2017-2018中国教育培训行业研究报告.pptx

2017-2018中国教育培训行业研究报告,2,序言教育培训行业历经30年的发展，为社会贡献了重大的人才价值。20世纪末，互联网进入中国，经历十年左右的快速酝酿，已对各行各业都进行了渗透和升级，近年来，在线教育的浪潮更是激动人心。2015年，教育创投汹涌泛滥，平均每1.45天就出现一起融资，不管是创业者还是投资人都眼花缭乱。虽然2016年，教育投资逐渐趋于保守，平均每5.1天才出现一起融资，但在过去不久的2017年上半年，平均每1.6天就诞生一起融资，行业吸纳资金和人才的速度似乎又回到了2015年的盛况；与此同时，在过去两年内，巨额融资事件不断爆出，尤其是K12领域，单从2017年上半年来看，流入K12领域的投资金额就高达14.9亿元；行业双巨头新东方、好未来也积极投资布局，一争高下；瑞思、红黄蓝等企业相继上市赴美上市，其他各大企业纷纷提交IPO申请行业热潮一波一波，精彩纷呈，而从业者已能冷静看待潮起潮落，不像2015年那般狂热。瞬息之间，风云突变。转型大业走到这里，横亘在各位教育培训行业同仁面前的，一面是浪潮滚滚的在线化进程，一面是空前激烈的市场竞争。哪些理念正在悄然转变，哪些深层逻辑古今一辙，如何确立自己的独特定位，如何打磨产品， 如何招贤纳士，如何找到最佳的推广桥梁，如何更好地为不同的用户提供运营服务，如何屹立不倒，如何弯道超车，如何浪里弄潮，等等等等，太多的现象和思维等待我们去梳理，行业的发展亟待各位有识之士进行认知开源。XX咨询以生活梦想、科技承载为理念，致力于通过数据洞察和产业研究，助推中国互联网新经济的发展。XX数据实验室以中国最大的互联网公司之一XX为起点，致力于通过丰厚的数据沉淀和先进的数据技术，提升思维，引领决策。经过XX与XX数据实验室的共同努力，此份2017年中国教育培训行业白皮书出世。我们衷心希望能以此份白皮书为蓝本，与各位同仁探讨规律，共谋发展。白皮书梳理了教育培训行业30年发展简史，总结了各企业进行互联网营销、互联网运营的思路及手法，并以用户研究为重点兼基准，探讨行业未来的发展趋势。行业快速演化下，从业者和投资者是容易误入歧途的，但用户始终保持着理性，通过洞察用户，理解需求，在这个瞬息万变的时代，至少我们还有锚可以定。愿在线教育走向理性，愿教育培训行业越来越好。理性从来不是冷冰冰，而是止损，赋能，迎接巨变。,3,摘要,来源：XX咨询研究院自主研究绘制。,砍树型、种树型和圈树型是教育培训行业三种基本营销思路，三者各有利弊，目前正在互相融合；网络营销让大小企业都有机会找到大森林。,1,英语、兴趣素质和数学是孩子参加课外辅导的最常见品类。2017年，各重点教育培训品类在已有学前用户中的渗透率为：兴趣素质64.0%，儿童启蒙知识52.5%，英语46.5%，游学13.5%，数学8.0%；平均每个家长让孩子参加过2种课外辅导。在已有K12用户中的渗透率为：英语81.4%，兴趣素质52.8%，数学46.9%，语文22.0%，游学20.1%；平均每个家长让孩子参加过2.6种课外辅导。熟人推荐是家长用户最信任的广告渠道，表示信任的用户数量占比达56.2%，但这只是家长用户获取课外辅导信息的一个可靠渠道，并不是让他们最终决定付费的关键因素。师资和口碑才是最关键的决定因素，关键程度分别达47.0%和40.3%。95.6%的家长愿意推荐孩子上过的课外辅导机构给周围人。推荐主要因为产品服务本身质量好，而不推荐更多是个人原因。家长用户宁愿销售人员不那么亲切热情，也希望他们能了解产品；而成人用户则宁愿销售人员不那么了解产品，也要亲切热情。各家长用户对培训机构的产品和营销等偏好比较类似，而成人用户价值观比较多元，在多个问题上的偏好都表现出多样性，这很可能是因为家长用户不是产品的实际使用者，形成的偏好倾向多从家长的角度出发，而家长心态又多相似；成人用户则是产品的实际使用者，在偏好倾向上可以更遵从自己内心的意志。