2018-2019年智能音箱分析报告.pptx

,1,2018-2019年智能音箱分析报告,2018-03,一、智能音箱宏观战局诠析,1、竞争现状：单品竞争到生态竞争2、竞争结局：三巨头的市场份额3、竞争策略：产品竞争的三大策略4、生态解析：亚马逊产品生态解析,二、新势力 Echo Show 崛起历程,1、Echo Show/Spot 产品简介2、Echo Show/Spot 历程总览3、发展历程三阶段解析,三、Echo Show 市场破局策略,1、创新产品市场破局三部曲,2、立基： Benchmark 三款产品3、驱动：购买决策驱动模型4、渗透：三类典型用户,目录,背景概况：亚马逊在14年底发布Echo，谷歌在16年底发售Google home，17年遂成巨头交战之年主要背景信息,亚马逊在14年底发布Echo，内测半年后在15年发售，15年销量为250万台，16年销量520万台，成为智能音箱当之无愧的全球霸主；谷歌在2016年加入战局，上半年发布Google home，11月份正式发售；谷歌和亚马逊更直接的交锋，于是发生在2017。,2- 7,7,22.0,21,26,H,2 ESP,9,22.0,21,G,亚马逊Echo销量和技能数,Sonos,Google,Apple,499 349,价位/美金,Google home129,Echo dot49,Sonos One199,HomePod349,Google home mini49,New Echo99,Echo Spot129,Echo Plus149,表示2017 进入战局的新品,中档100-200,高档200-500,Sonos PLAY:5 Google home max*sonos play5目前需配合dot或mini实现语音助手,Echo Show 4229,Amazon,1.1 竞争现状：单品竞争演化成产品生态的竞争，中低高不同价位段硝烟四起2017年，海外智能音箱市场主要玩家分别有如下重大举措：1、Sonos 推出智能音箱sonos one，首先搭载是是 Alexa；2、Google 在16年11月开始，发售Google home ，在17年10月，推出低价Google home mini和高价Google home max；3、呼唤已久的Apple终于在6月发布了高价HomePod，并在18年2月发售。,4、Amazon 对Echo 系列进行了性能更新，推出Echo2代和Echoplus，并推出了全新屏幕化的EchoShow和EchoSpot。2017 智能音箱战局总览低档0-100,2016年Q4,Amazon Echo88%,GoogleHome,Others2%,Amazon Echo70.6%,10%Google Home,23.8%,Others5.6%,2017年4月,Amazon Echo69.0%,Google Home25.0%,Others6.0%,2017年12月,1.2 竞争结局：亚马逊在17年成功遏制了谷歌的增长势头，依然保有69%的市场份额谷歌在下半年发布了低价Google home mini，本改是影响格局的爆款。事实上，的确是爆款，却没有改变格局。美国智能音箱市场份额变迁,2017 智能音箱 美国使用量,1.2 竞争结局：Echo Show是亚马逊压制谷歌的杀手锏，HomePod的破局同样很抢眼Echo show是亚马逊阵营遏制谷歌市场份额的核心原因。在2018年2月，HomePod正式发售，进入了智能音箱战场。调研机构intelligence 发布了美国线上音箱市场份额，核心要点如下：1、低价的Echo dot和Google home mini是最畅销的智能音箱，是亚马逊和谷歌争夺市场份额的排头兵；2、高端音箱在市场份额中占比非常低，但仅仅预售一周的HomePod，市场份额已经远远甩开发售2个月Google home max；,3、Echo Show份额超过Google home，成为亚马逊阵营中的第三大势力；,2017 智能音箱 美国线上市场份额美国智能音箱增长趋势*2017年数据，两家体量相同，略有差,应用渗透Amazon亚马逊Echo系列产品，是以Alexa渗透率为战略核心。Echo 系列基于这个原则，冲刺高端音箱意义不大。,生态延伸Apple苹果推出HomePod，是对iphone和applewatch设备的家庭场景延伸。HomePod基于这样的原则，必然是高品质、生态闭环的产品。,1.3 竞争策略：布局高中低全系列音箱不是最优策略，产品规划需要围绕核心策略来开展智能音箱的产品竞争，需要围绕应用渗透、生态延伸和价值割据三大基本策略来开展。智能音箱产品竞争的三大策略,价值割据SonosSonos 在家庭音箱系统深耕多年，具备家庭音箱、电视音箱的一整套产品生态。