2018中国企业数字化发展报告：数字经济创新引领.pdf

数字经济创新引领2018中国企业数字化发展报告IDC白皮书赞助者：网易云数字经济-中国经济发展新动能 031.数字经济时代全面来临2.国家高度重视数字经济战略布局3.新常态下数字经济蓬勃发展数字化创新-数字经济的核心 091.什么是数字化创新2.数字化创新促进产业创新发展升级3.重点行业的数字化发展现状数字化赋能-助推企业创新 141.数字化创新对企业能力的要求2.数字化赋能的四种方式3.场景化应用引领数字化赋能方向IDC建议 22附录1 国家中长期科技发展规划纲要中重点发展的5大领域的21类重大专项23附录2 工信部2017年大数据优秀产品和应用解决方案23目录3 以云为核心技术引擎。 云计算全面支撑企业活动的资源架构、数据架构和应用架构，并通过技术优势赋能创新、提效增益，在数字经济活动中发挥驱动作用。在资源架构层面，云具有资源共享、集约高效、弹性可扩展等优势，可以使各类用户灵活地使用计算资源；在数据架构层面，云通过数据分类、分层部署等方式，从非功能视角将数据合理布局，提升数据分析应用的及时性、灵活性和准确性；在应用架构层面，云原生架构可以大大缩短应用程序的开发时间，并将效率转化为竞争优势。 中国经济发展新动能数字经济1.数字经济时代全面来临过去几年，越来越多的企业走上了数字化之路。未来三年，数字化将上升至宏观经济层面，在改变企业运营方式的同时重塑世界经济面貌。各行业的企业都将成为 “数字原生代” 的一员，全球经济也将因此进入数字经济时代。目前各界对数字经济的理解1不尽相同，IDC遵循2016年二十国集团数字经济发展与合作倡议的定义，认为数字经济是“以使用数字化的知识和信息作为关键生产要素、以现代信息网络作为重要载体、以信息通信技术的有效使用作为效率提升和经济结构优化的重要推动力的一系列经济活动”。1 与数字经济类似的概念还有信息经济、网络经济、互联网经济、数字化转型经济等，IDC认为这些概念均用以描述信息技术与经济发展之间的关系， 本报告中不再做进一步辨析。 数字经济是继农业经济、工业经济之后全新的社会经济发展形态，也是世界经济创新发展的主流模式，具备以下特征： 以数据为关键生产要素 。 随着互联网和物联网的迅猛发展，人与人、人与物物与物的互联互通得以实现，数据量呈现指数型增长，基于数据的新产品、新模式新体验不断涌现，数据成为企业最重要的资产，信息和如何使用信息是成功的关键。通过数据资源的有效利用将充分释放数据价值，加快经济社会的数字化进程。4 以生态为主要商业载体。 数字经济时代的用户需求越来越复杂，技术与应用越来越复杂，没有任何一家公司可以提供所有解决方案，基于生态的创新变得日益重要。新一代基础架构和下一代应用的出现将重塑ICT产业新格局，生态系统将和知识产权一样重要要么建设生态，要么加入生态。政府、平台、企业、用户和消费者共同参与到数字经济中来，构成了一个复杂的生态系统，为商业活动提供巨大载体。 以开放共赢为主流合作模式。 数字经济时代的企业间合作呈现出开放性特征。大量的企业将部署企业数字化平台，将其作为核心工具来开发管理核心IP与数据，同时整合云平台、产业平台数据和代码社区、合作伙伴和客户等内外部资源，共同实现业务创新和价值增长。消费者大规模参与是发展的基础。IDC预计，到2021年，在超过一半的全球2000强企业中，平均1/3的数字化服务交互将来自API开放生态系统。根据中国信息化百人会的测算，2016年世界主要国家数字经济占GDP比重快速提升，美国、德国、英国数字经济占GDP比重超过50%，日本、韩国数字经济占GDP比重也超过40%。IDC全球IT产业预测也指出，到2021年，全球至少50%的GDP将以数字化的方式实现。数字技术将全面渗透各个行业，并实现跨界融合和倍增创新，驱动世界经济向以数字经济为重要内容的经济活动加速转变，数字经济时代已经全面来临。