信息技术 软件项目测量元DB11／T 1425-2017.pdf

111序号 标准号 标准名称 行业主管部门 备注“GB/T 17618-1998”更新为“GB/T 9254.2”、“GB/T 17626.2-1998”更新为“GB/T 17626.2”、“GB/T 17626.3-1998”更新为“GB/T 17626.2”、“GB/T 17626.3-1998”更新为“GB/T 17626.3”、“GB/T 17626.4-1998”更新为“GB/T 17626.4”、“GB/T 17626.5-1998”更新为“GB/T 17626.5”、“CJ/T 188-2004”更新为“CJ/T 188”、“GB/T 17618-1998”更新为“GB/T 17618”。1224.DB11/T 1418-2017 低碳产品评价技术通则 北京市生态环境局 将规范性引用文件中的“GB/T 23331 能源管理体系要求”更新为“GB/T 23331 能源管理体系 要求及使用指南”。1225.DB11/T 1419-2017 通用用能设备碳排放评价技术规范 北京市生态环境局 1226.DB11/T 1420-2017 低碳建筑（运行）评价技术导则 北京市生态环境局 1227.DB11/T 1421-2017 温室气体排放核算指南 设施农业企业 北京市生态环境局 1228.DB11/T 1422-2017 温室气体排放核算指南 畜牧养殖企业 北京市生态环境局 1229.DB11/T 1423-2017 低碳小城镇评价技术导则 北京市生态环境局 将规范性引用文件及正文中的“GB/T 50378-2014”更新为“GB/T 50378”、“GB/T 31250-2015”更新为“GB/T 31250”。1230.DB11/T 1424-2017 信息化项目软件运维费用测算规范 北京市经济和信息化局 1231.DB11/T 1425-2017 信息技术 软件项目测量元 北京市经济和信息化局 将规范性引用文件及正文中的“GB/T 4757-2002”更新 为“GB/T 4754”ICS 35.080 L 77 备案号：56047-2017 DB11 北京市地方标准 DB11/T 1425 2017 信息技术 软件项目测量元 Information technology Software project measure element 2017-06-29发布 2017-10-01实施 北京市质量技术监督局 发布 DB11/T 1425 2017 I 目 次 前 言.II 引 言.III 1 范围.1 2 规范性引用文件.1 3 术语和定义.1 4 测量元分类.1 5 测量元描述.5 5.1 项目基本信息.5 5.2 规模.8 5.3 进度.9 5.4 资源和工作量.10 5.5 可靠性.13 5.6 效率.14 5.7 满意度.14 附 录 A（资料性附录）应用示例.15 参 考 文 献.17 DB11/T 1425 2017 II 前 言 本标准按照 GB/T 1.1-2009 标准化工作导则 第 1部分：标准的结构和编写的规则起草。本标准由北京市经济和信息化委员会提出并归口。本标准由北京市经济和信息化委员会组织实施。本标准的主要起草单位：北京软件和信息 服务交易所有限公司、北京软件 造价评估技 术 创新联盟、北京 科 信 深 度 科技有限公司、北京 中 基 数联科技有限公司、中科宇图科技股份有限公司、神州数码 信息服务股份有限公司、国网 北京经济 技 术 研究院、招商银行股份有限公司、交通银行股份有限公司、农 信银 资 金清算中心有限责任公司、广发银行股份有限公司、北京 神舟航天 软件 技 术 有限公司、北京 久其 软件 股份有限公司、北京市 朝阳区卫生 信息 中心、北京 爱知之星科技股份有限公司、北京北 咨 信息工 程咨询有限公司。本标准主要起草 人：王海青、于铁强、胡才勇、代寒玲、刘东华、许宗敏、冯军红、李培圣、张超辉、崔 婷婷、唐坤良、王 伟欣、刘 俊、王宗 凯、吴 新 平、陈祖家、廖为民、孙莉、张海 彤、王 丽 辉、张艳、彭欣 华、秦思思、曾以蓁、王 楠、汪喜斌、李 炯锋、曹晖、戴悦、朱默、孔垂柳。DB11/T 1425 2017 III 引 言 本标准规定 了 软件项目 开 发 实施 过 程中 的 常 用测量元，其 目的 是 规范软件 开 发 相关各方使 用 统一 的测量元 概念以及 测量 方法，用 以开展一致、科 学 的软件测量 活动。