是业内的旗舰标杆。基于这个原则，高端音箱和苹果和谷歌恶战是必然，中端音箱却可以和亚马逊达成合作共赢。,类，圈进用,户，巩固生,100-200,200-500,价位/美金,Sonos PLAY:5499,Sonos One199,HomePod349,Google home max399,Google home mini,49Google home129,Echo dot,New Echo,99发力创新品Echo Spot129态,49成熟品类，全线产品价格走低，力保渗透率Echo Plus149,Echo Show 8229,Amazon,2017 智能音箱战局推演Google Apple,1.3 竞争策略：和谷歌发力高端音箱不同，亚马逊拉低Echo系列售价，转而开拓屏幕音箱市场，是更明智之举 亚马逊以 Alexa 渗透率为战略目标，并没有向Google和apple那样，推高端音箱。2017年，亚马逊推出了Echo 2代，99$的售价比Echo 1代（179$）还要低。在199的价位上，让位于sonos one（搭载Alexa），自身以低价Echo系列来维持市场份额。 在Echo音箱之外，亚马逊急速布局了带屏音箱Echo Show 和 Echo Spot，继续在创新产品开拓上领先对手。 Google 推Google home max是一次产品规划失策的体现。在渗透率战略下，选择高端音箱是一个吃力不讨好的路径。高品质音箱是sonos和Apple的必争之地，Google home,max对Google assistant的渗透率帮助，也是微乎其微。Sonos0-100,1.4 生态解析：Echo系列产品逻辑关系, 产品表面形态分类按照产品形态，亚马逊的产品系列划分为如下三大阵营。,智能音箱阵营,家庭生态阵营,以音质高低，划分为Echo dot，Echo和Echo plus三大产品。,以形态大小，划分为Echo Spot和 Echo Show 两大产品。,按细分场景，有穿衣助手Echo look，家庭监控、FireTV和家庭通话工具Echo connect。,第三方等家居,多媒体信息,信息播报,语音指令,触屏指令,语音指令,控制层,中枢式,终端式屏幕音箱阵营,应用层,指令下达,信息上传（多媒体）,卧室特定场景, 产品背后逻辑结构家居场景，亚马逊系列产品可以划分为控制层和应用层，如下所示。,卧室卧室厨房, 家庭场景模拟客厅,1.4 生态解析：亚马逊Echo系列产品定位, 亚马逊产品系列定位Echo Show：家庭设备中枢在Echo Show之前，亚马逊生态中，中枢设备的Echo音箱。Echo Show在各方面不输Echo的前提下，拥有一块屏幕，能直观预览监控、播放媒体；让信息的呈现和处理更为高效。Echo Show是站在Echo基础上的一次演进。目前站在亚马逊产品生态的顶端，成为信息承载的最大中枢。Echo Spot：卧室场景的智能闹钟Echo Spot 并不是Echo Show的低价版，过小的屏幕和闹钟化设计。无论在媒体播放和信息处理方面，都显得捉襟见肘。它的定位并不是中枢设备，而是卧室场景的一个智能闹钟。Echo Dot：覆盖终端的旗舰Echo dot 系列中最畅销的产品。小巧低价，能覆盖家庭中尽可能多的场景。真正让Alexa无处不在。此外，dot还能和高品质音箱连接，实现Alexa和传统音箱厂商的竞争和解，毕竟亚马逊本意不在音箱市场，在于Alexa的渗透率。Echo/Echo Plus：中档智能音箱在2014年底，Echo 作为市场破局者进入消费者视野。在2018年，传统音箱逐步智能化。亚马逊Echo系列的重心不再是爆款的破局单品，而是生态广覆盖。Echo把中枢地位让渡给Echo Show后，定位只是一款中档智能音箱。,一、智能音箱宏观战局诠析,1、竞争现状：单品竞争到生态竞争2、竞争结局：三巨头的市场份额3、竞争策略：产品竞争的三大策略4、生态解析：亚马逊产品生态解析,1、Echo Show/Spot 产品简介2、Echo Show/Spot 历程总览3、发展历程三阶段解析,三、Echo Show 市场破局策略,1、创新产品市场破局三部曲,2、立基： Benchmark 三款产品3、驱动：购买决策驱动模型4、渗透：三类典型用户,目录,二、新势力 Echo Show 崛起历程,Echo Show$229.997 英寸屏幕2 个 2 英寸扬声器8个麦克风远场识音,信息展现,视频通话Echo Spot$129.992.5 英寸屏幕1 个 1.4 英寸扬声器4个麦克风远场识音,媒体播放,2.1 产品简介：Echo Show/Spot 的屏幕化，实现了信息展现、媒体播放和视频通话三大核心价值相比Echo系列音箱，Echo Show和Spot添加了一个屏幕。