业收费现状。 11-15 节6-10 节 16-20 节 依据调研数据，68.32% 的实习期咨询师每周个案量为 5 节以下，此阶段咨询师主要在督导的支持下逐步积累咨询经验。91.09% 的实习期咨询师单次收费在 300 元及以下。 42.57% 的初级咨询师每周个案在 11 节以上，此阶段咨询师接个案的胜任力逐步积累，周个案工作量进一步增加。53.38% 的初 级咨询师单次收费在 301-500 元之间。 成熟咨询师的个案量及单次收费分布都更为多元，超过 50% 的成熟咨询师每周个案在 16 节以上 ; 此阶段咨询师接待个案的数量 在稳步积累中。48.43% 的成熟初期咨询师单次收费在 501 元以上；40.81% 的成熟后期咨询师单次收费在 701 元以上。 随着职业阶段的晋升，咨询师的接案量和咨询收费 也逐步上升 5 节以下 300 元及以下 701-1000 元 301-500 元 1001 元及以上21-25 节 26-30 节 501-700 元 31 节及以上 不同成长阶段咨询师每周个案量分布 不同成长阶段咨询师单次心理咨询收费分布 实习期 咨询师 20% 0% 40% 60% 80% 100% 68.32% 2 7.70% 7.55% 8.16% 16.83% 29.73% 20.13% 18.24% 2 7. 67% 19.39% 19.39% 28.57% 10.20% 6.93% 5.94% 22.30% 0.99% 0.99% 2.70% 1.35% 5.41% 10.81% 4.40% 12.58% 9.43% 8.16% 6.12% 初级 咨询师 成熟咨询师 （初期） 成熟咨询师 （后期） 实习期 咨询师 20% 0% 40% 60% 80% 100% 41.22% 4.40% 2.04% 47.1 7% 22.45% 34.69% 91.09% 7.92% 0.99% 0.68% 4.73% 53.38% 1.26% 3 7.74% 9.43% 6.12% 34.69% 初级 咨询师 成熟咨询师 （初期） 成熟咨询师 （后期） 7.4.4 数据来源：简单心理和简单心理 Uni 共同发起的心理咨询师执业状况匿名调研问卷，N=506 102 不同成长阶段的咨询师对于学习的形式有不同的偏好， 但各阶段咨询师对于个体督导、团体督导和看书三种 学习方式有较为接近的看法:整体来看，超过90%的 咨询师认为个体督导对执业发展最有帮助，57.31% 的 咨询师认为团体督导最有帮助，56.52% 的咨询师认为 看书最有帮助。而随着咨询经验的增加，对于朋辈督导、 个人体验和地面系统长程培训看重的咨询师比例逐步 上升。 60% 从业5-10年阶段的咨询师，在专业学习上投入 最高，超 40% 单年花费超过 2 万元 心理咨询师胜任力的成长离不开持续的专业学习，每年咨询师们都会进行不同形式的学习，但不同阶段咨询师的专业学习呈 现不同特点 : 实习期咨询师和初级咨询师兼职比例较高，时间精力和专业收入有限，故在学习上的投入相较其他阶段咨询师 略低；50.49% 的实习期咨询师年学习花费在 10000 元以下。 成熟咨询师有更充足的时间精力，同时也具备更多学习资源和更高的支付能力，成熟咨询师在平均年学习花费 上高于实习期及初级咨询师。 其中成熟初期的咨询师又处于学习和积累的高峰阶段，花费在各阶段中最高。42.14% 的此阶段咨询师在心理咨 询学习上年花费超过 20000 元。 不同成长阶段咨询师学习形式偏好分布 10001-20000 元 5001-10000 元 20001-50000 元 5000 元以内 50001 元及以上 不同成长阶段咨询师年学习花费分布 80% 100% 40% 20% 0% 个体督导 团体督导 朋辈督导 个人体验 看书 地面系统长程培训 线上系统长程培训 线上讲座 / 工作坊 地面工作坊 9 1.09 % 51 .4 9% 24 . 