本标准 中所 定义的测量元 仅为对 软件 产品或开 发 过 程 进 行 测量 时 的 常 用测量元，在 构 建 组织 或 项目级 测量 体系时，可 以根据 本组织 商 业 目标 及管理需求对 所 需 测量元进 行 合理裁剪或扩展。DB11/T 1425 2017 1 信息技术 软件项目测量元 1 范围 本标准规定 了 软件项目 常 用测量元的分类，并 给 出 了相关 描述。本标准 适 用 于 软件项目 常 用测量元的 采集、测量、比对、分 析以及 发 布。2 规范性引用文件 下列 文件 对 于 本文件的应用 是 必不 可 少 的。凡 是 注日期 的引用文件，仅 注日期 的 版 本 适 用 于 本文件。凡 是 不注日期 的引用文件，其 最 新 版 本（包括 所有 的 修改 单）适 用 于 本文件。GB/T 4757-2002 国 民 经济 行 业 分类 3 术语和定义 下列 术语和定义 适 用 于 本文件。3.1 测量 measurement 把 数 值 或 类 别赋予 软件项目的 某个属 性的 行 为。注：改 写 GB/T 18905.1-2002，定义 4.19。3.2 测量元 measure element 可 以 被 测量的软件项目 属 性。3.3 直接测量元 direct measure element 一 种 测量元，其 值 通 过 直接 测量 获得。3.4 间接测量元 derived measure element 一 种 测量元，其 值 通 过对 两个 或 两个 以 上直接 测量元的量 值执 行 演 算 获得。注：改 写 GB/T 25000.1-2010，定义 4.11。4 测量元分类 测量元 从 量 值获取 方 式上 分 为 直接 和 间接两种，包括 以下 7类 81个 测量元：DB11/T 1425 2017 2 项目基本信息；规模；进度；资源和工作量；可靠性；效率；满意度。测量元的分类 及 名称见表 1，应用示例参 见 附录 A。表 1 测量元分类及名称 分类 名称 项目基本信息 1.1 开 发 地 区 和 城 市（DERC）1.2 客户 组织类 型（COT）1.3 业 务 领域（BD）1.4 开 发 类 型（DT）1.5 软件类 型（ST）1.6 集 成 开 发 环境（IDE）1.7 主要编 程 语言（MPL）1.8 主要 操 作 系统（MOS）1.9 主要 数 据 库 系统（MDS）1.10 架 构（ARC）1.11 生 存周期 模 型（LCM）1.12 获取 方 式（AQ）1.13 规模测量 方法（SMM）规模 2.1 预计 软件规模（PSS）2.2 实 际 软件规模（ASS）2.3 规模 偏差 率（DRS）2.4 初始 需求 规模（IRS）2.5 需求 变更 规模（SRC）2.6 规模 变更 率（RCS）进度 3.1 阶段计划 开 始日期（PPSD）3.2 阶段计划 结 束日期（PPED）3.3 阶段 实 际 开 始日期（PASD）3.4 阶段 实 际 结 束日期（PAED）3.5 阶段计划 工 期（PSP）3.6 阶段 实 际 工 期（ASP）3.7 各 阶段 工 期占 比（PSEP）3.8 项目 计划持续 时 间（PPD）3.9 项目实 际持续 时 间（PAD）3.10 项目实 际 工 期（PAS）3.11 工 期偏差 率（SDR）3.12 停 产时 间（IDR）DB11/T 1425 2017 3 表 1 测量元分类及名称（续）分类 名称 资源和工作量 4.1 最大团队 规模（MTS）4.2 平 均团队 规模（ATS）4.3 项目 计划总 工作量（PPTE）4.4 项目实 际总 工作量（PATE）4.5 项目 总 工作量 偏差 率（DRPTE）4.6 各 阶段计划 工作量（PEEP）4.7 各活动 计划 工作量（PEEA）4.8 各 角色计划 工作量（PEER）4.9 各 阶段 实 际 工作量（AEEP）4.10 各活动 实 际 工作量（AEEA）4.11 各 角色 实 际 工作量（AEER）4.12 各 阶段 工作量 偏差 率（DREPE）4.13 各 阶段 实 际 工作量 占 比（PAEEP）4.14 需求活动 计划 工作量（PERA）4.15 需求活动 实 际 工作量（AERA）4.16 设计 活动 计划 工作量（PEDA）4.17 设计 活动 实 际 工作量（AEDA）4.18 构 建活动 计划 