美国中国日本德国英国法国印度巴西俄罗斯印度尼西亚108,318 58.3%59.3%43.4%30.3%17.8%46.4%39.0%20.9%17.2%11.0%34,00922,93520,56115,3589,6206,1223,7542,2051,027图 1 全球主要国家数字经济规模及占GDP比重2016年数字经济规模（亿美元，当年价） 数字经济占GDP比重来源：中国信息化百人会，20185在中国，数字经济已经上升到国家战略层面。以2015年3月国务院政府工作报告提出开展 “互联网+”行动计划为开端，党和政府围绕着数字经济发表了一系列重要政策和指导意见。2015年12月，习近平在第二届世界互联网大会上发表演讲，指出中国将推进“数字中国”建设，发展分享经济，支持基于互联网的各类创新，推动全球数字经济发展。2017年3月，国务院首次将数字经济写入政府工作报告，提出推动“互联网+”深入发展、促进数字经济加快成长，让企业广泛受益、群众普遍受惠。2017年10月，党的十九大报告中专门提出加快建设“网络强国”和“数字中国”的战略倡议，彰显了中国持续发展数字经济的决心。在中央层面，数字经济战略的政策重点是支持产业升级与创新，实现绿色可持续发展，并不断走向全球化。未来政策的五大关键词是：科技引领、虚实结合、对外开放、安全可控、人才为本。 科技引领： 重点发展电子信息、先进制造、生物健康、能源环境、海洋天空等五大领域的21类重大专项（见附 录 ）。 虚实结合： 建设现代化经济体系，把发展经济的着力点放在实体经济上，加快建设制造强国，加快发展先进制造业，推动互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合。 对外开放： 海南自由港将成为中国对外开放的桥头堡，获批的11个自贸区、一带一路沿线、粤港澳大湾区等都将成为中国进一步对外开放的核心区域。 安全可控： 强化国家安全、网络安全，推动信息领域核心技术突破，发挥信息化对经济社会发展的引领作用，加强网信领域军民融合，主动参与网络空间国际治理进程，自主创新推进网络强国建设。 人才为本： 人才是城市发展的根本，是产业创新的关键。近来中国城市掀起的“抢人大战”正是这一趋势的体现。“要发展数字经济，加快推动数字产业化，依靠信息技术创新驱动，不断催生新产业新业态新模式，用新动能推动新发展。”习近平在2018年全国网络安全和信息化工作会议上的讲话2.国家高度重视数字经济战略布局6时间 部门 政策 要点2015年3月 国务院 政府工作报告（2015）制定“互联网+”行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展，引导互联网企业拓展国际市场。2015年5月 国务院促进电子政务协调发展的指导意见加强顶层设计，统筹电子政务协调发展；深化应用，提升支撑保障政府决策和管理的水平。2015年5月 商务部“互联网流通”行动计划将在农村电商、线上线下融合以及跨境电商等方面创新流通方式，释放消费潜力，解决电商“最后一公里”和“最后一百米”的问题。2015年5月 国务院 中国制造2025 强化工业基础能力：鼓励推动核心信息电信设备体系化发展与规模化应用。2015年6月 国务院“互联网+”行动指导意见提出促进创业创新、协同制造、现代农业、智慧能源、普惠金融、公共服务、高效物流、电子商务、便捷交通绿色生态人工智能等若干能形成新产业模式的重点领域的发展目标，并确定了相关支持措施。2015年8月 国务院促进大数据发展行动纲要立足我国国情和现实需要，推动大数据发展和应用，赋予大数据作为建设数据强国、提升政府治理能力推动经济转型升级的战略地位。2016年3月 国务院 政府工作报告（2016）大力推行“互联网+政务服务”，要求各级政府致力于打造“互联网+”环境下的政务服务平台，实现部门间数据共享。2016年3月 国务院 “十三五”规划纲要牢牢把握信息技术变革趋势，实施网络强国战略，加快建设数字中国，推动信息技术与经济社会发展深度融合，加快推动信息经济发展壮大。