规模化生产创新的关键：系统性提升想象力四步法.pdf

2021 年 3 月 马丁 里维斯（Martin Reeves）、Jack Fuller、阮芳、何大勇、周瑾 规模化生产创新的关键 系统性提升想象力四步法 目 录 1、引言 1 2、新时代亟需想象力 4 2.1 乌卡时代新要求 4 2.2 创新上游是想象 5 3、脑科学解析想象力 7 3.1 想象力的产生机制 7 3.2 想象力的运作机制 8 4、跨界谈挑战想象力 10 4.1 他山之石一：挑战激发 10 4.2 他山之石二：挑战落地 11 4.3 他山之石三：挑战规模化 13 4.4 总结：多元化认知的力量 15 5、四步法提升想象力 16 5.1 激发：捕捉偶然，拓展边界 16 5.2 行动：循环反馈，再激想象 17 5.3 规模化：形成“集体想象力” 19 5.4 体系化：建设“再想象组织” 22 6、结语 24 波士顿咨询公司2021年3月 1、引言 传统企业常面临诸多创新的窘境：创新似乎总是个小概率事件，大部分传统企业很难 实现突破式或颠覆式创新。即使创新成功，事后总结也往往将之归为偶然运气、感性直觉， 或是百年一遇的天才型选手的出现。而当传统企业作出努力想让创新变得可预见时，又往 往落入了日常、渐进式改进的怪圈，没有带来预期的突破或颠覆。 那么创新的上游究竟是什么？我们如何能更好地理解并掌握创新的源头想象力？ 企业是否能持续、规模化、并以可预见的方式“工业化生产”想象力？为什么有些存续时 间颇久且规模庞大的企业仍能不断自我革新，并迸发出如初创公司般的活力与创新能力？ 这背后需要什么样的体系、组织及能力支撑？企业是否能系统性地提升想象力，让想象力 具备一定确定性？ BCG亨德森智库继战略调色板 1 、激发创造力五步法 2 、企业活力 3 等概念之后，又深入 并系统性地研究了创新的源头想象力 4 。 我们认为辅之以系统性思维，企业可以用一套可靠的“想象力管理体系”， 来确保创 新能形成闭环并不断被复制，而不是沦为一个偶然运气、感性直觉的过程。这个管理体系 应覆盖想象力的激发、落地、规模化、体系化的全过程。激发环节的核心是善于捕捉现实 世界中的偶然现象，不断拓展可想象边界。落地环节的核心是让想象力和现实不断形成反 馈循环，持续激发新想象，直至原来的“异常”变成新常态下的“日常”。规模化环节的核 心是形成集体性想象，在组织内部和生态体系中不断扩散想象力基因，促进共同想象而非 依赖想象的个人英雄主义。体系化环节的核心是建设一个适合再想象的组织，让想象力有 丰沃的土壤，不断再出发。 1 参见战略的本质复杂商业环境中的最优竞争战略，2016年中信出版集团。 2 参见打破思维里的框：激发创造力只需五步，2015年机械工业出版社。 3 企业活力指数是BCG亨德森智库与财富杂志联合研发的，旨在预测企业长期增长潜力的指数。测算方法可参见： 4 从想象到现实：新思维的诞生与规模化落地，即将出版，2021年中信出版集团。 theimaginationmachine/ 规模化生产创新的关键 系统性提升想象力四步法 波士顿咨询公司2021年3月 规模化生产创新的关键：系统性提升想象力四步法2 我们的研究也发现，今天的大企业除了比拼效率，更需要在想象力这个能力高地上进 行竞争。数据表明规模带来的收益日渐减弱，仰赖“规模优势”长期存续的时代已经远去。 今天的商业环境不确定性越来越高，这意味着企业无论大小、存续时间长短，如果不能持 续创新，都将面临增长停滞和被颠覆性技术取代的威胁。但幸运的是，今天许多商业环境 的可塑性也越来越强，给我们提供了大量机会去创造、捕捉价值，只要我们有足够的想象 力。系统性提升想象力是未来企业赢得竞争、基业常青的关键。 本文第一章论证了今天不确定、不断变化、高度复杂又难以预测（VUCA）的商业环 境下出现了四大趋势，这些趋势对企业提出了全新的生存能力要求。其中想象力是普遍被 忽视却比任何时候都更关键的能力。本章同时也解析了想象力和创新之间的关系。本文第 二章阐述了从脑科学角度分析，想象力是如何产生及运作的。本文第三章展示了前期我们 在中国进行的“商业+X”跨界想象力对谈的洞见。他山之石可以攻玉，这些对谈嘉宾是来 自艺术、文化、公益慈善、音乐、建筑、设计等非商业界的领袖，从他们畅谈想象力的激发、 行动、再到规模化的全过程，我们获得了理论之外众多源于实践的真知。本文第四章则介 绍了系统化提升想象力四步法，文中引用了大量中外企业优秀案例，并总结了一系列切 实可行的实用建议。