工作量（PECA）4.19 构 建活动 实 际 工作量（AECA）4.20 测 试 活动 计划 工作量（PETA）4.21 测 试 活动 实 际 工作量（AETA）4.22 实施 活动 计划 工作量（PEIA）4.23 实施 活动 实 际 工作量（AEIA）4.24 项目 管理活动 计划 工作量（PEPMA）4.25 项目 管理活动 实 际 工作量（AEPMA）4.26 配置 管理活动 计划 工作量（PECMA）4.27 配置 管理活动 实 际 工作量（AECMA）4.28 质 量 保证 活动 计划 工作量（PEQAA）4.29 质 量 保证 活动 实 际 工作量（AEQAA）4.30 培 训 活动 计划 工作量（PETRA）4.31 培 训 活动 实 际 工作量（AETRA）4.32 各活动 工作量 偏差 率（DREAE）4.33 各活动 实 际 工作量 占 比（PAEEA）4.34 计划 的 评 审 工作量（PER）4.35 实 际 评 审 工作量（AER）4.36 评 审 工作量 偏差 率（DRRE）4.37 实 际 评 审 工作 占 比（PAER）4.38 实 际返 工工作量（AERW）4.39 实 际变更 工作量（AEC）DB11/T 1425 2017 4 表 1 测量元分类及名称（续）分类 名称 可靠性 5.1 评 审 实 际缺陷 数（ANDR）5.2 测 试 实 际缺陷 数（ANDT）5.3 验收 实 际缺陷 数（ANDA）5.4 交 付 后 实 际缺陷 数（ANDD）5.5 交 付 前 缺陷 密 度（DDBD）5.6 交 付 后 缺陷 密 度（DDAD）效率 6.1 生 产 率（PRD）6.2 各活动 生 产 率（PEA）6.3 评 审 效率（RE）6.4 测 试 效率（TE）满意度 7.1 客户 满意度（CS）DB11/T 1425 2017 5 5 测量元描述 5.1 项目基本信息 项目基本信息测量元的描述 见表 2。表 2 项目基本信息测量元描述 序号 名称及缩写 描述 获取方式 单位 1.1 开 发 地 区 和 城 市（DERC）指 项目 数 据 的 来 源，包括 省 份 和 城 市。如果 项目 来 源 于“国 外”，则写 明 国 家 即 可。直接 无 1.2 客户 组织类 型（COT）指 委 托 软件 开 发 者 从 事 软件项目 生 产 的组织 所 属 的 行 业或类 型。依 据 GB/T 4757-2002分 为以下 类 型：农 林牧渔 采 矿 制 造 电/水/燃气 建 筑 业 交通 运输、仓储、邮政 信息 传输（通 信）、计 算 机 服务 和软件 批 发 和 零售 住宿 和 餐饮 金 融 房 地 产 租赁 和 商 业 服务 科研（含 技 术 服务 与 地质 勘探）水利、环境 和 公 共 设 施 管理 居 民 服务 和 其 他 服务 业 教育 卫生、社 会 保 障 和 福利 文化、体 育、娱乐 公 共 管理 和 社 会组织（含政府）国 际 组织 直接 无 DB11/T 1425 2017 6 表 2 项目基本信息测量元描述（续）序号 名称及缩写 描述 获取方式 单位 1.3 业 务 领域（BD）指 系统 支 持 的 业 务 领域。依 据 GB/T 4757-2002分 为以下 类 型：农 林牧渔 采 矿 制 造 电/水/燃气 建 筑 业 交通 运输、仓储、邮政 信息 传输（通 信）、计 算 机 服务 和软件 批 发 和 零售 住宿 和 餐饮 金 融 房 地 产 租赁 和 商 业 服务 科研（含 技 术 服务 与 地质 勘探）水利、环境 和 公 共 设 施 管理 居 民 服务 和 其 他 服务 业 教育 卫生、社 会 保 障 和 福利 文化、体 育、娱乐 公 共 管理 和 社 会组织（含政府）国 际 组织 直接 无 1.4 开 发 类 型（DT）一 般 可分 为以下 类 型：新 开 发：开 发 和提 供 软件应用 程 序 的第 一 个版 本；二次 开 发：使 用 新技 术 建 立 软件 产品，来 代 替 或 增 强 客户 正 在使 用的 产品。例 如，将原来 采 用 C+开 发 的 程 序用 JAVA重 新 实 现，但功能 不变，或 者将 某 系统 从 Linux平 台迁移到 Windows平 台；增 强 型 开 发：改变 或扩展 现 有 软件 系统 的 功能。例 如，在 原 有 的 财 务 系统 上 增加 新 的 接 口和 功能。