制造业员工敬业度：聚焦一线劳动力，驱动生产率提升.pdf

行业洞察制造业员工敬业度：聚焦一线劳动力，驱动生产率提升1John Baldoni, 员工敬业度不仅仅能促进生产率, 哈佛商业评论 (2013年7月), 1当技能短缺阻碍了生产力和业务增长时，制造商最不需要的就是一个闲散的劳动力队伍。而一个真正敬业的劳动力队伍是企业吸引和留住优秀人才的关键。在促进透明度、相互信任和持续发展的组织文化中，员工更有效率和投入，从而创造出更好的业务成果。关注那些对于一线员工来说最重要的事情虽然有许多因素可以提升劳动力敬业度，但你可以从员工最关注的需求入手来促成一个积极的工作环境，这些需求包括：安全： 我是否能够在班次之间获得充足的休息来避免疲劳？我是否得到正确的需要的培训来完成我的工作？灵活性： 我是否能够得到适当的休假来保持工作和生活的平衡？当计划外的问题出现时，我的排班能否具有灵活性？公平对待： 是否所有的政策在所有员工中一致执行？在加班机会面前，是否我具有其他员工一样的可视性？产生影响的机会： 我的工作怎样影响公司业务？我是否有一个随时可沟通、为我的绩效表现进行投入的管理者？我能否在整个公司的变革中产生影响？拥有高敬业度员工队伍的组织比其他组织生产率高出22%1请参考 hbr/2013/07/employee-engagement-does-more/.#WorkEngaged57% 57%58% 54% 54% 48%3 小时272%理解当前的制造业员工敬业度状况敬业度和生产率：提升空间受访者认为其所在组织员工敬业度高的比率受访者认为其所在组织员工生产率高的比率每星期3小时流失 ，其中2.8产生的原因是行政工作流程引用更好的技术能够使公司更加高效缺乏动力和感受不到价值是日常挑战表示他们的工作流程太复杂日常面临沉重或者不现实的工作负荷表示更好或者更先进的技术系统能够让他们的业务参与感更强手工流程导致生产率流失每一次与员工的互动都会影响他们的工作方式以及他们对工作的感受所有统计基于近期的一项“工作与敬业度”的调查，这项调查由科尔曼 帕克斯代表Kronos劳动力研究院进行的。这项研究旨在调查美国企业目前的员工敬业度水平。#WorkEngaged39% 44% 61% 59% 57% 72%375% 70%创建更加自主能动的员工队伍，始于技术、数据和更加投入的经理层员工视计划外缺勤为一个重要的挑战，它影响了他们的工作视高的缺勤/病假率为日常挑战将现有的缺勤管理流程评价为弱认为升高的员工缺勤是一个影响他们工作的核心干扰表示管理缺勤确实是一个极富挑战的经历感觉CEO仅仅关注财务-而非员工相信员工需要感受到更多的参与到业务中员工希望能够感受到在自己的角色中被赋权并且他们的工作产生影响这一切在于连接：受访者列举了两个提高员工敬业度的关键因素。更好/更先进的技术与管理者更好的沟通所有统计基于近期的一项“工作与敬业度”的调查，这项调查由科尔曼帕克斯代表Kronos劳动力研究院进行的。这项研究旨在调查美国企业目前的员工敬业度水平。4制造业领导者这样说 “领导以身作则是非常重要的。如果你说的是以客户为中心，你必须要平易近人，这能帮助你以积极的方式领导。”“HR更多的被看作是商业伙伴，关注员工在做什么，以及如何利用好员工的技能。”“一个好的领导是一个知道如何授权所有员工的人，因为这种情况经常因个人而异。”“当你认为你的角色有助于公司的成功，你就会更加努力工作，思考你每天所做的决定。”千禧一代，最年轻的一代劳动力，相比金钱而言更珍视休假。他们希望组织提供灵活性并且争取更多的工作生活平衡。”5劳动力管理解决方案帮助提升组织中整个劳动力队伍的员工敬业度提升员工敬业度提升组织的商业表现保证员工在工作中的安全通过智能的排班工具综合员工的技能和时间偏好，以及适当的休息时间， 来降低不必 要 的 压 力 以及疲劳 。最小化合规风险和员工投诉 ，借助工具来自动化加强劳动法规、工会规则以及企业政策的执行，确保员工公平公正对待。驱动生产率和降低缺勤，员工可以通过移动接入，更方便容易的查看班次安排，以及当他们需要时提出换班申请。 保持员工快乐， 你需要在全员劳动力中一致性的贯彻法规、工会和公司各项政策，并且提供公平的加班机会。培 养信任和忠诚度 ，通过给予员工灵活性，让他们更好的控制自己的排班计划以及管理计划外缺勤，计划外缺勤通常会导致其他员工工作量的增加。避免成本高昂的安全法规行为，并且利用自动化的排班工具来提升绩效，确保员工在工作中精神饱满并且高效率。公平公正 提 供 灵 活 性 ， 帮 助 员 工 平 衡 赋权员工来让他们主动影响业务工 作 和 生 活创建一种文化，在这种文化中，员工知道他们的绩效如何影响业务，他们的反馈如何被采用来驱动持续改进。实现更好的运营成果，通过员工参与到改进讨论中，以及给予管理者更好的工具来获得可视性，从而更关注员工绩效和开发更多改善机会。#WorkEngagedkronos/industry-solutions/manufacturing6关注一线劳动力，驱动生产率提升借助Kronos劳动力管理解决方案提升员工敬业度确保员工安全，仅安排那些员工经过正确培训的工作，以及给予他们适当的休息时间，来避免过度压力和疲劳。给予员工灵活性，在排班时综合员工的可用性和偏好，从而让员工拥有所需的休假和个人时间，来获得更健康的工作和生活平衡。公平公正，确保薪资支付准确，提供公平的加班机会，以及在整个劳动力队伍中贯彻执行一致的政策。帮助员工产生影响，向员工展示说明他们的工作是如何影响整个企业，让他们成为持续改进流程中的一份子，经理们有专门的时间为员工提供指导和未来发展。预了解Kronos如何帮助制造业提升员工敬业度和提高劳动力生产率，从而获得更好的商业结果，请登陆 2017 Kronos Incorporated. Kronos以及Kronos徽标都是注册商标，Workforce Innovation That Works是Kronos或者关联公司的商标。关于一整列的Kronos商标，请访问位于kronos网站上的“trademarks”页面。所有其他商标，如果有的话，都是其各自所有者的财产。所有规格如有变更。版权所有。MF0246-USv1kronosKronos是全球领先的劳动 力 管 理和人力资本管理云端解决方案提 供商。Kr onos制造业解 决方案帮 助制造企 业吸引、 保留和完 全敬业的员工，来驱动更好的商业结果。全球超过2,000家制造企业使用Kronos来驱动生产率提升，保障准时交付高质量的产品和服务。了解更多Kronos基于细分行业的时间和考勤、排班优化、缺勤管理、工时和活动追踪、HR和薪资以及劳动力大数据分析应用系统，请访问kronos/manufacturing。Kronos变革劳动力管理