从而实现了信息屏幕化展现、媒体播放和视频通话三大附加价值。,3.64,4.05,4.10,3.82,3.62,3.91,3.66,4.35,4.24,3.00,3.603.403.20,3.80,4.404.204.00,0,15001000500,2000,350030002500,17-06,17-07,17-08,17-09,17-10,17-11,17-12,18-01,18-02,Echo Show,Echo Spot,Echo Show评分,Echo Spot评分,产品事件商业事件月评论数,修复初期体验问题，口碑提升6.28 Show发售,9.26Youtube撤下Show，评分断崖式下滑11.21Youtube回归Show，12.5再次撤离10.9-10.14 面对youtube事件，Show降价30$2017.11.17-11.24 黑五 无降价11.27 Cyber Monday 降价50$,12.9 Spot发售1.25 Spot首个广告片，主打亲情视频2月情人节促销，Spot降5$,Show降50$12 月Show 促销，一度降价80$月产品评分,抓取近万购买评论数据推演，数据截止到2018.2.12,阶段二：Youtube 合作破裂,阶段一：Show 发布,阶段三：Spot 发布和促销季,2.2 历程总览：Echo Show/Spot 发展历程可以划分为三个阶段Echo Show从17年6月28日发售，到2018年2月，一共经历了如下三个阶段：Echo show 发展历程推演图,2.3 阶段一：17年6月到8月，Echo Show的强势破局,0%,1%,5%4%3%2%,17-06,17-07,17-08,17-09,17-10,17-11,17-12,18-01,18-02,提及 Slow,其他, 震撼发售：强过HomePod的破局力,各新品发售前三日销量同类对比,Echo Show 评论中对产品 slow的提及率,Echo Show 发售后的评分口碑跃升,亚马逊Echo Show刚发布时，对它的质疑有这么两点，一个是要屏幕有什么用，其次是设计笨拙。从数据上看，Echo Show发售当日，在美国的线上销量近7千，超越18年HomePod当日销量。Echo Show刺激的购买力是不言而喻的。谈论Echo Show屏幕无用的谬论不攻自破。关于产品设计，对发售首月的差评言论做定性分析，外观笨拙会被少量提及。Echo Show发售初始一个月的差评是因为产品体验问题。在18年2月1日对美国线上购买者分时段统计, 修复体验与口碑提升Echo Show虽然在发售当日有强劲的销售力。但初期产品体验尚有一定缺陷。主要集中在识音不准、反应慢、有系统bug等问题。我们以常规抱怨slow为代表做研究。可以明显看到，7月以来，抱怨产品慢的比例不断下降。,在发售后，随着产品的改进和优化，整体评价,在8月份维持到了4.1分的高水准。,直到，9月份发生的YouTube事件。,2.00,3.503.002.50,4.00,4.50,0,15001000500,2000,2500,17-06,17-07,17-08,17-09,17-10,17-11,17-12,18-01,18-02,含YouTube数量,其他数量,含YouTube评分,其他评分,0%,20%,40%,60%,80%,100%,1,32,4,5,含Youtube评论,其他评论,含YouTube标签的评分和数量,各评分下含YouTube关键词的比例,评分数3000,评分值 评分值5.00,Youtube事件的极端抱怨,2.3 阶段二： 17年9月到11月，爆发Youtube事件，造成Echo Show 口碑断崖式下跌 事件由来在Echo Show的半年来发展过程中，Youtube事件是对产品影响最大的一次。在家庭智能设备领域，亚马逊谷歌的斗争由来已久。Chromecast是谷歌非常成功的一款产品。亚马逊为了保自身同类产品Fire TV，在Amazon商城一直不售卖。16年Google home问世，也是如此待遇。Echo Show的成功破局，让谷歌开始警觉，于是有了17年9月的封锁Youtube事件。