直接 无 1.5 软件类 型（ST）一 般 可分 为以下 类 型：系统 软件；应用软件；支 持 软件。直接 无 DB11/T 1425 2017 7 表 2 项目基本信息测量元描述（续）序号 名称及缩写 描述 获取方式 单位 1.6 集 成 开 发 环境（IDE）指 集 成 了一系列 辅助 软件 设计、构 建 和测 试 的工 具 的 开 发 环境。例 如：Microsoft Visual C+、Borland C+Builder、Borland Delphi等。直接 无 1.7 主要编 程 语言（MPL）指 用 于 开 发 源 代码 或 者 对 象 的主要 计 算 机 语言。直接 无 1.8 主要 操 作 系统（MOS）指 项目 开 发中 运 行 软件 所 需 要 使 用的主要 操 作 系统。直接 无 1.9 主要 数 据 库 系统（MDS）指 软件 开 发 过 程中 主要用 到 的 数 据 组织、存 储 和 管理 的 工 具。直接 无 1.10 架 构（ARC）一 般 可分 为以下 类 型：客户 端-服务 器；浏览器-服务 器；单 机；其 他（可 以 自 己 描述 架 构类 型 的 名称）。直接 无 1.11 生 存周期 模 型（LCM）指 软件 产品 从 确 定 需求 直 到 报废 的 全 过 程 的模 型。例如：瀑 布 模 型、迭 代 模 型、快速 原 型 模 型 和 敏 捷 模 型。直接 无 1.12 获取 方 式（AQ）指 软件 开 发 遵循 的规范（过 程 或 者 技 术）的 获取 方 式。一 般 可分 为以下 类 型：自 主 开 发：项目的 全 部 功能 模 块全 部 为 项目 人 员 自 主 开 发；外 部 获得：即 项目的 全 部 功能 模 块 采 用 外 购 的 商 用组件 或 委 托他 人 开 发；自 主 开 发 与外 部 获得 相 结 合。直接 无 1.13 规模测量 方法（SMM）指 软件规模的测量 方法。例 如：代码行 计 数 和 功能 点 计 数。直接 无 DB11/T 1425 2017 8 5.2 规模 规模测量元的描述 见表 3。表 3 规模测量元描述 序号 名称及缩写 描述 获取方式 单位 2.1 预计 软件规模（PSS）指依 据 特 定 方法或 经 验 所 预 先 估算 的 待 交付 软件的 大 小。对 于 使 用 代码行 来 进 行 规模 计 数 的项目，预计 软件规模 指 待 交 付 软件的 千 行代码数。直接 千 代码行 指依 据 特 定 方法或 经 验 所 预 先 估算 的 待 交付 软件的 大 小。对 于 使 用 功能 点 来 进 行 规模 计 数 的项目，预计 软件规模 指 待 交 付 软件的 功能 点 数。功能 点 2.2 实 际 软件规模（ASS）指 在 特 定 时 点 所 测量的软件 大 小。对 于 使用 代码行 来 进 行 规模 统 计 的项目，实 际 软件规模 指 软件的实 际 千 行代码数。直接 千 代码行 指 在 特 定 时 点 所 测量的软件 大 小。对 于 使用 功能 点 来 进 行 规模 统 计 的项目，实 际 软件规模 指 软件的实 际 功能 点 数。功能 点 2.3 规模 偏差 率（DRS）指 软件实 际 规模 与 预计 规模 之 间 的 偏差 与预计 规模 之 比。间接，计 算公 式 为：ASSPSSDRSPSS-=无 2.4 初始 需求 规模（IRS）指 首 次 形 成 需求 基 线 时 的实 际 软件规模。直接 功能 点 2.5 需求 变更 规模（SRC）指 从 需求 分 析 完 成 后 至 项目 交 付 历 次 变更规模 之 和。变更 规模 包括 增加、修改、删除 的软件规模。直接 功能 点 2.6 规模 变更 率（RCS）指 需求 变更 规模 与 初始 需求 规模 之 比。间接，计 算公 式 为：SRCRCSIRS=无 DB11/T 1425 2017 9 5.3 进度 进度测量元的描述 见表 4。表 4 进度测量元描述 序号 名称及缩写 描述 获取方式 单位 备注 3.1 阶段计划 开 始日期（PPSD）指 某阶段计划 开 始 的 日期，格 式为：年/月/日。直接 无 3.2 阶段计划 结 束日期（PPED）指 某阶段计划 结 束 的 日期，格 式为：年/月/日。直接 无 3.3 阶段 实 际 开 始日期（PASD）指 某阶段 实 际 开 始 的 日期，格 式为：年/月/日。直接 无 3.4 阶段 实 际 结 束日期（PAED）指 某阶段 实 际 结 束 的 日期，格 式为：年/月/日。