7 5 % 6 9 .3 1% 55. 4 5 % 44.55 % 46 .53 % 1 4.85 % 13 .86 % 85.8 1% 54.05 % 3 1 . 76 % 66 .22 % 55. 4 1% 5 9. 4 6 % 38.5 1% 12.84 % 16 .22 % 9 5.60 % 6 1.64 % 38.36 % 83 .65 % 55. 9 7 % 73 .58 % 51 . 57 % 10.6 9 % 16 . 98 % 9 1.84 % 6 1.22 % 40.8 2 % 84.6 9 % 60.2 0 % 7 0. 4 1% 3 2.65 % 15.3 1% 2 4 .4 9% 实习期咨询师 初级咨询师 成熟咨询师（初期） 成熟咨询师（后期） 实习期 咨询师 20% 0% 40% 60% 80% 100% 23.76% 2 7.70% 20.27% 7.55% 16.33% 26.73% 26.73% 29.56% 20.75% 26.53% 18.37% 1 7. 8 2% 29.05% 4.95% 6.08% 16.89% 11.95% 30.19% 11.22% 27.55% 初级 咨询师 成熟咨询师 （初期） 成熟咨询师 （后期） 7.4.5 数据来源：简单心理和简单心理 Uni 共同发起的心理咨询师执业状况匿名调研问卷，N=506 20 20 ANNU AL R EP OR T 103 60% 不同成长阶段的咨询师面临的执业压力来源分布 随着心理咨询师咨询经验的增加，咨询师执业感受到的整体压力程度会逐渐下降 : 不同成长阶段的咨询师面临的压力来源也不尽相同 : 随着咨询经验的增加，咨询师对于胜任力的信心逐渐增加、胜任力压力逐渐减少 : 实习期咨询师中，约 70% 感受到中等以上的执业压力，1/3 感受到的执业压力较大或很大 ; 成熟后期咨询师中，48.98% 感受到有一点压力，仅 3% 感受到压力较大。 实习期咨询师中，67.33%表示有经济压力，59.41%表示有专业胜任力提升的压力; 初级咨询师中，69.59% 表示有困难个案带来的压力，63.51% 表示有经济压力 ; 成熟咨询师中，超过 70% 有困难个案带来的压力。 42.57%的实习期咨询师对胜任力不确定感到有压力; 成熟期咨询师有该压力的不到 10%。 压力中等有一点压力 压力较大 没有压力 压力很大 不同成长阶段咨询师执业压力程度分布 80% 40% 20% 0% 不确定是否能 胜任咨询师身份 带来的压力 其他工作与 心理咨询工作需要 平衡带来的压力 个案量保持稳定 的压力 经济压力 专业胜任力 持续提升的压力 困难个案 带来的压力 工作场所 不稳定的压力 从业过程孤独 带来的压力 工作时间形态 与常规工作不同 的压力 4 2.5 7 % 4 7. 5 2 % 55. 4 5 % 6 7 .33 % 5 9. 4 1 % 4 9 .50 % 19 .80 % 2 0 .7 9 % 1 4.85 % 3 1.08 % 3 1.08 % 55. 4 1% 63 .5 1% 5 9. 4 6 % 6 9. 5 9 % 18. 9 2 % 3 2 . 4 3% 2 1.6 2 % 11.3 2 % 2 6 .4 2% 4 2 .1 4 % 35.22 % 55. 9 7 % 7 7 .36 % 6 .29 % 40.2 5 % 2 7. 0 4 % 6 .1 2 % 30.6 1% 3 1.63 % 16 .33 % 4 7. 9 6 % 68.3 7 % 10.2 0 % 36 . 