Weve been trying to reach agreement with Amazon to give consumersaccessto each othersproductsand services. ButAmazon doesntcarry Googleproductslike Chromecastand Google Home, doesntmake Prime Video available for GoogleCast users, and last month stopped selling some of Nests latest products.Given this lack ofreciprocity, we are no longer supporting YouTubeon Echo Showand FireTV.We hopewe can reach an agreement to resolve these issues soon.谷歌官方申明 事件影响我们抓取Echo Show从17年6月到18年2月的7503个产品评分。对评论中提及的：YouTube，Utube，you-tube等相似词，打上Youtube标签，一共有843条。从下图很明显看出，17年7月以来，排除Youtube标签的评分，一直高居4分以上，Youtube事件发生以来，1分和2分的差评迅速激增。不少已经购买的用户回来抱怨甚至修改之前的评分。YouTube事件，对于老用户而言，是口碑崩坏。对于18年开始的新购买用户而言，因为无YouTube是事先已知。YouTube事件影响的不再是产品评分，而是潜在购买欲望。,低价，成功帮助Echo系列提升了渗透率和普及率。而Echo Show的廉价版，应该是,2.3 阶段三： 17年12月至今，Echo Spot 发售，卧室场景的小补充智能音箱场景分布 场景探究：放置在卧室的 Echo Spot产品的使用场景，是研究产品的一个核心问题。根据NPR/Edison research 2017年的研究。人们使用智能音箱的场景分别是：Living room：52%Kitchen：24%Bedroom：12%结合宏观数据，我们来微观对比Echo Show和Echo Spot在场景使用中的差异对比。通过对两者数千条评论进行关键词提取，很明显看到Echo Spot 中bedroom提及率远高于Echo Show。结合Echo Spot本身特性，卧室是首要使用场景。（*各家机构给出的厨房场景比例不尽相同。但卧室厨房是主场景是无疑的）,Echo Show/Spot 购买评论关键词占比, 价值探究：Echo Spot定位是卧室闹钟，不是Echo Show 低价版Echo 和Echo Dot之间的关系，套用在Show和Spot上，并不恰当。Echo dot 通过对照词体积略小，降低音质的Echo Show lite，不是形态差异化的Echo Spot。结合前文的数据，Echo Spot远没有高价的Echo Show 畅销。Spot 小巧的屏幕，虽然可爱，但一米以外看屏幕就会很吃力。Echo Show相对Echo优越的三大价值：信息屏幕展示、媒体播放、视频通话，在Echo Spot上，都体现得不彻底。这也是Spot 局限在卧室场景，无法普及到客厅和厨房的核心原因。在Echo Spot的关键词分析中，Clock的提及率几乎逼近对照词Echo。也从侧面印证了Echo Spot的定位，它是一个智能闹钟，远非智能中枢。,一、智能音箱宏观战局诠析,1、Echo Show/Spot 产品简介2、Echo Show/Spot 历程总览3、发展历程三阶段解析,三、Echo Show 市场破局策略,1、创新产品市场破局三部曲,2、立基： Benchmark 三款产品3、驱动：购买决策驱动模型4、渗透：三类典型用户,目录,二、新势力 Echo Show 崛起历程,1、竞争现状：单品竞争到生态竞争2、竞争结局：三巨头的市场份额3、竞争策略：产品竞争的三大策略4、生态解析：亚马逊产品生态解析, 工具：视频通话, 屏幕音箱产品立基, 内容：媒体播放, 效率：信息呈现价值驱动 用户渗透,敬老子女,智能家庭用户,烹饪主妇,3.1 创新产品设计三部曲：立基、驱动和渗透Echo Show和Echo作为创新产品，进入市场的过程，都可以总结为三个步骤。分别是产品立基、价值驱动和用户渗透。, 产品立基,创新产品需要在用户心中找到一个基础点。比如Echo初期是会说话的音箱；Echo Show是有屏幕的智能音箱。 价值驱动在立基之后，产品的推广需要依靠驱动力。,产品驱动力有价值驱动和态度驱动两种，对于绝大多数创新产品而言，价值驱动是主导。驱动Echo Show的三大价值分别,是工具、内容和效率。 用户渗透,承接核心价值，产品分别有对应的价值用户，以价值用户为破局点，覆盖渗透大众用户。对Echo,Show而言，价值用户分别是敬老子女、智能家庭用户和烹饪家庭主妇。,3.1 立基：Echo Show 的产品立基（Benchmark）在AI浪潮中，创新产品层出不穷。Echo Show就是一款典型的创新产品。