面向未成年人的教育培训机构在设计产品和市场策略时可以参考同行惯例，而面向成年人的教育培训机构在设计产品和市场策略时则需要更多地揣摩用户心理。,SMS,2345,4,教育培训行业发展回顾教育培训行业用户洞察用户画像教育培训行业用户研究家长篇成人篇教育培训行业未来趋势,123,早,教,机,机器,人,钢,琴,5,教育培训行业的价值贯穿人的一生，在关键节点助力教育培训贯穿人的一生，学前、K12、大学、工作等阶段都有相应的产品和服务提供。由于体制内教育资源总量不足、分配不均，人往往通过额外的教育培训来投资自己和家人，希望未来能获得更好的学习、工作和生活。用户对美好明天的强烈期盼引发了教培行业的繁荣，也反映了社会阶层上升渠道仍相对畅通，大多数人对未来怀有希望。教育培训在各个人生阶段的作用,高考本科录取率  (2016年)49.5%初升高毛录取率56.4%小升初毛录取率98.7%幼升小毛录取率106.0%,学前教育赢在起跑线,中小学课外辅导层层助攻升学战,语言培训与外国外企打交道,职业培训更好的工作,注释：“幼”“小”“初”“高”分别指学前教育、普通小学、普通初中、普通高中；毛升学率=该学段录取数/上一个学段毕业数；幼升小毛升学率大于100%是因为包含非适龄人口。来源：XX咨询研究院自主研究及绘制。,日语考GRE托福,商务英语中高级口译,旅游外语少儿英语考专八考六级,考教师证学金融学IT,考CPA考公务员学管理考研,绘画,民办幼儿园陪伴儿歌APP素质教育分数素质两不误围棋武术编               游程               学,教育+人工智能,STEAM,6,来源：XX咨询研究院自主研究及绘制。,教育培训行业30年简史面授教育土壤深厚，在线浪潮厚积薄发、势不可挡我国现代教育培训行业最早始于20世纪80年代，市场主体是以蓝翔和新东方烹饪为代表的职业培训。随着政府对留学的鼓励力度加大，90年代起，出国留学培训热潮掀起。20世纪末到21世纪初，大量面向中小学的学科辅导开始涌现。在家长对提分效率的强烈需求下，中小学课外辅导形态逐渐从个人家教演变为商业机构，班型也逐渐从大班演变为小班和一对一。同一时期，互联网进入中国，以101远程教育网为代表的第一批名校网校横空出世。21世纪第一个十年之后，在政策、资本和技术的共同促进下，在线教育从2010-2013年的暗流涌动，进入到2013-2015年的疯狂爆发，经过2016年的反思沉淀，目前的从业者正逐渐走向理性，走向新一轮的稳定增长，具体表现为：不再像前两年那样迷恋“免费”“流量”和“纯线上”，不再对“自适应”“VR”“人工智能”等新概念怀有过高的期望；不再盲目创投，在线教育开始持续稳定发展。1990-2017年教育培训行业创业热点,在线教育潮,K12课外辅导潮,留学培训潮,1990,2015,2013,2014,2011,2012,2016,2017,2010,1996-2000 名校网校 2000,1999 金吉列成立1996 新通教育成立1993 新东方成立,2001 学大教育成立1999 龙文教育成立,2013教育“淘宝”,  政府鼓励留学                           家庭经济条件好转  “不让子女输在起跑线”辅线：职业资格考试培训潮                    辅线：英语培训潮2009 高思教育成立2008 精锐教育成立2006 龙门教育成立2000 启德教育成立  2003 好未来成立,  政策利好、资本涌入、技术进步                              2017少儿英语小班托管热点快速更替模式百花齐放           2015           2016家教O2O  少儿英语在线一对一K12直播2014智能题库,7,教育培训行业基本营销思路砍树、种树、圈树各有利弊，互相借鉴是明智之举如果把用户比喻为一棵棵树，把用户聚集的地方比喻为森林，那么可以从具象的砍树过程中得到启示：一不可闭眼摸象（要找到树最多的森林，筛选出目标树种）；二不可竭泽而渔（大树可砍伐，小树要栽培）。