73 % 23 .4 7 % 实习期咨询师 初级咨询师 成熟咨询师（初期） 成熟咨询师（后期） 实习期 咨询师 20% 0% 40% 60% 80% 100% 1.98% 34.46% 2.70% 2.52% 6.12% 36.63% 27.72% 38.36% 48.98% 28.71% 41.89% 4.95% 4.73% 16.22% 9.43% 49.69% 3.06% 41.84% 初级 咨询师 成熟咨询师 （初期） 成熟咨询师 （后期） 不同职业阶段面临压力不同：实习期经济压力最 重；成熟期困难个案压力最重 7.4.6 简单心理和简单心理 Uni 共同发起的心理咨询师执业状况匿名调研问卷，N=506 104 约 80% 的实习期和初级咨询师表示当前精力主要在咨询专业知识的学习和在督导支持下积累个案经验上。 相较于实习和初级咨询师，成熟期的咨询师更多侧重探索自己的咨询风格， 50.31% 的成熟初期咨询师表将精力 放在咨询取向的整合运用 上 ; 成熟咨询师有较高比例开始将精力放在督导工作和培养后辈上， 3 7.74% 的成熟初期咨询师和 58.16% 的 成熟后期咨询师表示会将精力放在督导工作上。 不同成长阶段心理咨询师职业成长侧重不同。实习和初级等执业早期咨询师更加注重专业知识的学习、个案经验的积累 ; 执业成 熟期的咨询师更注重巩固自己的咨询风格以及开展督导工作、培养后辈力量 : 不同成长阶段咨询师精力分布 60% 80% 100% 40% 20% 0% 咨询专业知识学习 在督导支持下 积累个案经验 探索适合自己 的咨询取向 对不同咨询取向 进行整合运用 发展和巩固自己 的咨询风格 接受个人体验 增加对自身议题 的觉察、处理 开展督导工作 培养后备力量 7 7. 2 3 % 7 9 .2 1% 48.5 1% 2 5 . 74 % 4 .9 5 % 57 .4 3 % 57 .4 3 % 73 .65 % 7 9. 7 3 % 35.8 1% 3 7. 1 6 % 8. 11% 6 7. 5 7 % 53 .38 % 6 1.64 % 64. 15 % 2 5 .7 9 % 50.3 1% 3 7. 7 4 % 6 7. 9 2 % 5 7 .86 % 4 7. 9 6 % 3 7. 7 6 % 1 7 .35 % 4 1.84 % 58. 16 % 6 9 . 39% 40.8 2 % 实习期咨询师 初级咨询师 成熟咨询师（初期） 成熟咨询师（后期） 不同职业阶段咨询师侧重点不同：实习咨询师更 注重学习和经验积累；成熟期咨询师更注重风格 和取向深耕 7.4 .7 数据来源：简单心理和简单心理 Uni 共同发起的心理咨询师执业状况匿名调研问卷，N=506 20 20 ANNU AL R EP OR T 105 实习期咨询师 初级咨询师 成熟咨询师（初期） 成熟咨询师（后期） 60% 咨询师眼中心理咨询工作给个人带来的成长 心理咨询师的工作是最孤独的职业之一，但调研显示，95.85% 的受访咨询师赞同我对心理咨询师的工作整体上是喜爱的， 且随着 执业年限的增加，咨询师对于心理咨询工作的喜爱和满意度是逐步上升的。 心理咨询工作是非常紧密与人相关的工作， 在这样的工作中，随着经验的积累，除了助人技术逐渐成熟外，心理咨询师个人也会获得不同层面的成长 : 90.51% 的咨询师表示心理咨询工作增加了自我觉察 ; 85.57% 的咨询师表示咨询工作使自己对人与人之间的关系更能理解和体谅。 同时，咨询经验越长的咨询师呈现出对于更多积极意义的更高认同，例如 : 咨询工作让我成为了 一个更智慧的人、增加了对不确定性的容忍度、增加了享受生命的能力等。 不太确定不太同意 比较同意 非常不同意 非常同意 不同成长阶段咨询师职业满意度分布 80% 100% 40% 20% 0% 不确定是否能 胜任咨询师身份 带来的压力 其他工作与 心理咨询工作需要 平衡带来的压力 个案量保持稳定 的压力 经济压力 专业胜任力 持续提升的压力 困难个案 带来的压力 工作场所 不稳定的压力 从业过程孤独 带来的压力 工作时间形态 与常规工作不同 的压力 56 . 