2020任仕达雇主品牌调研白皮书：后疫情时代的25℃新雇主品牌建设.pdf

2020任仕达雇主品牌调研白皮书后疫情时代的 25新雇主品牌建设human forward.2此次调研，从 2019年 11月开始，一直延续到 2020年 3月结束。一份 调研 原本 并不需要历时 很 久，但 2019年 12月起，我们共同遭遇了意料之外的 新型冠状病毒（ COVID-19） 。在疫情影响下，求职者对雇主的期望也发生了潜移默化的改变，因此，我们在常规的调研基础上，又新增了一轮调研，以更准确、也更及时地发现和总结这种变化。在这种变化中，我们更加意识到 “温度 ”在企业中的重要性。疫情让经济停摆，让企业停工，有些员工也因此失去了工作。也许有人会说，这是没有办法的事情，但我们也会看到，有很多企业虽然自身也受到了很大的影响，却竭尽全力地寻求各种办法，只求让员工的生活与工作保持稳定。有的企业使用了 “分时共享 ”的服务，将自家闲置的员工 “借给 ”别家需要劳动力的企业；有的企业探索各类渠道采购了各种防疫物资，确保员工复工时有充足的口罩、消毒液和体温计等；有的企业抗下了所有的收入锐减，却仍然选择不裁员，不降薪 值得骄傲的是，任仕达是 “分时共享服务 ”的积极倡导者。疫情期间，我们积极抗疫，积极保障了每一名员工的安全，也有效保障了他们的生活收入；我们承担起社会责任，筹措物资，捐钱捐物，助力和支持抗疫的医疗人员。作为跃首行业，领跑全球的综合人力资源服务机构，任仕达特发起此次雇主品牌调研， 为企业提供行业 趋势 及专业洞见。本次调研历时 超过 5个 月，共 11,823位受访者参与在线调研。前言 .3目录 .01 疫情 对雇主品牌建设的影响 疫情前的 25C雇主 疫情对雇主品牌建设的影响 疫情后的 25C新雇主02 后疫情时代雇主品牌建设的思考与建议 提供稳定的薪酬与健康持续保障 提供雇员可选的工作方式 拥抱长期 +短期组合的雇佣方式42018年，任仕达率先提出了 “25雇主 ”这一新兴概念：从物理上来看， 25是对于人体而言最舒适的温度，而人只有在最舒适的状态下才最容易产生创造力和激情。若雇主为员工提供 25C的工作环境，员工就更能够产生工作激情和创新思维，以此更好地提高工作效率。之所以用 “温度 ” 去重新定义雇主，源 于 任仕达的品牌策略tech & touch，即前沿科技驱动卓越服务，通过创新科技提升用户体验，加强人和人的连接，进而提供更有温度的服务 。疫情前的 25C雇主 .38% 37%32%29% 28%有趣的工作内容 工作被肯定或赞美 工作氛围愉快和谐 工作流程高效 意见受到重视调研发现 ， 工作内容有趣，工作被肯定赞美、工作氛围愉快和谐、工作流程高效、意见受到重视是职场人追求的 25雇主的核心五大 要素。其中， 38%的受访者认为 25雇主应该具备的首要核心要素在于提供有趣的工作内容。伴随95后新生代逐渐步入职场， 90后日益作为职场主力军，职场人有了更多新的追求。他们除了考量薪酬福利之外，会更看重工作内容的趣味性及多元化，更青睐工作能够为生活带来更多满足感，进一步提升生活品质。此外，人工智能、云计算技术的应用与发展，在改进工作效率的同时，进一步增加了工作的科技体验感与趣味性，带来更多有趣的工作内容。有趣的工作内容万里挑一5调研发现 ，职场人学历 越 高，越 希望自己 的工作主张得到领导 和同事重视 。 42%的 硕士受访者希望 自己的意见被领导或同事重视 ，高于其他学历 受访者 。 随着职场人受教育程度逐年上升，本科及硕士学历的人才越来越常见。较高学历的职场人毕业后，往往拥有相对较高的薪资，为个人事业的发展及生活品质的提升打下基础。由此，高学历、起点高的候选人职场诉求相对更高，更有底气，迫切希望自己的工作主张得到公司的重视。仅 24%的博士受访者认为 25雇主需营造愉快和谐的工作氛围，低于其他学历持有者。从工作性质来看，博士就职工作往往分布在科研类岗位，学术研究性强于互动性，因而相比其他学历者，对互动中营造的愉快和谐工作氛围诉求相对较弱。相比之下，近 40%的本科 及大专学历受访者更青睐 有趣的工作内容， 并希望工作获得公司肯定或赞美。这部分群体更关注 有趣 的 工作 带来的 即时满足感 ，以及快乐轻松的工作氛围及体验 。 同时，部分有趣且技术含量相对较低的岗位准入门槛也低，某种意义上也给了他们更多发挥个人价值，获得成就感的空间。39% 39%35%31%29%40% 40%35%33%29%31%35%30%28%42%29%37%24%32%34%有趣的工作内容 工作被肯定或赞美 工作氛围愉快和谐 工作流程高效 意见受到重视大专 大学本科 硕士 博士疫情前的 25C雇主 .受教育水平越高，越期待意见被重视6调研发现，总体而言，女性更倾向于工作氛围愉快和谐、工作被肯定和赞美、工作安排灵活弹性，由于更加纤细敏感，女性相对不希望公司关心个人生活。疫情前的 25C雇主 .女性更看重愉快和谐的工作氛围38%的女性受访者更看重愉快和谐的工作氛围，该比例远高于男性的重视程度。 