基于此，教培行业有三种基本营销思路：“种树型”认为教育用户重视品牌，先把品牌打出来，用户自然源源不绝。但这种方法太考验企业的耐力，因此更为短平快的“砍树型”广受欢迎，它主张有树则砍，为企业带来了宝贵的现金流，是一种传统、高效、最为通用的方法，但销售导向太明显的企业容易在产品和服务上顾此失彼。受互联网思维影响，2013年起“圈树型”登场，它主张先接触，等时机成熟再砍树，这种思维十分大气，但容易迷失盈利方向。目前三种思维正在互相借鉴。教育培训行业三种基本营销思路,森林（用户聚集处）（用户数据库）可砍伐的大树（直接目标用户）,尚需栽培的小树（潜在目标用户）,养料                          其他品种的树（用户感兴趣的东西）   （非目标用户）来源：XX咨询研究院自主研究及绘制。,通过广告投放或销售团队来获取销售线索，实现用户转化     一种传统的、快速高效的、最为通用的获客方法     市场和销售费用在营业成本中的占比较高     随着技术的进步，出现了“选树”（通过标签筛选出目标用户）、“瞄树”（精准营销）等辅助砍树的方法种树型               “先种树”，品牌是重点通过良好的产品效果和用户口碑，让用户自己上门,砍树型,“先砍树”，销售是重点,搭建网络平台（森林），提供实用工具或内容（养料），吸,引用户注册并运营留存，后期依靠广告、增值等方法盈利     一种在线教育时代的新玩法     初期追求流量和留存，不追求盈利,十分依赖于时间的积累，是老牌机构偏好的方法市场和销售费用在营业成本中的占比较低圈树型               “先圈树”，流量是重点,8,来源：XX咨询研究院自主研究及绘制。,建立人力资源管理制度，做好激励,投放线上线下广告，冲销量、做品牌,形成阿米巴组织，自动运转,建立全国人脉网络，标准化运营,投资教研，改善服务，让产品说话,企业发展第一阶段,企业发展第三阶段,企业发展     借助代理商/合作商，第一阶段           成倍提升销售额,依靠个人人脉销售产品人脉驱动销售,投资场地，门店获客；建立平台，搭建线索池资金驱动销售,招募小团队做地推和电销人力驱动销售,砍树型营销思路的进阶怎样砍更多的树？按业务特点、发展阶段和资源来选择打法具体谈一谈三种营销思路中的砍树型。如果说种树型思路是以时间取胜，那么砍树型思路的取胜法门就比较多元，有人脉的靠人脉，有人力的靠人力，有资金的靠资金，具体方式根据企业业务特点、发展阶段和已有资源而选择。如人脉资源广的企业会依靠个人人脉来砍树，逐渐发展合作伙伴，再逐步扩大关系网络；又如融资能力强的企业会充分利用资金，建场地、扩平台、冲销量、做品牌。但不管用什么方法，教育培训行业始终以效果为王，“边捕边养”正越来越成为共识，即使是追求轻量和快速的在线教育企业，也越来越意识到适度的“重”和“慢”才能让砍树可持续化。人脉、人力、资金驱动销售的进阶轨迹教育培训效果为王,9,教育培训行业营销渠道演变哪里有更多的树？网络营销让大小企业都有机会找到大森林纵然行业热点几经变迁，从业人员来来往往，但由于市场集中度始终不高，每家企业砍树数量有限，因此不论大小企业，对流量都十分渴求。得益于互联网的开放属性，各行各业的发声渠道都在向去中心化转变。尤其是智能手机的出现，微博、微信朋友圈、自媒体的火爆，大大降低了企业进行大规模营销的门槛，并显著提升了营销效率。当然，门槛降低和效率提升主要是指技术对每个企业的赋权，不是指资源均分，总有企业占据更得天独厚的条件，更善于利用技术赋予的可能性。