第五章结语部分，我们初步探索了想象力应用于战略制定中的场景与 路径。 关于对创新的界定 想象力是决定革命性变化还是渐进式提升的关键，危机中更为凸显 突破式创新 常见于“适应型” 战略环境 通过创造新市场和新价值 网络，逐步取代现有市场 和价值网络的创新 大企业最常受到小企业挑 战的一种创新类型 通过技术突破及成功商业 化，取代现有产品，改变 顾客与供应商之间关系， 创造全新产品类别的创新 需大量资源投入 本报告侧重 颠覆式创新 常见于“愿景型” 战略环境 开放式创新 常见于“塑造型” 战略环境 渐进式创新 常见于“经典型” 战略环境 对现有产品、服务、流 程、等持续优化，更好服 务于最大利润顾客群体的 创新 大企业保证短期竞争力的 主要做法 通过引入外部创新能力， 实现内外部创新资源有机 整合，共同拓展市场的创 新 主要通过直接购买、合作 研发，建设创新生态实现 常见创新类型及常出现于何种战略环境 来源： BCG 亨德森智库。 波士顿咨询公司2021年3月 规模化生产创新的关键：系统性提升想象力四步法3 本报告成文过程中，作者对业界常见的创新 类型及其多见于何种战略环境进行了梳理：企业 常有的创新类别可主要归纳为颠覆式创新、突破 式创新、渐进式创新和开放式创新，结合BCG战 略调色板，分别常见于调色板中的愿景型、经典 型、适应型和塑造型战略环境中。本报告侧重于 探索颠覆式和突破式创新背后所需的想象力。 颠覆式创新指通过创造新市场和新的价值网 络，逐步取代现有市场和价值网络的创新行为。 主要有两条实现路径：一是创造了全新的市场， 将原本不是顾客的群体变成了顾客。二是找到现 有市场中被忽视的低端市场群体，向其提供产品 与服务，并最终逐渐向上延展，服务主流市场群 体，取代现有领先产品和企业。颠覆式创新往往 是技术创新和商业模式创新的结合，也是大企业 最常受到小企业挑战的一种创新类型。多见于商 业环境高度可塑且成功具备一定可预见性的愿景 型战略（visionary）环境中，该环境中，往往一 家公司就可以创造/再创造某行业，并凭借该力 量让未来有一定的可预测性，采用愿景型战略的 企业，竞争优势来源于行业首创。 突破式创新指通过取得技术突破并成功将其 商业化，从而取代现有产品，改变顾客与供应商 之间关系，创造全新产品类别的创新行为。突破 式创新往往需要大量的资源投入，是量变带来质 变的过程，也是大企业较为常见的创新路径。和 颠覆式创新比，它往往先由技术创新引发，继而 带来商业模式的改变。和渐进式创新相比，突破 式创新能带来更长久的市场影响，多见于环境变 化快且可塑性较低的适应型（adaptive）战略环境 中（如半导体、软件、电信业等）。企业通过识别、 理解市场中的变化信号，有针对性地测试各种创 新方案，甄别成功方案并快速推广。采用适应型 战略的企业通过比竞争对手更快速识别变化、试 验创新、成功实现商业化的闭环，获得竞争优势。 渐进式创新指对现有产品、服务、流程、方 法等进行持续优化与改进，以更好地服务于能为 企业带来最大利润的顾客群体的创新过程。渐进 式创新不会创造全新的市场或商业模式，也不会 取代现有产品。渐进式创新是大多数企业维持短 期市场份额和竞争力的主要做法。但渐进式创新 在面对市场环境变化时（比如颠覆式创新对市场 带来冲击时）显得尤为不足。渐进式创新多见于 环境可预见但不可塑的经典型（classical）战略环 境中。企业通过缜密分析，确定市场定位，然后 制定详细规划，重在高效执行，通过规模、差异 性或稀缺且有市场价值的内生能力资源赢得竞争 优势。 开放式创新指企业通过引入外部创新能力， 实现内外部创新资源有机整合，从而共同拓展市 场的创新行为。开放式创新通常有三种实现方式： 直接购买外部创新成果并进行能力内化、内外合 作研发加速创新形成、建立创新平台激励生态创 新。开放式创新多见于环境高度可塑且不可预见 的塑造型（shaping）战略中。企业通过建立平 台吸引利益相关方，在恰当时间点打造共同的愿 景，定义行业规则，重塑行业格局。企业通过保 持生态的活力和多样性赢得竞争优势。 企业到底是在推动成功所需的革命性变化和 范式转换，还是只是在进行渐进式提升？想象力 是决定两者间区别的关键因素，而这种差异在危 机中更加凸显。 