2016年6月 教育部教育信息化“十三五 ”规 划提出到2020年，基本建成“人人皆学、处处能学、时时可学”、与国家教育现代化发展目标相适应的教育信息化体系;基本实现教育信息化对学生全面发展的促进作用、对深化教育领域综合改革的支撑作用和对教育创新发展、均衡发展、优质发展的提升作用;基本形成具有国际先进水平、信息技术与教育融合创新发展的中国特色教育信息化发展路子。2016年6月 国务院关于促进和规范健康医疗大数据应用发展的指导意见将健康医疗大数据应用发展纳入国家大数据战略布局，推进政产学研用联合协同创新，强化基础研究和核心技术攻关，突出健康医疗重点领域和关键环节，利用大数据拓展服务渠道，延伸和丰富服务内容。2016年7月中共中央办公厅、国务院办公厅国家信息化发展战略纲要以信息化驱动现代化为主线，以建设网络强国为目标，着力增强国家信息化发展能力，着力提高信息化应用水平，着力优化信息化发展环境，推进国家治理体系和治理能力现代化。2016年8月 中央网信办关于加强国家网络安全标准化工作的若干意见建立统筹协调、分工协作的工作机制；加强标准体系建设；提升标准质量和基础能力；强化标准宣传实施；加强国际标准化工作；抓好标准化人才队伍建设；做好资金保障。2016年9月 国务院关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见坚持统筹规划、问题导向、协同发展、开放创新的原则，优化再造政务服务、夯实支撑基础，实现互联网与政务服务深度融合。2016年11月全国人大常委会中华人民共和国网络安全法坚持网络安全与信息化发展并重，遵循积极利用、科学发展、依法管理、确保安全的方针，推进网络基础设施建设和互联互通，鼓励网络技术创新和应用，支持培养网络安全人才，建立健全网络安全保障体系，提高网络安全保护能力。 2016年12月 工信部智能制造发展规划（2016-2020年）全面落实中国制造2025和推进供给侧结构性改革部署，将发展智能制造作为长期坚持的战略任务，分类分层指导，分行业、分步骤持续推进，将提升我国信息化、数字化水平作为重要目标，推动制造业与数字经济相结合。2016年12月 工信部“十三五”国家信息化规划围绕贯彻落实“五位一体”总体布局和“四个全面”战略布局，加快信息化发展，增强国家文化软实力和国际竞争力，推动社会和谐稳定与文明进步，统筹网上网下两个空间，拓展国家治理新领域，让互联网更好造福国家和人民。2017年1月 工信部大数据产业发展规划（20162020年）以强化大数据产业创新发展能力为核心，明确了强化大数据技术产品研发等7项任务，提出大数据关键技术及产品研发与产业化工程等8项重点工程，研究制定了推进体制机制创新、健全相关政策法规制度等5项保障措施。2017年3月 国务院 政府工作报告（2017）首次将数字经济、人工智能等概念写入政府工作报告中，推动中国数字化经济全面发展，缩小数字鸿沟，加速互联网与传统产业融合。2017年5月 国务院政务信息系统整合共享实施方案提出加快推进政务信息系统整合共享、促进国务院部门和地方政府信息系统互联互通的重点任务和实施路径。2017年11月 国务院关于深化“互联网+先进制造业”发展工业互联网的指导意见加快建设和发展工业互联网，推动互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合，发展先进制造业，支持传统产业优化升级。2018年3月 国务院 政府工作报告（2018）提出推动大数据、云计算、物联网的广泛应用，加强新一代人工智能研发应用发展智能产业，拓展智能生活。2018年4月国务院办公厅关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见健全“互联网+医疗健康”服务体系，完善“互联网+医疗健康”支撑体系，加强行业监管和安全保障，推进实施健康中国战略，提升医疗卫生现代化管理水平。2018年6月 工信部工业互联网发展行动计划（2018-2020年）提出到2020年底，初步建成工业互联网基础设施和产业体系，包括企业外网络基础设施、工业互联网标识解析体系，工业互联网平台体系、工业互联网安全保障。