直接 无 3.5 阶段计划 工 期（PSP）指 某阶段计划持续 的 时 间 长 度。间接，计 算公 式 为：1 PSPPPEDPPSD=-+天 3.6 阶段 实 际 工 期（ASP）指 某阶段 实 际持续 的 时 间 长 度。间接，计 算公 式 为：1 ASPPAEDPASD=-+天 3.7 各 阶段 工 期占比（PSEP）指 各 阶段 实 际 工 期 在 项目实 际 工期 中所 占 的 比 率。间接，计 算公 式 为：ASPPSEPPAS=无 3.8 项目 计划持续时 间（PPD）指 软件项目 从 首 阶段计划 开 始日期 到 末 阶段计划 结 束日期 所 经 历的 时 间 长 度。间接，计 算公 式 为：1 PPDLPPEDFPPSD=-+天 LPPED：末 阶段计 划 结 束日期。FPPSD：首 阶段计 划 开 始日期。3.9 项目实 际持续时 间（PAD）指 软件项目 从 首 阶段 实 际 开 始日期 到 末 阶段 实 际 结 束日期 所 经 历的 时 间 长 度。间接，计 算公 式 为：1 PADLPAEDFPASD=-+天 LPAED：末 阶段 实 际 结 束日期。FPASD：首 阶段 实 际 开 始日期。3.10 项目实 际 工 期（PAS）指 项目实 际持续 时 间 减去 停 产时间 后 的 时 间 长 度。间接，计 算公 式 为：PASPADID=-天 3.11 工 期偏差 率（SDR）指 项目实 际持续 时 间 相对 于 计划持续 时 间 的 偏差 率。间接，计 算公 式 为：=PADPPDSDRPPD-无 3.12 停 产时 间（IDR）指 在 项目的 整 个 生 存周期 中，除 国 家法 定 节假 日 外，没 有任 何 项目 相 关 人 员 做 任 何 项目 相关活动 的 时间 长 度。直接 天 如果 项目 多 次 停产，则 停 产时 间为各 次 停 产时 间之 和。DB11/T 1425 2017 10 5.4 资源和工作量 资源和工作量测量元的描述 见表 5。表 5 资源和工作量测量元描述 序号 名称及缩写 描述 获取方式 单位 备注 4.1 最大团队 规模（MTS）指 参 与 项目 开 发 的 人 员 峰 值 数 量。直接 人 4.2 平 均团队 规模（ATS）指 单位 时 间 内 参 与 项目 开 发 的 平均 人 员 数 量。间接，计 算公 式 为：ETSATSPAS=人 ETS：每 天团队 规模。4.3 项目 计划总 工 作量（PPTE）指 为 完 成 该 项目 预计 所 需 的 总 的工作量。间接，计 算公 式 为：PPTEPERAPEDAPECAPETAPEIAPEPMAPECMAPEQAAPETRAPOE=+人 月、人天 或 人时 POE：其 他活动 计划工作量。人 月：1人 月 为 22人日 或 176人时。4.4 项目实 际总 工 作量（PATE）指 为 完 成 该 项目实 际 所 消耗 的 总的工作量。间接，计 算公 式 为：PATEAERAAEDAAECAAETAAEIAAEPMAAECMAAEQAAAETRAAOE=+人 月、人天 或 人时 AOE：其 他活动 实 际工作量。4.5 项目 总 工作量 偏差 率（DRPTE）指 项目实 际 与 计划 的 总 的工作量偏差 与 项目 计划总 工作量 之 比。间接，计 算公 式 为：PATEPPTEDRPTEPPTE-=无 4.6 各 阶段计划 工 作量（PEEP）指 项目按 阶段划 分 时，不 同 阶段计 划 所 需 要的工作量。直接 人 月、人天 或 人时 4.7 各活动 计划 工 作量（PEEA）指 项目按 活动 划 分 时，不 同 活动 计 划 所 需 要的工作量。直接 人 月、人天 或 人时 4.8 各 角色计划 工 作量（PEER）指 项目按 角色划 分 时，不 同 角色计 划 所 需 要的工作量。直接 人 月、人天 或 人时 4.9 各 阶段 实 际 工 作量（AEEP）指 项目按 阶段划 分 时，不 同 阶段 实 际 所 需 要的工作量。直接 人 月、人天 或 人时 DB11/T 1425 2017 11 表 5 资源和工作量测量元描述（续）序号 名称及缩写 描述 获取方式 单位 备注 4.10 各活动 实 际 工作量（AEEA）指 项目按 活动 划 分 时，不 同 活动 实 际 所 需 要的工作量。