关于对创新的界定（续） 波士顿咨询公司2021年3月 规模化生产创新的关键：系统性提升想象力四步法4 2、新时代亟需想象力 2.1 乌卡时代新要求 乌卡（VUCA）指不稳定（volatile）、不确定（uncertain）、复杂（complex）、模糊 （ambiguous）。这个最早源于美国军方用来描述冷战后世界状态的词，在全球化、信息 化的今天被越来越多地用于商业领域，描述今天企业所面临的不断变化、难以预测、高度 复杂又不确定的商业环境。乌卡时代全面到来，企业家该如何应对？我们认为四大趋势对 企业提出了全新的生存能力要求，这其中，想象力是被普遍忽略却比任何时候都更重要的 能力： 趋势一：全球问题日益复杂，危机诞生的频率加快，影响范围不断扩大。此次新冠疫 情充分展现了全球治理的复杂性和脆弱性，企业面对日益全球化的产业链和各种不确定性 冲击时，更需要通过持续的再创造，形成在“危机”中转“危”为“机”的能力。历史经验 表明，危难中总能诞生新机遇甚至创造新常态：欧洲的黑死病带来了权力向稀缺劳动力的 转移，进而终结了封建制和农奴制；二战带来女性参与劳动力的新常态，为战后经济注入 了新活力；911重塑了整个公共交通安全理念与政策；SARS催生了全新的购物消费形式， 电商平台随之崛起。如何获取转“危”为“机”的能力，成为新常态的缔造者？提升想象 力在疫情常态化的当下显得尤为迫切且关键。 趋势二：由信息革命带来的高速增长已渐入红利尾声，新一波科技革命尚在酝酿。在 高增长时代，企业只要能参与市场的自然增长就足够了。而当下受技术革命切换窗口期、 疫情常态化、全球人口增速放缓、发达地区人口普遍老龄化等因素影响，全球经济增速不 断放缓，企业需要在不断“减速”的市场中，通过创造增长，而不仅仅是参与自然增长， 来维持生存与优势。因此如何系统化地提升想象力，为创造新增长提供源源不断的创新动 力，是企业未来竞争的新高地。 趋势三：研究表明，企业活力 5 ，即持续创新实现长期增长的能力，随企业存续年限和 规模的增长不断下降。BCG和财富杂志合作开发的企业活力指数，可用于预测企业长 期增长潜力。在长期的追踪研究中，我们发现企业活力和企业存续年限及规模皆成反比（参 阅图1）。企业正在变得比以往任何时候都更庞大，而随着规模化，企业倾向于深耕已知领 域并聚焦既有规模优势，产生路径依赖，让想象力的激发变得越来越困难。因此我们需要 积极干预超大规模和长期存续给想象力带来的负重，让企业重新插上想象力轻盈的翅膀， 迸发活力。 趋势四：人类与机器的边界越来越模糊，人工智能已开始取代复杂的脑力劳动。目前 5 企业活力指数是BCG亨德森智库与财富杂志联合研发的，旨在预测企业长期增长潜力的指数。测算方法可参见： 波士顿咨询公司2021年3月 规模化生产创新的关键：系统性提升想象力四步法5 许多行业都在使用人工智能，通过大量机器学习产生数据洞见，辅助决策。比如机器学习 应用在消费品领域，形成自动化旅程驱动动态的品类管理和促销额度管理，而这些精细化 运营以往都需要人工判断来完成。再比如人工智能应用于城市规划，通过大量交通数据的 学习，实现自动巡逻、事故报警，通过预测车辆人流情况指导出警安排和交通疏导。而这 些在过去都需要由专业的交管人员来完成。因此，人类未来必须聚焦机器学习尚无法完成 的任务，比如想象力。 总结来说，今天的商业环境不确定性越来越高，这意味着企业无论大小、存续时间长 短，如果不能持续创新，都将面临增长停滞和被颠覆性技术取代的威胁。但幸运的是，今 天许多商业环境的可塑性也越来越强，这给我们提供了大量机会去创造、捕捉价值，只要 我们有足够的想象力。想象力作为创新的上游，是持续规模化复制突破性、颠覆性创新的 关键。 金融科技 1 医疗消费工业其他 -2 0 2 4 1 10 100 企业活力指数 企业规模（十亿美元，取log指数） 3010 2 -2 0 100 300 4 企业年龄（取log指数） 企业活力指数 图 1 | 企业活力随企业存续时间和规模的增长而逐渐衰退，虽然也有特例 来源： BCG 亨德森智库分析。 注： 图表包含 1,177 家公司的全球样本（截至 2019 年底，销售额超过 100 亿美元或市值超过 200 亿美元的公司，不包括能源、金属和矿业、 大宗商品化学品、投资管理和房地产投资信托基金）。 1 包括信息技术和通信服务。 2.2 创新上游是想象 想象力是创新在“认知”层面的体现。创新是一个想法从产生到落地再到规模化的一 系列过程，但一切创新首先起始于我们大脑中的创意，创意关乎认知。因此我们借鉴脑科 学，研究了想象力产生和作用的机制。