表 1 近三年数字经济相关政策来源：IDC，20187同时，各部委也密集出台了鼓励数字经济及相关产业发展的相关政策和指导意见。相对于中央层面的统筹，部委的行动更加具有行业特色且追求落地。如工信部制定大数据产业发展规划（2016-2020年），并在此基础上组织开展2017年大数据优秀产品和应用解决方案征集活动。商务部以电子商务为重点，大力发展农村电子商务、电子商务进社区等行动，切实推动“互联网+流通”行动计划的落地。在中央政策的引导下，各省、自治区、直辖市也根据国家战略发布了配套政策。例如，上海市发布上海市推进“互联网+”行动实施意见，提出到2018年，实现互联网与经济社会各领域深度融合，形成有利于互联网创新的宽松制度环境，确立上海互联网发展的优势地位。浙江省印发加快推进“最多跑一次”改革实施方案，提出到2017年底基本实现群众和企业到政府办事“最多跑一次是原则、跑多次是例外”的要求。贵州省发布贵州省数字经济发展规划（2017-2020年），提出到2020年数字经济增加值占GDP比重超过30%的发展目标。总的来看，省级层面的配套政策主要围绕数字经济、“互联网+”、智能制造、智慧政务等相关议题展开，其关注点主要集中在三个方面：一是数字化产业的发展，包括云计算、大数据、人工智能等新技术产业的竞争中脱颖而出；二是政府数字化水平提升，即通过数字化应用提高政务服务水平、改善营商环境、增强社会治理能力；三是借助数字化技术助力其他产业转型升级，提升全要素生产效率。3.新常态下数字经济蓬勃发展 随着中国经济发展进入新常态，发展动力逐渐从主要依靠资源和低成本劳动力等要素投入转向创新驱动，数字经济的优势逐渐显现，呈现出良好的发展势头。 规模大，增速快，潜力大。 从总体规模上看，2016年中国数字经济总量达到22.6万亿元（3.4万亿美元），居世界第二位，领先排名第三位的日本1.1万亿美元。从增速上看，2016年中国数字经济同比增长率为18.9%，分别比美国（6.1%）、日本（17%）和英国（11.5%）高出12.8、1.9、7.4个百分点。从发展潜力上看，2016年中国数字经济占GDP比重为30.3%，为2002年占比的3.3倍，但仍低于全球主要国家的平均水平，数字经济仍有巨大的发展空间。8 新兴技术迎来黄金发展期。 在云计算、大数据、人工智能等领域，中国市场教育已经基本完成，未来应用将持续深入，迎来黄金发展期。一是技术市场规模持续扩大，IDC预计到2020年中国新兴技术市场支出将突破7185亿美元。二是支持数字经济发展的新技术不断涌现并进化，如基础架构方面，IDC预计到2021年，90%以上全球云用户会选择多云架构，中国软件定义基础架构未来三年将超过50%的市场份额，并且支持多云架构。三是技术应用向传统领域加速渗透，如在政府、制造、医疗等领域云平台渗透率迅速提升。四是技术与行业融合催生出新的经济模式和应用，如通过构建大数据交易平台进行数据资产交易，打造基于数据的决策体系和信用产品，利用人工智能发展无人驾驶等。 多方共建，跨界融合。 大量的组织和个人参与到数字经济的建设中，形成了“政、产、研、用”多方共建的发展格局。政府不但在政策方面给予大力扶持，而且在市场和资金方面给予充分引导。产业方面，ICT企业越来越重视数字技术与行业的结合，寻找数字化应用的着力点。研究方面，高等院校、科研机构、企业研发部门等各方高度重视数字技术的研发和人才培养，在近年来取得了较为丰硕的成果，整体专利受理量居世界第一。应用方面，各行业领军企业作为数字技术的主要用户，积极与ICT厂商寻求合作，催生出大量的数字化应用场景和案例。以制造业为例，大量制造企业与云服务商合作发布工业互联网平台产品，面向制造业的数字化、网络化、智能化需求，构建基于海量数据采集、汇聚、分析的服务体系，支撑制造资源泛在连接、弹性供给、高效配置。