直接 人 月、人天 或人 时 4.11 各 角色 实 际 工作量（AEER）指 项目按 角色划 分 时，不 同 角色 实 际 所 需 要的工作量。直接 人 月、人天 或人 时 4.12 各 阶段 工作量偏差 率（DREPE）指 各 阶段 实 际 工作量 与 计划 工作量的 偏差 与 各 阶段计划 工作量 之 比。间接，计 算公 式 为：AEEPPEEPDREPEPEEP-=无 4.13 各 阶段 实 际 工作量 占 比（PAEEP）指 各 阶段 实 际 工作量 在 项目实 际总 工作量 中所 占 的 比 率。间接，计 算公 式 为：AEEPPAEEPPATE=无 4.14 需求活动 计划工作量（PERA）指 从 需求 调 研 开 始 到 需求 分 析 完 成预计所 需 要的工作量。直接 人 月、人天 或人 时 4.15 需求活动 实 际工作量（AERA）指 从 需求 调 研 开 始 到 需求 分 析 完 成 实 际 所 耗费 的工作量。直接 人 月、人天 或人 时 4.16 设计 活动 计划工作量（PEDA）指 从 系统 设计 开 始 到 概 要 设计 完 成预计所 需 要的工作量。直接 人 月、人天 或人 时 4.17 设计 活动 实 际工作量（AEDA）指 从 系统 设计 开 始 到 概 要 设计 完 成 实 际所 耗费 的工作量。直接 人 月、人天 或人 时 4.18 构 建活动 计划工作量（PECA）指 从 详细 设计 开 始 到 单元测 试 完 成预计所 需 要的工作量。直接 人 月、人天 或人 时 4.19 构 建活动 实 际工作量（AECA）指 从 详细 设计 开 始 到 单元测 试 完 成 实 际所 耗费 的工作量 直接 人 月、人天 或人 时 4.20 测 试 活动 计划工作量（PETA）指 从 集 成 测 试 开 始 到 系统 测 试 完 成预计所 需 要的工作量。直接 人 月、人天 或人 时 4.21 测 试 活动 实 际工作量（AETA）指 从 集 成 测 试 开 始 到 系统 测 试 完 成 实 际 所 耗费 的工作量。直接 人 月、人天 或人 时 4.22 实施 活动 计划工作量（PEIA）指 从试 运 行 计划 开 始 到 项目 验收 完 成预计 所 需 要的工作量。直接 人 月、人天 或人 时 DB11/T 1425 2017 12 表 5 资源和工作量测量元描述（续）序号 名称及缩写 描述 获取方式 单位 备注 4.23 实施 活动 实 际 工作量（AEIA）指 从试 运 行 计划 开 始 到 项目 验收 完成 实 际 所 耗费 的工作量。直接 人 月、人天或 人 时 4.24 项目 管理活动 计划工作量（PEPMA）指 从 项目 开 始 到 项目实施结 束，项目 团队 为 项目 管理活动 预计 投入 的工作量。直接 人 月、人天或 人 时 4.25 项目 管理活动 实 际工作量（AEPMA）指 从 项目 开 始 到 项目实施结 束，项目 团队 为 项目 管理活动 实 际 投入 的工作量。直接 人 月、人天或 人 时 4.26 配置 管理活动 计划工作量（PECMA）指 从 项目 开 始 到 项目实施结 束，项目 团队 为 配置 管理活动 预计 投入 的工作量。直接 人 月、人天或 人 时 4.27 配置 管理活动 实 际工作量（AECMA）指 从 项目 开 始 到 项目实施结 束，项目 团队 为 配置 管理活动 实 际 投入 的工作量。直接 人 月、人天或 人 时 4.28 质 量 保证 活动 计划工作量（PEQAA）指 从 项目 开 始 到 项目实施结 束，项目 团队 为 质 量 保证 活动 预计 投入 的工作量。直接 人 月、人天或 人 时 4.29 质 量 保证 活动 实 际工作量（AEQAA）指 从 项目 开 始 到 项目实施结 束，项目 团队 为 质 量 保证 活动 实 际 投入 的工作量。直接 人 月、人天或 人 时 4.30 培 训 活动 计划 工作量（PETRA）指 从 项目 开 始 到 项目实施结 束，项目 团队 参 与 直接 服务于 项目目标的培 训 活动 预计 投入 的工作量。直接 人 月、人天或 人 时 4.31 培 训 活动 实 际 工作量（AETRA）指 从 项目 开 始 到 项目实施结 束，项目 团队 参 与 直接 服务于 项目目标的培 训 活动 实 际 投入 的工作量。直接 人 月、人天或 人 时 4.32 各活动 工作量 偏差率（DREAE）指 活动 实 际 工作量 与 计划 工作量的偏差 与 活动 计划 工作量 之 比。