我们发现，想象力是信息流在大脑和现实世界间互 动的结果，图2展示了该互动过程： 波士顿咨询公司2021年3月 规模化生产创新的关键：系统性提升想象力四步法6 想象力往往由现实世界中的“异常”现象，即给人们带来“惊讶”体验的事项激发。 通过与现实的不断碰撞，人们形成新鲜的认知，想象力得到发展与衍化。 当现实世界中曾被我们认为是“异常”的现象变为我们习以为常的“日常”现象时， 想象力完成了一个从大脑到现实的闭环，即创新从想法到落地的闭环。 之后人们又会开始新一轮的想象力诞生、落地、形成新常态的过程。 比如20年前人们对于在不见面情况下，通过互联网完成一手交货一手交钱的买卖还表 示“很惊讶”，是个“异常”现象，但今天网络购物早已成为“日常”。人类通过想象，落 地该想象，最后规模化该想象，形成了网络购物的新常态，而我们的认知也随之更新。 因此，想象力是创新的前置条件。想象力不仅关乎个人、也不仅只关乎精神层面，想 象力需要在不断地向新群体扩散的过程中，实现与现实世界的碰撞。因此想象力要转化为 创新，必须具备社交属性，同时应辅以系统化管理思维，而不是让想象力沦为偶然运气、 感性直觉或机械的过程。 反常、相似性、意外象激发灵感 付诸实践 当原先的 “异常” 变成习以为常的 “日常 ”时， 想象力完成了一个从大脑到现实的闭环，创新完成了从想法到落地的一次闭环 大脑认知 现实世界 更新认知 交流 激发 终点：落地、规模化 起点：“意外”激起思索 图 2 | 想象力关乎大脑与现实间的互动 来源： 自由能量原理：一个统一的大脑理论？，卡尔弗里斯顿，自然，2010；想象力如何激发新想法创造企业未来，BCG 亨德 森智库。 波士顿咨询公司2021年3月 规模化生产创新的关键：系统性提升想象力四步法7 3、脑科学解析想象力 想象力是一种探索现实中尚不存在但可以存在的事物的能力（doesnt exist but could exist），是人脑具备的特殊能力。 3.1 想象力的产生机制 图3展示了人们大脑中，从灵感到想象再到创新的可能途径：左侧的两个方框代表“现 实存在”的领域，分为必然事项（无法避免的事项，比如地球重力、不确定性等）和偶然 事项（可能会改变的事项，比如法律、消费者需求等）。右侧的两个方框则代表“现实中 尚不存在”的领域，分为可想象能存在的事项，以及尚不可能存在的事项（比如瞬间转移、 时间穿越、宠物恐龙等）。中间交界处是我们每个人进入这些不同领域的“意识窗口”。 想象力如何被激发呢？现实中我们常常会被三种“偶然性”事项激发灵感： 反常现象（即和我们习以为常的状态不一样的信息流）。 相似性现象（即某些概念或经验之间具备相似性，通过借鉴类比产生新想法）。 意外现象（即意料之外的行动或结果，引发我们关注意外背后有趣的东西，产生新 想法）。 是 否 是否现实存在？ 是否有其他可能？ 灵感想象创新 偶然性 必然性 不可能 可想象 否是 意识窗口 图 3 | 从灵感到想象再到创新的可能性路径 来源： BCG 亨德森智库分析。 波士顿咨询公司2021年3月 规模化生产创新的关键：系统性提升想象力四步法8 我们通过关注并认真观察上述三类现象而获得灵感。灵感激发我们的想象，而想象又 促使我们在头脑中勾勒新的可能性（图中扩大意识窗口的箭头），进而完成创新转化，将 想象变为现实，与此同时进一步扩大可能的界限（图中扩大想象可能性空间的箭头）。 信息流让信息流尽快从大脑流向现实 反馈 循环 与现实不断碰撞，形成无数反馈 激发 绝不能单打独斗， 让一个大脑去激发另一个大脑 切换环境 行动 交流 图 4 | 想象力落地过程，三个做法很重要 来源： BCG 亨德森智库。 以亚马逊公司为例：亚马逊诞生于创始人贝 索斯对于一个反常现象的思索。“让我灵光乍现 的是这样一个惊人的统计数据：1994年春季，网 络使用量同比增幅竟然高达23倍。这种爆炸式增 长显然极不寻常。这让我开始思考，在这种增长 背景下，什么样的商业计划可能奏效？”贝索斯 开始想象“建立一个提供数百万种图书的网上书 店一个在现实世界根本不可能存在的事物”。 正是基于这一想象图景，贝索斯开启了他的早期 创新，而创新又为亚马逊打开了更多可能的想象 空间。 商业案例 3.2 想象力的运作机制 前面我们提到想象力是信息流在大脑和现实世界间互动的结果，因此它不仅只关乎现 实向大脑输送信息流（反常、相似性、意外现象）的过程（激发），也包含了信息流从大 脑向现实的流动过程（付诸实践）。