图 2 2002-2016年中国数字经济占GDP比重与增速数字经济占GDP比重0% 0%40% 8%20% 4%60% 12%90% 18%10% 2%50% 10%80% 16%30% 6%70% 14%100% 20%2014年2008年2005年 2011年2003年 2015年2009年2006年 2012年2004年 2016年2010年2007年 2013年数字经济占GDP比重GDP增速 数字经济增速来源：中国信息化百人会，20189IDC认为，数字经济的发展需要通过数字化知识和技术进行社会生产力的重塑，其核心是各行业企业通过数字化成为“数字化原生企业” ，从而获取并强化竞争优势。1. 什么是数字化创新？数字化创新是企业利用数字化知识与技术进行的商业模式的革新，既包括数字化技术的应用与实施，也包括业务模式各方面的探索与改造，具体包括以下六个方面。数字经济的核心数字化创新数字化创新六个方面之间的关系可以总结为“有目标、有方法、有支撑”。“有目标”就是以提升内外部用户体验为目标，增加用户粘性，并从用户的需求审视自身的业务流程和产品价值，从而提升竞争力；“有方法”即通过一系列的连接实现流程优化，利用连接产生的数据指导决策，为体验的提升打下基础；“有支撑”即要有高层推动创新的动力支撑，以及人力资源的执行力支撑，进而确保目标的实现。 工作资源创新： 转变传统的获取、部署、整合内部资源（全职和兼职员工）和外部资源（合同工、自由职业者）的方式和能力。 盈利模式创新： 通过数字化方式实现数据的直接和间接变现，如数据销售、通过数据分析指导业务决策等。 用户体验创新： 通过新的数字化信息和交互方式重塑客户、合作伙伴乃至员工体验，用数字化转移价值主张。 产品服务创新： 创造新的数字化产品和服务，通过数字化扩张产品和服务类别，用数字化产品替代原有产品和服务。 业务流程创新： 将产品服务、资产、商业流程等通过数字化的方式连接起来，进而让企业的运营更加快速高效。 决策模式创新： 高层管理人员对数字化战略有明确的愿景、投入和决心；业务分管部门将数字化战略纳入到部门的发展规划之 中。102. 数字化创新促进产业创新发展升级企业数字化创新成果的累积必然带动产业的发展升级，这是一个从量的积累到质的提升的过程。在产业层面，数字化创新的作用主要体现在三个方面： 调优： 优化区域产业结构，引领区域产业升级。一是可以提高电子信息产业在区域产业结构中的比重，实现结构调整；二是推动信息产业向电子信息制造、软件、互联网、新媒体、地理信息等多行业融合的大ICT产业演进，提高其在区域产业结构中的比重；三是通过向各行各业渗透数字化知识与技术，引导一二三产业融合发展；四是促进生产要素的高效流动，充分调动市场配置资源的能力。 增益： 通过数字化交付的产品、服务和数据创造新价值。一是产业数据资产化，实现数据的直接或间接变现，如各类型大数据交易所；二是延长产业链、拓宽产业范围，如以大数据为核心催生出数据挖掘、分析预测服务决策外包服务等；三是利用数字化技术应用创造服务新业态，激活新动能。 提效： 提升企业经营效率，进而推动产业链整体效率提升。一是降低企业研发、生产、营销、服务各环节的信息化成本；二是重塑企业间业务流程，催生交易配套服务，提高产业上下游的协作效率，改进产业运行机制和水平。“重庆高新区始终遵循国家级高新区的使命职责，抓改革促创新、高端创新要素加快聚集，调结构增效益、产业能级稳步提升。数字化是高新区创新驱动深化发展的突破口，为创新驱动赋予了新的动能。2016-2017年，科技对重庆高新区经济增长的贡献率达66%。”重庆高新技术产业开发区管理委员会浙江萧山信息港小镇重庆高新区数字经济发展迈入快车道浙江萧山信息港小镇打造信息经济排头兵萧山信息港小镇依托杭州湾信息港为主要载体，以新一代信息技术为主导，以“互联网”、“人工智能+”为特色，重点引进软件和信息服务、互联网及互联网+产业、人工智能及人工智能+产业等，充分发挥萧山信息经济排头兵、新引擎的作用，努力实现产业、生态、环境、创新、人才、服务的全面提速。自2014年开园以来，当年产生税收170万，2015年税收呈几何倍增长达到3500万，2016年突破2个亿，2018年更是创纪录地突破8个亿，达到8.14个亿。”