间接，计 算公 式 为：AEEAPEEADREAEPEEA-=无 活动 指 需求、设计、构 建、测 试、实施、项目 管理、配置管理、质量 保证、培 训。4.33 各活动 实 际 工作量占 比（PAEEA）指 各活动 实 际 工作量 在 项目实 际总工作量 中所 占 的 比 率。间接，计 算公 式 为：AEEAPAEEAPATE=无 DB11/T 1425 2017 13 表 5 资源和工作量测量元描述（续）序号 名称及缩写 描述 获取方式 单位 备注 4.34 计划 的 评 审 工作量（PER）指 项目 开 发 过 程中，在 评 审 工作 上预计 所 消耗 的工作量的 总 和。直接 人 月、人天 或 人 时 4.35 实 际 评 审 工作量（AER）指 项目 开 发 过 程中，在 评 审 工作 上实 际 所 消耗 的工作量的 总 和。直接 人 月、人天 或 人 时 4.36 评 审 工作量 偏差 率（DRRE）指 评 审 实 际 工作量 与 计划 工作量的偏差 与 评 审计划 工作量 之 比。间接，计 算公 式 为：AERPERDRREPER-=无 4.37 实 际 评 审 工作量 占 比（PAER）指 实 际 评 审 工作量 在 项目实 际总 工作量 中所 占 的 比 率。间接，计 算公 式 为：AERPAERPATE=无 4.38 实 际返 工工作量（AERW）指 从返 工 开 始 到 返 工结 束 所 消耗 的工作量。直接 人 月、人天 或 人 时 4.39 实 际变更 工作量（AEC）指 项目 开 发 过 程中 由 变更 引 发 的工作量的 总 和。直接 人 月、人天 或 人 时 5.5 可靠性 可靠性测量元的描述 见表 6。表 6 可靠性测量元描述 序号 名称及缩写 描述 获取方式 单位 备注 5.1 评 审 实 际缺陷 数（ANDR）指 通 过 评 审 活动 实 际 发 现 的工作 产品 缺陷 数。直接 个 5.2 测 试 实 际缺陷 数（ANDT）指 通 过 测 试 活动 实 际 发 现 的工作 产品 缺陷 数。直接 个 5.3 验收 实 际缺陷 数（ANDA）指 通 过 验收 活动 实 际 发 现 的工作 产品 缺陷 数。直接 个 5.4 交 付 后 实 际缺陷 数（ANDD）指 验收 后 6个 月内 用 户、维护 人 员 或 开 发 团队 发 现 的工作 产品 缺陷 数。直接 个 5.5 交 付 前 缺陷 密 度（DDBD）指 测 试 活动 发 现 的 缺陷 数 与 实 际 软件 规模 之 比。间接，计 算公 式 为：ANDTDDBDASS=个/功能 点，或 个/千 代 码行 5.6 交 付 后 缺陷 密 度（DDAD）指 验收 后 6个 月内 发 现 的 缺陷 数 与 软 件规模 之 比。间接，计 算公 式 为：/1000ANDDDDADASS=个/千 功能点，或 个/百万 代码行 DB11/T 1425 2017 14 5.6 效率 效率测量元的描述 见见表 7。表 7 效率测量元描述 序号 名称及缩写 描述 获取方式 单位 备注 6.1 生 产 率（PRD）指 项目 团队 在一 定工作量 内 交 付 软件规模的 能 力。间接，计 算公 式 为：PATEPRDASS=人 时/功能 点 间接，计 算公 式 为：ASSPRDPATE=千 代码行/人月 6.2 各活动 生 产 率（PEA）指 项目 团队某 活动在一 定工作量 内 交 付 软件规模的 能 力。间接，计 算公 式 为：AEEAPEAASS=人 时/功能 点 间接，计 算公 式 为：ASSPEAAEEA=千 代码行/人月 6.3 评 审 效率（RE）指 项目 团队 通 过 评 审 活动在 单位工作量 内 发 现 缺陷 的 数 量。间接，计 算公 式 为：ANDRREAER=缺陷 数/人 时 可 针 对 不 同 类 型 的 评 审 分 别 测量 评 审 效率。6.4 测 试 效率（TE）指 项目 团队 通 过 测 试 活动在 单位工作量 内 发 现 缺陷 的 数 量。间接，计 算公 式 为：ANDTTEAETA=缺陷 数/人 时 可 针 对 不 同 类 型 的测 试 分 别测量测 试 效率。5.7 满意度 满意度测量元的描述 见表 8。