网络营销最大的优势在于传播范围广、速度快、不受时间限制，极大地扩展了信息传播的量级。而且，互动性、数据技术属性和对营销成本的把控也有力地增强了它的吸引力。目前，在线教育企业由于对网络天然具备好感，因此对网络营销的运用更为熟练；传统教育企业在营销过程中，对传统地面手段更为依赖，同时也正以一种近乎急迫的姿态积极试水网络工具，以谋求新的发展。网络营销的优势,1,传播范围广、速度快、不受时间限制优质营销内容的传播量级远远超过传统营销,2,互动性强，表现形式多样化H5、小程序等形式给营销人员提供了广阔的创意空间，增强用户交,互,4,降低时间成本和地面租金成本瞬时传播的网络性能大大降低了营销的时间成本，而且不必承担由于地面营销活动而产生的场地租金,营销，还可以及时监测营销效果来源：XX咨询研究院自主研究及绘制。,3,在用户感知上更加敏锐利用数据技术对用户的静态属性、动态属性、消费习惯等进行分析，不但加深对用户的理解，促进精准,10,来源：XX咨询研究院自主研究及绘制。,教育培训行业基本运营模式用户行为模型未变，运营本质未变，如今运营手段更丰富AIDA是一个知名的销售理论，四个字母分别代表注意(AtteNtioN)、兴趣(INterest)、意愿(Desire)和行动(ActioN)，描述了用户在销售过程中的行为。如果把AIDA前后扩展，就可以看到用户从不了解注意到感兴趣有意愿购买购买使用生成评价的全流程。从教育培训行业诞生以来，用户行为模型始终没有变过，教育企业在每个阶段的核心目标也没有变过，唯一变化的是企业实现核心目标的手段，得益于互联网和技术的进步，正在变得越来越丰富。如注意阶段，最早的做法是地面派发传单，现在有了事件营销；又如意愿阶段，最早的做法是当面说服，现在有了各类效果广告；再如使用和评价阶段，最早的做法是电话回访，现在有了线上社群运营。用户行为模型在教育培训行业中的应用,用户行为模型,教育企业核心目标&具体操作,增加产品/服务/品牌的曝光度品牌广告、事件营销、公益/赞助、大咖出席等提高产品/服务质量，提升展示窗口的用户体验加大教研力度；改善网站形象等,注意阶段兴趣阶段,让用户感到收益>成本强调教育培训对孩子的成长价值、对成人的实用价值让用户感到成本已经最低投放搜索广告，供用户货比三家；投放互联网效果广告，记录和理解用户行为等运营付费用户，促成续费或转介做好线上社群运营，提升品牌归属感等,意愿阶段使用评价阶段,续费,转介,注意AtteNtioN,兴趣INterest意愿Desire购买ActioN使用评价,漫长的无意识阶段,11,教育培训行业发展回望教育培训行业用户洞察用户画像教育培训行业用户研究家长篇成人篇教育培训行业未来趋势,123,12,培,人,是否是教成 育用户  1000个中国境内，已成年，无子女自己在两年内参加过额外的教育培训决策人,调研样本说明在教育培训行业实际付过费的用户才计入样本，潜客不计教育培训用户是个非常宽泛的概念，在人的一生中，从出生前到退休后都有可能接受教育培训。为提升本次用户调研的可行性，本次调研对象定义为中国境内，在两年内实际接受过体制外教培机构（自由参与市场竞争的供应方）提供的教育培训或给子女报过校外教育培训的成年人群，有子女但不是子女教育主要负责人则不计入调研范围。在样本分类上，本次调研按有无子女，把调研样本分成“家长用户”（有子女，给子女报过课外培训，子女学段处于学前或K12阶段）和“成人用户”（无子女，自己接受过额外培训，包括大学生、职场人士等）两类，每类样本各1000个，共计2000个。考虑到问卷题量的限制，因此“家长成人用户”（既给子女报培训，又给自己报培训的人群）不计入调研范围。