44 % 4 7. 5 2 % 9 4.06 % 84. 16 % 6 7 .33 % 6 1 . 39% 36 .63 % 54.05 % 54. 73 % 90.54 % 84. 46 % 85.8 1% 6 9. 5 9 % 39 . 1 9% 48. 4 3 % 5 9. 7 5 % 9 1. 19 % 88.05 % 8 9. 9 4 % 8 2 . 39% 5 2.2 0 % 48. 98 % 7 0. 4 1% 85. 71% 84.6 9 % 84.6 9 % 84.6 9 % 4 5 .9 2 % 实习期 咨询师 20% 0% 40% 60% 80% 100% 0.99% 2.97% 39.19% 1.35% 0.68% 4.73% 1.26% 0.63% 4.08% 49.50% 46.53% 38.99% 33.67% 54.05% 59.12% 62.24% 初级 咨询师 成熟咨询师 （初期） 成熟咨询师 （后期） 95.85% 的咨询师对于心理咨询师职业感到满 意，超 90% 的咨询师认为心理咨询工作增加了 自己的自我理解和觉察 7.4.8 简单心理和简单心理 Uni 共同发起的心理咨询师执业状况匿名调研问卷，N=506 106 在与个案的工作方面，成熟咨询师中有更高的比例会更有意识地控制工作量、平衡个案的构成 ( 不同时接多个 困难个案 )、对于不胜任的来访更能拒绝、减少对完美主义的要求。 同时，成熟咨询师也有更高比例会注重饮食睡眠等身体健康、工作环境舒适、定期休假、与家人朋友相处等。 心理咨询师的工作涉及处理较多负面的情绪，如何保持良好的状态，对于咨询师而言非常重要。80.24% 的调研咨询师对于自 我照顾是心理咨询师专业工作的一部分表示非常同意。 随着咨询经验的增长，咨询师对于心理咨询工作的认识逐渐加深，自 我照顾的方式也更加多元化 : 不同成长阶段咨询师自我照顾方式分布 心理咨询师对于自我照顾的看法 60% 80% 100% 40% 20% 0% 我会有意识地去 觉察自己的状态 我会控制自己的 个案量，注意工 作生活平衡 我会有意识地平 衡自己个案的构 成，不会同时接 多个困难个案 我会有意识地寻 求督导或同辈的 支持 我不会对自己过 分苛刻，我会减 少完美主义的要 求，我知道所有 心理咨询师都会 犯错 我会有意识地将 工作环境调整到 舒适的状态 对于感到不胜任 或不舒服一起工 作的个案，我会 拒绝 我会定期休假远 离工作 在工作日我会有 意识穿插咨询记 录、读书等其他 工作来平衡我的 日程安排 我会有意识地与 家人、朋友等相 处，他们给我许 多支持感 工作之余我有其 他兴趣爱好，这 使我在生活中可 以放松 我会注重我的睡眠、 饮食营养、运动锻 炼等，让自己的身 体有足够休息 我会进行自我关 照的活动，如放 松、正念等 8 6 .1 4 % 6 9 .3 1% 44.55 % 76 . 2 4 % 48.5 1% 5 9. 4 1 % 64.36 % 64.36 % 3 9 .60 % 46 .53 % 22. 7 7 % 35.64 % 50.50 % 8 7. 1 6 % 71.6 2 % 57 .4 3 % 83 . 11% 60.8 1% 7 7. 0 3 % 68.2 4 % 7 5.00 % 50.68 % 55. 4 1% 5 6 . 76 % 53 .38 % 6 2. 16 % 86 . 16 % 83 .65 % 68.55 % 86 . 16 % 6 2.2 6 % 8 1. 13 % 76 . 7 3 % 7 5 . 47 % 6 2.8 9 % 65. 4 1% 66 .0 4 % 48. 4 3 % 7 7. 9 9 % 8 7. 7 6 % 9 1.84 % 7 0. 4 1% 88. 7 8 % 56 . 12 % 8 2.65 % 7 4 .4 9% 7 9. 