表 8 满意度测量元描述 序号 名称及缩写 描述 获取方式 单位 备注 7.1 客户 满意度（CS）指 客户期 望 值 与 客户 体 验 的 匹 配 程 度，是 客户 通 过对 一 种 产品 可 感 知 的效 果与 其 期 望 值 相比 较 后 得 出的指 数。满意度 等 级：5：超 越 客户期 望；4：完全符 合 客户期 望；3：基本 符 合 客户期 望；2：与 客户期 望 有 一 定 差 距；1：与 客户期 望 有 较 大差 距；0：未达 成客户 任 何 期 望。直接 无 DB11/T 1425 2017 15 附 录 A（资料性附录）应用示例 A.1 应用背景 某 软件 公司 的项目 甲 在 项目结 束 后，收 集 到 主要的项目 数 据 如 下：项目实 际 规模 为 1362功能 点，实 际总 工作量 为 11032人 时（其中评 审 工 时为 27人 时，测 试 工 时为 2138人 时），评 审 活动 发 现 缺陷 65个，测 试 活动 发 现 缺陷 451个，验收 活动 发 现 缺陷 182个，系统 交 付 6个 月内 发 现 缺陷 127个，客户 对 该 项目的质 量 很 不 满意。A.2 数据分析 质 量 管理 部 依 据 本标准 表 6中 测量元 交 付 后 缺陷 密 度（DDAD）的 计 算公 式：ANDDDDADASS=.(A.1)式 中：DDAD 交 付 后 缺陷 密 度，单位 为 个/千 功能 点；ANDD 交 付 后 实 际缺陷 数，单位 为 个；ASS 实 际 软件规模，单位 为 功能 点。公 式 A.1中代 入 上 述项目 甲 的 相关 数 据，计 算 得 出 交 付质 量 数 据，参 见表 A.1。作 为比 较，表 中 同 时 列 出 行 业统 计 的 几 个 百 分位 点 的 DDAD值。表 A.1 项目甲和行业的交付质量数据 单位：个/千 功能 点 项目 甲 DDAD 行 业 DDAD（第 25百 分位 点）（第 50百 分位 点）（第 75百 分位 点）93.2 8.6 18.1 49.6 从表 A.1可 以 得 出，该 项目的 交 付 后 缺陷 密 度 远低 于行 业 第 75百 分位 点 的 交 付 后 缺陷 密 度，即 行 业 超 过 3/4的项目 交 付 后 缺陷 密 度 明 显好 于 项目 甲。质 量 管理 部 依 据 本标准 表 7中 测量元 评 审 效率（RE）的 计 算公 式：AERANDRRE=.(A.2)式 中：RE 评 审 效率，单位 为 个/人 时；ANDR 评 审缺陷 数，单位 为 个；AER 实 际 评 审 工作量，单位 为 人 时。DB11/T 1425 2017 16 依 据 本标准 表 7中 测量元测 试 效率(TE)的 计 算公 式：AETAANDTTE=.(A.3)式 中：TE 测 试 效率，单位 为 个/人 时；ANDT 测 试缺陷 数，单位 为 个；AETA 测 试 活动 实 际 工作量，单位 为 人 时。在 公 式 A.2和 A.3中代 入 上 述项目 甲 的 相关 数 据，计 算 得 出 评 审 效率和测 试 效率 数 据，分 别 参 见表 A.2和 表 A.3。作 为比 较，表 中 分 别 同 时列 出 行 业统 计 的 几 个 百 分位 点 的 RE值 和 TE值。表 A.2 项目甲和行业的评审效率数据 单位:个/人 时 项目 甲 RE 行 业 RE（第 25百 分位 点）（第 50百 分位 点）（第 75百 分位 点）2.4 0.3 0.9 1.7 表 A.3 项目甲和行业的测试效率数据 单位:个/人 时 项目 甲 TE 行 业 TE（第 25百 分位 点）（第 50百 分位 点）（第 75百 分位 点）0.21 0.12 0.25 0.54 通 过 表 A.2及 表 A.3可 以 得 出，该 项目的 评 审 效率 远高 于行 业一 般水 平，而 测 试 效率 与 行 业一 般水 平大 致相 当；同 时，该 项目 通 过 评 审 发 现 缺陷 的效率 远远高 于 测 试 活动。再 比 较 评 审 活动 发 现 缺陷 数 与 测试 活动 发 现 缺陷 数 可 以 得 出，该 组织主要 通 过 测 试 活动 发 现 并 清 除 缺陷。因此，如果 要进 一 步 提 高 产品质 量，应 加 强评 审 活动。DB11/T 1425 2017 17 参 考 文 献 1 GB/T 8566-2007 信息 技 术 软件 生 存周期 过 程 2 GB/T 18491.4-2010 信息 技 术 软件测量 功能 规模测量