人们往往缺乏对后半部分的系统性认知，即想象力如 何能在现实世界落地形成新常态，而这正是创新得以产生及规模化的过程。图4展示了针 对后半程的建议。 波士顿咨询公司2021年3月 规模化生产创新的关键：系统性提升想象力四步法9 在后半程中三个做法很重要： 换环境。为了能抓住游丝一样的想法让其继续发展，我们需要切换物理环境，去到一 个和新想法最相关的新环境中去，让信息流尽快走出大脑，流向现实。 行动。我们要将想法付诸实践，让想象力与现实不断碰撞，形成无数次反馈，发现新 的“反常”、“意外”、或”令人惊讶”的事情，激发新的想象力，不断迭代更新认知。 交流。我们要在这个过程中不断向他人描述我们的想法，想象力与现实不断碰撞的过 程绝不是单打独斗，而是一个大脑去激发另一个大脑的过程。一个想法只有被许多人 认可，才能最终产生价值。能带来创新的想象力必然具备社交属性。 综上，想象力来源于我们对于现实中反常、相似性、意外现象的观察与注意，它激发 了我们的思考，继而形成想象力。之后，人们通过切换环境、付诸实现、与人沟通，让想 象力在不断扩散蔓延的同时不断完善成熟，直至现实世界完全接纳了新想法，形成新常态。 当原来的“反常”、“异常”变成了“日常”，想象力得以以系统化的方式落地保留，直至 下一个新常态的产生。 波士顿咨询公司2021年3月 规模化生产创新的关键：系统性提升想象力四步法10 4、跨界谈挑战想象力 基于想象力的产生和作用机制，我们不难发现要在组织内部持续规模化生产想象力可 能面临的挑战：想象力的触发、落地、规模化和体系化都并非易事。正如我们后文将讲到的， 想象力的产生需要多元化认知的土壤，才能碰撞出思维的火花。基于对这点的深刻理解， BCG亨德森智库在中国开启了一系列“商业+X” 跨界想象力对谈，选取了多位在艺术、文化、 公益慈善、音乐、建筑等非商业领域具备创新成就的个人，就想象力进行深入访谈，寻找 他山之石。图5是本次接受访谈的专家，我们也在本章尝试通过描述他们个人故事的方式， 展现这些跨界领袖在实践中的真知，作为他山之石，以飨读者。 徐永光 希望工程创始人，公益事业规模化体系化的先驱 左靖 用艺术实现乡村复兴的先行者 青山周平 成名于改造中式胡同的日本建筑师 林国成 用钢笔表现中国水墨画的独创艺术家 Dana Leong 古典乐器糅合现代视觉艺术的跨界音乐家 吕永中 中国原创家具品牌“半木”创始人 人物角色 图 5 |“商业 +X”跨界想象力对谈嘉宾人物画像 4.1 他山之石一：挑战激发 想象力从灵感到想法激发的过程需要： 对多样性持开放和包容的态度，才能接触到和原有世界不同的新事物。 敏锐的嗅觉，关注并捕捉那些引人深思的偶然性。 “敢想”，要能突破标签和传统的对错框架，充分想象“尚不存在但可能存在”的事物。 波士顿咨询公司2021年3月 规模化生产创新的关键：系统性提升想象力四步法11 4.2 他山之石二：挑战落地 想象力从想法到行动落地的过程需要： 果断的行动力，想好了就去付诸实践，勇敢跨出第一步。 务实的浪漫主义精神，在坚持初心的同时，要有不断试错迭代的落地能力并善于总结 失败经验。 战略定力，在困难面前不止步的钻研精神与韧劲。 徐永光在分享其创新动力来源时提到，思考 问题时应聚焦“该不该做，而非能不能做”。他 一开始做希望工程的时候，主要通过写信筹资， 为了提高效率，他想把募捐信刊登到报纸上。然 而团队却一致觉得不可能完成。甚至在做希望工 程的第一年，他得到了一个外部评价：“明知不可 为而为之”。但徐永光坚持“不可能的事 情也要想办法把它做成，不能先把自己捆起来， 先说能不能做，只要该做，我们就应该想办法实 现”。最后他们在人民日报上刊登了广告，报纸 发行量500万，迅速获得了受众和公信力。今天“希 望工程”已经发展为中国民间公益的灯塔项目。 故事一：前政府官员徐永光创始希望工程 青山周平在谈及自己的设计工作时曾表示： “我做设计的时候会尽量注意不被标签化的东西 指挥。慎用标签化的词，框架消失之后，我们可 以从自由的状态开始思考”。比如他会摒弃“住 宅”的标签，换成“舒适的生活场所”，因为一提 到住宅，大家脑中就会产生传统住宅的样式。再 比如，他会摒弃“书店”的标签，重新定义为“舒 适的阅读和分享场所”，造就了木峇书店。 今天坐落于北京亦庄的木峇书店将私 密的家中场所变为一个公共共享的空间，突破以 往书店的刻板印象，营造出了家的感觉。