2017年中国教育培训用户调研样本说明样本共计2000个中国教育培训用户,覆盖全国各线城市调研时间为2017年10月样本条件,家长用户 1000个中国境内，育有子女在两年内实际给子女报过课外辅导/培训是孩子课外辅导/培训的决策人来源：XX咨询研究院自主研究及绘制。,25岁及以下    26-30,31-35,41-45,46-50  51岁以上,13,用户画像-性别&年龄30几岁妈妈为孩子多操心，20几岁男女为前途各自忙   家长用户性别：以女性为主，女性占比达62.7%；年龄：31-40岁人群为主流，占比达71.4%；   成人用户性别：相对均衡，男性占42.3%，女性占57.7%；年龄：30岁以下人群为主力军，占比达93.0%。,男性,女性,37.3%,62.7%,42.3%,57.7%,61.9%,31.1%,4.8%,1.1%,0.8%,0.1%,0.2%,0.3%,18.7%,45.1%,26.3%,7.4%,1.8%,0.4%,25岁及以下,31-35,41-45,50岁以上,71.4%,93.0%,2017年中国教育培训用户性别分布,36-40,2017年中国教育培训用户年龄分布,家长用户,成人用户,样本：N=2000，其中家长用户N=1000，成人用户N=1000；于2017年10月通过线上调研获得。,样本：N=2000，其中家长用户N=1000，成人用户N=1000；于2017年10月通过线上调研获得。,还没上幼儿园,幼儿园,小学,初中/高中,大专,硕士/MBA   博士,14,用户画像-人生阶段&学历中小学家长、职场新人为主力，本专科学历最奋进   家长用户：孩子在上小学的家长用户最多，占比64.9%，孩子在上幼儿园和初高中的家长用户分别占18.7%和15.1%；家长用户以本专科学历为主，占比达89.1%；   成人用户：以职场新人和大学生为主（82.8%），其中正式工作时间在1-5年和不到1年的用户分别占38.5%和26.2%，职场新人是成人用户中的主流群体，大学生（包括硕博）用户占18.1%，也占据一定的比例；成人用户以本专科学历为主，占比达86.4%。,样本：N=2000，其中家长用户N=1000，成人用户N=1000；于2017年10月通过线上调研获得。,样本：N=2000，其中家长用户N=1000，成人用户N=1000；于2017年10月通过线上调研获得。,1.3%,18.7%,64.9%,15.1%,2017年中国教育培训用户人生阶段分布,孩子在上幼儿园,孩子在上初高中,孩子还没上幼儿园,孩子在上小学,2017年中国教育培训用户学历分布,0.3%,5.0%,18.8%,70.3%,5.3%,0.3%,大专,0.6%,10.3%,25.9%,60.5%,2.7%,0.0%,89.1%,86.4%,38.5%,26.2%,18.1%,9.6%,7.4%,0.2%,82.8%,下       /,本科   硕士/MBA,初中及以下   高中中专,家长用户,成人用户,其他,正式工作   正式工作    已成年       已离校     正式工作1-5年        不到1年   还在上学  还未工作   超过5年,15,用户画像-地域家长用户多在一二线城市，成人用户多在一三线城市   家长用户：覆盖全国26个省/直辖市、139个市/区，主要分布在一二线城市（83.3%）；其中，上海、广东、江苏、北京四地的样本量均在100个以上；   成人用户：覆盖全国27个省/直辖市、198个市/区，主要分布在一线城市和三线及以下城市（85.9%）；其中，广东、上海、北京三地的样本量均在100个以上。,2017年中国教育培训用户城市线级分布,2017年中国教育培训用户城市地域分布,成人用户,45.9%,16.7%,一线,三线及以下,二线14.1%,43.3%,>10%3%-10%1%-3%<1%,83.3%37.4%,42.6%85.9%,家长用户,样本：N=2000，其中家长用户N=1000，成人用户N=1000；于2017年10月通过线上调研获得。