5 9 % 66 .33 % 7 4 .4 9% 6 7 .35 % 54.08 % 7 9. 5 9 % 实习期咨询师 初级咨询师 成熟咨询师（初期） 成熟咨询师（后期） 3.56% 0.20% 0.40% 15.61% 80.24% 非常不同意 不太同意 不太确定 非常同意 比较同意 超 80% 心理咨询师非常认同自我照顾是 专业工作的一部分 7.4 .9 数据来源：简单心理和简单心理 Uni 共同发起的心理咨询师执业状况匿名调研问卷，N=506 疫情对咨询师执业的影响 7. 5 本节以对简单心理平台内外咨询师的调研数据为基础，呈现了 2020 年新 冠疫情对心理咨询师执业状况的部分影响。 108 超 60% 咨询师认为疫情对执业有影响，超过 50% 咨询师认为疫情对咨询稳定性有明显影响 7.5.1 2020 年新冠疫情对各行各业产生了一定影响，在简单心理调研中，52.77% 的心理咨询师认为今年的疫情对咨询执业有一定影响， 13.24% 咨询师认为有很大影响，14.03% 咨询师表示不确定。51.78% 的咨询师认为疫情使执业的压力和焦虑感有增加。 同时，调研数据显示，超 50% 的咨询师认为疫情对个案的稳定性有影响；32.61% 咨询师认为疫情使咨询暂停，收入受到影响； 约 1/4 的咨询师对于不知道何时能恢复正常咨询感到焦虑，也对新的知识要学习感到有压力。 在积极角度，34.23%的咨询师认为有更多时间与家人相处，更放松了；有31.54%的咨询师表示感到世事无常，更加关注当下了。 疫情对心理咨询师执业的影响 疫情对心理咨询师执业压力和焦虑的影响 疫情对心理咨询师执业压力影响的原因分布 有很大影响 少量增加 不太确定 没有变化有一点影响 大幅增加 大幅减少没有任何影响 少量减少 咨询工作暂停，经济收入受影响 疫情期间从事的志愿工作，让自己情绪冲击较大 突发的疫情，对现有个案的咨询稳定性有影响 疫情期间志愿、培训、督导工作安排太满，没有时间自我照顾 有更多时间休息和与家人相处，更放松了 不确定何时能恢复正常工作，感到焦虑 应对疫情的特殊情况，有许多新的知识需要学习，压力较大 感觉世事无常，更加关注当下的助人工作，反而没那么焦虑了 32.61% 10.28% 50.20% 14.82% 34.19% 25.10% 24.31% 31.42% 14.03%13.24% 19.96% 52.77% 46.25% 34.58% 10.87% 5.53% 2.77% 数据来源：简单心理和简单心理 Uni 共同发起的心理咨询师执业状况匿名调研问卷，N=506 20 20 ANNU AL R EP OR T 109 疫情期间咨询师的执业方式及个案量变化 7.5.2 调研结果显示：55.14% 咨询师疫情期间存在短时暂停，后转为视频咨询，疫情稳定后又转回面询；除 27.67% 的咨询师持续视 频咨询外，其余咨询师均有或短或长的暂停。 在对个案量的影响方面，37.35%的受访咨询师表示老来访有小幅的脱落。但同时，疫情使得更多大众对心理健康的需求，有 34.23% 的咨询师表示新来访的量较之前有所增加。 心理咨询师在疫情期间的工作方式 疫情对个案量的影响 5.93% 11.26% 55.14% 2 7. 67% 前期短时暂停，中间邀请面询来访转为视频咨询， 疫情稳定后转回面询 老来访有小幅脱落， 约占老来访的 1/3 以内 前期暂停，待疫情稳定后直接恢复面询 完全没影响 新来访量较之前有所增加 完全没影响，持续视频咨询 新来访量较之前有所减少 完全暂停 新来访量较之前变化不大 老来访有大幅脱落， 约占老来访的 1/2 左右或更多 数据来源：简单心理和简单心理 Uni 共同发起的心理咨询师执业状况匿名调研问卷，N=506 10.00% 0.00% 20.00% 30.00% 40.00% 37.35% 33.40% 20.16% 18.97% 16.01% 7.31% 110 疫情期间视频咨询节数变化情况 65.42% 的咨询师疫情期间视频咨询的个案量有 增加 疫情的出现，令世界上67%的国家发心理咨询和心理治疗服务产生了中断。