对于硬件产品而言，如果底层需求没有发生改变，产品创新到前无古人后无来者，那十有八九是空想的伪需求。如奇形音箱、屏幕耳机、机器人管家。Echo Show的产品立基，来源于如下三款产品，分别是 Alexa平板 Fire，Echo音箱和Nucleus家庭通话设备。,年销量规模：百万级Echo99.99$对于Echo而言，Echo Show是一次彻彻底底的升级。更出色的音质、更卓越的识音，在加上独有的屏幕。对于Echo原先主打的客厅和厨房场景，EchoShow都是直接的升级式覆盖。,年销量规模：数万级（预计）Nucleus Anywhere Intercom withAmazon Alexa98$Nucleus 公司成立于2014年，也是早期接入Alexa的家庭设备。推出的这块设备，具备屏幕和摄像头，主打的家庭通话，和Echo Show 定位高度相识。产品16年8月开始在亚马逊上售卖，反响良好。产品本身需求已经得到验证。,Fire 系列年销量规模：千万级Fire HD 10 Tablet with Alexa149.99$具备 Alexa 的Fire 平板，能覆盖大量家庭用户的娱乐通讯需求。那有了Fire 平板，为什么还需要Echo Show？ EchoShow 预测年销量在数十万级别。Fire平板2017出货量1670万台，EchoShow在拾音、音质、交互等多方面做场景化优化，从平板中分流少量一部分人是合情合理的。,播放媒体内容,视频通话,媒体内容 视频监控,内容驱动媒体内容,效率驱动信息呈现,工具驱动视频通话,认知,决策,购买,视频通话, 老人年迈多病，语音呼叫通话比手机更方便，更实时； 需要24h随时看到老人,购买/促销购买,给老人展示孩子图片； 视频监控Show性能功能超Echo；合理价位几无竞品；听音乐日程闹钟控家居,放置于老人卧室和客厅中,认知,决策,购买, 在厨房烹饪时要看youtube（追剧、菜谱等）双手忙碌不方便操作平板,歌单,购买/促销购买,播放媒体内容,主要放置于厨房，其次客厅,认知,决策,购买, 首个有屏幕的智能终端，信息呈现和处理更高效,购买/促销购买,信息呈现,和家庭朋友视频通话看youtube视频、门外监控听歌看歌词、看日历体系音质超Echo，无竞品 听音乐 日程闹钟 控家居,主要放置于客厅,听音乐烹饪时方便和家人朋友通话播放可以看到歌词，预览 视频通话 闹钟音质超Echo，几乎竞品视频监控 购物 控家居,亲情通话，实时触达,解放双手，畅享影音,家庭生活，高效掌握,隐性要素,3.2 驱动：Echo Show 购买决策模型（显性要素）驱动用户购买 Echo Show的要素有显性和隐性两大类。显性要素划分为如下三类，分别对应Echo Show视频通话的工具要素；播放媒体视频的内容要,素和屏幕+语音交互的效率要素。,*是否存在尝鲜购买的极客earlyadopter？存在，但是尝鲜用户比例少，在用户渗透环节不可持续，所以不列为主要购买决策路径。,音质,上手体验,品牌效应,价格,外观,显性要素,上手体验在Echo Show的用户评论中，做工出众，设置简单（得益于有屏幕）高频提及。,真实用户评价Build Qualityis OUTSTANDING!Easy setup! Setupis even easierthan previous Alexa devices dueto the screen!,真实用户评价Im a big fan of Alexa,theproducts have become aroutine part of my day. As soonas the Show was available topreorder I ordered one without,any hesitation.,价格Echo Show价格高于Echo系列，固然有成本因素。另一方面， 229$略高于Echo 1代 179$，远低于iPad，目,前尚无谷歌竞品，是合理的,价位区间。此外，类似尺寸平价版的Echo Show，也是极有可能的一个产品方向。,真实用户评价The speakers on theShow sound much betterthan the original Echo.,音质Echo Show 有2个2英寸扬声器，在音质上明显优于Echo。这也是支撑229售价的一个核心要素。,外观Echo Show是外观设计有一定偏向中老年人旧时代电器的风格。映衬家庭老人通话的场景，是一种合理化的外,观设计风格。,虽然在媒体层面或者年轻人层面，略显oddly。相比国内众多奇形博眼球的创新产品，Echo Show的外观并不出彩，但也是合理。,加持项,基础项,3.2 驱动：Echo Show 购买决策模型（隐性要素）Echo Show 屏幕带来的功能和价值是在用户浏览产品详情页、看宣传视频时，能直观感受到的价值点和利益点。