,样本：N=2000，其中家长用户N=1000，成人用户N=1000；于2017年10月通过线上调研获得。,16,30.1%,16.2%13.8%8.6%6.4%5.5%4.3%3.7%3.4%2.7%2.4%1.5%1.1%0.2%,制造业,商业/贸易计算机/互联网/通科研/教育医疗/护理/卫生房地产/租赁业/建银行/金融/保险/证其他（包括军人）餐饮/旅游业自由职业/个人服务农/林/牧/渔法律/司法文化/艺术/体育/娱市场/公关/广告/咨询,17.6%12.5%10.8%8.1%6.7%3.0%0.7%,40.5%,私企/外企/合资企业职员专业人士（医生、律师等）私企/外企/合资企业中高级主管国企职员干部/公务员/事业单位职员私营业主/自有业者国企高级主管其他,家长用户画像-行业和职位家长用户分布在各行各业，岗位以基层岗和专业人士为主   除6位家长用户目前没有工作以外，其余994名家长用户多在制造业、商业/贸易、计算机/互联网/通讯/电信等行业工作，这三类行业在已工作的家长用户中的占比分别为30.1%，16.2%和13.8%；   已工作的家长用户的具体职位以私企/外企/合资企业职员（40.5%）和专业人士（医生、律师等）（17.6%）为主。,2017年中国教育培训家长用户行业分布,2017年中国教育培训家长用户职位分布,家长用户（已工作）行业分布（%）样本：家长用户（已工作）N=994；于2017年10月通过线上调研获得。,家长用户（已工作）职位分布（%）样本：家长用户（已工作）N=994；于2017年10月通过线上调研获得。,17,11.6%10.8%10.5%8.4%4.0%3.7%1.4%,49.5%,私企/外企/合资企业职员国企职员私营业主/自有业者专业人士（医生、律师干部/公务员/事业单位私企/外企/合资企业中其他国企高级主管,成人用户画像-行业和职位成人用户分布在各行各业，岗位以基层为主   27.9%的成人用户由于还在上大学或其他原因，还没有确定自己的行业和职位，其余72.1%的用户多分布在计算机/互联网/通讯/电信，商业/贸易、制造业等行业，占比分别为21.9%，12.7%，12.4%；   已经工作的成人用户中，有相当比例的人职位比较基层，其中私企/外企/合资企业职员占49.5%，国企职员占11.6%。,2017年中国教育培训已工作成人用户行业分布,2017年中国教育培训成人用户职位分布,21.9%,12.7%12.4%9.4%7.3%6.8%5.8%5.3%4.3%3.3%3.2%3.0%2.5%,2.1%,计算机/互联网/通讯/电信商业/贸易制造业房地产/租赁业/建筑业银行/金融/保险/证券/投资医疗/护理/卫生科研/教育自由职业/个人服务业餐饮/旅游业法律/司法农/林/牧/渔文化/艺术/体育/娱乐/媒体其他（包括军人）,市场/公关/广告/咨询,成人用户（已工作）行业分布（%）样本：成人用户（已工作）N=721；于2017年10月通过线上调研获得。,成人用户（已工作）职位分布（%）样本：成人用户（已工作）N=721；于2017年10月通过线上调研获得。,18,用户画像-可支配收入家长用户每月可支配收入高于成人用户   家长用户：每月可支配收入较多，有42.1%的家长用户每月可支配收入在5001-10000元之间，其余有23.9%在3001-5000元之间，有23.6%在10001-30000元之间；   成人用户：每月可支配收入较少，有36.4%的成人用户每月可支配收入在3001-5000元之间，其余有25.1%在1001-3000元之间，有22.8%在5001-10000元之间。