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&%6P“#,GJ82g$ .66 32020 CHINA RESEARCH REPORT ON THE DEVELOPMENT OF BUSINESS INTELLIGENCE中国商业智能化发展研究报告2020$J!&%6P“-&9D_4 .66 &%6P“#,GJ82g$ .66 01前言二十一世纪以来，随着国内互联网发展与信息化基础设备的跃进逐步变迁，国内各行业的经营业态、消费行为、市场商业价值逻辑已经发生了剧烈的变动，数字经济已经成为了国内GDP的重要组成。2019年中国数字经济规模为31.3万亿元，占GDP比重达34.8%，数字经济已成为中国经济增长的新引擎。数据经济的主要构成，新经济模式只占了其中20.49%，传统产业的数字化则占79.51%。可以看出，当前中国数字化经济的发展，仍以传统产业的数字化为基石展开的，这也与新基建中发展产业互联网等相关内容一致；进入2020年以来，随着国内外形势的不确定性增大，国家提出了以建设发展新基建作为拉动经济的重要战略。在新基建的内涵中，5G与智能化、工业互联网的提出本质上是基于大数据的生产工具革新，这也更强化了数字化将是未来产业发展的核心驱动与竞争力，在驱动商业智能化升级、促进国家新旧动能转换方面发挥更重要的作用。同时我们也需要认识到，新基建发展对商业智能化的推动并不是一蹴而就的，而是渐进的。在这一过程中，如何调整原有模式，适应新型工具，找到转换的关键有效点，对于整个商业智能化来说都是重点和难点。以营销端为例，很多企业寄希望于通过开通线上商城，小程序店铺，跟风做营销中台等实现商业智能化，是片面和不切实际的。商业的智能化转型，应是基于对原有商业通路的重新梳理，找出提效降本的关键环节和要素，使用新型工具和营销技术重塑业务链条，以提升效能，构建基于线上线下全链路的智能新商业。这也是众盟科技为代表的新一代商业智能化服务商所提供的价值。本报告将从商业智能化转型的宏观背景、商业逻辑和企业实践入手，分析中国智能化市场现状以及转型中存在的问题点，以众盟科技等第三方赋能型企业为代表，分析国内商业智能化典型参与者及其产品案例，探究商业智能化的成功实践。最终建立创业邦对国内商业智能化行业与核心玩家的研判，并分析未来存在的机会和挑战，提出预测和建议。创业邦研究中心J!&%6P“-&9D_02 .66 &%6P“#,GJ82g$ .66 03研究方法文献研究法本项目基于桌面文献研究法（素材涵盖文章、观点、书籍、新闻资讯、音视频等），对国内商业智能化现状进行全方位梳理，并提出相应观点和思考，为分析国内商业智能化进展与关键要点提供事实依据和逻辑洞察支撑；根据对项目需求和可行性的判断，我们确立以定性研究方法为主，在可能的环节辅以量化分析。访谈研究法本次报告为追求一手信息，并对整体产业判断更加准确，对相关从业者与关联行业从业者，相关领域专业学者进行了深度访谈。访谈主要围绕：目前智能化发展现状的看法，要点问题，可能存在的机会与风险等相关层面。同时也对相应的从业者所在公司的运营模式进行了探讨，力图全面客观还愿现阶段市场情况以作为报告的结论关键论据支撑。创业邦研究中心J!&%6P“-&9D_04 .66 &%6P“#,GJ82g$ .66 05%106065F/中国商业智能化市场概述以众盟科技为例：商业智能化典型实践商业智能化领域数据安全现状商业智能化未来发展趋势P06P28P21P40J!&%6P“-&9D_06 .66中国商业智能化市场概述CHAPTER 1123 456 &%6P“#,GJ82g$ .66 07数字经济是经济新动能，数字营销是重要的赋能手段 经历过去十几年国内TMT产业及基础设施的飞速发展，数字经济已经成为中国经济的重要组成部分，成为国家产业转型升级、参与国际竞争和协作的新的驱动引擎。 与大多数传统产业不同的是，数字经济本身既是一个新兴产业，也是传统经济的赋能者和增益工具；在数字经济中，数字营销是较早发展并且现阶段相对成熟的模块，也是直接作用于其它传统商业业态的智能化转型过程。2014-2019年中国数字经济规模2017-2021（预测）中国数字经济规模单位：万亿元单位：亿元2014年05101520253035401200 30.00%25.00%20.00%15.00%10.00%5.00%0.00%100080060040020002015年 2016年 2017年2017年Y9 (eACI2018年2018年2019年2019年 2020E 2021E31.381835.9100822.10%23.20%25.40%21.20%19.50%27.2652.522.618.6538.316.2450.5数据来源：信通院、中商产业研究院、赛迪、浙商证券研究所J!&%6P“-&9D_08 .66新冠疫情，让数字经济参与商业智能化变革变得更为迫切 新冠肺炎病毒扩散使得传统产业面临着巨大的压力，尤其对风险抵抗能力弱、数字化程度低的部分中小微企业影响严重。 疫情影响横跨一、二、三产业。传统的农产品、畜牧业产品生产和进出口受到较大影响，制造业面临用工荒、开工难的问题，尤其是疫情严重的湖北、浙江、广东等省份进出口企业订单大幅减少；最严重的是第三产业，旅游观光、交通运输、住宿餐饮、批发零售、租赁商业服务等第三产业连续数月无法开展商业活动，甚至引发倒闭潮。2020年12月 主要中国经济指标累计增速数据来源：国家统计局、wind固定资产投资（不含农户）-24.5%进出口总值-11.0%社零总额-20.5%住宅销售面积-39.2%2020年Q1A股各行业净利润增速银行 5.52%食用品零售 11.42%半导体元器件 21.53%食品、烟草 25.35%-128.24% 能源-127.27% 运动-120.43% 消费服务-118.28% 零售业-87.03% 汽车与汽车零部件-79.47% 媒体-62.51% 软件与服务-53.34% 耐用消费品-47.21% 房地产-43.23% 商业专业服务-38.35% 材料-36.97% 技术硬件与设备-36.86% 家庭与个人用品-27.94% 资本货物-26.92% 公用事业-26.39% 保险-22.44% 医疗设备与服务-17.75% 多元金融-16.07% 制药/ 生物科技-140.00% -120.00% -100.00% -80.00% -60.00% -40.00% -20.00% 0.00% 20.00% 40.00%
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