他阐述 道：“我作为日本人在中国做设计，做日本的东西 我觉得不太对，做中国的东西我觉得也不对 我一直觉得我应该做自己的东西我一直想做 我没有想过的东西，这个时候就要有一种跳跃， 我希望把自己的思考和思维放在外面。” 故事二：日本建筑师青山周平在中国做设计 当被问及自己“流动、生长、未完成”的画 作风格时，林国成阐述道：“我会尝试一些很陌 生的创造方法，来超越自己控制边缘的想象力。” 他表示自己经常创作一个都不知道最终会达成什 么样子的画面，这个过程会有一种陌生感和困难 感，但正是允许这种不可知和失控状态的存在， 并积极地用已知的部分去尝试控制和探索陌生世 界，才能获得一种莫大的乐趣。 他在举办画展时曾被问：“大尺寸的 钢笔画如果画错了，该如何掩盖错误呢？”。他 表示一定要去掉“对错”的概念。比如我们不会 说哪颗树长错了，所有生长的结果都是可能的。 他阐述道：“当我们把对错去掉的时候，就可 以用一种很好的态度面对一个比较大的画面，会 觉得比较从容，感觉绘画是每天生长一点点的态 度。” 故事三：画家林国成用钢笔探索水墨画 波士顿咨询公司2021年3月 规模化生产创新的关键：系统性提升想象力四步法12 以跨界为艺术标签的音乐家Dana Leong曾 在14年前，偶然发现美国政府举办的一场音乐 大使招募活动。当时他的队友们都觉得报名完全 是浪费时间和精力，因为这个机会的竞争非常激 烈，入选并最终胜出的概率非常小。但当时Dana Leong认为自己的团队完全有实力入选，甚至有 机会拿到最终的胜利。在大家都没有什么兴致的 时候，他默默地为团队所有人填写了活动申请 表，并拉着团队去参加试镜，参加比赛，并且最 终夺冠成为“美国音乐大使”。 “牛奶与玉石（MILK & JADE）”被评为美国 最顶尖的音乐团队，可以选择全球任何一个地区 进行音乐外交巡演，借助音乐传递正能量。直到 今天，这段经历仍是团队最美好也是最难忘的回 忆之一。他阐述道：“有时候，你就是要跟随内 心的感召，当机立断，如果你心中有一种强烈的 预感，那就不要犹豫，放手去做！” 故事四：跨界音乐家Dana Leong的“美国音乐大使”之路 在落地“艺术振兴乡村”的想法过程中， 左靖通过扎根农村10余载，几乎走遍大江南北， 理想始终“浸润”在现实中。落地过程中他坦陈 走过很多弯路：“一开始我们不太了解乡村现实， 用一些程序化的方法来工作，跟村民之间的关系 也不是很融洽。但正是在这个过程中，我逐步探 索到在中国乡村，哪些可为，哪些不可为。” 比如一开始他想借鉴日本越后妻有的大地艺 术祭，但通过实践发现大地艺术祭需要调度大量 社会资源，非能力所及。他转而探索新模式，在 朋友的介绍下亲自探访日本涩谷，发现长冈贤明 先生的D&D travel在涩谷通过编辑出版旅行手册 这样更轻的运营方式振兴乡村，前提是用一套系 统化的筛选方法，以艺术设计的眼光发掘 乡村地方风物。而这种方式也能很好地发挥自己 团队中出版、编辑的优势。受到启发，左靖很快 联系到长冈贤明先生，并花了整整一年时间，将 对方的理念和工作方法系统性地引入到了碧山。 从而在出版物的基础上，建立了包括展览、出版、 游学、产品发掘的一整套“文艺乡建”新方式， 形成了独特的中国乡建节奏和方法论，在社会上 产生了巨大影响。 如今，左靖老师参与发起的“碧山计划” 已经成为中国探索新型乡村建设思路的最佳实践 之一。 故事五：策展人左靖探索“文艺乡建”先行者之路 在吕永中设计事务所成立的早期，很多厂家 因需要拆解自己的体系才能满足事务所很高的制 作要求，而不愿与其合作全产业链。 吕永中谈到：“那我就自己建，无非时间换空 间，但好处是犯过的错误我下次可以不犯，我可 以不断锤炼自己的体系。”他展现了充分的耐心 和韧劲。为了在作品中完整体现木纹的气韵，在 行业里鲜有人能做宽木板拼接时，吕永中又带着 团队开始自行研究宽木板拼接材料技术，并组建 了基础材料研究团队。疫情期间，他重新调整了 组织架构，将研发团队的设计师们，直接下放到 工厂第一线，到家具生产的现实中，与工 厂的管理者、工人一道磨合，第一时间感知问题 并及时处理。他说道：“效果很好，这个过程设 计师团队得到了很多启发，设计日渐成熟，而工 程师也感受到了美学的重要性。” 在落地“东方哲学与理性诗意”的设计理念 中，我们看到吕永中先生很好地将“资源限制” 化为“机会点”，同时有着持续落地的韧性和战 略定力，最后实现了商业可行性。“人们对新东 西的接受有时需要一个过程，你要耐得住，或者 你要不断地去讲述”。 