,42.1%,23.9%23.6%,6.9%2.9%0.5%0.1%,5001-100003001-500010001-300001001-300030000-50000501-1000无收入,2017年中国教育培训家长用户每月可支配收入,36.4%,25.1%22.8%,5.9%4.4%3.2%1.6%0.5%0.1%,3001-50001001-30005001-10000501-100010001-30000500及以下无收入30000-5000050000以上,2017年中国教育培训成人用户每月可支配收入,家长用户每月可支配收入（元）样本：N=2000，其中家长用户N=1000，成人用户N=1000；于2017年10月通过线上调研获得。,成人用户每月可支配收入（元）样本：N=2000，其中家长用户N=1000，成人用户N=1000；于2017年10月通过线上调研获得。,19,样本结果用户对比,女性：62.7%；31-40岁：71.4%孩子在上小学：64.9%；孩子在上幼儿园： 18.7%孩子在上初高中：15.1%；孩子还没上幼儿园：1.3%覆盖全国26个省/直辖市一二线城市：83.3%75后-85后为主绝大多数已经历过子女的择校升学问题主要分布在一二线城市教育资源选择较多；择校升学竞争激烈,女性占57.7%；30岁以下占93.0%正式工作1-5年：38.5%；正式工作不到1年：26.2%大学生（包括硕博）：18.1%覆盖全国27个省/直辖市一线、三线及以下城市：85.9%85后-90后为主无子女，无家庭负担，自我意识较强刚工作或还在上大学仍在接受额外的教育培训，比较上进、单纯,来源：N=2000，其中家长用户n=1000，成人用户n=1000；于2017年10月通过线上调研获得。,用户画像-家长和成人对比家长用户已谙世事，成人用户上进、单纯样本共计2000个中国教育培训用户覆盖全国各线城市调研时间为2017年10月,家长用户 1000个,成人用户 1000个,20,教育培训行业发展回顾教育培训行业用户洞察用户画像教育培训行业用户研究家长篇成人篇教育培训行业未来趋势,123,21,家长篇核心洞察尽心、谨慎、理性是家长用户让孩子参加课外辅导时的主要状态希望孩子既快乐又进步，认为额外的学习教育比较有必要妈妈是孩子课外辅导主要负责人；孩子越大，爸爸参与越多89.5%的家长用户目前正在让孩子参加课外辅导对与孩子相关的学习教育类广告持非常开放的态度对价格比较钝感最喜欢的培训形式仍是线下，因为效果更有保障宁愿销售人员不那么亲切热情，也希望他们能了解产品样本：XX咨询研究院自主研究及绘制。,22,家长篇-孩子教育理念家长希望孩子既快乐又进步，额外的学习教育比较有必要“在快乐成长和学习进步之间取得平衡”是主流家长群体对孩子生活状态的期待。即使孩子到了学习紧张、竞争激烈的初高中阶段，认为孩子应“以学习为重心”的家长也仅占17.9%。“基本足够”和“不太够”是主流家长群体对孩子平时学习生活的教育作用的认识。孩子在学前阶段，有5.3%的家长认为孩子平时的学习生活已经足够，而一旦孩子上了小学，持这一观点的家长的比例明显下降到1.5%，等孩子到了初高中生阶段，由于孩子平时的学业比较繁忙，这一比例又略微回升至5.3%，但仍有19.9%的家长认为孩子平时的学习生活远远不够，额外的学习教育很有必要。这说明中国家长普遍认为孩子比较有必要参加额外的学习教育。,3.5%,8.6%10.2%4.0%,18.5%,81.2%78.1%,78.0%,小学初中/高中,幼儿园及以前,2017年中国教育培训家长用户认为的孩子理想生活,17.9%在快乐成长和学习进步之间取得平衡,快乐成长,以学习为重心,11.9%1.5%19.9%5.3%,7.5%5.3%,28.3%,47.1%39.4%40.4%34.4%,58.8%,小学初中/高中,幼儿园及以前,2017年中国教育培训家长用户认为孩子参加额外教育培训的重要性,平时的学习生活基本足够，有条件的话可以进行额外的学习教育平时的学习生活不太够，有些东西需要自己进行额外的学习教育平时的学习生活远远不够，额外的学习教育很有必要平时的学习生活已经足够，没必要再进行额外的学习教育,样本：家长用户N=1000，其中“幼儿园及以前”N=200，“小学”N=649，“初中/高中”N=151；于2017年10月通过线上调研获得。