同样， 41%女性受访者希望领导同事能够肯定或赞美自己的工作，比男性更加重视公司对个人的肯定。传统上，女性情感更为细腻、感性，对人际关系和互动相对更加敏感，更看重工作氛围愉快和谐。而职场中，恰到好处的肯定或赞美，能够提振职场信心，也能反之促进工作氛围的愉快和谐。此外，受传统社会角色及生活事务的影响，相对而言，女性比男性更看重灵活弹性的工作安排，这能够帮助她们更好地平衡工作生活。41% 41%38%24%20%有趣的工作内容 工作被肯定或赞美 工作氛围愉快和谐 工作安排灵活弹性 公司关心个人生活7调研数据发现，男性受访者更倾向于有趣的工作内容、自己的工作被肯定或赞美、工作流程高效、工作氛围愉快和谐。相对女性， 34%的男性受访者表示提供有趣的工作内容是 25雇主的首要特质。当然，他们也与女性一样希望自己的工作受到肯定或赞美。特别值得一提的是， 25%的男性受访者认为在舒适的职场环境下，领导或同事会关心自己的生活。相比之下，他们比女性更加看重公司关注工作之外的自己，以及个人家庭生活。由于职场性别隔离等原因，关心男性同事或下属的个人生活，远比关心女性下属或同事的私人生活更为自然，不易被看作越界甚至冒犯，同时相对女性，男性更能接受领导同事关心自己的生活。疫情前的 25C雇主 .男性更能接受公司关心个人的生活34% 33%26%18%25%有趣的工作内容 工作被肯定或赞美 工作氛围愉快和谐 工作安排灵活弹性 公司关心个人生活82020年伊始 ，疫情无疑是重大的变量因素，对各行各业都带来了不小的冲击。疫情发生后，求职者选择 25雇主的驱动因素随之变化，疫情后的 25新雇主特质主要体现为薪酬与健康保障、自主选择的弹性办公、组合式雇佣。疫情对雇主品牌建设的 影响 .疫情前， 25雇主首要需提供有趣的工作内容来吸引及保留人才，疫情后，职场人却更关注稳定的薪酬与工作、生命安全与健康保障。疫情期间的云办公举措，打破以往物理空间限制，相比疫情前期望企业营造愉快和谐的工作氛围，工作不再局限于固定在工位上传统坐班，雇员更期待自主选择灵活的办公方式，希望雇主可以利用最新技术提供远程办公平台。此外，企业业务受疫情影响，人才需求发生短期骤变，部分企业降薪裁员以控制成本。危机下，员工持续追求长期雇佣，但是，员工为了获取更稳定多样的收入保障，更愿意尝试斜杠，选择组合雇佣方式，利用闲暇时间保障薪资收入，规避因单一雇主降薪裁员引发的不确定风险，提升疫情危机下的抗风险能力和自我安全感。 长期 +短期雇佣的组合模式，也成为了职场人的理想新宠。综上所述，这些因疫情带来的转变，与原有的 “25C雇主 ”衍生融合，对雇主品牌建设产生了新的影响，最终形成了 25C新雇主。9研究数据显示， 62%的受访者表示，疫情后的 25C新雇主应该给员工提供稳定的薪资保障 ，保障生活收入来源。此次 疫情带来了前所未有的全球动荡及 经济停摆，恢复正常运营进程缓慢，甚至引发了一些事物方式的永久变化，催生出疫情新常态。不确定期间， 疫情造成的经济 影响或持续 发酵，企业维持强韧的抗风险能力，保障员工稳定的薪资收入变得空前重要。同时，伴随大规模的复工复产，在办公场所及日常 工作 中保证生命安全成为职场人 最 根本的诉求。 研究 显示， 50%的受访者希望 25C新雇主能够提供办公区域的相关防疫物资， 46%的受访者则要求企业建立日常防疫制度。防疫作为持久战最重要的一环，企业提供保护雇员生命安全的保障机制刻不容缓，已经成为雇员最基本的要求。此外， 46%的受访者则希望企业能够长久关注员工身心健康，为其购买更完善的疾病或意外保险，进而减缓疫情带来的长期风险，使其能够安心工作。62%50% 46%44%提供稳定的薪酬保障 提供防疫物资保障 提供更完善的保险体系 建立日常防疫制度疫情后的 25C雇主 .稳定的薪酬与健康保障疫情期间，大多数员工只能在家办公。远程办公作为疫情催生的规模化工作方式，一方面确实节省了雇员上下班通勤时间，但另一方面，由于雇员在家办公，企业无法现场监控和管理，部分管理者可能由此为雇员安排更多的工作任务，以确保员工 “确实 ”处于工作状态。同时，由于远程管理以在线工具或系统为载体，企业很多时候难以区分雇员工作与个人生活的时间界限，进而带来更多的工作任务及其压力。因此，仅 9%的受访者选择疫情后在家办公。相比之下，约 24%的受访者更倾向于传统的现场办公方式，能够暂时逃离家庭羁绊，在固定的场所和时间集中精力，利用公司提供的软硬件办公设备及资源有效工作，提高工作效率。109%24%61%6%在家办公 在企业办公 两者兼顾，自由选择 无所谓尽管如此， 高达 61%的受访者却一致表示， 25C新雇主应该允许 员工 根据个人实际情况及偏好，自由选择灵活的工作方式。 雇员更期望针对不同项目或工作不同阶段，自己既可以尝试在家办公，也可以选择在企业工作，自由搭配，弹性选择，进而提高工作效率，平衡工作与生活。由此， 25C新雇主必须借助数字化工具等新技术，制定更加灵活的工作体系，在特定的制度框架和前提下给与员工一定的工作自由。疫情后的 25C雇主 .自主选择的办公方式