故事六：教授吕永中创办中国原创家具品牌“半木” 波士顿咨询公司2021年3月 规模化生产创新的关键：系统性提升想象力四步法13 4.3 他山之石三：挑战规模化 想象力从个人想法发展为组织内集体创造，并规模化影响力的过程需要： 从0到1的领袖特质，既能有引领方向的战略高度，又有选贤任能知人善用的管理 智慧。 具备产品模块化的智慧，做到“出于创始人但不受制于创始人”。 变革管理能力，通过持续的沟通来实现思想宣导，扩大影响力。 青山周平曾提到自己在灵感的触发及探索阶 段，更多是一个“艺术家”（具备突破性、拥抱 偶然、超越自己原有的思维定式）。而一旦到了 项目落地阶段，就会将自己切换到一种一丝不苟、 逻辑决策的“程序员”状态上，进入到务实落地 解决实际问题的“工程师”角色中，转换到善于 协调多方利益的“律师”思维上来。我们从这位 建筑师身上看到，想象力的实现过程不会浮于浪 漫的乌托邦之上，而是一个从0到1，由虚入实的 演绎过程。 续集一：青山周平的落地思维角色转换 一直追求如何与不同的艺术家跨界合作、融 汇创新的Dana Leong，能非常敏锐地识别志同道 合的伙伴，并在合作中快速找到彼此舒适的共创 方式，建立长期信任，成就他“以乐会友”的人 生路。 他阐述道：“好的想法可能天天有，但是如果 要落地，就必须要有志同道合的伙伴一起推动、 实施在艺术领域找到合拍的创意伙伴其实和 谈恋爱约会有些类似（笑），很多时候，你一下 就能感受到你和对方是不是有化学反应。” 首先，Dana会通过观察对方是否在认真倾 听，是否在与自己积极互动，以及一起演奏音乐 时的各种直觉反应，自然而然地感受彼此是否合 适，建立对彼此的认知。 然后，他倾向于同固定搭档建立长期合作关 系，从而可以共同经历高潮和低谷，并加深对彼 此的了解。他说：“我和很多艺术家合作长达十 年以上，有些甚至是二十年。我们彼此信任，虽 然也有经历过挫折，但是我们总可以一同去克服 这些问题和难关，共同成长，互相成就。” 最后，在有了基本的互信之后，他同样会非 常智慧地放手，让合作的团队在各自专业的领域 自由发挥。比如说，对于经常合作的视觉艺术家， 他很少会去交代创作内容的细节。我们从 Dana 这位跨界音乐家身上看到的选择团队、与人合作 的智慧，和企业家的领袖精神是一脉相承的。而 这种领袖特质也在他规模化自己创意的过程中， 发挥了重要作用，不仅成就了他“以乐会友”的 有趣人生，也成就了他“跨界艺术”的独特创作 标签。 续集二：Dana Leong的以“乐”会友人生路 波士顿咨询公司2021年3月 规模化生产创新的关键：系统性提升想象力四步法14 徐永光先生的公益事业生涯堪称公益规模化 的典范。在创办希望工程之后，他非常关注如何 让“希望工程”的理念出自“徐永光”却不受制 于“徐永光”个人的影响力。 他曾阐述自己的公益事业就是一条从个人想 法变成大家想法的道路，主要经历了四个阶段： 第一阶段投资于项目，第二阶段投资于人，第 三阶段投资于机构影响力，第四阶段投资于公益 平台，将优质公益模式产品化，从而规模化其影 响力。 第一阶段：主要是将自己“希望工程”的想 法切实落地，早期非常仰赖徐永光个人的作用， 资源主要用于甄选希望工程的自营项目。 第二阶段：在南都基金会发起“银杏成长伙 伴”计划，致力于推动行业发展，资助青年公益 人。从投资于项目转变为投资于人，让“希望工 程”不仅仅只局限于徐永光个人的努力与影响力。 第三阶段：将资源主要用于被资助机构影响 力的提升和规模化发展，聚焦投资领先的草根公 益机构。同时这一阶段，通过创办基金会中心网， 推动基金会透明化，成为非常成功的行业自律模 式。 第四阶段：当发现公益机构往往依托领袖人 物而无法持续扩大影响力的时候，徐永光先生又 开启了公益项目产品化的阶段，投资于建设“好 公益平台”，让好的公益项目产品化扩大影响力。 “影响力的终极目标应该落地在公益的优质产品 规模化，不是机构去攻城略地，而是让产品能够 连锁。” 续集三：希望工程创始人徐永光的公益规模化之路 吕永中先生曾阐述对于新想法需要持续宣导 的耐心：“有时候一个新的东西未必能很快打动 人，因为不同的人有不同的触点，也许今天受众 没有感受到，明天才能感受到，需要一个过程。 对于新东西要有耐心，要不断地去讲述，这很 重要。” 