在此情况下网络的优势得到显现，据世界卫生组织统计， 截止到目前，已有70%的国家已经采用远程医疗或远程治疗方法来克服面对面心理服务的中断。 1 据简单心理今年调研数据显示， 65.42% 的咨询师表示疫情期及之后视频咨询节数有增加，其中有 24.90% 的咨询师视频咨询的个案量有大幅增加。 7.5.3 没有变化，一直保 持不进行视频咨询 有变化，视频咨询节数有 大量增加 没有变化，一直都 是全部视频咨询 有变化，视频咨询节数有 少量增加 有变化，视频咨 询节数有所减少 10.87% 11.66% 12.06% 24.90% 40.51% 参考资料：WHO 官网 ，who.int/zh. 数据来源：简单心理和简单心理 Uni 共同发起的心理咨询师执业状况匿名调研问卷，N=506 20 20 ANNU AL R EP OR T 111 咨询师认为视频咨询存在的挑战 疫情期间咨询师针对视频咨询相关的学习情况 视频咨询也会带来一些挑战，65.81% 的咨询师认为相较于面对面咨询，视频咨询缺乏非语言信息；43.87% 的咨询师认为咨询关 系更难建立与维持；另外，受限于视频软件和网络稳定性，以及来访者所处环境的影响，41.11%的咨询师认为咨询更容易被打断。 为了提高视频咨询的专业胜任力，咨询师们开展了不同形式的视频咨询学习，其中 55.14% 受访咨询师表示参与了视频咨询相关 线上培训讲座，另外，与同辈、督导等的讨论也是更多被采用的学习方式。 咨询关系更难建立与维持 没有任何学习 来访在咨询中不易投入 与督导讨论 更难设立边界 读相关书籍 / 查阅文献 缺乏非语言信息 与同辈讨论 来访缺乏安全感 咨询容易被打断 参加了相关主题的线上培训讲座 容易出现误解 私密性降低 39.13% 46.44% 22.53% 36.17% 43.87% 13.83% 65.81% 48.62% 20.95% 41.11% 55.14% 16.01% 31.23% 数据来源：简单心理和简单心理 Uni 共同发起的心理咨询师执业状况匿名调研问卷，N=506 112 近 2/3 咨询师在疫情期间参与了疫情相关的心理 志愿工作 疫情的突发对于咨询师的工作造成了一定挑战，面对社会大众对于心理服务的紧急需求，近 2/3 受访咨询师参与了疫情下心理援 助志愿工作，其中心理热线是最主要的援助方式，42.89% 的咨询师参与了接听热线。 为更好地了解疫情期间大众的心理特点，提供志愿及心理咨询服务，74.7% 的受访咨询师在疫情期间参与了疫情主题相关的线上 培训，同时，约 60% 的咨询师通过阅读灾疫下心理援助的相关书籍和文献，以获取疫情下心理援助知识。 7.5.4 疫情期间咨询师参与志愿工作的情况 疫情期间咨询师针对疫情相关影响的学习情况 没有参与 没有任何学习 10.00% 20.00% 0.00% 0.00% 20.00% 40.00% 30.00% 60.00% 40.00% 80.00% 50.00% 100.00% 33.79% 6.52% 42.89% 60.47% 15.22% 74.70% 28.06% 7.11% 40.51% 6.72% 接听了热 线 读相关书籍 / 查阅文献 撰写了 科普文章 参加了疫情主题的 线上培训讲座 提供了 免费咨询 对志愿者 提供了督导 接受了针对疫情 主题的督导 对志愿者 提供了培训 数据来源：简单心理和简单心理 Uni 共同发起的心理咨询师执业状况匿名调研问卷，N=506 20 20 ANNU AL R EP OR T 113 简单心理和果壳共同发起的大众心理健康认知度匿名调研问卷 简单心理和拉勾共同发起的职场人心理健康匿名调