这些都是促成产品购买的显性要素。除此之外，亚马逊Echo Show的出色音质、上手体验和Echo的品牌效应，是用户口碑相传、线下体验等环节的隐形驱动要素。Echo Show 购买决策模型（隐性）,品牌效应和14年底推Echo不同，Echo Show上市背后已有百万级Echo用户。品牌推力非常明显。,购买原因,使用场景,真实评论,购买原因,使用场景,真实评论,3.3 渗透：三大价值驱动下，Echo Show 的三类典型用户，分别是敬老子女、智能家庭用户和烹饪主妇,购买原因,使用场景,真实评论,敬老子女Ed Rempalski,The Echo Show isthe best Echoavailable.Itsalso the best voice,activated device available.Theaddition of the screen makes itinfinitelybetterthan anyof the otheroptions.,把Echo Show放在客厅，让它播放Amazon music，很方便看到歌词。,能看youtube视频，如news briefings；也会用Echo Show查看监控摄像。,烹饪主妇Ruth. B,圣诞节买了2台，一台放在厨房，一台放在丈夫的桌子上，用于视频通话和看,厨房看视频。,原本期望在厨房看菜谱和烹饪视频，现在YouTube上不了，对Echo Show非,常失望。,Before purchasingthe unitsI read theglowingreviews. Review after review,mentionedthe you tube videosas aMAJOR availablefeature.Withoutthat featurethe unitis a MAJOR fail!,智能家庭用户Quentin Moore,对Echo 和Google home很了解。Echo Show的第一款带屏幕的音箱。,能大幅提升生活品质。,老母亲95岁了，有老年痴呆，不会使用手机也不能拨号打电话。老人住在妹妹,家，过去要2个小时，沟通不是很方便。,Echo Show买来放到她的摇椅旁边。每天都可以方便地和母亲视频通话，,逗她笑，有时还会和带上孙女和狗狗一起视频，非常幸福。,The fact that I can use my phone fromanywhere and actuallysee and talkto,Mom, and Show her thingsis hugelyentertainingandcomfortingfor Mom,and everyonein the family.SoIsay withextreme gratitude,核心结论,报告总结,一、智能音箱宏观战局诠析,1、竞争现状：智能音箱竞争进入下半场，单品爆品时代已经结束，单品竞争演化成产品生态的竞争；,2、竞争策略：产品生态竞争不意味着要在中低高全系列音箱市场展开竞争，产品规划需要围绕企业的核心策略，其中核心的策略有应用渗透、生态延伸和价值割据三种；亚马逊以Alexa渗透率为核心，放弃高端音箱市场，发力屏幕音箱，是明智之举；,3、竞争结局：谷歌在高端音箱市场被苹果碾压，亚马逊的Echo Show成为亚马逊产品阵营的第三大势力；4、在亚马逊Echo生态中，Echo Show是Echo阵营的中枢，Echo Spot只是卧室场景的智能闹钟；,二、Echo Show的发展历程,1、产品简介：相比Echo系列音箱，Echo Show和Spot添加了一个屏幕。实现了信息屏幕化展现、媒体播放和视频通话三大价值；2、产品历程：Echo Show从17年6月28日发售，到2018年2月，一共经历了如下三个阶段：阶段一：Echo Show的强势破局,阶段二：Youtube撤离Echo Show，9月到11月口碑崩盘,阶段三：Echo Spot的上市，不是Echo Show低价替代品，只是个床头场景的补充,三、Echo Show 市场破局策略,1、Echo 和Echo Show作为创新产品，进入市场的过程，都可以总结为三个步骤，分别是产品立基、价值驱动和用户渗透；2、立基：Echo Show的产品立基，来源于如下三款产品，分别是 Alexa平板 Fire，Echo音箱和Nucleus 家庭通话设备；3、驱动：Echo Show购买决策的显性驱动来自产品的三大价值点，隐形驱动包含音质、上手体验、品牌效应、价格和外观五个要素；4、渗透：三大价值驱动下，Echo Show 的三类典型用户分别是敬老子女、智能家庭用户和烹饪主妇。,谢谢观看,