我们观察到吕永中先生平时除了从事设计工 作外，也非常注重通过各类宣导工作，扩大他设 计理念的影响力：比如录制讲座对外讲述他的设 计理念（重新定义中国式居住讲座连载）、邀请 嘉宾对谈“半木”家具使用体验和哲学理解（对 话易中天）、在品牌空间举办探讨新中式生活堂 会（对话马未都）、策划宣导“半木”品牌价值 的文化活动（参与马爹利名士宣传片制作）、发 表包含自己平时思考的笔记与草图（Moleskine 巡回展中的闷骚小辑）等等。这个过程中吕永中 始终不遗余力，通过各种途径和方法，来阐述自 己的设计理念、对社会与生活的思考，以及对“半 木”品牌的定位与展望。 吕永中老师从同济的讲师到著名获奖室内设 计师再到“半木”品牌创始人的身份转变，也是 他的设计哲学从一个人扩散到一群人的过程。通 过不断地讲述让更多人认知、理解他的设计理念， 通过产品体验和品牌运营，让更多人真切触碰并 体会他“有温度”、“蕴含东方哲学与理性诗意” 的设计思想以及他作为一个当代设计师对于当下 中国社会与生活的思考。 续集四：吕永中的宣导功课 波士顿咨询公司2021年3月 规模化生产创新的关键：系统性提升想象力四步法15 4.4 总结：多元化认知的力量 访谈中我们也发现多元化的认知背景是许多被访谈者的共性，几乎无一例外，都在他 们插上想象力翅膀，并在想象力落地解决实际问题过程中发挥了重要作用： 片段一：（激发）青山周平表示会故意将自己的生活放置在一个不一样的环境去感受碰 撞。比如作为一个从小在日本长大的建筑师，他发现自己看胡同，和在胡同长大的北 京人看胡同是完全不一样的感受，而正是这种环境和自身背景的碰撞给他带来了无尽 的灵感。 片段二：（激发）林国成丰富多彩的成长和教育经历激发了他的许多创造灵感与对现实 世界的思考。比如，他在成为画家前曾是程序员，做过背包客去过很多地方，他曾描 述道：“这样多元化的经历给我自己种下很多种子，已经成为我内在的一部分。”他现 在又离开了喧嚣的上海，常驻燕山脚下创作，感受大自然的美好。 片段三：（落地）吕永中在谈及如何遴选合适的人加入自己的团队时也曾强调，他选人 时比较注重是否有一个共性的基础即热爱生活并有一些对文化艺术的兴趣，而不 要求所有人都是设计出身。他的核心团队中囊括了中文、建筑、艺术、设计、管理和 工程等多种背景的人才，多元化的团队背景在“半木”品牌趋于成熟的过程中发挥了 重要作用。 片段四：（规模化）Dana Leong从小接受各种流派的音乐熏陶，培养了旺盛的好奇心， 形成了他日后始终寻求跨界合作的艺术创作标签。在个人风格规模化的道路上，他跟 着母亲从日本搬到美国的多元化家庭及成长背景，也为他日后能和如此多不同背景的 跨界艺术家融洽合作，打下了良好的认知基础和包容心态。 正如现代量子物理学发展史上的领军人物之一维尔纳海森堡（Werner Heisenberg） 在物理学和哲学（Physics and Philosophy）一书中所言，“在人类思想史上，最富有 成果的发展往往发生在两条不同思路交汇的地方。” 波士顿咨询公司2021年3月 规模化生产创新的关键：系统性提升想象力四步法16 5、四步法提升想象力 想象力的跨界访谈带给我们诸多实践中的真知。企业环境下，想象力也面临着类似从 激发、落地到最后规模化的挑战，而这种挑战随着企业规模和存续时间的增长可能越发艰 巨。在这样的现实下，我们尝试回答：企业如何能系统性地提升想象力？企业是否能可持 续地、规模化地、并以可预见的方式“工业化生产”想象力？企业是否能应用一套可靠的“想 象力管理体系”来确保创新闭环可不断被复制，而不是沦为一个偶然运气、感性直觉的 过程？BCG亨德森智库广泛并深入地研究了中外成功案例，初步总结了系统性提升想象力 的四步法（参阅图6）。 建设适合再想象的组织 让想象力不断再出发 规模化 集体想象力 个人想法 激发 形成集体想象力， 不断扩散想象力基因 善于捕捉偶然现象， 不断拓展可想象边界 体系化1 3 4 与现实不断形成反馈循 环，持续激发新想象 行动 2 图 6 | 系统性提升想象力四步法 来源： BCG 亨德森智库。 注： 此为彭罗斯楼梯。 5.1 激发：捕捉偶然，拓展边界 想象力的激发是从观察中获取灵感，从灵感走向更新认知的过程。大企业可从以下几 个方面提升激发想象力的能力： 增加整个组织接触新事物的机会。这需要企业创造环境，让员工不总是处在一种“要 么战斗要么逃跑”的生存模式中，要允许员工拥有一定的时间和心灵自由，去探索发 现，去反思尝试。 波士顿咨询公司2021年3月 规模化生产创新的关键：系统性提升想象力四步法17 优化组织内部