,样本：家长用户N=1000，其中“幼儿园及以前”N=200，“小学”N=649，“初中/高中”N=151；于2017年10月通过线上调研获得。,23,样本：家长用户N=1000，其中“幼儿园及以前”N=200，“小学”N=649，“初中/高中”N=151 ；于2017年10月通过线上调研获得。,17.2%,6.5%7.1%,27.5%34.2%32.5%,58.7%50.3%,幼儿园及以前小学初中/高中,家长篇-孩子课外辅导负责人妈妈是孩子课外辅导主要负责人；孩子越大，爸爸参与越多不管孩子处于什么阶段，妈妈都是孩子课外辅导的主要负责人，尤其是在孩子的学前期，妈妈作为主要负责人的比例高达66.0%。有意思的是，随着孩子年级的升高，爸爸作为孩子课外辅导主要负责人的比例呈现出稳步上升的态势：孩子还没上幼儿园或还在上幼儿园的时候有27.5%的爸爸负责课外辅导，孩子上小学的时候这一比例上升至34.2%，孩子上初高中的时候，“孩子是否接受课外辅导、接受哪个课外辅导”的问题已变得十分关键，因此有17.2%的家庭选择由家中成人共同决策。可见中国爸爸并不是甩手掌柜，在他们认为重要的教育事件上，他们也会参与进来。2017年中国教育培训家长用户孩子课外辅导主要负责人66.0%,主要由妈妈负责,主要由爸爸负责,家中成人共同决定,培训机构的必要性,24,注释： “开始学习的紧迫性”相应问题为”您觉得哪些内容如果孩子要学的话，最好尽快开始学习，不要拖延？ ”，“培训机构的必要性” 相应问题为“您觉得哪些内容完全靠孩子自学或父母教育不太会有效果，最好找个培训机构报名？”。样本：家长用户N=1000；于2017年10月通过线上调研获得。,70%60%50%40%30%20%10%0%,0%,10%,20%,30%,40%,50%,60%,70%,2017年中国教育培训家长用户对孩子学习不同品类的紧迫性和找培训机构辅导的必要性的认识,家长篇-孩子课外辅导的必要性英语、兴趣素质和数学，迟学不行、自学不行如果家长认为某个学习品类孩子需要尽快开始学习，则把尽快的程度定义为“开始学习的紧迫性”。如果家长认为某个学习品类光靠孩子自学或家庭教育不太有效果，最好找个培训机构报名，则把找培训机构报名的必要程度定义为“培训机构的必要性”。从这个角度来看，英语是家长用户普遍认为紧迫性最高、培训机构必要性也最高的课外辅导品类，其次为兴趣素质，其次为数学。科学技术和小语种是家长认为紧迫性居中、培训机构必要性也居中的品类。其余品类紧迫性和培训机构必要性都低，其中最低的是历史/地理/政治科目的辅导。各品类在培训市场上的地位可从中简单一窥。,46.5%,46.9%,25,64.0%52.5%,13.5%,8.0% 5.0% 4.0% 4.0%,2.0% 1.5% 0.5%,素质   启蒙,知识,技术,种,化学/  地理/,生物   政治,兴趣   儿童   英语   游学   数学   科学   语文   小语  物理/  历史/  其他,2017年中国各教育培训品类在已有学前,81.4%,52.8%,22.0%  20.1%10.0%8.8% 8.3%,5.0% 1.6%,0.0%,素质,生物   知识,化学/  启蒙   技术,种,地理/,政治,英语   兴趣   数学   语文   游学  物理/  儿童   科学   小语  历史/  其他,